Mary Parker Follett: photo, biographie, années de vie, contribution à la gestion

2024 Auteur: Howard Calhoun | [email protected]. Dernière modifié: 2023-12-17 10:27

Mary Parker Follet est une assistante sociale, sociologue, consultante et auteure de livres sur la démocratie, les relations humaines et la gestion. Elle a étudié la théorie de la gestion et les sciences politiques et a été la première à utiliser des expressions telles que « résolution des conflits », « tâches du dirigeant », « droits et pouvoirs ». Le premier à ouvrir des centres locaux pour des événements culturels et sociaux.

Mary Parker Follet (photo plus loin dans l'article) pensait que l'organisation d'un groupe profite non seulement à la société dans son ensemble, mais aide également les gens à améliorer leur vie. Selon elle, des représentants de différentes couches culturelles et sociales, se rencontrant face à face, commencent à se reconnaître. Ainsi, la diversité ethnique et socioculturelle est un élément clé du développement des communautés locales et de la démocratie. Les efforts de Follet ont conduit à des progrès significatifs dans la compréhension des relations humaines et de la manière dont les gens doivent travailler ensemble pour créer une société pacifique et prospère.

Première biographie

Mary Parker Follet est née le 1868-03-09 à Quincy, Massachusetts, dans une riche famille Quaker. Elle y passa son enfance et sa jeunesse. Éduquée à la Thayer Academy, elle a consacré presque tout son temps libre à sa famille - Mary Parker Follet s'est occupée de sa mère handicapée. Elle étudie ensuite pendant un an (1890-1891) au Newnham College de l'Université de Cambridge (plus tard Radcliffe College). En 1892, elle rejoint la Société des étudiantes. Elle obtient son diplôme avec mention en 1898. Follet enseigne dans une école privée de Boston pendant plusieurs années et publie en 1896 son premier ouvrage, The Speaker of the House of Representatives (sa thèse à Radcliffe, rédigée avec l'aide de l'historien Albert Bushnell Hart), qui remporte un grand succès.

Activité professionnelle

De 1900 à 1908, Follet était assistante sociale dans le quartier de Roxbury à Boston. En 1900, elle y organise un club de débat et, en 1902, un centre socio-éducatif pour la jeunesse. Grâce à ce travail, elle a réalisé le besoin de lieux où les gens pourraient se rassembler et socialiser, et a commencé à faire campagne pour l'ouverture de centres communautaires. En 1908, elle est élue présidente du comité de la Ligue municipale des femmes pour l'utilisation accrue des bâtiments scolaires. En 1911, le comité a ouvert son premier centre social expérimental dans un lycée de l'est de Boston. Le succès du projet a conduit à l'ouverture de nombreuses institutions similaires dans la ville.

Avant de devenir vice-président de la National Community Center Associationen 1917, Follet était membre du Massachusetts Minimum Wage Board. Les interactions avec les écoles du soir et les chefs d'entreprise ont accru son intérêt pour l'administration et la gestion industrielles. Elle s'est également impliquée dans le mouvement de réforme sociale établi par le Conseil fédéral des Églises d'Amérique.

Créativité

Parallèlement à ses activités politiques, Follet continue d'écrire. En 1918, elle publie The New State, une préface à l'édition révisée de 1924 par l'homme d'État britannique, le vicomte Haldane. La même année, son nouvel ouvrage "Creative Experience" est publié, consacré à l'interaction entre les personnes dans un processus de groupe. Follet a appliqué avec succès nombre de ses idées aux clubs de colonisation qui ont élevé des enfants des rues.

Déménager au Royaume-Uni

Pendant 30 ans, Follet a vécu à Boston avec Isabelle Briggs. En 1926, après la mort de ce dernier, elle s'installe en Angleterre pour y vivre et y travailler, ainsi que pour étudier à Oxford. En 1928, elle conseille la Société des Nations et l'Organisation internationale du travail à Genève. Elle a vécu à Londres à partir de 1929 avec Katharina Furs, qui a travaillé pour la Croix-Rouge et a fondé des équipes médicales bénévoles pour servir le personnel militaire au Royaume-Uni et dans d'autres pays de l'Empire britannique.

Au cours de ses dernières années, Mary Parker Follet est devenue une écrivaine et enseignante en gestion populaire dans le monde des affaires. En 1933, elle commença à enseigner à la Londonécole d'économie. Après une série de conférences au département d'administration des affaires, elle est tombée malade et est retournée à Boston en octobre.

Mary Parker Follett est décédée le 1933-12-18.

Après sa mort, ses écrits et ses discours ont été publiés en 1942. Et en 1995, Mary Parker Follet: Prophet of Management a été publié.

En 1934, le Radcliffe College l'a nommée l'une de ses anciennes élèves les plus distinguées.

À propos des centres communautaires

Follet était un fervent partisan des centres communautaires. Elle a fait valoir que la démocratie fonctionnera mieux lorsque les gens sont organisés en communautés locales. Selon elle, les centres communautaires jouent un rôle important dans la démocratie, étant un lieu de rencontre, de communication et de discussion sur des sujets qui les concernent. Lorsque des personnes issues de milieux culturels ou sociaux différents se rencontrent face à face, elles apprennent à mieux se connaître. Dans l'œuvre de Mary Parker Follet, la diversité ethnique et socioculturelle est un élément clé d'une communauté et d'une démocratie réussies.

Sur l'organisation sociale et la démocratie

Dans son livre L'État Nouveau, publié en 1918, Follet plaide en faveur des réseaux sociaux publics. Selon elle, l'expérience sociale est essentielle à l'exercice de leur fonction civique, ce qui a un impact significatif sur le travail final de l'État.

Selon Follet, une personne est façonnée par le processus social et élevée par lui au quotidien. Il n'y a pas de self-made people. Ce qu'ils possèdent en tant qu'individus est caché à la société dans les profondeurs de la vie sociale. L'individualité est la capacité de s'unir. Elle se mesure par la profondeur et l'étendue des vraies relations. Une personne n'est pas un individu dans la mesure où elle est différente des autres, mais dans la mesure où elle en fait partie.

Ainsi, Mary Parker Follet a encouragé les gens à participer à des activités de groupe et communautaires et à être des citoyens actifs. Elle pensait que grâce à des activités sociales, ils apprendraient la démocratie. Dans The New State, elle écrit que personne ne donnera le pouvoir au peuple - cela doit être appris.

Selon Mary Parker Follet, l'école des relations humaines devrait commencer dès le berceau et se poursuivre jusqu'à la maternelle, l'école et le jeu, ainsi que toutes sortes d'activités contrôlées. L'éducation civique ne devrait pas être enseignée dans des cours ou des leçons. Elle ne doit être acquise qu'à travers ce mode de vie et des actions qui enseignent comment élever la conscience publique. Cela devrait être le but de toute éducation scolaire, de toute récréation, de toute vie de famille et de club, de vie civique.

Organiser des groupes, à son avis, non seulement aide la société dans son ensemble, mais aide également les gens à améliorer leur vie. De telles formations offrent de meilleures opportunités pour l'expression de l'opinion individuelle et la qualité de vie des membres du groupe.

À propos de la gestion

Au cours des dix dernières années de sa vie, la distinguée Américaine a étudié et écrit sur l'administration et la gestion. Mary Parker Follet croyait que sa compréhension du travail de construction des communautés locales pouvait être appliquée à la gestion des organisations. Elle a suggéré que par voie directeinteraction les uns avec les autres dans la réalisation d'objectifs communs, les membres de l'organisation pourraient se réaliser dans le processus de son développement.

Follet a insisté sur l'importance des relations humaines, et non mécaniques ou opérationnelles. Ainsi, son travail tranche avec le « management scientifique » de Frederick Taylor (1856-1915) et l'approche de Frank et Lillian Gilbreth, qui mettent l'accent sur l'étude du temps passé sur une tâche donnée et l'optimisation des mouvements nécessaires pour cela.

Mary Parker Follet a souligné l'importance de l'interaction entre la direction et les employés. Elle a examiné la gestion et le leadership de manière holistique, anticipant les approches systémiques modernes. Selon elle, un leader est celui qui voit le tout, pas le particulier.

Follet a été l'un des premiers (et longtemps resté l'un des rares) à intégrer l'idée de conflit organisationnel dans la théorie du management. Elle est considérée par certains comme la "mère de la résolution des conflits".

À propos du pouvoir

Mary Parker Follet a développé une théorie circulaire du pouvoir. Elle a reconnu l'intégrité de la communauté et a proposé l'idée de "relations réciproques" pour comprendre l'interaction de l'individu avec les autres. Dans son Creative Experience (1924), elle écrit que le pouvoir commence… par l'organisation d'arcs réflexes. Ensuite, ils se combinent en systèmes plus puissants, dont la totalité forme un organisme aux capacités encore plus grandes. Au niveau de la personnalité, une personne augmente le contrôle sur elle-même lorsqu'elle combine diverses tendances. Dans le domaine des relations sociales, le pouvoir estauto-évolutive centripète. C'est un résultat naturel et inévitable du processus de la vie. On peut toujours tester la justice du pouvoir en déterminant s'il fait partie intégrante du processus en dehors de celui-ci.

Follet distinguait le "pouvoir sur" du "pouvoir avec" (force coercitive ou facilitatrice). Elle a suggéré que les organisations fonctionnent selon ce dernier principe. Pour elle, le "pouvoir avec" est ce que la démocratie devrait avoir à l'esprit en politique ou en production. Elle prône le principe d'intégration et la séparation des pouvoirs. Ses idées sur la négociation, la résolution de conflits, le pouvoir et la participation des employés ont eu un impact significatif sur le développement des études organisationnelles.

Héritage

Mary Parker Follet a été une pionnière de l'organisation communautaire. Son plaidoyer pour l'utilisation des écoles comme centres communautaires a aidé à créer de nombreuses institutions de ce type à Boston, où elles se sont imposées comme d'importants forums éducatifs et sociaux. Son argumentation sur la nécessité d'organiser les communautés comme une école de la démocratie a conduit à une meilleure compréhension de la dynamique de la démocratie en général.

Quant aux idées managériales de Mary Parker Follet, après sa mort en 1933, elles furent pratiquement oubliées. Ils ont disparu de la gestion et de la pensée organisationnelle américaines dominantes dans les années 1930 et 1940. Cependant, Follet a continué à attirer une clientèle au Royaume-Uni. Peu à peu, son travail est redevenu pertinent, en particulier dans le Japon des années 1960.

En conclusion

Livres, rapports et conférencesFollet a eu un impact durable sur la pratique de l'administration des affaires en combinant une compréhension approfondie de la psychologie individuelle et de groupe avec une connaissance de la gestion scientifique et un engagement envers une philosophie sociale large et positive.

Ses idées regagnent en popularité et sont désormais considérées comme "avant-garde" dans la théorie organisationnelle et l'administration publique. Celles-ci incluent l'idée de trouver des solutions "gagnant-gagnant", des solutions communautaires, le pouvoir de la diversité ethnique et socioculturelle, le leadership situationnel et l'accent mis sur le processus. Cependant, trop souvent, ils restent non réalisés. Au début du XXIème siècle. c'est toujours l'idéal inspirant et directeur qu'il était au début du 20ème siècle.