Qu'est-ce qu'une franchise en entreprise ? contrat de franchise. Conditions de franchise

2024 Auteur: Howard Calhoun | [email protected]. Dernière modifié: 2023-12-17 10:27

De plus en plus d'expressions, de phrases et de mots étrangers entrent dans notre vie quotidienne. C'est un phénomène naturel, car s'il y a quelques années, un terme n'était connu de personne et que maintenant tout le monde l'entend, il s'est avéré approprié dans le lexique russe et n'occupait qu'une niche libre, déplaçant des encombrants et complexes constructions linguistiques. Tout cela s'applique pleinement au terme franchise - "avantage", que nous avons emprunté au français il n'y a pas si longtemps, et maintenant nous l'utilisons activement dans les affaires nationales. Après tout, de telles expressions étrangères se retrouvent également dans le domaine des relations commerciales, qui réagit très rapidement aux changements des conditions du marché et est simplement obligé, par la nature de son activité, de promouvoir les innovations auprès des masses.

Présentation

Cependant, toutes les entreprises ne sont pas guidées par leurs propres principes de conduite des affaires et de construction de leur hiérarchie, pour certaines, il est beaucoup plus facile de suivre les sentiers battus des leaders du réseau, qui fournissent des solutions de gestion prêtes à l'emploi. En termes simples, seule la location d'une marque et de ses produits est pratiquée, empruntant toutes les complexités du système. En conséquence, ouvrir une entreprise franchisée est parfois beaucoup plus facile que de rivaliser avecpetits joueurs. Si auparavant, seuls quelques-uns avaient recours à de telles méthodes pour faire des affaires - nouveaux riches avancés ou hommes d'affaires expérimentés ayant une expérience dans l'organisation d'entreprises internationales, maintenant tout est différent et personne ne sera surpris par un tel modèle. En conséquence, des conversations sur ce qu'est une franchise en affaires sont menées partout. Ils comparent les exemples les plus célèbres d'entreprises prospères qui ont proposé au marché un modèle commercial universel ou multiculturel qui s'est avéré pertinent aux quatre coins du monde.

Première utilisation dans la pratique

L'exemple le plus frappant, qui est à juste titre appelé le fondateur de la franchise, est McDonald's. Dans l'ensemble, ses réussites font l'envie de nombreuses entreprises, mais il y a aussi des moments instructifs. Après tout, le réseau ne doit pas sa popularité aux frères McDonald, qui ont organisé le premier établissement de restauration rapide, mais à Ray Kroc, un modeste homme d'affaires qui vendait auparavant du matériel pour faire des milkshakes. Une réunion importante qui a bouleversé la vie de toute la société n'a rien laissé présager de spécial. Ray Kroc est allé manger un morceau dans un petit établissement et a été très surpris par la popularité du système qui y était présenté - une nourriture rapide et peu coûteuse, de délicieux hamburgers avec des boissons gazeuses n'étaient que le format dont avait besoin la société avec un éternel manque de temps. Après avoir discuté avec les frères Macdonald, l'homme d'affaires a proposé de vendre leur idée à travers les États-Unis d'Amérique et a conclu le premier contrat au mondefranchisés. Les fonds personnels de Ray Kroc ne suffisaient pas à faire avancer la cause, et il décida d'hypothéquer sa propre maison. Après cette décision fatidique, les événements vont très vite: désormais, l'empire McDonald's compte plus de 30 000 restaurants et continue de prendre de l'ampleur, et l'homme d'affaires est milliardaire.

Données d'activité

Quelques statistiques intéressantes sur des établissements que l'on retrouve aux quatre coins du globe, et un homme d'affaires de 52 ans qui a conclu un contrat de franchise avec des frères dont les noms figurent sur les enseignes de ces restaurants:

• Dans les années 70 du XXe siècle aux États-Unis d'Amérique, les citoyens dépensaient au moins 6 milliards de dollars par an en nourriture chez McDonald's. Au début du XXIe siècle, ces valeurs ont atteint des chiffres vraiment colossaux - plus de 110 000 000 000 de dollars. Ces chiffres dépassent les dépenses totales en livres, magazines, journaux, musique, vidéos, éducation, loisirs, ordinateurs et logiciels combinés.
• La popularité du restaurant est due au fait qu'il se concentre sur les valeurs familiales et les vacances des enfants compréhensibles dans le monde entier. Après tout, l'image du clown Ronald McDonald est si reconnaissable que seuls des personnages connus depuis des millénaires peuvent rivaliser avec lui - le Père Noël et le Père Noël.
• Au moins 90 % des nouvelles offres d'emploi disponibles gratuitement sur le marché américain sont fournies par ce réseau bien connu. Une personne sur huit travaillait chez McDonald's.
• Les dépenses publicitaires de la chaîne de restaurants se chiffrent en millions et restent l'une des plusle plus élevé au monde.
• Démarrer une franchise McDonald's n'est plus aussi simple qu'avant, mais avec 300 000 $ pour la mise de fonds minimale, c'est possible.

Qu'est-ce que Ray Kroc a fait ?

L'homme d'affaires n'a pas inventé quelque chose de nouveau ni apporté de modifications au principe existant du service à la clientèle dans les établissements de restauration rapide. Il a juste pris le système parfaitement établi de faire des affaires des frères MacDonald et l'a loué afin de le vendre par la suite à d'autres parties intéressées. Toutes les recettes de restaurant, les fonctionnalités de cuisine, le service client rapide, les principes de formation du personnel et l'équipement nécessaire ont été soigneusement étudiés et appliqués avec la plus grande efficacité dans les mégapoles, où ils se sont avérés plus pertinents que jamais.

Comparé à Subway

Pour enfin comprendre ce qu'est une franchise en entreprise, il convient de s'interroger sur les principes de son fonctionnement à l'aide d'exemples concrets. Arrêtons notre choix sur les concurrents les plus proches de McDonald's - Subway. Ils se sont rapprochés le plus du pouvoir de la société fondatrice des chaînes de restauration rapide.

Spécialisation

À la base, Subway se concentre également sur les petites entreprises - la franchise de ce restaurant est vendue dans presque tous les pays du monde et compte actuellement plus de 34 000 établissements. Alors que le même "McDonald's" ne compte que 33 000 points de vente. Il semblerait qu'une plus grande présence devrait conduire à un leadership en matière de revenus, mais ce n'est pas le cas. Revenu annuel"McDonald's" dépasse en moyenne de près de 2,5 fois le volume des flux financiers de ses concurrents.

Études de cas

Mettons les points sur les i, car la question de savoir ce qu'est une franchise en entreprise suscite beaucoup de confusion, notamment lorsqu'il s'agit des principes de son fonctionnement dans divers domaines. Considérez ses types courants dans d'autres domaines d'activité.

Principes d'ouverture d'une agence de voyages franchisée

Cette organisation est responsable de la mise en œuvre des activités de loisirs pour le consommateur final. Après tout, la franchise d'une agence de voyages consiste uniquement dans la vente et l'exécution de fonctions d'intermédiaire entre les opérateurs et les consommateurs, pour lesquelles l'entreprise reçoit son intérêt. L'avantage le plus évident de la coopération commerciale entre deux parties dans le domaine des affaires est que la start-up minimise les risques éventuels. Après tout, l'organisation s'ouvre sous une marque bien connue, qui parle d'elle-même et est, pour ainsi dire, une licence supplémentaire d'une agence de voyage et un garant de sa solvabilité et de sa fiabilité. Cependant, s'il y a un choix - quelle franchise d'agence de voyages est la meilleure, vous devez faire attention aux nuances suivantes:

• montant des frais uniques;
• la présence d'une redevance mensuelle (roy alties);
• proéminence de l'organisation;
• les conditions de travail en entreprise et son succès;
• personnel;
• nombre de partenaires de l'entreprise;
• disponibilité des informations sur les dirigeants dans le domaine public.

BeaucoupLes cabinets vous permettent de découvrir ces questions dans le formulaire en ligne de leur page d'accueil ou après avoir rempli un questionnaire sur le site. Après cela, les représentants de l'organisation contactent les parties intéressées et clarifient tous les détails de la coopération.

Franchise automobile

Des véhicules équipés de moteurs à combustion interne ou d'autres types de centrales électriques circulent régulièrement dans les rues de la ville. Après tout, l'époque où une voiture était considérée comme un luxe est révolue depuis longtemps. Désormais, ce n'est plus qu'un moyen de transport. Il justifie son existence par la commodité de se déplacer d'un point A à un point B, et de nombreux heureux propriétaires ne peuvent plus imaginer leur vie sans un ami "de fer". Par conséquent, les stations-service et les centres de services sont devenus une activité très rentable, dont la liquidité ne fait aucun doute. Après tout, elle assure un revenu stable, et la rentabilité et les perspectives de son développement sont généralement difficiles à contester.

Activités de services de transport spécifiques

Dans le domaine de l'entretien automobile, une franchise peut être une excellente solution pour ceux qui ne font que planifier leur propre entreprise. Cependant, il faut comprendre que de tels investissements doivent également être effectués à bon escient. Après tout, la franchise dans ce domaine propose différents forfaits - multimarques ou monomarques. La différence fondamentale entre eux est la suivante: alors qu'un contrat adressé à un constructeur vous permet de ne travailler qu'avec une marque spécifique de voitures et maintient les entrepreneurs dans le cadre de fondations d'entreprise, axées sur différents constructeursl'entreprise fonctionne différemment.

Principes commerciaux

Loin des mégapoles où les gens préfèrent les voitures d'occasion, il est rare de trouver les mêmes modèles de véhicules. Ainsi, une franchise monomarque pour une petite ville sera souvent inadaptée (bien qu'il puisse y avoir des exceptions, comme dans le cas de l'Extrême-Orient, où la plupart des véhicules sont importés du pays du soleil levant), alors que dans les mégapoles, il est possible de mettre en œuvre avec succès un projet, où seules les voitures d'un fabricant seront entretenues (par exemple, Ford, Toyota, Mercedes, etc.). Ainsi, les services fournis seront perfectionnés et le flux de clients réguliers fournira la meilleure publicité pour la station-service ou le service de garantie.

Prévention des risques

Si vous avez besoin de créer une compagnie d'assurance, alors nul besoin de spécialistes pour vous expliquer ce qu'est une franchise dans une entreprise pour un cas particulier et son importance dans un service où l'acquisition de clients repose sur la confiance. Après tout, lors de l'organisation de votre propre entreprise, qui assumera des obligations de prévention ou de compensation des risques, il est important de s'appuyer sur l'expérience d'acteurs qualifiés du marché, car il est impossible de construire un système liquide ou fonctionnant correctement à partir de zéro. Il est nécessaire d'adopter les compétences et les principes des activités des plus grandes entreprises ou réseaux impliqués dans l'assurance des personnes morales et des particuliers. Après tout, l'indemnisation des biens ou d'autres casà la survenance des obligations, elles sont remboursées par l'organisme à son client à hauteur du montant prévu par le contrat. C'est le montant de cette indemnité qui détermine la franchise d'assurance. Dans le cas le plus courant, les paiements s'y rapportant sont effectués comme suit. L'indemnisation n'est pas versée si la valeur du sinistre n'excède pas le montant indiqué au contrat. Cependant, la franchise conditionnelle suppose que si les parties dépassent les pertes financières approuvées, un événement assuré se produit et le dommage est intégralement indemnisé.

Avantages et inconvénients

Bien que l'utilisation de technologies de gestion prêtes à l'emploi présente de nombreux aspects positifs, il convient d'examiner la question de manière approfondie, car les nuances juridiques du contrat ont un impact significatif sur le succès de l'affaire et peuvent nécessiter un certain amendements. Par conséquent, avant de signer les papiers, il est important:

• discuter des aspects des activités futures avec des auditeurs et des consultants qui, dans le cadre de leur compétence, peuvent fournir les explications ou recommandations nécessaires;
• assouplir les règles de coopération et les conditions de règlement des différends;
• afficher dans le contrat les modalités d'apporter des corrections par les parties, ce qui permettra d'ajuster entièrement les termes de la franchise;
• prévoir le paiement mutuel des frais de justice;
• supprimer les positions qui recommandent un débat dans les procédures d'arbitrage, qui est une affaire privée et ne crée pas de précédents;
• négocier les principes du renouvellement du contrat;
• prescrire la commandeactions en cas de force majeure et conditions favorables pour la durée des travaux de restauration.

Si ces conditions importantes sont respectées, les résultats commerciaux positifs ne se feront pas attendre et raviront à la fois les clients et les propriétaires qui ont pris la responsabilité du développement de l'entreprise.