Crise dans l'entreprise familiale – pourquoi et comment ?

2024 Auteur: Howard Calhoun | [email protected]. Dernière modifié: 2023-12-17 10:27

Si vous ne pouvez pas faire affaire avec des amis et des parents - ne le faites pas, ce ne sera pas bon. Jetons un coup d'œil aux raisons qui poussent tôt ou tard beaucoup de ceux qui ont fait l'expérience d'une entreprise familiale à cette conclusion.

Famille et organisation: la rencontre de deux systèmes

Lorsque des membres d'une même famille démarrent une entreprise commune, deux systèmes se rencontrent en un seul endroit: la famille et l'organisation. La famille est le système informel le plus puissant où les membres d'une même famille sont connectés les uns aux autres au niveau de plusieurs générations, qu'ils le veuillent ou non. Une organisation est un système formel où les gens se réunissent d'un commun accord et d'un commun accord, y entrent et en sortent librement. Bien sûr, chacun de nous apporte avec lui pour travailler des attitudes, une expérience des relations et en partie une image du monde de sa famille. Grâce à cela, nous nous comportons parfois au travail de manière peu formelle - certains conflits avec les managers ou les propriétaires nous rappellent notre relation avec les parents, l'un de nos collègues devient un meilleur ami ou un partenaire sexuel, et le travail remplace parfois la vie. Mais alors que l'entreprise et la famille sont avec nous dans des conditions différentespoches », et nous sommes le seul point où deux systèmes différents se croisent, il nous est relativement facile de maintenir un équilibre, en restant dans la famille et dans l'organisation des personnes un peu différentes. Grâce à cela, nous n'avons aucune difficulté à comprendre où se situe le problème maintenant - dans les affaires ou dans la famille. Nous pouvons identifier plus clairement le problème, nous pouvons utiliser les ressources du système là où le problème n'existe pas, et le résoudre: consulter des collègues ou emprunter de l'argent pour les besoins de la famille, recevoir un soutien affectif ou financier de la famille pendant une période de la tourmente. Lorsque la famille et l'entreprise se croisent en plusieurs points (personnes) en même temps, les deux systèmes subissent inévitablement l'influence la plus puissante l'un de l'autre, et il est souvent difficile de comprendre où exactement la crise se produit - dans la famille ou dans l'entreprise. Plus précisément, il est difficile de savoir où cela a commencé, car lorsqu'une crise frappe une entreprise familiale, elle se produit ici et là. Pire encore, les systèmes empilés les uns sur les autres peuvent provoquer des crises en résonnant les uns avec les autres.

Bert Hellinger, l'auteur de la méthode systémique de la constellation familiale, a formulé les lois qui opèrent inexorablement dans les systèmes familiaux. La violation de chacune des lois conduit au fait que le système tente de rétablir l'équilibre à l'aide de maladies, de comportements déviants ou de dépendances de l'un des membres de la famille, de l'incapacité de donner naissance à un enfant, etc. Lorsque les constellateurs ont commencé à passer au niveau commercial, il est devenu clair que dans les organisations, ces lois fonctionnent d'une autre manière ou ne fonctionnent pas du tout. Mais certains travaillent à la placeautres.

Comment les lois des systèmes familiaux affectent les affaires

1. La loi de la propriété. La plus forte de toutes les lois sur la famille, ce qui signifie que chaque membre du système a le droit d'en faire partie. Cela s'applique à tous les membres de la famille, peu importe à quel point leurs actions étaient insupportables pour les autres, ainsi qu'à tous ceux qui ont sacrifié quelque chose pour les membres de la famille. Dans les organisations, la loi de propriété, au contraire, est l'une des plus faibles et ne s'applique généralement qu'aux personnes qui ont apporté une contribution significative à l'entreprise - il s'agit généralement des fondateurs ou de leurs proches en termes de niveau d'investissement dans la société. Les employés de ligne et même les cadres intermédiaires peuvent se déconnecter en permanence sans conséquences dévastatrices. Parfois, être licencié peut être une procédure sérieuse pour améliorer la santé d'une entreprise. Cependant, si un membre de la famille du fondateur travaille dans l'entreprise, son licenciement ne devient pas une affaire d'affaires, mais une affaire de famille et ne peut se produire selon les lois du système familial. Cela conduit souvent les entreprises à tomber malades.
2. La loi de la hiérarchie. Dans la famille, la hiérarchie est déterminée par des principes que beaucoup d'entre nous préféreraient considérer comme obsolètes: celui qui est entré le premier dans le système est plus important (l'aîné est plus important que le plus jeune), la femme entre dans le système familial de l'homme, le nouveau système est plus important que l'ancien (la relation des enfants mariés est plus importante que leur relation avec leurs parents). En entreprise, la répartition du pouvoir peut être plus complexe, moins linéaire, ce n'est pas tant l'ordre qui importe ici, mais la correspondance de l'autorité à la responsabilité. Dans le cas où les conjoints sont dans la même entrepriseou parents et enfants, la probabilité que la hiérarchie familiale ne corresponde pas à la hiérarchie professionnelle est très élevée. Si les conjoints ou les enfants s'avèrent plus compétents que leurs maris ou leurs parents, ils commenceront à occuper des postes dans l'entreprise avec plus de responsabilités. En conséquence, un membre de la famille qui a assumé plus de responsabilités que ce qui lui est dû dans la hiérarchie familiale ressent de l'insatisfaction, fait des réclamations au conjoint ou au parent et tente éventuellement de s'éclipser de l'entreprise pour réintégrer la hiérarchie familiale. Compte tenu du fait qu'il s'agit d'un partenaire avec une compétence plus forte, l'entreprise tombera inévitablement dans une crise.
3. La loi "prendre - donner" suppose que chaque membre du système, recevant quelque chose des autres, doit l'équilibrer avec quelque chose qui donnera. Ce n'est pas la loi la plus forte dans le système familial, mais elle est très forte dans les organisations formelles. Chaque personne en affaires tire de l'argent de sa vie investie dans l'entreprise. Si le contrat initial est respecté à tous les niveaux (le travail effectué par chaque salarié correspond à l'argent qu'il perçoit), l'entreprise est en équilibre et peut aller de l'avant, faire face aux évolutions de l'environnement. Si l'équilibre n'est pas maintenu à certains niveaux, le système formel exige des actions énergiques contre le contrevenant, pouvant aller jusqu'au licenciement. Si cela ne se produit pas, le système commence à faire mal. Nous nous souvenons qu'un propriétaire d'entreprise ne peut pas licencier un membre de sa famille en raison des lois des systèmes familiaux. Mais ce n'est pas la seule mauvaise chose. Dans ce cas, tout est mélangé: l'impossibilité d'être licencié ou inversement, le consentement à travailler pour trop peu de salaire sont perçusmembres de la famille en tant que contribution aux relations familiales. En conséquence, l'équilibre "prendre - donner" est complètement perdu dans l'organisation, l'entreprise devient boiteuse, tout changement dans l'environnement peut lui devenir insupportable, il existe une forte dépendance vis-à-vis des employés.
4. La loi de l'amour dans le système familial suggère que l'amour doit aller des ancêtres aux descendants, les parents consacrent leur vie aux enfants, mais pas l'inverse. Dans les affaires, l'énergie de l'amour est remplacée par l'énergie de l'argent, elle vit selon d'autres lois et nécessite une attitude sérieuse envers elle-même. L'énergie de l'amour, par exemple, vous fait prendre soin des enfants, qui sont remplacés avec succès par des employés en entreprise. L'énergie de l'argent demande la priorité aux zones qui alimentent l'argent. Réduire les budgets publicitaires ou éliminer complètement la publicité en faveur du maintien d'une masse salariale est souvent l'une des dernières décisions avant de décider de fermer une entreprise.

Que faire si vous êtes déjà dans ce hachoir à viande ?

1. N'oubliez pas que les lois de la famille sont plus fortes que les lois des systèmes formels. Choisir entre la famille et les affaires, les gens choisiront toujours la famille. La meilleure chose qu'un homme d'affaires expérimenté puisse faire est de ne pas mettre son peuple devant ce choix.
2. Vérifiez ce qui se passe avec la hiérarchie dans la famille et l'entreprise. Si la hiérarchie familiale est brisée, vous devez y revenir, même si cela réduira l'efficacité de l'entreprise. Au moins, cela lui donnera une chance de survivre.
3. Trouvez quelqu'un sans lien avec la famille qui veillera à ce que les lois de l'argent soient respectées. Il peut s'agir d'un bon comptable ou économiste, d'un directeur financier, etc., habilitéarrêter ou réduire les coûts. Il est idéal de recourir régulièrement aux services d'un consultant externe afin qu'il puisse faire face à l'impact du système, sans y entrer complètement.
4. Si vous décidez de mettre un membre de votre famille à la faillite, assurez-vous qu'au niveau de votre famille, l'équilibre du "donner et recevoir" est respecté. Celui à qui on demande de partir fera un sacrifice et devra recevoir quelque chose en retour.