"Rainbow Smile" : retour d'expérience des employés sur le travail

2024 Auteur: Howard Calhoun | [email protected]. Dernière modifié: 2024-01-07 20:58

Shop "Rainbow Smile" est le plus souvent plébiscité par les acheteurs. Les prix ici sont abordables et le personnel est très sympathique. Tout le monde dira, montrera et expliquera des filles mignonnes et souriantes.

Et quelles sont les critiques des employés de "Smiles of the Rainbow" ? Parlons de cela plus en détail. Qu'est-ce qui se cache derrière la gentillesse et les sourires des charmantes vendeuses ?

Un peu d'histoire

Avant de parler des avantages et des inconvénients de travailler dans cette chaîne de magasins, nous allons faire une brève digression dans son histoire.

Tout a commencé en 2001. Puis à Saint-Pétersbourg, dans la rue Adoevsky, le premier petit magasin a été ouvert. Après 17 ans, le réseau de ces magasins a enchevêtré la plupart des grandes villes de Russie. À ce jour, près de 550 magasins sont sous la marque Rainbow Smile.

Qu'est-ce qui fait qu'une entreprise est bonne ? Bien sûr, l'assortiment en constante expansion et les nombreux programmes de fidélité. Depuis peutemps, le réseau de ces magasins a commencé à coopérer avec les fournisseurs de cosmétiques coréens. De plus, 10 ans se sont déjà écoulés depuis le début du développement de nos propres marques de cosmétiques.

Les acheteurs sont attirés par un large choix et une catégorie de prix de produits. Selon la direction, leurs magasins sont conçus pour des acheteurs à revenus moyens ou faibles, principalement pour un public féminin.

Recrutement

Quelle est la qualité du travail dans "Rainbow Smile", les critiques nous le diront. Mais d'abord, parlons des postes vacants permanents dans de nombreux magasins et des salaires.

Si vous vous promenez sur le site officiel de l'entreprise, la section "offres d'emploi" est constamment en mouvement. Tout le monde est recruté: des vendeurs, des caissiers, en passant par les directeurs de magasin. Mais le salaire est incroyable. Ainsi, les vendeurs sont promis de 22 000 à 25 000 000 roubles. Et les directeurs - de 30 000 à 45 000 000 roubles, selon la ville dans laquelle se trouve le magasin. Il n'y a guère de personne qui assumera le rôle de leader pour tel ou tel argent.

Avis des employés (Saint-Pétersbourg)

Les avis des employés de Saint-Pétersbourg sur le "Rainbow Smile", pour être honnête, ne sont pas agréables à regarder. Les personnes qui veulent y aller pour travailler devraient bien réfléchir, relire ce que disent les vendeurs. Comment les employés sont-ils traités, combien sont-ils payés, quelles fonctions le vendeur exécute-t-il ? Ne soyez pas surpris lorsque vous lisez les critiques.

Aspects positifs du travail (à Saint-Pétersbourg)

Avis sur le travail dans "Smilearcs-en-ciel" à Saint-Pétersbourg sont pour la plupart très mauvais. Mais, curieusement, presque tous les employés notent une bonne équipe. Voici ce qu'écrivent les gens qui connaissent la cuisine de l'entreprise de l'intérieur:

• Super équipe. Les filles communiquent bien entre elles, se soutiennent mutuellement.

• L'employé du magasin reçoit V. I. P. et achète un produit 30 % moins cher que son coût.
• Les employés peuvent s'asseoir pour leur quart de travail et aller déjeuner.

C'est peut-être là que les bonnes critiques sur "Rainbow Smile" à Saint-Pétersbourg sont terminées. Maintenant c'est au tour du peu flatteur, dirons-nous.

Inconvénients du travail (Saint-Pétersbourg)

Commençons par les salaires. Lorsqu'une personne obtient un emploi de vendeur-caissier, on lui promet des montagnes d'or. Et un salaire de 25 000 "propre", et sa croissance ultérieure, et les perspectives de carrière possibles. En général, les gérants de magasins déversent comme un rossignol. Pourquoi les managers ? Parce que le service RH est situé au siège social. Et, en règle générale, les employés n'y sont pas envoyés. Les agents du personnel reçoivent les documents d'une personne qui souhaite obtenir un emploi dans une entreprise, et c'est tout.

On s'égare. Ainsi, pendant la durée du stage, qui dure deux semaines, le candidat commercial recevra 95 roubles de l'heure. Et puis il s'avère que le contrat indique 95 roubles, mais en réalité - 93 roubles. C'est-à-dire avecce minuscule prend l'impôt sur le revenu. Pendant une minute, la personne n'est pas encore officiellement employée. Bien, n'est-ce pas ?

Passons à autre chose. Après deux semaines, il peut s'avérer que le candidat au poste vacant n'a pas réussi le stage. Et qu'en penses-tu? Il est licencié en une journée, sans paiement pour le travail effectué. Les stagiaires n'ont pas droit à une indemnité de départ.

Si une personne a de la chance et a terminé un stage, il n'y a pas de quoi la féliciter. Vous pouvez oublier la bonne attitude qui était pendant le stage de la tête. L'humiliation, la pression morale et autres "joies" commencent. Si vous essayez de vous défendre, ils vous menacent de renvoi.

Tous les manques identifiés lors du recalcul des marchandises sont déduits des salaires des vendeurs. Mais c'est probablement le cas dans tous les magasins.

Séparément, cela vaut la peine de parler d'interviews. De nombreux anciens employés licenciés de Rainbow Smile sans raison apparente se plaignent de la manière dont les entretiens sont menés. Premièrement, ils se concentrent sur l'apparence soignée du leadership. Et pour une raison quelconque, dans de nombreux magasins de la ville, ces dames sont des leaders. Deuxièmement, ils parlent des questions des questionnaires. Par exemple, comment la question sur la nourriture et la boisson préférées du candidat est-elle liée au travail ? Troisièmement, ils promettent de rappeler dans tous les cas. Mais personne ne rappelle. Et quand une personne commence à s'appeler, ou qu'elle ne décroche pas le téléphone, ou qu'elle répond grossièrement.

Voici les avis des employés de Smiles of the Rainbow sur leur ancien lieu de travail.

Avis de Moscovites

N'a pas contourné le réseau de ces magasins et la capitale de la Russie. Si à Saint-Pétersbourgmême des critiques plus ou moins adéquates, alors il n'y a rien à dire sur Moscou.

Les avis sur l'employeur "Rainbow Smile", de la bouche des Moscovites travaillant dans ces magasins, sont tout simplement effrayants. En fait, après avoir analysé de nombreuses critiques, nous pouvons conclure qu'il n'y en a pratiquement pas de positives. Quoique, arrête. Parmi les avantages de travailler dans cette entreprise:

• Près de chez vous.
• Salaire stable - 25 000 roubles.

Pour Moscou, bien sûr, c'est de l'argent "intelligent". Que puis-je dire.

Avis négatifs (Moscou)

Le travail dans le "Rainbow Smile", selon les employés moscovites, est tout simplement dévalorisé. Pas satisfait de tout, de la part de l'équipe, et se terminant par l'attitude de la direction. Parlons de tout dans l'ordre:

• La plupart des groupes de Moscou sont une boule de serpent. Communiquer avec des collègues, sans parler de l'amitié, n'est tout simplement pas réaliste. Sera signalé aux supérieurs immédiatement. Peu importe que la moitié de ce rapport soit une véritable calomnie.
• C'est l'heure du déjeuner. Officiellement, c'est, et c'est une heure entière. En fait, tout est différent. Parfois, les employés doivent manger sur le pouce ou rester affamés. Compte tenu du fait qu'ils sont 14 heures au travail. Imaginez passer toute la journée sans nourriture ? Peu agréable. Vous dépenserez plus pour le traitement de l'estomac que vous ne gagnerez.
• Deux fois par jour, vous pouvez sortir fumer. Pour cinq minutes. Sans surprise, la plupart des employés fument. S'évader au moins une minute avec "l'aimé"travail".
• Les filles-vendeuses exercent un certain nombre de tâches qui ne sont pas incluses dans leur contrat de travail. Par exemple, les nettoyeurs - après le quart de travail, lavent les sols. Et un garde, parce que vous devez traquer et attraper les voleurs.
• Le vol est une épopée entière ici. La direction de l'entreprise croit que les voleurs sont tout. Tant les employés que les clients. Les vendeurs ne peuvent quitter leur lieu de travail que s'ils retournent leur sac à main devant le patron. Bien que l'inspection des objets personnels nécessite une autorisation signée de l'employé.
• Quand une personne obtient un emploi dans l'un des magasins de Moscou, on lui promet un horaire 2/2. En fait, vous devez travailler 4/1 ou 5/2 pendant 14 heures.
• D'où vient le nombre "quatorze" si le magasin n'est ouvert que 12 heures ? Le fait est que les employés viennent travailler une heure avant l'ouverture. Et ils partent après avoir compté la caisse enregistreuse, nettoyé les vitres et essuyé les sols. C'est-à-dire que si le magasin est ouvert de 10h à 22h, le changement de vendeur dure de 9h à 23h.
• En parlant d'heures supplémentaires. Ni ces deux heures ni les heures supplémentaires ne sont rémunérées. Le contrat de travail stipule-t-il que les heures supplémentaires sont rémunérées en double ? Et la direction de l'entreprise a sa propre opinion à ce sujet.
• Pour ceux qui accèdent à un poste de direction dans ces magasins: vous ferez le travail de caissiers, de gérants et vous ne devez pas oublier vos propres tâches. Il n'y aura pas de supplément pour cela.

Avis des employés de Yaroslavl

Avis sur "Sourirearc-en-ciel", situé à Yaroslavl, sont brefs. Mais très spacieux. Il y a 10 magasins dans la ville. Mais les employés ne sont pas pressés d'écrire des critiques reconnaissantes ou négatives. D'après ce que nous avons réussi à trouver, nous pouvons tirer des conclusions:

• Constamment visité par des clients mystères. Si vous ne les passez pas, vous perdez le bonus.
• Extirper astucieusement de l'argent aux employés. Les salaires ont augmenté, les amendes ont augmenté.
• Travailler constamment debout. Vous ne pouvez vous asseoir que pendant la pause déjeuner. Il est interdit de s'asseoir dans la salle.

Salutations de Pskov

Quels sont les avis sur "Rainbow Smile" des employés du magasin de Pskov ?

Très similaire aux autres. Ils constatent que le travail est infernal, l'attitude envers les vendeurs est pire qu'envers le bétail. Humiliation constante et suggestion aux employés à quel point ils sont dégoûtants, à quel point ils travaillent mal. Menaces régulières de licenciement. Rotation constante du personnel.

Mourmansk parle

Les avis sur le "Rainbow Smile" de Mourmansk nous disent que:

• Bonne équipe.
• Salaires - larmes amères. La paie de vacances est telle qu'elle ressemble à une parodie de l'employé.
• Notez les amendes constantes et le paiement du manque à gagner, l'attitude terrible du responsable régional envers les vendeurs.
• Les vendeuses doivent décharger les marchandises, passer la serpillière et faire le ménage général du magasin.
• Arriérés de salaires réguliers. Vous devez mendier votre argent, presque en vous inclinant devant le patron par terre.

Penza

Il n'y a pas d'avis de personnes qui travaillent ici en tant que vendeurs. Mais il y a ceux qui ont postulé à des postes plus élevés (directeur adjoint), n'ont pas eu peur d'éclairer le tableau de l'intérieur. Voici ce qu'ils disent de leur travail chez Rainbow Smile:

• Premièrement, le stage ne dure qu'une journée.
• Le deuxième point concerne les responsabilités. Le directeur adjoint fait également office de caissier.
• Le chef n'oublie pas ses devoirs. Encaissements, remplissage des livres de caisse, rapports réguliers. Et vous devez également surveiller l'exactitude des étiquettes de prix, la disposition des marchandises et essayer d'augmenter le chiffre d'affaires.
• Salaire "propre" - 12 000 roubles. C'est officiel, et le reste est donné dans une enveloppe. Il se peut qu'il ne soit pas payé.

Région de Moscou

Apparemment, plus Moscou est proche, plus l'attitude grossière envers les vendeurs du magasin "Rainbow Smile", à en juger par les critiques.

• Les dirigeants, en particulier les directeurs de magasin, se permettent de crier sur leurs subordonnés en utilisant des jurons.
• Les marchandises qui arrivent deux fois par semaine doivent être présentées selon le planogramme. Mais pour une raison quelconque, la direction n'aime pas ça. Et les vendeurs sont obligés d'écouter à quel point ils sont mauvais et à quel point ils ne peuvent pas afficher les marchandises correctement.
• Le congé de maladie est tout un problème. Ils peuvent licencier une personne pour avoir pris un congé de maladie. Le code du travail dans cette organisation n'est pas du tout pris en compte.
• Salaire disponible - 19 000roubles. Au lieu des 25 000 roubles promis.

Ce que vous devez savoir lorsque vous postulez pour une entreprise

Avant d'aller travailler chez Rainbow Smile, vous devez comprendre par vous-même que:

• Doivent suivre les normes de l'entreprise en matière de service client. Les normes sont conçues de manière à ce que les opinions et les besoins des acheteurs eux-mêmes ne soient pas particulièrement pris en compte.
• Donnez un formulaire ridicule que vous devez payer. En cas de licenciement, le formulaire est remis, l'argent correspondant n'est pas restitué.
• Nous travaillons avec le sourire aux lèvres. Il faut toujours sourire à l'acheteur.
• S'ils sont envoyés à des "cours de formation", alors personne ne paiera le prix. Que l'employé se rende dans un autre magasin ou dans une ville complètement différente.
• Vous pouvez oublier le forfait social ici.
• Le traitement, comme indiqué ci-dessus, n'est pas payé.
• J'ai mal aux pieds tout le temps et tu ne peux pas t'asseoir.
• Même le nettoyage des étagères inférieures avec des marchandises se fait debout. En dernier recours, vous pouvez vous accroupir.
• Rappelez que vous serez amené à exercer des fonctions non réglementées par le contrat de travail. L'employé essaie-t-il de se mettre en colère ? Bienvenue au licenciement.
• Les salaires sont retardés et les stagiaires peuvent ne pas être payés du tout.

Conclusion

Nous avons découvert quels avis sur"Sourire arc-en-ciel" et postes vacants de différents niveaux. Après les avoir lus, cela devient clair: ce n'est pas la peine d'y aller pour travailler. Bien sûr, pour ceux qui ne se soucient pas de leurs jambes, du système nerveux et de la disponibilité de l'argent dans leur portefeuille, cette entreprise de réseau convient comme lieu de travail.

C'est une exagération, bien sûr. C'est dommage pour les gens qui viennent avec des intentions sincères de travailler, espèrent recevoir un salaire décent, comptent sur une bonne attitude de la part de la direction. Après avoir travaillé chez Rainbow Smile pendant quelques mois, il devient clair pour vous que l'entreprise trompe ses employés. Les gens partent là-bas et d'autres se font virer à cause de petites choses.

Sur la base de tout ce qui précède, nous concluons: "Rainbow Smile" n'est pas l'endroit où aller travailler.