Organisation de la gestion de l'entreprise : fonctions, méthodes et objectifs

2024 Auteur: Howard Calhoun | [email protected]. Dernière modifié: 2023-12-17 10:27

Les affaires sont influencées par de nombreux facteurs: la concurrence dans les activités en cours, la situation économique de la population, la qualité des biens et services offerts, la localisation de l'entreprise et son éloignement des points de vente, etc. Mais peut-être que la chose la plus importante dont dépend le succès de l'entreprise est l'organisation de la gestion de l'entreprise. Beaucoup dépend de ce facteur. Si ce n'est pas tout. Avec une mauvaise gestion, même le meilleur produit ne sera pas fabriqué dans le volume requis ou manquera les délais d'exécution. Dans cet article, nous allons passer en revue les principales organisations de gestion d'entreprise et analyser les erreurs à ne pas commettre.

L'essence du processus de gestion de l'organisation

L'organisation de la gestion d'entreprise est une activité ciblée et contrôlée, qui est une combinaison de diverses méthodes de motivation et de contrôle du travail d'une équipe pour atteindre la tâche définie (cela inclut à la fois l'objectif global de l'organisation et à court -à terme, comme l'augmentation du marché des ventes,améliorer la qualité des produits, améliorer l'efficacité des ventes, etc.).

L'organisation de la structure de gestion de l'entreprise est divisée en parties de gestion et gérées, où le gestionnaire est la direction, le gestionnaire et le service d'information (également appelé l'appareil administratif et de gestion), et le géré est les services organisationnels impliqués dans le processus de production. Le succès de l'organisation résidera dans la bonne coordination des deux composantes.

Objectifs du système de gestion d'entreprise

Pour comprendre la problématique de l'organisation d'un système de gestion d'entreprise, il est nécessaire de déterminer ses objectifs. Ils peuvent être différents, mais sont combinés en quatre blocs principaux:

• Économique - visant à augmenter les ventes et à augmenter les profits de l'entreprise.
• Production-commercial - la réalisation d'un volume donné de production et de vente du produit, visant à assurer l'objectif économique, les obligations contractuelles, etc.
• Scientifique et technique - visant à obtenir les caractéristiques techniques nécessaires du produit, visant à améliorer la qualité, ainsi qu'à augmenter la productivité grâce à l'amélioration technologique.
• Social - visant à répondre aux besoins du personnel de direction.

L'objectif économique est prédominant, tandis que les trois autres y travaillent, se complètent. Habituellement, l'entreprise travaille simultanément sur chacun d'eux, naturellement, en divisant les responsabilités entrechefs de différents départements. Un indicateur de travail réussi sur la mise en œuvre des objectifs de l'organisation sera une augmentation des ventes et une augmentation du bénéfice global de l'entreprise, c'est-à-dire la réalisation de son objectif économique.

Fonctions du système de gestion d'entreprise

La séparation et la spécialisation de la gestion et de ses activités sont appelées les fonctions de gestion d'entreprise par l'organisation. Selon le principe du long terme, il existe des fonctions de gestion de base et spécifiques. Les principales fonctions (elles sont également permanentes) sont la planification, l'organisation, la motivation et le contrôle.

• La planification vise à déterminer les perspectives de développement de l'économie, à prévoir son état futur et à déterminer le rôle de l'entreprise dans l'image qui en résulte. Sur la base des résultats obtenus, un nouveau plan d'action est élaboré. La planification comprend plusieurs étapes successives: un concept (une base théorique, une idée), une prévision (prévoir des opportunités d'affaires à l'aide d'une justification scientifique), un programme (formation finale d'activités ultérieures avec un calcul des ressources nécessaires à la mise en œuvre).
• L'organisation vise à la formation du leadership, à la régulation des relations entre les systèmes de gestion et de gestion, elle améliore également l'efficacité de toutes les autres fonctions du fait qu'elle crée un système clair de gestionnaires et assure leur succès interaction.
• La motivation aide à trouver les raisons qui aident l'équipe à accomplir les tâches qui lui sont assignées, les lui fournit, stimulant ainsi une activité efficace.
• Control - l'étape finale, qui effectue l'observation à des fins de vérification. La tâche principale de cette fonction est de corriger la stratégie générée. Le contrôle établit des indicateurs réglementaires, puis les mesure et les analyse, après quoi il détermine les actions qui contribuent à l'amélioration de ces indicateurs. Les recommandations peuvent être différentes: revoir les objectifs, redistribuer les tâches, attirer du personnel, améliorer l'organisation de la gestion de l'entreprise.

Les fonctions spécifiques affectent un domaine d'activité spécifique et sont dues à la séparation de la structure de gestion. L'objet de la fonction est considéré comme un lien séparé, par exemple, marketing, service commercial, système d'administration. Habituellement, ils sont à court terme et se concentrent sur la zone qui montre des résultats insatisfaisants au stade du contrôle.

Structures de gestion d'entreprise

Sur la base des fonctions définies, dont l'exécution réussie nécessite différentes compétences, la composition de la direction est formée, qui peut être une personne, un département ou une division de managers. L'organisation d'un système de gestion d'entreprise implique le choix de l'option la plus appropriée. Sur la base de la quantité d'autorité nécessaire, six structures de gestion sont distinguées:

• Linéaire. Dans une telle structure, la gestion s'effectue du patron au subordonné le long de la hiérarchie. Une nuance importante est que les commandes proviennent d'une seule personne. Il est très important de choisir le nombre optimal d'employés pour un gestionnaire, cela dépendra deEfficacité. Un tel système a ses inconvénients, par exemple, un processus de prise de décision complexe - afin d'obtenir l'approbation de toute action, un subordonné doit se tourner vers tous les niveaux supérieurs de la hiérarchie, ce qui entraîne une réaction lente dans même les problèmes les plus importants, ainsi que la corruption et l'intrigue sont également endémiques.
• Fonctionnel. Dans une telle organisation de gestion d'entreprise, les fonctions communes à plusieurs départements sont transférées à un département ou à une personne qui exécute les ordres de plusieurs patrons. L'avantage de la structure est l'élimination complète de la duplication du travail de l'interprète, le moins est le manque d'unité des commandes qui, à mesure que la complexité augmente, peut ralentir le flux de travail.
• Linéaire-fonctionnel. Cette structure combine les deux précédentes: les décisions sont élaborées par des spécialistes qualifiés, après quoi des ordres sont donnés dans la hiérarchie.
• Programme ciblé. Avec une telle gestion de l'organisation du travail dans l'entreprise, les dirigeants de chaque projet individuel sont affectés, après quoi ils donnent des ordres visant à atteindre les objectifs individuels de l'entreprise. Le gestionnaire reçoit une tâche du directeur ou de son adjoint, tout en ayant un personnel d'employés qui lui est subordonné. Au fil du temps, ces départements se transforment souvent en cabinets internes indépendants.
• Matrice. Une telle structure combine à la fois une organisation linéaire, programmatique et fonctionnelle.
• La structure divisionnaire combine les principes de produit et de région. Les éléments fondamentaux ici seront des départements dotés deune certaine indépendance, concluant des relations contractuelles entre elles et financées de manière indépendante par le profit. En même temps, la direction prend des décisions à long terme.

Modèles sociaux influençant le choix de la structure de gestion de l'entreprise

L'organisation de la structure de gestion de l'entreprise doit être choisie parmi certains modèles sociaux qui ont un impact sur le cours des activités de l'entreprise dans son ensemble. Ces lois incluent:

• La loi technique et économique, qui révèle l'essence de la technicité de la production, reflète le rapport de l'homme à la technologie et à la nature.
• Les lois sociales et socio-économiques qui montrent l'essence de la relation entre les classes individuelles.
• Légal.
• Les lois socio-psychologiques qui montrent l'essence de la relation entre les employés et des départements entiers de l'entreprise, leur interaction les uns avec les autres.

Le principe de la construction efficace de la structure de gestion de l'entreprise

Une organisation réussie de la gestion d'une entreprise commence par certaines règles de construction, principes sur lesquels il faut s'appuyer pour choisir la structure et les méthodes de gestion. Premièrement, il ne faut pas oublier que la principale source d'augmentation de la productivité est toujours une personne, par conséquent, sur la base de ses qualités psychologiques et sociales, un programme efficace du travail de l'entreprise doit être établi. De plus, si vous fournissez aux employés ou aux services certainsautonomie, leur efficacité augmentera de manière significative. Cependant, la liberté des employés doit être combinée avec le centralisme et laisser les principaux objectifs aux employés - normes de qualité, politique de l'entreprise.

Le principe suivant est que la planification doit toujours avoir une perspective à long terme et être basée sur un marché en constante évolution. L'entreprise doit également être prête à augmenter ses effectifs si nécessaire. Lors du choix d'un système de gestion, il est nécessaire de se concentrer sur les formes les plus simples et les plus compréhensibles, pour ne pas compliquer le processus de gestion. Et bien sûr, n'oubliez pas les intérêts des consommateurs.

Méthodes du système de gestion d'entreprise

Une méthode de gestion est une façon d'influencer les employés et l'ensemble de l'équipe dont le but est d'assurer la coordination de leur travail pour obtenir les résultats nécessaires. Selon le contenu, les méthodes d'organisation de la gestion d'entreprise sont divisées en trois grands groupes:

• Les méthodes administratives sont basées sur la subordination des employés vers le bas de la hiérarchie et sont divisées, à leur tour, en organisationnelles et managériales. Les premières couvrent des structures de gestion entières et donnent une répartition claire des responsabilités, elles figurent dans les instructions générales et les normes de l'entreprise. Ces derniers constituent une réponse rapide et apparaissent sous forme de commandes.
• Les méthodes économiques sont basées sur l'intérêt pour les résultats de la production et visent à encourager les employés à atteindre les objectifs que leur fixe la direction. Cela comprend des incitations monétaires pour les employés sous forme de primes, ainsi que desresponsabilité du travail effectué.
• Les méthodes socio-psychologiques sont basées sur l'état psychologique des salariés et comprennent divers travaux d'éducation et d'éducation, la création d'un environnement de travail favorable et le règlement des liens sociaux dans l'équipe, la participation des salariés à la gestion.

Composition de la direction de l'organisation

L'organisation de la gestion du personnel dans l'entreprise est réalisée avec l'aide de la haute direction nommée par le propriétaire de l'entreprise ou le conseil des fondateurs. L'appareil de gestion doit comprendre quatre domaines: général, technique, économique et opérationnel.

La direction générale réunit tous les responsables hiérarchiques et est dirigée par le directeur de l'entreprise, qui s'appuie à son tour sur des adjoints et des assistants. Le chef de la direction technique est l'ingénieur en chef de l'organisation, qui est généralement le premier directeur adjoint de l'entreprise. Cependant, sa tâche principale est la gestion des travaux de recherche. Le service économique est dirigé par le chef comptable, qui est subordonné au service de la planification et de l'économie, au service du travail, au service comptable, au service logistique, au service financier et au service marketing.

Le service de gestion opérationnelle se compose d'un service de production et d'expédition et d'un bureau de planification et d'expédition. Le répartiteur de service est nommé chef du service opérationnel.

La direction ultérieure est déterminée en fonction des volumes de production et comprend les directeurs d'atelier, les contremaîtres de chantier.

Travailler avec le personnel de l'entreprise

Il est nécessaire d'analyser plus en détail le travail avec le personnel de l'entreprise. Comme mentionné ci-dessus, une personne est la principale ressource d'une organisation, par conséquent, elle doit faire l'objet d'une attention maximale.

Le travail avec le personnel commence par l'adaptation. Ce processus comprend la familiarisation pratique des personnes avec leurs responsabilités, leur communiquant clairement toutes les informations, règles et réglementations nécessaires de l'entreprise, ses objectifs, ainsi que l'établissement de relations interpersonnelles entre les employés.

Nous ne devons pas oublier le développement du personnel, l'amélioration de leur professionnalisme. Tout commence par la compréhension des employés de la nécessité d'une formation et d'un développement personnel constants, la prise de conscience de leur rôle dans l'équipe et une responsabilité accrue vis-à-vis de leurs résultats. À ces fins, des événements éducatifs et des formations sont organisés. Le développement est basé sur l'apprentissage, qui doit être géré et financé par l'organisation. Un avantage important pour les employés sera la possibilité d'évoluer dans leur carrière grâce à une formation avancée.

L'analyse de l'organisation de la gestion de l'entreprise met en évidence le rôle important de la motivation du personnel. La motivation est un processus d'encouragement des employés à travailler efficacement et repose sur des méthodes d'influence administratives, économiques et socio-psychologiques. La structure de l'un des motifs se compose de trois parties principales: déterminer le besoin des employés, la récompense que l'employé peut recevoir et assigner l'action nécessaire pour satisfaire le besoin.

Aux fins de la motivation du personnel, telsbesoins, tels que physiologiques, sociaux, psychologiques, la reconnaissance par la société de sa personnalité, le besoin d'expression de soi, l'implication dans le travail bien fait, et autres.

Conclusion

L'organisation de la planification de la gestion d'entreprise est un processus complexe et multiforme qui nécessite un développement qualifié par des professionnels. Avec la croissance de l'entreprise, il y a une tendance à compliquer la structure organisationnelle et managériale, en augmentant son échelle. L'objectif principal de toute entreprise est la mise en œuvre des normes désignées, pour lesquelles il est nécessaire d'amener le niveau de discipline au niveau requis. Pour ce faire, chaque entreprise sélectionne les modes d'influence et de management les plus adaptés à sa structure.

L'économie et la gestion d'entreprise sont étroitement liées. Avec la bonne approche pour choisir la direction de l'entreprise, travailler avec les employés, les méthodes de stimulation du personnel pour atteindre les résultats souhaités, l'entreprise se développera et augmentera ses bénéfices. Avec une approche erronée, tout sera exactement le contraire. C'est pourquoi l'organisation de gestion doit accorder une attention maximale et analyser périodiquement les résultats des activités de gestion.