Formes de communication d'entreprise. La langue de la communication d'entreprise. Normes de communication d'entreprise

2024 Auteur: Howard Calhoun | [email protected]. Dernière modifié: 2023-12-17 10:27

Les formes de communication d'entreprise sont assez diverses dans la vie sociale moderne. Les entités économiques de certaines formes de propriété et les citoyens ordinaires entrent dans des relations d'affaires et commerciales.

Communication d'entreprise: sujets de discussion

Les conditions sociales et économiques modernes ont incité les citoyens à s'organiser et à mener des activités commerciales. Cette circonstance met en évidence la nécessité d'apprendre diverses formes linguistiques de discours d'affaires. Dans ce cas, nous parlons de la nécessité d'améliorer la compétence des personnes en termes de linguistique.

La compétence dans ce domaine de la communication est directement liée au succès ou à l'échec de toute entreprise (par exemple, la science, la production, l'art ou le commerce). Quant aux personnes qui travaillent dans le domaine de la gestion (gestionnaires, entrepreneurs, organisateurs de production), les formes de communication d'entreprise pour ces professionnels sont une composante importante de leur professionnalisme.

Ainsi, la communication d'entreprise est le type de communication sociale le plus répandu. Il est représenté par la sphère administrative-juridique, commerciale, diplomatique etrelations économiques et juridiques.

La capacité de mener à bien des négociations commerciales, de rédiger avec compétence le texte d'un document, la capacité de gérer des documents sont des éléments importants du professionnalisme d'une personne qui doit prendre des décisions.

Ainsi, la culture de la parole de bas niveau est étroitement liée au niveau d'efficacité des négociations et des réunions. À cet égard, souvent la paralysie des lois rédigées de cette manière ne contribue pas à leur mise en œuvre.

Communication commerciale spécifique

Les Américains entreprenants considèrent les affaires comme la capacité de parler avec des partenaires.

Dans le même temps, les partenaires peuvent être à la fois diverses entités commerciales et des personnes ordinaires. Le langage de la communication d'entreprise est un outil assez efficace pour l'interaction de la régulation sociale et l'interaction des intérêts économiques. Souvent, les gens peuvent entrer en relations d'affaires pour légaliser une certaine interaction dans un domaine d'activité particulier. Le résultat idéal d'un tel enregistrement légal et d'une telle interaction est un partenariat fondé sur la confiance et le respect mutuels.

Une autre spécificité de ce concept est sa régulation. En d'autres termes, la soumission à certaines règles et restrictions.

Types et formes de communication d'entreprise

Ces règles sont déterminées par certains types de communication d'entreprise et leurs formes, ainsi que le degré d'officialité, les tâches et les objectifs auxquels sont confrontées les entités en interaction. Important dans ceDans ce cas, il acquiert l'interaction de concepts tels que "culture de la parole" et "communication d'entreprise". Dans ce cas, nous pouvons parler de traditions et de normes sociales de comportement, qui sont fixées et formalisées sous forme de protocole et existent sous la forme de normes de comportement social, d'étiquette et de restrictions dans le cadre temporel de la communication.

Relations commerciales principales

Les formes de communication d'entreprise suivantes sont connues:

- selon la forme du discours - écrit et oral;

- basé sur la direction de la parole entre l'auditeur et l'orateur - monologue et dialogique;

- selon le nombre de participants - publics et interpersonnels;

- du point de vue de la présence ou de l'absence de l'appareil - direct et indirect;

- en fonction de la position des interlocuteurs - contact et distant.

Ces formes de communication professionnelle contribuent à la formation des traits caractéristiques du discours professionnel.

Principaux types de discours d'affaires

Les deux formes les plus courantes sont le discours commercial écrit et oral.

Ces formes de communication commerciale sont des variétés systémiquement différentes de la langue russe. Si le discours commercial écrit est le style de communication officiel, alors la forme orale est une formation de style hybride.

Le langage de communication d'entreprise des formes dialogiques et monologues présente quelques différences. Ainsi, si le discours commercial monologue peut être attribué au discours du livre, alors la forme dialogique du discours peut être attribuée àfamilier, qui se reflète dans les caractéristiques syntaxiques du discours. Le dernier type de discours commercial fait référence à la communication interpersonnelle et le premier au discours public.

Remote (envoi par mail ou fax, ainsi qu'une conversation téléphonique) est une communication indirecte. Sa principale différence avec le contact est la présence d'une attention accrue à l'intonation des interlocuteurs lors de la communication orale. Les autres caractéristiques de ce type de communication sont la brièveté et la régulation, l'impossibilité d'utiliser divers gestes comme vecteur d'informations.

Outils de communication d'entreprise

La culture de la parole et de la communication d'entreprise utilise avec succès des variétés de genre de communication orale et écrite. Dans le même temps, la forme écrite du discours est représentée par des lettres commerciales et d'autres documents qui fixent les relations sociales et juridiques (contrats, traités, accords et autres documents connexes). Le discours oral, à l'aide duquel les normes de communication d'entreprise sont mises en œuvre, est représenté par des réunions, des négociations commerciales et des consultations. Et les réunions et les conférences sont un type particulier de communication protocolaire, où prédominent les monologues, qui n'ont pas de caractère écrit. En outre, le discours commercial monologue peut exister simultanément sous forme orale et écrite.

Sphères de la communication d'entreprise

La portée de la communication d'entreprise moderne s'élargit considérablement. Ainsi, ses éléments constitutifs sont: la publicité et la communication profane. Dans le même temps, le succès de toute entité commerciale dépend de sa capacité à représenterleurs positions sous un jour favorable avec la création de l'intérêt de tout partenaire, ce qui contribuera à la formation d'une impression favorable.

Ainsi, en plus du monologue habituel, la communication d'entreprise est un discours assez activement préparé et illisible sous forme de présentations, de remarques liminaires lors de réunions officielles. Cela inclut également les textes d'étiquette et les lettres de félicitations.