Meilleur livre de vente. Liste de lecture pour les directeurs des ventes

2024 Auteur: Howard Calhoun | [email protected]. Dernière modifié: 2023-12-17 10:27

Le meilleur livre de vente est un outil très important dans les affaires et le commerce. Réaliser des ventes, gagner un client, rester sur la crête d'une vague parmi les concurrents - tels sont les objectifs que les vrais maîtres d'affaires se fixent. Le manuel aidera à rendre ces objectifs réalisables.

Magie de la négociation. Dis non d'abord

Le meilleur livre sur les ventes, l'un des nombreux livres sur les affaires, aidera toujours à comprendre les problèmes peu clairs. Ce n'est un secret pour personne que le résultat global dépend des actions d'une personne, de sa pensée, de la façon dont il prend des décisions. Très souvent, craignant de perdre un client, nous faisons involontairement des actions insensées et forcées, tombant sous l'influence du client, et perdons le contrôle de la situation générale. C'est ainsi que nous compromettons notre succès. Négocier en affaires est un outil financier très important. Notre succès monétaire dépend de son résultat. Arrêter de dépendre de ce résultat, l'influencer nous-mêmes est l'objectif principal de nombreux représentants des entreprises et du commerce. Comment atteindre cette indépendance, planifier correctementet négocier, dit dans les pages de son livre "First Say No" Jim Camp.

Dire simplement "non" et gagner de l'influence sur le client pendant la négociation est l'outil le plus efficace dans l'arsenal des techniques de négociation. Ayant surmonté notre peur de perdre un client, nous cessons de dépendre de lui et concentrons notre attention sur notre propre comportement, qui peut être contrôlé. Dans les pages de son livre "First Say No", Jim Camp garantit un résultat positif dans les négociations, quelle que soit la nature du partenaire. L'auteur enseigne à avoir une approche des personnes avec n'importe quelle attitude psychologique. " à la fin des négociations, et la confiance en soi présente dans l'avenir assure un bon résultat. Le livre enseigne en tout cas à maintenir la dignité, exclut l'humiliation et la violation d'un partenaire commercial.

L'outil principal d'une conversation est la voix

Tout le monde peut-il être riche ? Oui. Chaque personne a le potentiel de devenir riche. Beaucoup de gens essaient de recommencer leur vie à zéro, de réussir et d'améliorer leur situation financière, mais tout le monde n'y parvient pas. Sans savoir comment utiliser correctement le pouvoir d'influence, pour le faire fonctionner pour eux-mêmes, les gens ne réussissent pas. Beaucoup ne comprennent pas que le plus grand potentiel est concentré en nous-mêmes, dans notre esprit. Ce n'est un secret pour personne que l'outil principal au travail et dans la vie aujourd'hui est le téléphone portable. Presque chaque personne en a. De la conversation àBeaucoup vient du téléphone. En affaires, chaque nouvelle étape commence par un appel téléphonique. Il est impossible d'exclure le fait que le résultat de l'étape parfaite dépende du même appel.

Un appel correctement effectué est tout un art enseigné par le "maître de l'appel" Evgeniy Zhigiliy. L'auteur focalise notre attention sur la façon dont, en passant un coup de fil, on s'implique ou s'implique. Ces deux mots ont leur propre psychologie. Mais dans toute conversation téléphonique, nous vendons quelque chose (produit, information, solution) ou achetons. Le résultat global de notre plan dépend de ce qui se passe.

Les avantages d'un appel téléphonique sont clairs: temps, argent, zone de confort, etc. Si la première impression est faite par l'apparence, les expressions faciales et l'odeur, lors d'un appel, nous ne laissons qu'un seul outil - notre voix. C'est de lui que dépend le résultat des négociations au téléphone. Pour devenir un véritable maître de la conversation téléphonique, pour réussir dans le processus d'appels à froid, il est utile d'écouter les recommandations qu'Evgeny Zhigiliy a données dans le Call Master.

Maître des appels téléphoniques

Le livre de Neil Rackham "SPIN Selling" est un outil fiable dans les transactions. Les informations sont simples et intéressantes, capables de vous faire comprendre les principaux critères pour obtenir le résultat souhaité: préparer et planifier un appel, contrôler le son de votre propre voix (pour qu'il soit positif), connaître et mémoriser le texte de la phrase Eh bien, et enfin, assurez-vous du succès d'une conversation téléphonique. Le livre sera très utile à tous ceux qui travaillent dans le monde des affaires, à tous ceux qui font des ventes au quotidien. Il n'est pas difficile de comprendre le désir de l'auteur de présenter son idée et de préciser que l'outil principal d'une conversation téléphonique est la voix humaine.

Gagner la confiance des clients

La vente est le but ultime de toute société commerciale. Le résultat de la transaction dépend de la compétence et de la compétence du vendeur. Les ventes peuvent être grandes ou petites, mais elles nécessitent toutes une certaine exposition à l'acheteur. Lors de ventes ou de transactions importantes, l'objectif principal du vendeur est la capacité de gagner la confiance de l'acheteur. Pour ce faire, organisez des réunions d'affaires au cours desquelles vous vous familiarisez avec l'acheteur. Au cours de la conversation, une série de questions sont posées, ayant désormais la confiance et la loyauté du client. Le livre vous apprend à mener à bien des transactions importantes, tout en établissant une relation étroite avec l'acheteur. L'organisation de réunions d'affaires et l'abréviation principale pour différents types de questions est le thème principal du livre de Neil Rackham. "SPIN sales" est une publication indispensable pour les managers, les commerciaux, les cadres.

Le travail d'un vendeur est de gagner le cœur de son client

Tous ceux qui sont impliqués dans la vente sont bien conscients de toutes les difficultés et obstacles qui surviennent lors de la réalisation des ventes. Pouvoir vendre un produit parmi un grand nombre de concurrents vendant un produit similaire est, pourrait-on dire, toute une science. Le livre d'Alexander Derevitsky "Sales Personalization" était basé sur l'expérience personnelle de l'écrivain et de sonsuiveurs. L'essence principale du livre est d'attirer un acheteur potentiel en s'adressant à lui personnellement. Les informations adressées à une personne spécifique fonctionnent plus efficacement dans les affaires qu'un appel abstrait aux consommateurs en général. L'acheteur apprécie la façon dont ses intérêts sont pris en compte, ses besoins sont satisfaits et il paie pour cela. Le thème principal du livre est de savoir comment gagner le cœur de chaque client.

La bataille pour le succès

Les détaillants et les chefs d'entreprise ont toujours des questions sur l'évolution du secteur, les prix, le commerce et l'ensemble des nouvelles tendances du secteur de la vente au détail. Le meilleur livre sur les ventes, "Trade Wars: The Battle for On-Site and Online Success", présente plus d'une centaine d'exemples concrets et des descriptions de situations provenant d'une grande variété de marchés. La comparaison et l'analyse de diverses situations commerciales, les problèmes de différences entre les détaillants et les fabricants et d'autres sujets sont présentés sur les pages du livre. Une place particulière est accordée au commerce électronique: des moyens de connecter de manière compétente les dernières technologies et appareils au processus global. Le livre se concentre sur l'analyse commerciale et les comparaisons entre le marketing commercial et le marketing de marque, le coût total d'un changement de marque par rapport au coût de changement d'un magasin par un client. Le livre "Trade wars. The battle for success on the stores and online" est très utile pour les dirigeants, ainsi que les managers et même les étudiants.

Livre pour managers - un manuel de sagesse

Auteurs du livre "Le guide complet du directeur des ventes"a recueilli de nombreuses informations sur les méthodes de vente, la mise en œuvre de nouvelles idées et la solution de problèmes fondamentaux dans diverses situations commerciales. Le livre est destiné à un large éventail de lecteurs - des cadres aux gestionnaires et aux vendeurs. Après tout, les ouvriers de métier modernes doivent posséder plusieurs qualités à la fois: sagesse, flexibilité. Cadres commerciaux - charisme et capacité à motiver leurs employés. Les auteurs du livre permettent de comprendre à quel point toutes ces qualités sont importantes pour la réalisation globale de l'objectif.

Comment gagner et garder un client ?

Le meilleur livre sur les ventes est un guide qui peut enseigner la sagesse, la capacité d'endurer et d'atteindre votre objectif. Le livre de Murat Turgunov Guerrilla Sales enseigne comment éloigner un acheteur, un client de ses concurrents. Ce guide est un peu différent des livres que nous avons lus auparavant. Grâce au talent de l'auteur, le livre est rempli de divers portraits psychologiques, ses pages dégagent un humour léger. Les pages du livre contiennent de nombreux conseils utiles pour les managers novices. L'idée principale est de savoir comment gagner un client? Pour atteindre cet objectif, de nombreux scénarios différents et des conseils pratiques ont été inventés. Et également sélectionné divers mots-aimants pour les vendeurs, dont l'utilisation aide à attirer l'acheteur.

L'une des directions du livre est la capacité à reconnaître les personnes qui prennent des décisions et travaillent avec de telles personnes. De plus, des exemples d'analyse et d'étude de concurrents sont donnés. Ce n'est qu'en connaissant bien votre concurrent que vous sortirez vainqueur du combat,dit le livre. Une dizaine de secrets de vendeurs expérimentés sont dévoilés et des guides pratiques sont donnés sur la conduite à tenir lors de la vente.

Comment joindre les décideurs ?

L'outil le plus puissant, selon l'auteur, est la capacité de garder un homme d'affaires dans le processus de vente. L'auteur est convaincu que c'est cette méthode qui permettra de gagner des acheteurs, des clients, des personnes capables de prendre une décision, et donc d'acheter. Le livre est utile non seulement pour les vendeurs et les gestionnaires. Il peut également devenir un bureau pour les chefs de départements commerciaux, les directeurs commerciaux et les marchandiseurs. Après avoir lu ce type de guide, une personne reçoit une charge d'émotions positives, elle est confiante dans ses actions et est prête pour un résultat positif. De plus, le vendeur est armé de toutes les connaissances, informations nécessaires et est sans aucun doute prêt à gagner le client. Le livre de Murat Turgunov - une planification réussie pour réussir et gagner la confiance de l'acheteur.