Approches modernes en gestion. Traits caractéristiques de la gestion moderne

2024 Auteur: Howard Calhoun | [email protected]. Dernière modifié: 2023-12-17 10:27

Dans un monde en mutation, il est impossible pour une entreprise de rester à flot en utilisant uniquement des systèmes de gestion traditionnels. Dans tous les pays, des approches, des techniques et des modèles modernes de gestion sont en cours d'élaboration et de mise en œuvre. Beaucoup d'entre eux ont montré leur efficacité et sont largement utilisés.

Approches de base de la gestion moderne. Approche processus

La gestion est comprise comme une chaîne continue de fonctions, qui dépend de l'exécution d'un certain nombre d'actions interdépendantes.

Les fonctions peuvent être distinguées comme suit:

• planification;
• organisation;
• motivation;
• contrôle;
• contrôle;
• coordination;
• communication;
• analyse et évaluation;
• prise de décision.

L'ensemble du processus de gestion peut être exprimé par les fonctions de planification, d'organisation, de contrôle, de motivation. Ils sont reliés par des processus de communication et de prise de décision.

Système

Cette théorie est née dans les années 50 et joue toujours un rôle important dans le management. Le principe de rétroaction entre les parties et le tout, le tout et l'environnement, les parties et l'environnement fonctionne ici.

Toute organisation est perçue comme un mécanisme unique, où fonctionnent divers sous-systèmes étroitement interconnectés. Il s'agit d'une approche intégrée, elle prend en compte tous les domaines, départements, niveaux de gestion, composantes techniques, facteurs sociaux.

L'organisation commence par des buts et des objectifs, dont le résultat est le produit fini. Celle-ci prend en compte tous les liens entre managers, collaborateurs, clients. Les influences externes sous forme de législation, les influences économiques, les concurrents ne passent pas non plus inaperçus.

Pour ce concept de gestion, un certain nombre d'actions sont importantes:

• L'objet d'étude est indiqué.
• Les objectifs du système et leur impact sur les sous-systèmes sont mis en évidence.
• L'influence mutuelle de l'organisation et de tous ses sous-niveaux est déterminée.
• L'impact environnemental est pris en compte.
• Les moyens d'améliorer les performances sont mis en évidence.

Approche situationnelle

En gestion, on prend une situation spécifique qui est actuellement importante pour l'organisation et qui l'affecte. Les méthodes de gestion sont choisies en fonction de la situation donnée.

Il n'y a pas de règle ou d'ensemble de directives, c'est une méthode intellectuelle, une façon de penser.

L'approche situationnelle en management repose sur 4 grands principes:

1. Connaissance de l'analyse des systèmes, de la planification, de la compréhension des processus de gestion, du comportement de groupe et des diverses méthodes de prise de décision.
2. La capacité d'anticiper d'éventuellesles résultats de leurs actions et l'utilisation de techniques spécifiques.
3. La capacité d'analyser la situation sur le moment. Mettez en évidence les facteurs les plus importants et les conséquences de leurs changements.
4. Le bon choix et l'utilisation de ces méthodes et techniques qui auront des conséquences négatives minimales. Trouver les moyens les plus efficaces pour l'organisation.

Quantitatif

L'utilisation des mathématiques, de l'informatique et des sciences de l'ingénieur aide à construire des modèles de contrôle précis. Ils sont créés en fonction des problèmes rencontrés dans les grandes organisations.

Le raisonnement verbal est remplacé par des modèles numériques, il y a une orientation vers des valeurs quantitatives.

C'est ainsi que les modèles de distribution des ressources, de mise en file d'attente, de sélection de stratégie de développement, etc. ont été développés.

En plus des principales approches, la gestion moderne en utilise d'autres. Par exemple, l'approche normative, comportementale ou marketing, n'est pas moins importante. En savoir plus à leur sujet.

Normatif

Lors de l'utilisation de l'approche normative, l'entreprise établit certaines normes de gestion. Ils prennent en compte tous les éléments importants des sous-systèmes cibles, gérés et de support.

Les normes de chaque système sont fixées individuellement et peuvent prendre en compte l'ampleur des pertes et des déchets de production, les retenues sur les bénéfices, les besoins des employés.

Optimisation

Avec ce concept de gestion, le passage des évaluations qualitatives aux évaluations quantitatives est effectué. Pour cela, des calculs spéciaux sont utilisés, statistiquesméthodes, expertises, etc.

Les lois d'échelle et d'économie de temps sont prises en compte. La relation économique entre la qualité d'un produit et le coût de sa production est étudiée.

Répertoire

Avec une approche directive, les fonctions, les droits, les obligations, les coûts sont réglementés dans des actes normatifs. Des ordres, des instructions, des plans et des directives sont en cours d'élaboration que chacun est tenu de suivre.

Comportementale

Il s'agit d'une approche plus douce qui aide les employés à libérer leurs forces et leur créativité. L'efficacité de l'entreprise est renforcée par la bonne attitude des ressources humaines.

Le leader utilise non seulement la méthode de coercition, mais essaie aussi de motiver les gens, de les diriger, de les convaincre d'avancer vers le but.

Certaines écoles considèrent la gestion par compétences comme une variante de l'approche comportementale.

Son auteur - D. McClelland - a étudié le processus du travail humain afin de trouver les compétences idéales des employés. Il a identifié les principaux critères et, plus tard, sa méthodologie a été activement développée aux États-Unis.

Cette approche permet de modéliser un comportement de travail efficace, d'augmenter la satisfaction des travailleurs et d'augmenter les bénéfices de l'entreprise

L'approche des compétences en gestion est utilisée dans divers processus de gestion. Il est utilisé dans la sélection et la rotation du personnel, la certification, la culture d'entreprise.

Marketing

L'essence de l'approche est d'augmenter l'efficacité commerciale de l'entreprise. Les dirigeants doivent d'abordse concentrer sur le marché, réagir à temps aux situations changeantes et influencer les circonstances.

L'approche marketing implique principalement:

• analyse de marché;
• sélection du public cible;
• créer un mix marketing;
• mise en œuvre d'entreprises de marketing.

Ce qui rend la gestion moderne différente

L'économie moderne a contribué au développement des approches modernes de gestion suivantes:

• Les qualités et caractéristiques personnelles d'un manager sont mises en avant. Ils sont soumis à de fortes exigences. Le leadership intellectuel, la capacité à gérer une équipe avec compétence et à créer des projets uniques sont valorisés. La personnalité d'une personne peut influencer activement l'image de toute l'organisation.
• Management, d'une part, combine plusieurs fonctions en même temps, et d'autre part, il est divisé en modules. Divers nouveaux types apparaissent - gestion marketing, innovation budgétaire, etc.
• La culture managériale se développe activement, des innovations naissent constamment, un grand nombre de cours de management apparaissent.
• Les conditions externes et internes sont si instables que les managers sont obligés de changer constamment de cap et de réorganiser les objectifs.
• Le management moderne n'encourage pas l'autoritarisme et laisse un maximum de liberté au manager si ses actions visent une transformation efficace. La création d'équipes et de groupes de travail pour travailler au développement de l'organisation est encouragée.
• Méthodes innovantes largement utiliséesaménagement et haute technologie. La maîtrise des méthodes modernes détermine en grande partie les qualifications des managers.
• Le facteur de risque dans les approches modernes de gestion est l'un des plus importants dans la prise de décision.

Caractéristiques caractéristiques de la gestion moderne

Contrairement aux approches traditionnelles, les approches modernes élargissent considérablement le domaine de responsabilité du manager. Elle doit tenir compte de tous les facteurs affectant l'entreprise et les résultats de son travail. Externes, internes, contrôlés et même ceux qui ne peuvent en aucun cas être influencés.

Le management moderne est une approche stratégique à tous les niveaux de management, et le facteur humain est utilisé ici comme fondamental.

Les points positifs suivants sont notés:

1. 100% responsabilité personnelle du manager.
2. Développer la communication à tous les niveaux.
3. Formation continue pour les employés et les managers.
4. Un environnement de travail qui aide les travailleurs à atteindre leur plein potentiel.
5. Chaque employé contribue consciemment au résultat global.
6. Abandonner un style de leadership autoritaire au profit du leadership.
7. Développer des compétences en communication pour communiquer avec les clients.
8. Éthique des affaires.
9. Ouverture et confiance envers les gens.
10. Connaître et utiliser la gestion de base.
11. Une vision claire de la trajectoire de l'entreprise.
12. Auto-amélioration continue et désir d'améliorer la qualité de leur travail.
13. Approche globale.

PratiquementIl n'est pas facile de mettre en œuvre tous ces principes de gestion, mais de nombreuses entreprises modernes sont désireuses d'innover.

Parmi les modèles de management, l'américain et le japonais se démarquent. Sur leur base, une approche moderne de la gestion dans d'autres pays est en train de se former.

Modèle américain

Ce modèle a été décisif dans de nombreux pays. Mais les managers qui s'intéressent aux approches modernes du management tentent de s'en éloigner, se concentrant davantage sur le système japonais.

Ce modèle est déterminé par la mentalité du peuple américain. Le système de gestion utilise leur capacité à se battre jusqu'au bout, à souligner leur exclusivité, à s'efforcer d'obtenir un succès rapide.

Le modèle américain est basé sur la lutte pour le leadership. Jusqu'à récemment, le style de gestion dans les entreprises américaines était un homme, une discipline stricte était établie. Ils ont exigé une soumission complète des travailleurs, la démocratie n'était qu'externe.

La promotion arrive vite chez ceux qui arrivent à se démarquer. Le lieu de travail change constamment en fonction de l'endroit où le salaire est le plus élevé.

Modèle japonais

Les fondamentaux du management japonais sont reconnus dans le monde entier. Il s'est formé sous l'influence de l'expérience étrangère, notamment américaine, mais a en même temps préservé les meilleures traditions nationales.

Le système japonais est le plus efficace au monde et est basé sur la capacité à travailler avec les gens. Le pays n'étant pas riche en ressources naturelles, l'enjeu a d'abord été mis sur les ressources humaines. Cela a permis à l'économie japonaise de sortiren tête parmi les autres pays. En conséquence, le modèle influence activement la formation des caractéristiques de la gestion moderne.

Les entreprises promeuvent activement le principe "Nous sommes tous une seule famille". L'objectif principal des managers est d'établir de bonnes relations avec les employés, de créer une équipe unique.

La direction elle-même n'est pas autoritaire, mais recommandatoire. Il n'est pas nécessaire de définir l'étendue des responsabilités de l'employé, car chacun est prêt à faire ce dont l'équipe a besoin. Tous sont subordonnés à une idée, s'efforçant d'atteindre un objectif commun.

Les Japonais sont tellement dévoués à leurs affaires qu'ils n'utilisent souvent pas les week-ends et les congés payés. De plus, un changement d'emploi n'est pas le bienvenu. Lorsqu'elle passe dans une autre entreprise, une personne perd ses mérites et son expérience et est obligée de recommencer une carrière à zéro. Ces travailleurs sont considérés comme de deuxième classe.

La promotion a lieu tous les 4 à 7 ans. Comme les gens travaillent le plus souvent dans une même entreprise toute leur vie, ils essaient de diversifier leurs activités. Tout d'abord, les personnes les plus honnêtes, les plus modestes et les plus travailleuses sont promues.

Une communication étroite entre les employés est fortement encouragée. Chacun commence la journée avec des exercices et une chanson d'entreprise, ils s'assoient dans des bureaux sans cloison avec leur patron. Les dirigeants ne sont pas censés avoir un bureau séparé, afin de ne pas détruire l'atmosphère d'unité. Il n'y a pas de privilèges en fonction du rang, les salaires d'un novice et d'un manager diffèrent, mais seulement de 7 à 8 fois. De plus, pendant la crise, tout d'abord, le salaire de la direction est réduit.

La création de dynasties ouvrières est encouragée. Les entreprises embauchent volontiers des enfants et des prochesproches de leurs employés. Dans 45 % des cas, le personnel est recruté sur recommandation. Et celui qui l'a recommandé en est responsable.

Une telle gestion, prenant en compte la psychologie des personnes, a amélioré les méthodes traditionnelles et permis au Japon d'obtenir d'excellents résultats. Le système est en cours de déploiement dans d'autres économies avancées.

L'état de la gestion russe

La gestion dans la Fédération de Russie en est à ses balbutiements, son efficacité est encore faible. Il y a un problème aigu de formation de bons spécialistes dans ce domaine. Manque de cours de management vraiment efficaces.

Il existe trois modèles conditionnels de gestion russe.

Le modèle du "bon sens"

Dans les années 90, tous ceux qui voulaient devenir des leaders, même sans aucune formation en management. A cette époque, le "bon sens" suffisait à diriger une entreprise. Mais à mesure que les organisations se sont développées, ce modèle a commencé à montrer son échec.

Modèle des "méthodes soviétiques de gestion"

Toutes les organisations n'ont pas pu avancer. Leur système de gestion n'est pas très différent de celui d'il y a 50 ans.

Modèle culturel occidental

Tout d'abord, le pays adopte l'attirail extérieur de la gestion occidentale - élégance, bon design intérieur, courtoisie. Des structures technologiques sont également activement introduites - informatisation, programmes spéciaux, systèmes de communication.

Maîtriser le modèle occidental de gouvernance d'entreprisea progressé lentement, mais s'est accéléré ces dernières années. L'influence sur la culture de la gestion russe augmente et contribue à l'introduction des tendances de gestion les plus modernes en Russie.

Prospects

La flexibilité et la simplicité sont ce que recherche la gestion moderne. Tous les changements et innovations sont conçus pour assurer la compétitivité et l'efficacité.

De plus en plus d'organisations cherchent à abandonner les relations hiérarchiques entre le commandement et à se concentrer sur l'amélioration des meilleures qualités du personnel.