2024 Auteur: Howard Calhoun | [email protected]. Dernière modifié: 2023-12-17 10:27
Benchmarking - quel est ce terme qui est entré dans le lexique des entrepreneurs nationaux bien plus tard que la gestion et le marketing ? À la base, ce concept signifie la recherche et l'utilisation pratique de l'expérience positive de quelqu'un d'autre. D'une part, tout est clair et simple, mais en fait, il est assez difficile de mettre en œuvre cette technique. Néanmoins, récemment, cette méthode de gestion d'entreprise est l'une des trois plus populaires. Alors, le benchmarking, c'est quoi ? Juste un nouveau mandat ou une opportunité de devenir un homme d'affaires prospère ?
Benchmarking: avantages et inconvénients
L'expérience des entreprises qui appliquent le benchmarking dans la pratique n'encourage pas toujours l'utilisation de cette technique. On doute que les géants commerciaux et les représentants des petites entreprises soient éloignés les uns des autres. L'analyse comparative des processus est quelque chose de vaste et loin de nos réalités. Pour cette raison, les dirigeants d'entreprises de taille moyenne ne privilégient pas particulièrement les consultants,qui offrent d'utiliser l'expérience de quelqu'un d'autre pour résoudre des problèmes urgents. Et les spécialistes du marketing expérimentés qui connaissent la technique du benchmarking, ce qu'elle est et comment la mettre en pratique, préfèrent travailler pour de grandes entreprises plutôt que pour de petites entreprises. De plus, cette méthode implique un échange bilatéral d'informations et d'expériences. C'est-à-dire que pour recevoir, il faut donner. Mais, malgré cela, il est possible et même nécessaire de s'inspirer de l'expérience de concurrents ou de partenaires étrangers.
Benchmarking: qu'est-ce que c'est en pratique
Si vous ignorez la routine qui prend une journée de travail, vous pouvez remarquer des centaines d'entreprises qui, d'une manière ou d'une autre, sont en contact avec la vôtre. Ils ont de l'expérience et des connaissances, et votre tâche est de vous assurer qu'ils partagent ce qu'ils ont acquis. Mais il ne faut pas s'attendre à ce que des fournisseurs européens ou de grands fabricants veuillent soudainement partager leur expérience avec une entreprise russe. Mais voici vos partenaires, revendeurs, fournisseurs avec lesquels vous entretenez de bonnes relations, peuvent être des candidats appropriés pour l'échange d'expérience. En outre, la prospérité et la croissance de votre entreprise et dans leurs intérêts.
Exemples d'analyse comparative
Les plus grands opérateurs mobiles d'Amérique et d'Europe créent des divisions entières dont la tâche principale est de rechercher, traiter et vendre des informations. Tous vos appels ou messages envoyés sont marqués sur la tour cellulaire. Ces informations sont enregistrées et l'opérateur, sur la base de celles-ci, peut suivre le mouvement des personnes dans la ville ou la région. Dans le monde moderne, la question de la géolocalisation est très importante. Par conséquent, ces informations sont très précieuses. Connaîtrela composition démographique de la population est une chose, mais comprendre combien de personnes y vont et pour quelles activités en est une autre. Par conséquent, l'analyse comparative fait passer les études de marché à un niveau supérieur, les rendant plus précises et ciblées.
Raisons de la popularité du benchmarking
Benchmarking - qu'est-ce que c'est ? C'est l'utilisation de l'expérience de quelqu'un d'autre, ce qui est très important à l'ère de la mondialisation des affaires. Les entreprises comprennent à quel point il est important d'étudier puis d'utiliser les meilleures réalisations des concurrents pour leur propre survie. Cela signifie que la concurrence mondiale peut être considérée comme l'une des raisons de l'émergence et du développement du benchmarking. Pour suivre le rythme de leurs concurrents, toutes les entreprises, quelle que soit leur taille ou leur secteur, doivent continuellement apprendre et appliquer leur expertise en matière de technologie de fabrication et d'entreprise.
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