Avis sur TC "Énergie". Société de transport "Energia": adresses, livraison de fret

2024 Auteur: Howard Calhoun | [email protected]. Dernière modifié: 2023-12-17 10:27

Les hommes d'affaires, et parfois les citoyens ordinaires, ont souvent besoin des services d'une entreprise de transport lorsqu'ils doivent livrer des articles volumineux qui ne conviennent pas à l'envoi vers une autre ville ou un autre pays. À première vue, la tâche est insoluble. Mais rien n'est impossible, car il existe des entreprises spécialisées dans ces services. L'un des plus importants est TC Energia. Il travaille dans des centaines de domaines dans l'espace post-soviétique et à l'étranger. Lorsque vous contactez le transporteur pour la première fois, surtout si vous devez envoyer des objets de valeur, vous souhaitez collecter le maximum d'informations. Par conséquent, nous étudierons aujourd'hui ce que les clients anciens et actuels disent de TC Energia. Les commentaires vous permettront de créer une image assez objective des activités de l'entreprise et de la possibilité de coopérer avec elle.

Zone couverte

C'est le premier avantage qui distingue sérieusement le transporteur de ses concurrents. La plupart des vols sont assurés sur le territoire de la Russie. Au total, 242 succursales opèrent ici, c'est-à-dire que dans chaque centre administratif et ville de plus de 100 000 habitants, il y a unplusieurs points auxquels vous pouvez contacter et transférer les marchandises. C'est très pratique pour le consommateur, grâce auquel TC Energia devient de plus en plus célèbre. Les retours d'expérience soulignent que lorsque le temps manque, c'est très important, sinon déterminant, la proximité du point d'accueil. Outre le territoire de la Fédération de Russie, il existe 6 succursales en Chine, 5 au Kirghizistan, une en Arménie, cinq en Pologne et cinq en Biélorussie, ainsi que 16 au Kazakhstan.

Calendrier d'expédition

Les centres d'appels sont occupés toute la journée. Ici, ils acceptent les demandes et conseillent les clients, les dirigent vers le point de réception des marchandises le plus proche. La politesse et l'exactitude du personnel soulignent à plusieurs reprises les critiques. TC "Energy" est un lieu où chacun sera écouté attentivement, ses exigences et souhaits seront pris en compte. Et le résultat sera une livraison rapide de la cargaison à sa destination à temps et en toute sécurité. Il convient de noter qu'un grand nombre d'examens indiquent précisément l'attitude respectueuse du transporteur à l'égard de ses fonctions immédiates.

Réalisations de l'entreprise

Ouverte il y a plus de 10 ans, l'entreprise a réussi à gagner la confiance d'un grand nombre d'hommes d'affaires qui utilisent le plus souvent de tels services. L'entreprise a passé la certification GOST ISO 9001-2011 (ISO 9001:2008) et a reçu un certificat de conformité. Cela suggère que tous les processus commerciaux sont parfaitement réglés, chaque employé sait de quoi il est responsable et comment il doit accomplir ses tâches. Tout cela conduit au résultat attendu, chaque colis arrive au pointrendez-vous à l'heure. Ceci est confirmé par les critiques.

TC "Energy" est devenu en 2009 le lauréat du concours interrégional "Les meilleurs biens et services de Sibérie". Et en 2014, elle a reçu le prix "Leader of Russia". Ce sont là des réalisations majeures dont l'entreprise est à juste titre fière.

Calcul du coût du service

Cette question inquiète le consommateur en premier lieu. Afin que vous puissiez calculer à l'avance tous les frais d'expédition, la société de transport Energia a développé pour vous un service en ligne, disponible sur le site officiel. Vous devrez remplir un formulaire spécial, indiquant le poids et le volume, le point d'origine et de destination. Cependant, afin d'obtenir des informations sur le montant final du paiement, vous devez contacter les gestionnaires. Par exemple, les marchandises surdimensionnées sont évaluées à un taux différent, qui n'est pas pris en compte par le formulaire standard. Selon la taille et le poids, le supplément peut aller de 25 à 100 % du coût d'origine.

Suivi du fret

TC "Energy" offre à ses clients un service très pratique, à savoir: à tout moment, vous pouvez savoir exactement où se trouvent les marchandises expédiées. Pour planifier une réunion, c'est un service indispensable. Vous n'avez même pas besoin de déranger le gérant ou d'appeler le chauffeur. Tout au long du trajet, le mouvement des voitures est surveillé et les données sont transmises directement au bureau. Un programme spécial met constamment à jour les données sur le site, grâce auquel vous pouvez savoir exactement à quel moment se trouvent les valeurs envoyées. Aurait besoinne connaître que le numéro de facture. TC Energia veille à ce que les clients subissent le moins d'inconvénients possible. Votre tâche consiste uniquement à demander le transport, tout le reste sera fait par des professionnels. Dans leurs avis, les clients réguliers notent qu'ils sont principalement intéressés par la haute qualité des services qu'ils trouvent dans cette entreprise.

Livraison pays

Un autre service populaire utilisé assez souvent par les Russes. Si vous devez livrer rapidement un colis pesant plus de 20 kg aux centres régionaux et régionaux de Russie, ils sont généralement envoyés au bureau de poste. Ce n'est pas toujours pratique, mais il y a des bureaux de poste partout, dans toutes les villes et à la campagne. Energia, d'autre part, a des succursales dans les villes mais pas dans les régions éloignées. Par conséquent, leur symbiose fonctionne parfaitement. Acceptez la cargaison dans le département de TC "Energy". Le suivi du fret a lieu, comme d'habitude, sur le site. Et vous pouvez obtenir un colis dans n'importe quel bureau de poste. Une notification viendra du plus proche.

Sécurité totale

La société de transport "Energy" n'est pas si populaire. Ceci est facilité par la réputation irréprochable que l'entreprise s'est forgée au fil des ans. Ci-dessous, nous examinerons les avis laissés par les clients, mais la plupart d'entre eux ne doutent pas de la plus haute qualité des services fournis. Les employés se soucient principalement de la sécurité des marchandises livrées, ne concluant des contrats qu'avec les transporteurs les plus fiables et les plus dignes de confiance. De plus, les gestionnaires effectuent un repérage par satellitederrière chaque voiture, organiser la protection des locaux de stockage. Des spécialistes techniques surveillent l'état technique des véhicules et des systèmes de vidéosurveillance.

Assurance

C'est l'affaire de chaque client, mais cela protège entièrement votre propriété de tout accident qui pourrait survenir en cours de route. Par conséquent, les spécialistes de l'entreprise recommandent fortement de subir cette procédure, malgré le fait qu'elle augmente légèrement le coût du service. PJSC "Société par actions d'assurance "ENERGOGARANT"" est un partenaire fiable de la société. Cela vous permet d'éviter complètement les pertes.

Pourquoi avez-vous choisi cette compagnie d'assurance en particulier ? Cela est dû à une grande fiabilité et à des prix relativement bas. Jugez par vous-même: avec la valeur déclarée de la cargaison jusqu'à 100 000 roubles, l'assurance ne coûtera que 50 roubles si le transport a lieu sur le territoire de la Fédération de Russie. Pour le transport international - 0,3% de la valeur déclarée de la cargaison. Les paiements sont effectués en fonction de ce montant.

Où aller

L'entreprise possède de nombreuses succursales, nous ne citerons donc que celles situées dans les capitales. La plupart des entrepôts à Moscou. TC Energia a des succursales aux adresses suivantes:

• 1st Stekolnaya, 7, bâtiment 2.
• 7 Entrepôt Autoroute;
• 1st Dubrovsky proezd 78/14;
• st. Amourskaïa, 2C1;
• st. Princier, possession 2;
• MO district de Vidnovsky, avec. Aparinki, possession 9;

Voici la liste complète des succursales quisitué à Moscou. TC Energia a ouvert sa première succursale ici, puis a commencé sa marche victorieuse à travers le pays.

Capitale du Nord

Les clients n'ont pas vraiment le choix ici. Il y a deux branches de TC Energia pour toute la ville. Saint-Pétersbourg attend l'ouverture de trois autres succursales dans un proche avenir, car le niveau de charge du transporteur ne fait qu'augmenter. Cela en dit mieux que n'importe quel mot sur la haute qualité des services fournis. Le bureau et l'entrepôt sont situés au st. Cubain, 78 ans. Ici, vous êtes attendus du lundi au vendredi, de 9h00 à 20h00. Le deuxième entrepôt du TC "Energy", Saint-Pétersbourg, r. Krasnoarmeiskaya, 11.

Commentaires positifs

En analysant ce que les clients de l'entreprise écrivent, on peut conclure que les employés s'acquittent très bien de leurs tâches, en fournissant des services de qualité. Beaucoup de gens indiquent qu'ils sont des clients réguliers et ne veulent pas chercher un autre transporteur. Les prix sont compétitifs, les retards, s'ils se produisent, ne sont pas la faute de l'entreprise: conditions météorologiques, situation d'urgence sur l'autoroute… Mais l'essentiel est que la cargaison ait été livrée à temps. Les clients notent également qu'il est extrêmement difficile de trouver un autre opérateur qui aurait la même couverture des règlements. Après tout, c'est bien si la destination finale est Moscou. TC "Energia" livre dans les villages et les microdistricts, ainsi que dans tout l'étranger proche et lointain. On note également la courtoisie et la correction de tout le personnel, des managers aux chauffeurs, qui doivent parfois jouer le rôle de chargeur. De nombreux entrepreneursnotez que vous n'avez pas à vous soucier d'une réception rapide si la livraison est effectuée par TC Energia.

Avis négatifs

Ils sont assez peu nombreux, mais parlons des lacunes qui ont été constatées par les clients. Mais même eux notent un coût de livraison assez faible. TC Energia offre à ses clients des conditions de coopération favorables. Et parmi les inconvénients, ils notent un horaire de travail peu pratique. Les succursales en semaine ferment à 18h00 et tout le monde n'a pas la possibilité de trouver du temps dans la journée. Tous les autres avis négatifs que nous avons réussi à trouver sont des cas particuliers, des cas de force majeure, des erreurs dans les factures, des retards dus à un accident. Les situations sont désagréables, mais il convient de noter que l'entreprise assume l'entière responsabilité et compense la perte de clients, le cas échéant.

Au lieu d'une conclusion

Utiliser ou non les services d'un transporteur est le choix de chacun d'entre nous. Mais si vous devez livrer une cargaison surdimensionnée à temps et en même temps minimiser les risques associés à son départ, faites attention à cette entreprise. Présente sur le marché depuis plus de 10 ans, elle dispose de toutes les capacités pour fournir des services au plus haut niveau. Le site Web de l'entreprise est extrêmement pratique, où vous pouvez trouver toutes les informations nécessaires, ainsi que passer une commande et suivre le mouvement de votre transport sans avoir besoin de contacter en plus des gestionnaires ou d'appeler des chauffeurs.

À en juger par les critiques, la société TK Energia est digne de confiance. La plupart des clients réguliers notent la courtoisie exceptionnelle du personnel, ainsi quehaute efficacité dans la livraison des marchandises. Le coût de livraison de la cargaison dépendra de son poids et de sa taille, ainsi que des conditions de l'application. Si vous indiquez que vous envoyez une cargaison de valeur, le coût augmente, mais en même temps, la responsabilité du transporteur augmente également. Pour cela, un transport séparé est utilisé, le plus souvent le transport aérien est impliqué, surtout si vous payez un supplément et une urgence. Les adresses de TC Energia et d'autres détails nécessaires peuvent toujours être trouvés sur le site officiel de l'entreprise.