Nous élaborons un business plan pour une clinique privée

2024 Auteur: Howard Calhoun | [email protected]. Dernière modifié: 2023-12-17 10:27

Le plan d'affaires d'une clinique privée est le document le plus important à l'étape de la préparation d'une entreprise et un guide étape par étape pour un entrepreneur. Comment développer un plan d'affaires efficace, quels éléments doivent être inclus dans le document et comment ouvrir votre propre clinique (peut-être tout un centre médical multidisciplinaire) à partir de zéro - nous examinerons plus en détail.

Étapes d'ouverture d'une clinique privée

Le business plan d'une clinique privée doit couvrir toutes les étapes de préparation à l'ouverture. Ce n'est qu'ainsi qu'un homme d'affaires pourra ne pas perdre de vue un seul détail important et contrôler clairement le lancement du projet. Vous devez d'abord rédiger un résumé de l'entreprise et analyser soigneusement le marché des concurrents, les besoins du public cible et la possibilité de réaliser un bon profit. Ensuite, il vaut la peine de s'occuper du choix des locaux, du processus d'achat ou de la rédaction d'un contrat de location à long terme, de la réparation et de l'achat du matériel nécessaire. Mais ce n'est qu'en termes généraux. Un exemple de business plan pour une clinique privée avec calculs sera présentésuivant.

La chose la plus importante pour un développement commercial réussi est de déterminer la spécialisation du centre. Prenons comme exemple un plan d'affaires pour une clinique privée, vous pouvez ouvrir un projet de dentisterie ou une institution d'une direction différente - les centres médicaux ne diffèrent que par la gamme de services, et toutes les autres procédures d'inscription seront similaires. Il est souhaitable d'avoir une formation médicale, mais cela seul ne suffira pas à lancer un projet réussi. Un homme d'affaires doit avoir des compétences organisationnelles et entrepreneuriales.

Élaboration d'un business plan

Un plan d'affaires de clinique dentaire avec calculs est un guide d'action prêt à l'emploi. Par conséquent, la préparation du document doit être abordée en toute responsabilité. Un plan d'affaires pour l'ouverture d'une clinique privée doit inclure les sections suivantes:

1. Page de titre. Vous devez indiquer le nom du projet et énoncer l'essence en une phrase, indiquer les adresses réelles et légales, les contacts des dirigeants.
2. Déclaration de confidentialité. Si le plan d'affaires de la clinique dentaire appartient à des tiers, la deuxième page doit indiquer les restrictions en matière de divulgation, de copie et de diffusion d'informations.
3. Résumé du plan d'affaires. La section résume les principales dispositions, les ressources nécessaires et les résultats attendus. Un plan d'affaires prêt à l'emploi pour une dentisterie ou une clinique fournissant des services devrait susciter l'intérêt des investisseurs et montrer les perspectives d'investissement. C'est l'objectif principal de cette partie du projet.
4. Informations sur l'entreprise. Besoin de fournir des informations surentreprise plus en détail. Fournissez la forme juridique de l'organisation, une analyse du travail de l'entreprise pour la période précédente (le cas échéant) ou une étude de marché en cours, des informations sur les partenaires, les fournisseurs, etc.
5. Caractéristique de services ou de produits. Décrivez en détail les services offerts, les permis nécessaires (licences et certificats). Les schémas, dessins et photographies sont les bienvenus.
6. Marketing. Analysez le marché des ventes de services, fournissez des informations sur les concurrents, donnez leurs caractéristiques comparatives, faites une analyse SWOT et identifiez les facteurs susceptibles d'affecter la demande.
7. Plan d'organisation. Développez la structure organisationnelle en détail et décrivez le système de gestion, spécifiez les exigences relatives aux qualifications du personnel embauché.
8. Section financière. C'est l'une des sections les plus importantes. Il est nécessaire de refléter tous les coûts de préparation et de mise en œuvre du projet, ainsi que de calculer le retour sur investissement et le bénéfice attendu, de décrire les flux de trésorerie (coûts, revenus, impôts, bénéfices, etc.).
9. Garanties et risques. Il est nécessaire d'analyser les risques éventuels associés à la mise en œuvre du projet et la stratégie pour les minimiser.
10. Modules complémentaires et applications. Vous trouverez ci-joint les documents qui ont servi à élaborer un plan d'affaires pour l'ouverture d'une clinique privée.
11. Recherche marketing.

Spécialisation du centre

Il est important d'étudier le marché des services médicaux dans une localité particulière afin de déterminer avec précision les besoins et la solvabilité de la population. Traditionnellement, la gynécologie et la santé reproductive, l'urologie, l'ophtalmologie, la cosmétologie et la dentisterie restent les plus populaires. Un plan d'affaires avec des calculs doit clairement définir la spécialisation.

Il existe des centres séparés qui se spécialisent dans la recherche en laboratoire, c'est aussi rentable. Ces laboratoires sont mieux situés à proximité des grands hôpitaux publics ou dans le centre-ville. Avec une forte demande dans les grandes villes, vous pouvez penser au projet d'un centre médical multidisciplinaire impliquant un grand nombre de spécialistes de profils différents et offrant aux patients une gamme complète de soins.

Choix de la forme juridique

Élément obligatoire dans le plan d'affaires d'une clinique privée - le choix de la forme organisationnelle. Avant de commencer à travailler, vous devez vous inscrire en tant qu'entité juridique (avec elle à l'avenir, il sera nécessaire de créer un établissement de santé) ou en tant qu'entrepreneur individuel. Un entrepreneur individuel dans ce domaine peut être ouvert par un entrepreneur privé sans formation appropriée, mais dans ce cas, il est nécessaire d'embaucher des spécialistes qualifiés pour servir les patients.

Sélection des locaux et réparation

Les locaux peuvent être en propriété ou loués à long terme. Il est préférable de choisir un immeuble spacieux à l'intersection des rues principales, au centre-ville, dans les endroits très fréquentés, à proximité des stations de métro, etc.

Le centre médical doit être facilement accessible en transports en commun et en voiture privée. L'emplacement peut attirer un certain groupe de clients: par exemple, dans un centre médical dans des zones résidentielles, vous pouvez vous attendre àpatients âgés, et si vous achetez un immeuble à proximité de nouveaux immeubles, les clients seront probablement des personnes d'âge moyen et avec des enfants.

Lors de la planification de l'emplacement du centre, les codes du bâtiment doivent être pris en compte, ainsi que toutes les exigences en matière de ventilation, de quartz, d'éclairage et de ventilation des différents types de bureaux.

La zone dépend de la liste des services. Pour une dentisterie ou un petit centre de réception de tests, seulement 25-40 m²

Lors de l'élaboration d'un projet de conception, il vaut la peine de s'éloigner des murs bleus et blancs standard qui ressemblent à des cliniques gouvernementales, car les clients se sentiront mal à l'aise et se souviendront de l'hôpital de district (bien que le niveau de qualité de service diffère considérablement).

Conception de salle de clinique

Il vaut la peine d'utiliser des combinaisons de couleurs calmes et des tons chauds. Un éclairage adéquat est nécessaire, à la fois artificiel et naturel. En plus des patients, des spécialistes, un administrateur et d'autres membres du personnel seront à la clinique tous les jours, les conditions de travail doivent donc être confortables.

En ce qui concerne le mobilier, vous aurez besoin d'un bureau ordinaire, ainsi que de matériel médical et médical directement. Les armoires, étagères, tables et étagères doivent être faites de matériaux durables. Il faut acheter des canapés pour l'accueil, des fauteuils et des chaises pour les bureaux. La couleur du mobilier doit être en harmonie avec la conception générale des locaux.

Achat de matériel

C'est le plus cherdépense lors de l'ouverture d'une clinique médicale privée. L'équipement de haute qualité doit être commandé à l'étranger à un prix assez élevé. Une clinique de toute orientation nécessitera de sérieux investissements dans l'achat d'équipement. La dentisterie et la gynécologie ont besoin de chaises spéciales, d'échographie ou de rayons X, les laboratoires ont besoin d'équipements pour examiner le matériel, etc. Il est important que lors de l'équipement des salles de classe, vous deviez utiliser les normes du tableau d'équipement pour les produits à usage spécial, qui est approuvé par le ministère de la Santé.

Ordinateurs et logiciels

Vous aurez certainement besoin de matériel informatique et de logiciels associés. Vous devez acheter suffisamment d'unités système, de moniteurs, d'équipements réseau et d'accessoires. Dans certains lieux de travail, les ordinateurs portables ou les tablettes seront plus appropriés. Cela permettra la communication avec les clients: de nombreuses cliniques privées envoient désormais aux patients les résultats des études et d'autres informations par e-mail ou leur rappellent le rendez-vous dans des messageries instantanées.

Pour le fonctionnement du matériel informatique, vous devez acheter un logiciel. Nous avons besoin de programmes pour la comptabilité, la gestion du personnel, la gestion électronique des documents. La base de données client doit être stockée dans un programme spécialisé. Des dossiers doivent être conservés sur la santé des clients, les procédures effectuées, les examens, les traitements prescrits et les résultats.

Formation du personnel

Dans le business plan d'une clinique privée (une salle d'échographie est censée se faire avec tout le mondeservices de diagnostic ou juste un petit laboratoire, peu importe), il faut refléter le personnel de santé attendu: médecins et infirmières avec le niveau de qualification approprié. Les qualifications des employés doivent être confirmées par des certificats et des diplômes, d'autres documents officiels. Cela sera nécessaire lors de l'obtention d'une licence commerciale.

Après l'ouverture d'une clinique privée, c'est le professionnalisme des médecins qui déterminera si les patients se rendront dans votre centre. Souvent, les gens ne vont pas dans une certaine clinique, mais simplement chez un médecin avec de bonnes critiques. Le niveau de satisfaction ne dépend pas du sourire de l'administrateur (bien que la politesse dans les relations avec les clients doive être présente), mais de la résolution du problème de santé.

Procédure de licence

Pour obtenir une licence pour exercer des activités médicales, vous devez préparer un grand nombre de documents et les soumettre directement à l'autorité de délivrance des licences ou via le site Web des services de l'État. Une taxe d'État de 7 500 roubles est prévue pour la réception. La liste des documents diffère pour une personne morale et un entrepreneur individuel.

Campagne publicitaire

Avant l'ouverture du centre médical, il est nécessaire de mener une campagne publicitaire. Dans le business plan d'une clinique privée, cette étape doit également être décrite point par point. Il est nécessaire d'informer le public cible des avantages du nouveau centre médical. Vous pouvez utiliser les méthodes habituelles de publicité, telles que les bannières, traîner dans les rues et en publictransports, flyers, publications en éditions spéciales. Les méthodes de publicité plus modernes incluent la recherche et le contexte sur Internet, les médias. Il est impératif de créer un site Web d'entreprise de haute qualité. Au stade initial, il serait bien de lancer un programme de réduction et d'utiliser activement une variété de promotions.

Coût d'ouverture d'un centre médical

En général, les coûts d'ouverture d'une clinique à profil étroit comprennent:

• location et rénovation de locaux, achat de consommables;
• enregistrement légal, obtention d'une licence;
• achat d'équipements, de machines, de logiciels spéciaux;
• frais de campagne publicitaire.

Le coût final dépend de la taille de la clinique et de la liste des services qu'il est prévu de fournir aux clients. Il est important de tenir compte du coût du loyer, car s'il est placé dans une grande pièce, il peut être très élevé.

Prenons comme exemple la partie financière d'un plan d'affaires de dentisterie avec des calculs pour deux chaires. Il faut louer une chambre (environ 80 mètres carrés suffiront), acheter deux chaises, embaucher 6 médecins et un administrateur. Un tel bureau peut servir jusqu'à 12 patients par jour, et avec un coût moyen de 1 600 roubles par personne, le bénéfice brut sera de 720 000 roubles.

L'achat de l'équipement nécessaire et les réparations coûteront 2,5 millions de roubles. Les dépenses mensuelles seront d'environ 450 000 roubles. Ce montant comprend le loyer des locaux, les charges et le salaire des spécialistes. De plus, il faut tenir comptecoût des consommables. Cela rapportera environ 100 000 roubles par mois.

Le bénéfice net total sera d'environ 200 000 roubles. par mois. La période de récupération pour une si petite clinique dentaire sera d'environ un an.

Entreprise sans éducation spécialisée

Aujourd'hui, une entreprise médicale peut être ouverte sans une formation appropriée - la loi le permet. Une autre chose est qu'il sera assez difficile de traiter un projet sans connaître les spécificités du travail. Lorsqu'il s'agit d'ouvrir une clinique privée en franchise, les entreprises préfèrent coopérer avec des médecins professionnels et peuvent refuser de vendre une franchise à une personne sans formation médicale.