Processus organisationnels : types, étapes, objectifs

2024 Auteur: Howard Calhoun | [email protected]. Dernière modifié: 2023-12-17 10:27

Les processus organisationnels sont le processus de travail selon le plan, qui est divisé en trois étapes. Division du travail, regroupement en blocs distincts (départements, secteurs) et coordination de groupes distincts.

Trois exemples de processus

Les exemples suivants de distribution de processus peuvent être distingués:

• Division du travail en étapes distinctes. Dans ce cas, différents types de travail sont attribués à un employé en fonction de ses qualifications, de ses compétences et de son expérience.
• Travail de groupe en blocs séparés. Par blocs distincts, on entend un secteur, un service ou une subdivision dans lequel un groupe d'employés de même qualification travaille sur un projet précis. Avec cette division, le travail est fait plus rapidement.
• La coordination du travail consiste à résoudre les conflits et à mettre en place un mécanisme pour les éviter.

Étapes du processus

Le processus d'organisation peut être divisé en plusieurs étapes:

• Division du travail.
• Regrouper les tâches.
• Coordination des travaux.

Mais il y en a beaucoup d'autres qui peuvent être identifiés. Cela dépend de l'organisation et de sesactivités.

Division du travail

La première étape du processus d'organisation, avec la répartition du travail entre les employés en fonction de leurs qualifications et de leurs compétences. Dans le même temps, la direction doit s'assurer qu'un employé individuel ne travaille pas plus ou moins que ses collègues. Le principe de répartition repose sur la capacité à répartir le temps de travail des salariés. Et aussi qu'ils ne font que le travail qu'ils savent faire le mieux.

Cela réduira le temps de transition entre les opérations, réduira la formation (puisque les travailleurs ne font que ce qu'ils savent déjà). L'équipement et les outils sont également améliorés. Il y a un danger à cette spécialisation - la monotonie du travail. Il prive l'employé de compétences créatives et de leur manifestation au travail. Pour éviter cela, les managers utilisent le plus souvent deux méthodes

1. Élargissement du champ d'activité du travailleur.
2. Enrichissement du travail.

L'élargissement du champ d'activité est la mise à disposition d'une opportunité pour un salarié de cumuler et d'exercer plusieurs métiers à la fois de son choix. Il peut également étendre les tâches qui sont effectuées. L'enrichissement du travail est la fourniture d'un contrôle indépendant sur l'avancement du travail à l'employé.

Regroupement approprié des tâches pour une exécution ultérieure

L'étape des processus organisationnels de l'entreprise implique la création de différents blocs (divisions et secteurs) responsables de tâches individuelles. Cela permet d'obtenir une efficacité et une rapidité maximales de la solution.un problème ou un autre. En règle générale, ceux qui font le même travail sont réunis dans un même département.

C'est ainsi que le travail est réparti dans les petites organisations.

De telles organisations divisent les départements de production en fonction de leurs caractéristiques fonctionnelles. C'est-à-dire selon le type de travail effectué. Chaque vice-président d'un département distinct est responsable de certaines activités de l'entreprise - ventes et marketing, activités de transport et opérations financières. De plus, certains segments peuvent être divisés en 2 ou 3 autres départements.

Ce diagramme montre les divisions dans les grandes organisations.

Les niveaux de vice-président sont formés par le type de production de l'entreprise. Le niveau inférieur est formé par la localisation géopolitique. Le dernier niveau est organisé selon le type d'activité d'une des directions. Ce sont les principaux types de processus organisationnels. Simplifié, cela ressemble au schéma.

Contrôle du travail

La coordination du travail des organisations vous permet de contrôler et d'orienter les employés dans la bonne direction lors des étapes précédentes. Ceci est fait pour s'assurer que le travail est fait correctement, à temps et selon le plan. La coordination peut se faire par le biais d'une chaîne de commandement. Il existe également un autre type - vertical. Ici, le contrôle est divisé en liens séparés, dominant les uns les autres.

Par exemple, un manager contrôle des employés ordinaires. Et son travail est supervisé par la haute direction. Plus la quantitéemployés, moins il faut de gestionnaires, de ce fait, l'information parvient plus rapidement à la direction. Mais avec moins d'employés, le président devra faire face à plus de conflits au travail.

Il existe une autre méthode de coordination - le marché, la plus efficace et la plus forte. Le marché est un excellent exemple d'assistance mutuelle dans la coordination verticale. Il ne nécessite pas une direction centralisée supérieure, le marché est le plus puissant pour le producteur et le consommateur. Pour certaines entreprises, le marché est la méthode de coordination la plus rentable.

En quoi ce type de travail est-il différent des autres ?

Le développement organisationnel est un type d'activité qui devrait rationaliser les processus de production et de gestion dans les entreprises. Son concept est apparu sur les fondements de la psychologie et de la sociologie, qui étaient censées résoudre les conflits qui en résultaient dans la pratique. Ce terme a été introduit par Robert Blake en 1946-1949. chez ESSO Corporation (actuellement Exxon).

La principale différence entre ce processus et d'autres types de travail avec les employés est que l'organisation est considérée comme un tout, avec tous les éléments qui interagissent. L'approche systématique consiste en la séquence de prise en compte des relations fonctionnelles, structurelles, techniques et personnelles au sein de l'organisation. De plus, les programmes de ce type de travail consistent en l'analyse du fonctionnement et des problèmes qui y sont associés.

L'objectif de ces solutions est d'augmenter l'efficacité de la production. Le concept de développement organisationnel a été créé pour que l'entreprisedéveloppé activement et régulièrement. Par conséquent, dans son nom, il y a le mot "Développement". Et la croissance ne se fera pas au détriment des « chocs » ou des « impulsions », mais au détriment des ressources internes. Quelle est la première chose que les professionnels du développement organisationnel essaient d'accomplir ?

Tout d'abord, l'équilibre entre les ressources dépensées et les produits vendus, ainsi que le retour sur investissement de ces mêmes biens. Ainsi que le développement de l'entreprise, sa croissance et la cohésion de l'équipe au sein de l'organisation. Les résultats des travaux de ces spécialistes sont les suivants:

• préparation de l'équipe ou du personnel aux changements locaux ou globaux;
• attitude positive des employés les uns envers les autres, ainsi que le développement de l'entraide entre eux;
• optimisation des structures organisationnelles et fonctionnelles de l'entreprise;
• obtenir une satisfaction globale au travail dans toute l'entreprise.

Le travail d'un tel spécialiste est très complexe et, comme mentionné ci-dessus, est basé sur la psychologie et la sociologie. De plus, après le travail de ces personnes, les responsables constatent une amélioration de la qualité des produits, une augmentation de la productivité, un renforcement de la position de l'organisation sur le marché, une réduction des pertes de personnel, une augmentation des revenus, etc.

Les principales étapes que traversent les spécialistes de la croissance organisationnelle

La croissance organisationnelle est un processus continu divisé en plusieurs étapes.

• Au premier stade, le spécialiste et la direction réalisent qu'il est nécessaire de transformer l'entreprise en différentes structures. Cette prise de conscience peut venir dans ceuxmoments où les employés remarquent des complications dans le travail de l'entreprise. Il est également important que tout le monde veuille changer d'entreprise.
• À la deuxième étape, après la prise de conscience et l'émergence d'un désir de résoudre les problèmes et de changer l'entreprise pour le mieux, le spécialiste commence à travailler. Certains problèmes sont en train d'être résolus, à savoir qu'un système de relations de travail est en cours de création afin de procéder à des changements organisationnels.
• À la troisième étape, après que le spécialiste ait pu infiltrer l'entreprise, il commence à collecter des informations à son sujet. C'est une activité très importante et est réalisée strictement selon la technique spéciale d'un spécialiste. Même si une entreprise dispose d'une mine d'informations, elle n'est pas toujours en mesure d'identifier des problèmes organisationnels clairs.
• À la quatrième étape, après avoir collecté suffisamment d'informations, il faudra les analyser et les étudier. Cette étape peut également être appelée diagnostic. Le spécialiste doit établir le « diagnostic » et commencer le « traitement », ainsi que mettre en œuvre des changements organisationnels.
• À la cinquième étape, le spécialiste comprendra tous les problèmes, il doit élaborer un plan pour les éliminer et les éviter davantage. À cet égard, il utilise ses techniques spéciales. Une fois qu'un plan a été établi, il doit être exécuté. Le spécialiste doit superviser la mise en œuvre du plan.
• La sixième étape, c'est la dernière. Une fois que l'organisation a changé pour le mieux, le besoin d'un spécialiste disparaît. Parfois, il y a des cas où la dépendance d'une entreprise à un spécialiste devient trop grande, elle ne peut pas fonctionner sans lui. Ces problèmes sont égalementrésolu par un spécialiste.

L'importance de la croissance organisationnelle

Dans une entreprise en développement ou au bord de la faillite, vous devez vous familiariser avec ce concept. Et il est souhaitable d'embaucher un spécialiste. Son travail coûtera de l'argent, mais les changements qu'il apportera à l'entreprise seront inestimables.