NPF "Future": avis clients, cote de rentabilité

2024 Auteur: Howard Calhoun | [email protected]. Dernière modifié: 2023-12-17 10:27

JSC NPF "Future" est l'une des plus grandes institutions financières qui offre aux citoyens russes la possibilité d'augmenter leurs cotisations de retraite à la suite de la conclusion d'accords OPS. L'entreprise a commencé son activité sur le marché il y a plus de 18 ans. Il s'agit maintenant d'une fusion de grands FNP - Bien-être et Stalfond.

À propos du Fonds

Comme l'entreprise n'est pas une nouvelle venue sur le marché des services de retraite, elle peut déjà « se vanter » du succès dans son activité. Début 2016, plus de 3,2 millions de personnes sont devenues clientes du fonds commun issu de la fusion de deux structures significatives dans le domaine de l'assurance retraite. Au total, le géant des pensions JSC NPF "Future" détient plus de 12 % du marché.

Au départ, la société était directement liée aux chemins de fer russes et était leur partenaire commercial. Par la suite, l'expansion du flux de clientèle et la perte du statut de FNP hautement spécialisée ont permis aux agents de différencier les assurés et d'attirer des milliards de roubles pour les pensions. À présentl'"airbag" monétaire du FNP "Bien-être" et du FNP "Stalfond", qui forment un seul fonds "Avenir", est de 210 milliards de roubles.

L'ouverture et la transparence du fonds sont la clé de la confiance des futurs clients

Les investisseurs vont volontiers à la conclusion d'accords OPS. De plus, les activités de l'entreprise sont décrites sur le site officiel. Il indique également l'adresse de NPF "Future". Il y a de grands bureaux dans chaque ville millionnaire. Le principal est situé à Moscou, sur le boulevard Tsvetnoy, 2. La politique d'ouverture permet au réseau de calculer le montant de la future pension et de savoir quel sera le revenu après la conclusion du contrat. Le site officiel, en plus des informations sur les fondateurs, les programmes de retraite, révèle la principale aspiration de l'organisation - l'indexation de l'épargne.

NPF "Future": note de l'agence influente "Expert RA"

Il est impossible d'imaginer les activités d'un grand ou petit fonds non étatique qui ne tomberait pas sous l'influence et l'évaluation de l'agence de notation "Expert". Ce cabinet est l'un des évaluateurs leaders et des plus exigeants, désormais connu de nombreux clients qui ne sont pas directement liés à l'assurance retraite. Lors de la notation NPF "Future" à la fin de 2015, il n'a toujours pas été possible de surmonter la frontière chère à la "fiabilité la plus élevée". Il s'est arrêté au stade A+ (très fiable).

Cependant, les avis des experts de toutes les sociétés analysantes sont unanimes sur le fait que le fonds netenu, car officiellement il est encore très jeune. Malgré le fait que NPF "Future" a déjà obtenu des critiques sur le réseau, il s'agit toujours d'un fonds créé à la suite de la fusion de deux autres NPF. Il est donc trop tôt pour juger de la manière dont une entité juridique va faire face à la réorganisation, aux clients et à la situation interne de l'équipe.

Et pourtant, obtenir une note aussi honorable dans les premiers stades de son développement est en soi un bon résultat, que plus de 67% des FNP russes ne peuvent atteindre pendant toute leur activité. Soit ils ne remplissent pas pleinement leurs obligations envers les assurés, soit ils n'ont pas une politique totalement transparente d'attraction de clients et de gestion de leur activité de retraite.

Classements des autres agences

Cependant, il ne sera pas possible d'analyser les activités du fonds "dans toute sa splendeur", puisque "Expert RA" est la seule société avec laquelle la FPN a eu envie de s'engager dans l'examen des siens Entreprise. D'autres agences n'ont pas été invitées en tant qu'analystes. Pour une jeune entreprise qui n'a pas encore pleinement mûri et réalisé sa place dans le secteur de l'assurance, c'est pardonnable. Mais pour un géant comme NPF "Future", une telle nuance n'est pas le meilleur moment, car elle empêche les assurés potentiels d'évaluer leur travail pour attirer des clients et d'étudier leur situation financière.

Les personnes qui souhaitent transférer leur épargne-retraite sont intéressées par l'endroit où NPF "Future" a des bureaux, quelles sont leurs heures de travail. Par exemple, à Ekaterinbourg, la succursale opère à l'adresse - st. Strelochnikov, 41 ans; dansKazan - rue. Pouchkine, 12 (bureau supplémentaire 207). Une succursale à Saratov est située dans la rue. Vavilova, 28A, bureau 34.

"Compte personnel" du fonds - quoi et comment ?

Il est difficile d'imaginer la vie sans Internet maintenant. Et les entreprises non étatiques sont bien conscientes de la volonté des clients d'accéder à tous leurs comptes à tout moment qui leur convient, y compris à domicile. Ce n'est un secret pour personne que 75% des FNP russes offrent à leurs assurés le service d'accès aux données de compte personnel et aux relevés de pension, qui divulguent toutes les informations sur l'état du contrat (actif, suspendu, résilié, non conclu), toutes les économies, en particulier, quel montant de fonds a été transféré directement de l'employeur, et combien a été indexé par une société privée, combien de pourcentage le client a perdu lors du changement de société de gestion, etc.

Chez NPF "Future" "Compte Personnel" sur le site internet permet également aux clients de la caisse, sans se rendre dans les agences de l'entreprise, d'étudier l'état de leur compte, de procéder à des régularisations en cas de crédit erroné (en déposant une réclamation), envoyez une lettre concernant le changement de plan tarifaire (avec un plan de pension individuel qui permet une telle fonction), ainsi que suivez simplement tous les mouvements de fonds dans un environnement pratique.

L'accès au "compte personnel" est ouvert à la fois lors de la visite d'une succursale de l'entreprise (visite personnelle des responsables et des agents) et lors de la conclusion d'un accord OPS ou de l'enregistrement du client sur le site officiel du NPF "Future", dont l'adresse est facile à trouver grâce àrequête de recherche.

Est-il rentable de transférer NPP à NPF "Future" ?

3, 2 millions de clients qui ont déjà confié leur épargne retraite n'ont évidemment pas douté de leur choix. Sinon, ils ne les auraient guère transférés dans le "Futur". Cependant, beaucoup de personnes « silencieuses » (78 %) ne savent pas où envoyer leur part capitalisée afin de recevoir ensuite une « augmentation » décente de leur pension. Ils ne peuvent pas prendre de décision finale quant à la sélection des fonds sur la base du principe de fiabilité.

Certainement, il est agréable de sentir que votre épargne-retraite est entre de bonnes mains. Et pourtant, la principale raison pour laquelle les citoyens concluent des ententes de la FPO réside dans la rentabilité. Tout le monde veut obtenir une "augmentation" de sa pension. Mais peu de gens décident de franchir cette étape en raison d'une faible sensibilisation dans le domaine de l'assurance pension et de la peur de faire le mauvais choix.

En 2015, la rentabilité de NPF "Avenir" laissait beaucoup à désirer. Mais cela n'est dû qu'à sa fusion et à sa réorganisation. Selon certaines sources financières, il a été globalement négatif (-6,8%). Et cela signifie que l'épargne des citoyens est restée au même niveau que lors de la période précédente (2014). Cependant, il ne faut pas paniquer et s'efforcer de choisir rapidement une autre entreprise: 18 ans de succès dans le domaine de l'OPS parlent de stabilité. Et la rentabilité négative, compte tenu du moratoire toujours en vigueur sur la formation des centrales nucléaires, ne retirera toujours pas aux clients les fonds qui ont déjà été transférés de l'employeur et sont «résistants au feu».

Financesdes fonds de pension non étatiques, qui, une fois fusionnés, ont créé la plus grande unité dans le domaine des contrats OPS, contrôlant plus de 12% du marché des services de pension avec une part de 210 milliards de cotisations en roubles, permettent à l'organisation de rembourser à tous les contributeurs, quelle que soit la rentabilité de l'entreprise (négative / positive), quelle est la situation du marché financier du pays dans son ensemble (crise, sanctions, forte concurrence, monopole).

Il convient de noter que l'emplacement de l'un des plus grands bureaux du NPF "Future" est Ekaterinbourg. Dans ce document, le personnel explique à tous les clients ce qui doit être fait et ce qui peut être fait en cas de situation incompréhensible ou d'urgence, quelle est l'atmosphère financière dans l'entreprise elle-même et pourquoi les employés ont longtemps choisi cette entreprise de leur propre chef. sera. Mais pour obtenir une réponse, les clients devront être prêts à faire face à la bureaucratie et au manque d'enthousiasme (par opposition à la rédaction de contrats OPS, qui profitent à la fois aux agents et à l'entreprise).

Comment ne pas tomber dans les pièges des faux agents ? Histoire 1

Malheureusement, des informations apparaissent de plus en plus sur Internet selon lesquelles des agents d'assurance concluent frauduleusement des accords OPS, forçant littéralement les clients à adhérer de force aux fonds qu'ils proposent. Et ces cas ne sont pas isolés. Il suffit simplement d'aller sur un site Web ou un blog où des citoyens trompés racontent amèrement et avec perplexité à tout le monde comment ils sont tombés dans les pièges et les promesses des escrocs. Et ce qui est le plus offensant - ces "employés", hélas, en réalité et la vérité sont des agents d'assurance qui ne peuvent tout simplement pasou ne voulez pas gagner de prime en concluant des accords OPS de manière honnête.

Même histoire avec le NPF "Future" - les avis de déçus à qui l'on promettait des montagnes, ou, au contraire, profitaient de leur position et les glissaient "secrètement" dans la signature d'un accord, maintenant plus personne est surpris.

Emploi sans emploi: histoire 2

Comment trouver un emploi quand le pays est en crise ? Bien sûr, la première chose qui me vient à l'esprit est l'annonce dans la presse. La publicité dans les journaux et sur Internet a permis aux employés du NPF "Future" de compléter les critiques de leur travail "sale" par de nouvelles déclarations. La tactique est la suivante: le client veut décrocher un emploi sur une annonce, ce qui, en règle générale, indique des conditions de travail attractives. A savoir: un salaire élevé, une équipe sympathique, un travail de bureau et un package social. Bien sûr, il y aura beaucoup de gens qui voudront obtenir un endroit aussi prestigieux. L'entreprise ne sera tout simplement pas en mesure d'accueillir physiquement tout le monde, mais les laisser signer un accord OPS sous le couvert d'un questionnaire ou d'un formulaire de sécurité incendie (ou toute autre légende qui n'a rien à voir avec un emploi présumé) est assez.

Cette tactique est presque gagnant-gagnant. En manque d'argent, les malheureux demandeurs d'emploi signeront presque tout ce qu'on leur donnera. Et seulement à la maison, lorsque l'excitation et l'excitation s'apaiseront un peu, ils finiront par comprendre ce qu'ils ont fait. Mais ce sera trop tard. Inutile de compter sur le fait qu'après avoir signé tous les documents, le client va quand même se voir proposer un poste de travail: il n'existait pas initialement. Tout cela n'était qu'un stratagème astucieux.leadership, une cascade de relations publiques qui a généré des millions de bénéfices, mais a considérablement réduit la satisfaction des clients vis-à-vis des résultats et des pratiques commerciales de Future.

Que doivent faire les clients en cas de fraude ?

Hélas, mais si l'assuré, ne se rendant pas compte des conséquences de ses actes, a néanmoins signé de sa propre main la convention OPS, il est quasiment impossible de prouver qu'elle a été conclue frauduleusement. L'entreprise a toujours une excuse. Et à la suite de l'enquête, un poste vacant potentiel sera même proposé, qui attendait soi-disant son candidat. Et les personnes trompées n'auront d'autre choix que d'accepter leur choix ou d'essayer de transférer leur centrale nucléaire dans un an à une autre entreprise qui agira de manière plus transparente et traitera ses clients avec respect.

Cependant, il y a toujours de l'espoir que l'épargne-retraite soit restée à sa place précédente. Si l'information par SMS ne l'a pas signalé ou si une lettre de confirmation de la Caisse de pension n'a pas encore été reçue. Dans ce cas, le contrat peut être considéré comme incomplet. Et le client sera toujours dans l'entreprise qu'il avait avant la rencontre avec les agents d'assurance du Future Fund.

Vous pouvez vérifier cela dans le "Compte personnel" (si le client en a un) ou lors d'une visite directe à la Caisse de pensions de la Fédération de Russie. Ainsi, les avis "futurs" du FNP sur ses activités, dont la plupart (8/10) sont extrêmement négatifs, méritaient leur politique illégale. Elle n'a laissé aucune chance à l'entreprise de se développer et d'obtenirde nouveaux clients en fonction de l'attractivité de leurs produits d'assurance.

NPF ou CRF ? Avantages et inconvénients

L'une des questions les plus demandées concernant les finances et la rentabilité, en plus des taux de change du rouble et d'autres devises, concerne le transfert des centrales nucléaires aux FNP. Les employés de la Caisse de pensions rivalisant les uns avec les autres prétendent qu'à l'avenir les FNP ne paieront pas un sou à leurs clients. Et les salariés des entreprises privées, au contraire, rappellent que 6% de l'épargne en cas de "silence" resteront à la CRF. Ils seront distribués par l'État pour les paiements aux retraités du présent.

Les retours des clients des caisses de retraite non gouvernementales, à la fois déçus et ravis de leur choix (qui ont déjà transféré leur NPP), sont différents. Certains assurés sont extrêmement heureux de pouvoir gérer eux-mêmes leurs fonds. D'autres, au contraire, n'ont pas bien compris ce qu'ils avaient fait de leur part financée. D'autres ont été contraints de transférer sur une base obligatoire par leurs employeurs, qui ont conclu un contrat d'entreprise et ont déjà réussi à recevoir leur bénéfice de l'entreprise, qui a maintenant ouvert l'accès à un grand nombre de nouveaux clients.

Cependant, il est extrêmement difficile d'influencer l'opinion d'un individu. Surtout en ce qui concerne les soi-disant "personnes silencieuses", qui elles-mêmes ne savent pas exactement quel fonds choisir et s'il vaut la peine de transférer leur épargne-retraite quelque part. L'État est intéressé par le fait que les fonds n'ont pas été transférés au FNP. Ainsi, pour la troisième année consécutive, il a prolongé le moratoire sur l'indexation en vertu des ententes de la FPO. Bien sûr, surCette situation a été largement affectée par la crise économique, mais la population est toujours dans le rouge. Pour ceux qui ont déjà transféré une centrale nucléaire à une FNP, il n'y a pas lieu de s'inquiéter du choix. Si l'entreprise est assurée, les paiements seront restitués, comme dans le cas de l'assurance des dépôts bancaires. Les plus grands FNP (dont Future) sont entrés dans le système d'assurance, ce qui constitue une protection supplémentaire pour les clients et accroît leur fidélité à l'entreprise.

NPF et la crise: à quand la révocation du permis ?

En période de crise, de nombreuses entreprises n'ont pas pu supporter les flux financiers et les chèques qui leur sont tombés dessus. Beaucoup d'entre eux ont fait faillite, d'autres se sont réorganisés en plus petites entreprises, d'autres ont décidé de quitter volontairement le marché. Quant aux FNP, le pire pour eux est la perte de l'agrément de la Banque centrale. Cela signifie une interdiction des activités sur le marché des services financiers. Et si la société tombait sous le coup de la révocation de la licence, les investisseurs devront alors chercher une autre société de gestion. Ou ils sont obligés d'accepter le fait que les cotisations par défaut seront transférées à la Caisse de retraite de la Russie. Dans le même temps, la part des prélèvements à la charge de l'employeur restera inchangée. Mais la perte des cotisations d'indexation des intérêts n'est pas exclue.