Concept général du processus : essence, définition, caractéristiques et types

2024 Auteur: Howard Calhoun | [email protected]. Dernière modifié: 2023-12-17 10:27

L'essence du concept de processus est une séquence de procédures interdépendantes et liées qui, à chaque étape, consomment une ou plusieurs ressources (temps, énergie, argent) pour atteindre un résultat initialement prévu. Ce résultat, cependant, est souvent utilisé comme élément de l'étape suivante jusqu'à ce que l'objectif ou le résultat final soit atteint. Le concept général désignant le processus est inextricablement lié au résultat obtenu.

En affaires

Un processus métier ou une méthode métier est un ensemble d'actions ou de tâches liées et structurées qui, dans un certain ordre, créent un service ou un produit (servant un objectif métier spécifique) pour un client ou des clients spécifiques. Le concept de processus en entreprise peut souvent être visualisé (modélisé) sous la forme d'un organigramme avec des points de décision, des séquences d'étapes ou un mappage de séquences avec des règles de pertinence. Les avantages de l'utilisation de méthodes commerciales incluent une meilleure satisfaction des clients et une plus grande flexibilité pour répondre auxévolutions du marché. Les organisations axées sur les concepts de processus dans les affaires font tomber les barrières des unités structurelles dans les entreprises ou les organisations.

Un processus métier commence par une mission (un événement externe) et se termine par un objectif sous la forme d'un résultat spécifique qui apporte de la valeur au client. De plus, il peut être divisé en sous-processus, affichant ses fonctions internes spécifiques.

Généralement, ils peuvent être organisés en trois types:

1. Opérations qui constituent le cœur de métier et créent une chaîne de valeur, telles que la prise de commandes des clients, l'ouverture d'un compte et la fabrication d'un composant.
2. Services qui supervisent les processus opérationnels, y compris la gouvernance d'entreprise, le contrôle budgétaire et le contrôle des employés.
3. Supporters qui prennent en charge les processus opérationnels de base tels que la comptabilité, le recrutement, le centre d'appels, le support technique et la formation à la sécurité.

Kirchmer propose une approche quelque peu différente de ces trois types:

1. Operational, qui visent à la bonne exécution des tâches opérationnelles de l'organisation.
2. Processus de gestion pour assurer la bonne exécution des tâches opérationnelles. C'est là que les managers proposent des solutions efficaces et réalisables.
3. Processus de gestion qui garantissent que l'entreprise fonctionne en pleine conformité avec les réglementations légales, les directives et les attentes des actionnaires nécessaires. Les gestionnaires appliquent les règles etrecommandations pour le succès de l'entreprise.
4. Complexe. Peut être décomposé en plusieurs sous-processus qui ont leurs propres attributs mais contribuent également à l'objectif global.
5. L'analyse des processus métier implique généralement une cartographie ou une modélisation jusqu'au niveau de l'activité/tâche.

Les processus peuvent être modélisés à l'aide d'un grand nombre de méthodes. Certains d'entre eux peuvent être visualisés à l'aide de dessins et de représentations schématiques. Bien qu'il puisse être utile de les diviser en types et en catégories, il faut faire attention car l'un peut être confondu avec l'autre. En fin de compte, ils font tous partie d'un résultat unifié, qui est le concept de l'objectif du processus - créer de la valeur pour les clients. La réalisation de cet objectif est rapprochée par la gestion des processus métier, dont la tâche, entre autres, est d'analyser, d'améliorer et d'adopter des programmes.

Le concept de processus système

En informatique, un processus est une instance d'un programme informatique en cours d'exécution. Il contient du code qui définit son activité actuelle. Selon le système d'exploitation (OS), un processus peut consister en plusieurs threads d'exécution qui exécutent des commandes simultanément.

La définition du concept de "processus" donne, tout d'abord, la présence d'une certaine séquence. Bien qu'un programme informatique soit une collection passive d'instructions, le terme inclut leur exécution effective. Certains d'entre eux peuvent être liés au mêmeprogramme, comme l'ouverture de plusieurs instances de la même application entraîne souvent l'exécution de plusieurs processus.

Le multitâche est une technique qui permet à plusieurs processus de partager des processeurs (CPU) et d'autres ressources système. Chaque processeur (cœur) exécute une seule tâche à la fois. Cependant, le multitâche permet à chacun d'entre eux de basculer entre les fonctions qu'ils exécutent sans attendre qu'elles se terminent. Selon l'implémentation du système d'exploitation, les commutateurs peuvent être activés lorsque des opérations d'entrée et de sortie sont en cours, ou lorsqu'une tâche indique qu'elle peut être activée sur des interruptions matérielles.

Une forme courante de multitâche est le temps partagé. Il s'agit d'une technique permettant d'offrir une grande réactivité aux applications utilisateur interactives. Dans les systèmes à temps partagé, les changements de contexte sont très rapides en raison de plusieurs processus s'exécutant sur le même processeur en même temps. C'est ce qu'on appelle la concurrence.

Pour assurer la sécurité et la fiabilité de la plupart des systèmes d'exploitation modernes, les développeurs empêchent la communication directe entre les processus indépendants en leur fournissant une fonctionnalité de communication strictement médiatisée et contrôlée.

Le concept et les types de procédure civile

La procédure civile est un ensemble de lois qui énonce les normes et standards que le tribunal applique dans les poursuites civiles (par opposition aux procédures en droit pénaldes questions). Ces règles régissent l'ordre d'un procès ou d'une affaire, par exemple:

• type de processus (le cas échéant);
• types de déclarations de cas, requêtes et ordonnances autorisées dans les affaires civiles;
• conditions et procédure de dépôt ou de divulgation;
• litige;
• processus de jugement;
• divers remèdes disponibles;
• comment les tribunaux et les greffiers doivent fonctionner.

La différence entre les procédures civiles et pénales

Certains systèmes, y compris en anglais et en français, permettent aux représentants du gouvernement d'engager des poursuites pénales contre une autre personne. L'État profite de presque toutes les occasions pour punir l'accusé. D'autre part, les actions citoyennes sont initiées par des individus, des entreprises ou des organisations pour leur propre bénéfice. En outre, les gouvernements (ou leurs subdivisions et agences) peuvent également être impliqués dans des actions civiles. Ils ont généralement lieu dans des tribunaux différents.

Dans les juridictions basées sur les systèmes de common law anglais, la partie qui crée une accusation pénale (dans la plupart des cas, l'État) est appelée le « procureur » et la partie qui engage la plupart des formes d'action civile est le demandeur. Dans les deux types d'action, l'autre partie est connue sous le nom de "défendeur". Par exemple, aux États-Unis, une affaire pénale contre une personne nommée Mme Sanchez serait décrite comme « The People v. Sanchez », « State (or Commonwe alth) v. Sanchez » ou « [Name of State] v. Sanchez ».." Mais une action civile entre Mme Sanchezet aurait été appelé "Sanchez v. Smith" par M. Smith s'il avait été lancé par Sanchez, et "Smith v. Sanchez" s'il avait été lancé par M. Smith. Les concepts de base du processus dans le droit américain incluent les noms réglementés susmentionnés.

La plupart des pays font une distinction claire entre les procédures civiles et pénales. Par exemple, un tribunal pénal peut contraindre un accusé condamné à payer une amende en guise de punition pour son crime et les frais de justice tant à l'accusation qu'à la défense. Mais la victime d'un crime poursuit généralement ses demandes d'indemnisation dans le cadre d'un acte civil plutôt que pénal. Cependant, en France et en Angleterre, la victime d'un crime peut être indemnisée par un juge du tribunal correctionnel. Les signes du concept de processus incluent, entre autres, les différences entre le droit anglo-saxon et le droit continental.

Les preuves d'un procès pénal sont généralement recevables comme éléments de preuve dans un procès civil sur la même question. Par exemple, la victime d'un accident de la circulation n'a aucun avantage direct si le conducteur qui lui a fait du mal est reconnu coupable d'un crime. La victime doit toujours prouver son cas dans une procédure civile à moins que la doctrine de la préclusion collatérale ne s'applique, comme cela se fait dans la plupart des juridictions américaines. En fait, il peut gagner son procès civil même lorsque le conducteur est déclaré non coupable dans un procès pénal, car la norme de détermination de la culpabilité est plus élevée que la norme de déterminationerreurs.

Si le demandeur a démontré que le défendeur est responsable, le principal recours devant le tribunal civil est le montant d'argent que le défendeur doit payer au demandeur. Les recours alternatifs incluent la restitution ou le transfert de propriété.

L'État en tant que procureur principal

Les normes de preuve sont plus élevées dans une affaire pénale que dans une affaire civile parce que l'État n'est pas disposé à risquer de punir des innocents. En droit anglais, l'accusation doit prouver la culpabilité de l'auteur "au-delà de tout doute raisonnable", mais le plaignant dans l'action civile doit prouver son cas "selon la prépondérance des probabilités". Ainsi, dans une affaire pénale, un crime ne peut être prouvé si la ou les personnes qui le jugent doutent de la culpabilité du suspect et ont une raison sérieuse (et pas seulement un sentiment ou une intuition) à ce doute. Mais dans une affaire civile, le tribunal appréciera toutes les preuves. Cela fait partie de l'essence du concept de processus.

Anatomie

En anatomie, un processus est la projection ou la croissance de tissus à partir d'un corps plus grand. Par exemple, dans la colonne vertébrale, le processus peut se produire pour attacher les muscles et l'épaule (comme dans le cas des apophyses transverses et épineuses), ou pour former une articulation synoviale. Le mot est utilisé même au niveau microanatomique. Selon le tissu, les processus peuvent également être désignés par d'autres termes tels que l'apophyse.

En formation

En 1972, Donald M. Murray publie un bref manifeste intitulé Teaching Writingcomme un processus et non comme un résultat. Cette phrase exprimait la démarche pédagogique de nombreux professeurs d'écriture. Dix ans plus tard, en 1982, Maxine Hairston a fait valoir que l'enseignement de l'écriture avait subi un «changement de paradigme», passant d'une concentration sur les œuvres écrites aux processus écrits. Pour cette raison, à notre époque, il est difficile de donner une description claire du concept de processus d'apprentissage qui conviendrait à tout le monde.

Depuis de nombreuses années, il a été suggéré que l'apprentissage comporte généralement trois à cinq "étapes". Ce que l'on appelle aujourd'hui la recherche "post-processus" démontre qu'il est rarement possible de décrire avec précision ces "étapes" comme des étapes fixes au sens le plus vrai du terme. Au contraire, ils sont plus précisément conceptualisés comme des parties qui se chevauchent d'un tout complexe ou d'une partie d'un processus récursif qui se répètent plusieurs fois tout au long de l'apprentissage. Ainsi, les auteurs trouvent généralement que, par exemple, les changements éditoriaux dans le processus d'apprentissage sont une incompréhension et une surcharge des étudiants.

Modèle social du processus d'écriture

Même la grammaire a une dimension sociale à l'écriture. Peut-être que pour expliquer pleinement le mépris causé par certaines erreurs dans l'utilisation du langage par certaines personnes, nous devons mieux comprendre comment nous faisons le lien entre le langage, l'ordre et ces forces psychiques profondes qui perçoivent les violations linguistiques. Vous ne pouvez donc pas simplement dire que tout est bien ou mal.

Utiliser pour travailler avec les autistes

UtiliserLes processus écrits sont efficaces pour travailler avec des étudiants autistes car ils leur permettent d'enregistrer leur histoire de vie dans le contexte de leur handicap, ce qui est bénéfique pour leur santé mentale et mentale. Créer une identité descriptive au sens habituel leur est assez difficile en raison de leurs problèmes de communication interpersonnelle. Les histoires d'étudiants autistes peuvent parfois déranger leurs pairs névrosés avec qui ils partagent une classe commune. Voici une citation d'une autobiographie impromptue de l'un de ces étudiants: « Parfois, la communication n'est pas facile pour moi - cela peut apporter de la tristesse et des regrets. Ma famille et mes amis, après avoir lu le manuscrit de ce livre, ont été profondément attristés de savoir comment je vois ce monde.

Avantages pour la socialisation

La chercheuse Rose cite les célèbres travaux de Temple Grandin et Donna Williams comme exemples d'autobiographies autistes et les compare à l'utilité des autobiographies féminines prônées par Susan Stanford Friedman pour montrer l'interdépendance entre les femmes. Elle écrit que de tels écrits peuvent minimiser la "pathologisation des différences" qui peut facilement se produire entre étudiants autistes et pairs névrosés, mais qui est lentement brouillée par de telles autobiographies. La prise de conscience de la signification sociale de l'écriture aide les personnes autistes à comprendre les autres, elles-mêmes, leur place dans la vie et l'essence de leur trouble congénital. Le processus d'écriture d'autobiographies autistiques est un excellent outil thérapeutique qui a aidé plus d'un enfant.

D'un point de vue rhétorique, utiliser cette méthode pour travailler avecétudiants handicapés (et pas seulement les étudiants autistes) semble prometteur. Cela favoriserait vraisemblablement un sentiment d'unité parmi les étudiants handicapés et les aiderait à se sentir chez eux. Les concepts de base du processus d'apprentissage devraient être réduits non seulement à essayer de charger les élèves (en particulier ceux qui ont une déficience intellectuelle) avec une variété d'informations, mais aussi à enseigner des compétences sociales.