L'essence de la motivation : concept, organisation des processus, fonctions

2024 Auteur: Howard Calhoun | [email protected]. Dernière modifié: 2023-12-17 10:27

Pour effectuer une activité, une personne doit vouloir effectuer des actions, ceci est lié au concept de motivation. La fonction la plus importante d'un manager est de motiver le personnel à travailler. Pour remplir cette fonction importante, il est nécessaire de comprendre ce qu'est ce processus. Voyons quelles sont l'essence et les fonctions de la motivation de la direction des employés.

Le concept de motivation

Différents auteurs interprètent ce phénomène à leur manière, en mettant l'accent sur divers aspects. En général, l'essence de la motivation peut être formulée comme suit - c'est le processus d'induire une personne (soi-même ou une autre) à accomplir une action. En même temps, la motivation n'est pas la coercition, mais l'actualisation d'objectifs qui deviennent importants pour une personne motivée. Ce processus psychologique est associé à des besoins humains importants et à leur satisfaction. Le concept et l'essence de la motivation sont étudiés dans diverses sciences: psychologie, pédagogie, management. Étant donné que, sur sa base, les processus de gestion des personnes et d'influenceeux.

Motivation en psychologie

Ce concept trouve son origine dans le cadre de la psychologie. Elle est définie comme le processus de régulation de toute activité. Sans motif motivant pour l'action, une personne ne ferait rien du tout, c'est pourquoi la nature a mis en nous ce mécanisme de «souhait». Lorsqu'une personne a un besoin ou un désir, elle est prête à faire beaucoup, presque n'importe quoi. La motivation est étroitement liée aux besoins et aux intérêts des personnes. Les psychologues pensent que la motivation est basée sur les besoins biologiques et sociaux.

Le premier groupe comprend les besoins en nourriture, eau, sommeil, sécurité, procréation. Ils sont satisfaits des gens d'abord. Le deuxième groupe comprend les besoins de respect, de communication, d'expression de soi, d'appartenance à un groupe, de réalisation de soi. Dans les besoins sociaux, les besoins spirituels sont parfois aussi distingués. Tous les besoins humains, selon A. Maslow, sont présentés sous la forme d'une pyramide. Une personne satisfait d'abord ses besoins biologiques et sociaux de base, puis procède à la satisfaction de ses besoins spirituels.

L'incarnation matérielle ou objectivée d'un besoin est un motif. C'est lui qui joue le rôle le plus important dans le processus de motivation. C'est une sorte d'objet idéal vers lequel se dirige l'activité de l'individu. Le motif est toujours associé à des expériences émotionnelles, il peut s'agir d'expériences positives - anticipation de la possession de cet objet, ou négatives résultant d'une insatisfaction ou d'une satisfaction incomplète des besoins.

La motivation peut être représentée comme la chaîne suivante: au stade initial, un besoin apparaît, puis une personne décide de sa pertinence et de la nécessité de le satisfaire. À l'étape suivante, l'individu détermine le motif et le but de l'activité, élabore une stratégie pour atteindre l'objectif et prend des mesures. Recevoir des récompenses sous forme de plaisir ou de confort. Au stade final, une personne évalue à quel point le besoin a été satisfait de manière complète et qualitative, acquiert une expérience qui affecte la prochaine motivation.

Motivation dans la gestion

Un peu différemment, le concept et l'essence de la motivation sont caractérisés dans la théorie de la gestion. Ce processus est défini comme un ensemble de forces externes et internes qui motivent une personne à des activités dans lesquelles elle atteint ses propres objectifs et les objectifs de l'organisation. La motivation dans la gestion est toujours associée non seulement aux besoins, mais aussi aux récompenses. À la suite de ses efforts, une personne devrait recevoir des encouragements qui lui permettent de satisfaire divers besoins. Dans le cadre de l'activité de travail, la motivation affecte l'intensité des efforts qu'une personne déploie pour atteindre l'objectif, sa persévérance à atteindre l'objectif, la qualité de l'activité et sa conscience. Ainsi, la motivation dans la gestion est la tâche la plus importante du leader. Il doit créer des conditions dans lesquelles une personne liera ses propres objectifs aux tâches de l'organisation.

Motivation au travail

Le manager doit influencer le personnel afin deaugmenter la productivité du travail, améliorer la qualité des produits. Et son principal outil dans cet impact sur les employés est la motivation. En gestion, l'essence de la motivation au travail est comprise comme la satisfaction des besoins des employés par l'exercice de fonctions professionnelles et la résolution de problèmes de production. Ce processus a deux faces. D'une part, le personnel doit être en mesure de satisfaire ses besoins, sinon il ne verra aucune raison de travailler, surtout de travailler de manière efficace et productive. D'autre part, un spécialiste des ressources humaines, un manager qui cherche à augmenter la productivité du travail, peut trouver le moyen le plus rationnel et le plus économique d'atteindre les objectifs de l'organisation, et pour cela, il doit motiver le personnel, car un manager peut atteindre son objectif. objectifs uniquement avec l'aide d'autres personnes. L'essence de la motivation réside dans le fait que le personnel doit exercer les pouvoirs qui lui sont délégués conformément aux objectifs de l'organisation. La structure de la motivation au travail comprend:

• besoin des employés;
• un bien qui peut satisfaire un besoin donné;
• une action de travail qui doit être effectuée pour obtenir un bien;
• coûts moraux et matériels associés à l'exécution d'une action syndicale, c'est-à-dire le prix qu'un employé paie pour répondre à ses besoins, il peut s'agir de compétences, d'aptitudes, de temps.

Fonctions de motivation

L'objectif global de la motivation est d'influencer le personnel avecavec l'aide de motifs incitatifs afin d'augmenter l'efficacité du travail et l'ensemble du système de gestion de l'organisation. En outre, l'essence de la motivation au travail implique la construction d'un système de mesures individuelles pour encourager et stimuler les employés à améliorer leur travail. Les principales fonctions de la motivation sont:

• Motivation à l'action. L'émergence d'un motif est toujours associée à la recherche du programme d'action souhaité. Une personne qui agit activement pour satisfaire son besoin est considérée comme motivée, et un employé indifférent et passif est considéré comme non motivé
• Secteur d'activité. Il y a toujours plusieurs façons d'atteindre un objectif, c'est la motivation qui détermine le choix de l'action souhaitée de l'employé, la meilleure direction est le choix de l'employé en faveur de l'accomplissement avec diligence des tâches qui lui sont assignées.
• Contrôle et maintien du comportement. Une personne avec un objectif, c'est-à-dire motivé, fait preuve de persévérance et d'intérêt dans sa réalisation. Il accomplit systématiquement les actions nécessaires et l'activité de travail est dominante pour lui.

Théories du contenu de la motivation

Pour comprendre l'essence du processus de motivation, un certain nombre de théories ont été développées, dont certaines se concentrent sur la composante de contenu de ce phénomène. Ils sont construits sur la compréhension des besoins comme principal facteur de motivation. Ces théories étudient les caractéristiques et les types de besoins, leur impact sur les activités. Dans cette approche, des concepts ont été développés:

• Hiérarchiesa besoin d'A. Maslow. Il croit qu'une personne satisfait constamment ses besoins, allant des besoins biologiques aux besoins de réalisation de soi. En même temps, certaines personnes s'arrêtent dans leur motivation à certains niveaux. Par conséquent, le modèle de Maslow a une forme pyramidale.
• La théorie des besoins acquis par D. McClelland. Selon cette théorie, la motivation d'une personne à travailler repose sur trois types de besoins: l'implication, le pouvoir et la réussite.
• F. Le modèle à deux facteurs de Herzberg. Il croyait qu'une personne avait deux groupes de besoins: hygiéniques, c'est-à-dire ceux qui maintiennent une personne au travail, et les motivants, ceux qui l'encouragent à travailler.

Théories procédurales de la motivation

Les scientifiques qui proposent une approche procédurale considèrent l'essence de la motivation sous un angle différent. Ils ne se concentrent pas sur le contenu de l'objectif auquel l'employé s'efforce d'atteindre, mais sur le processus pour l'atteindre. Cette approche ne nie pas l'importance des besoins, mais souligne l'importance du processus de leur satisfaction. Dans le cadre de cette approche, les théories suivantes ont été développées: la justice par J. Adams, les attentes par V. Vroom, X et Y par D. McGregor. Toutes ces théories soulignent que lorsqu'une personne atteint son objectif, elle fait attention à la manière dont ce processus est organisé, à la manière dont les pouvoirs, les récompenses et les sanctions sont distribués. Pour la direction, comprenant l'essence de la motivation dans l'organisation, ces théories se sont avérées très productives. Conformément à eux, l'organisation de la motivation du personnel dans les entreprises est réalisée. Ils ont parfaitement expliqué l'essence et le contenumotivation, et a également permis de développer un ensemble de mesures pour augmenter la motivation du personnel.

Types de motivation

En gestion, l'essence de la motivation est définie comme un système de mesures visant à augmenter la productivité des travailleurs. Et à cet égard, il existe plusieurs types de motivation:

• matériel, construit sur la base de l'utilisation de méthodes d'incitations matérielles pour les employés;
• psychologique, basé sur l'utilisation des besoins d'une personne dans l'appartenance à un groupe, dans le respect, dans la reconnaissance de sa signification.

En outre, l'essence de la motivation se révèle dans l'attribution de ses sous-espèces, telles que l'interne et l'externe. Malgré le fait qu'il est difficile de diviser les motivations en fonction de leur lieu d'origine, il existe une tradition de diviser la motivation en une motivation associée à des influences externes, notamment les salaires, les ordres du manager et la motivation interne associée aux processus psychologiques. d'une personne: peur, désir de pouvoir, connaissance.

Il existe aussi une pratique pour distinguer les types de motivation par les outils utilisés. Dans ce cas, on peut parler de rationnement, de coercition et de stimulation du travail du personnel.

Facteurs de motivation

Malgré le fait que la motivation soit un processus individuel, il existe des raisons universelles à son augmentation. Ainsi, sur la base de la compréhension de l'essence du système de motivation en tant que composant le plus important de la gestion de l'organisation, les facteurs suivants pour accroître la motivation du personnel sont distingués:

• Statut de l'organisation. Il est plus agréable pour les gens de travailler dans une entreprise connue et prestigieuse, pour le statut d'une organisation, ils sont prêts à travailler plus dur et mieux.
• Travail intéressant. Dans le cas où le travail donne du plaisir à une personne, il l'aime, il travaille avec plus de dévouement, s'efforce de se développer et de s'améliorer, ce qui a un effet positif sur la productivité du travail.
• La présence d'un intérêt matériel. Même le travail le plus intéressant devrait apporter un revenu à une personne, car cela lui permet de satisfaire ses besoins fondamentaux.

Avec une combinaison de ces trois facteurs, vous pouvez impliquer au maximum le personnel dans le processus de production et mettre en place une gestion efficace dans l'entreprise.

Organisation de la motivation du personnel

Toute entreprise devrait réfléchir à la manière d'augmenter la motivation de ses employés. Parce que la qualité de leur travail et leur productivité sont le secret du succès de l'entreprise. L'essence de la motivation est de pousser constamment une personne à travailler efficacement. La complexité de ce processus réside dans le fait que les méthodes de motivation peuvent perdre de leur efficacité, de sorte que le système de motivation dans l'organisation doit être constamment amélioré. Une personne s'habitue rapidement à ce qu'elle a déjà et cesse de le percevoir comme un facteur de motivation. Par exemple, les salariés qui reçoivent régulièrement des primes, sans critères particuliers de montants égaux pour tous, commencent à tenir cet argent pour acquis et n'appliquent paseffort pour les obtenir.

Motivation et stimulation

Souvent, la conscience ordinaire assimile ces concepts. Cela est dû au fait que l'essence de la motivation et des incitations est à peu près la même et a un objectif commun - augmenter la productivité du travail. Mais en même temps, la motivation est la conviction intérieure d'une personne qu'elle a besoin de bien travailler, et la stimulation est un facteur externe de motivation qui pousse une personne à avoir besoin de travailler. Les deux outils doivent être utilisés de manière productive dans les activités d'un responsable RH. La motivation est un phénomène à plus long terme, il faut beaucoup de temps et de ressources pour la former, mais elle donne aussi un résultat long et de haute qualité. La stimulation peut être plus rapide, mais elle a un effet à court terme.

Types d'incitations

Traditionnellement, l'organisation construit un système de motivation des employés et utilise des méthodes pour les stimuler. Traditionnellement, les incitations matérielles et immatérielles sont distinguées. Le premier est la rémunération, composée d'une partie fixe et d'une partie variable. Étant donné que l'employé commence rapidement à considérer la réception du salaire comme acquise, il est nécessaire de le stimuler à mieux performer en payant de l'argent supplémentaire pour des réalisations spéciales dans le travail. Les méthodes d'incitation non matérielles comprennent divers programmes sociaux (formation, développement, maintien de la santé et croissance de carrière) et divers types d'avantages. Par exemple, un jour de repos supplémentaire, la possibilité de venir travailler avec son animal de compagnie, des congés pour les salariés et leurs familles.