2024 Auteur: Howard Calhoun | [email protected]. Dernière modifié: 2023-12-17 10:27
L'étude des processus de travail a de nombreux objectifs. L'une des méthodes est la photographie de la journée de travail (FRD), qui est l'observation et l'enregistrement du temps passé par un employé ou un groupe d'entre eux au cours d'un poste. FRD est nécessaire pour identifier et éliminer les lacunes dans l'organisation du travail, qui sont à l'origine de la perte de temps de travail.
La photographie de la journée de travail détermine objectivement les coûts de temps préparatoires et finaux, les périodes d'entretien du lieu de travail. Il permet de calculer le temps nécessaire aux besoins personnels et au repos, d'obtenir des sources pour l'analyse du temps opérationnel et d'élaborer des normes de travail. Une photo d'une journée de travail doit être distinguée du chronométrage, au cours duquel seul le temps opérationnel est enregistré.
Cette méthode est applicable à toute catégorie de travailleurs, son efficacité a été prouvée par l'organisation scientifique du travail. Une photographie de la journée de travail d'un manager vous permettra d'évaluer objectivement sa charge de travail et d'en tirer les conclusions appropriées. Pour les salariés, contrairement aux ouvriers, pour lesquels il existe des normes de rendement, de service ou de nombre, c'est souvent la seuleune méthode qui vous permet d'obtenir une image objective du flux de travail.
La photographie de la journée de travail est réalisée selon l'algorithme standard en trois étapes. Le premier est la préparation du processus d'observation. Pour ce faire, nous étudions la documentation décrivant le processus étudié (instructions technologiques, de travail, de protection du travail, descriptions de poste). De plus, il est nécessaire de se familiariser avec les conditions organisationnelles et techniques de travail, le matériel utilisé, les équipements, les outils, les combinaisons et les EPI. Si, par exemple, une photo de la journée de travail de la secrétaire est prise, vous devez étudier les instructions pour travailler avec le document. La préparation aux observations est nécessaire afin d'identifier correctement les actions de l'observé en conséquence et de comprendre si elles sont réellement liées au temps de travail.
La deuxième étape concerne les observations elles-mêmes. Ils peuvent être effectués à la fois en continu tout au long du quart de travail et de manière discrète. La deuxième technique consistant à photographier la journée de travail est utilisée, en règle générale, pour observer les travailleurs qui n'ont pas de lieu de travail fixe. En cours d'observation, une tablette, une carte photo, un chronomètre (horloge) sont utilisés. Pour couvrir un grand nombre d'emplois, une photo de la journée de travail sous forme d'auto-photographie peut être prise, dans laquelle les employés prennent en compte de manière indépendante leur temps de travail et corrigent les pertes. L'exactitude et le détail des entrées dans la carte photo dépendent de l'objectif de sa mise en œuvre.
L'étape finale de l'étude est le traitement des cartesPhotos. En conséquence, indexation des périodes de temps de travail, calcul de la durée de tous les éléments et leur sommation. Un résumé des résultats obtenus à partir de plusieurs observations (pour réduire l'erreur), et l'analyse des données en fonction des objectifs de l'observation. En particulier, des mesures organisationnelles et techniques peuvent être développées pour réduire la perte de temps de travail, et des normes agrégées de temps, de service ou de production peuvent être calculées.
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