2024 Auteur: Howard Calhoun | [email protected]. Dernière modifié: 2023-12-17 10:27
La segmentation du marché est le processus de division du marché (consommateurs) en groupes selon certaines caractéristiques. Le but principal de cette action est d'étudier la réaction d'un groupe particulier à un produit particulier, ainsi que le choix du segment de marché cible (principal). La segmentation du marché domine toute recherche marketing sur la clientèle d'une entreprise.
Pourquoi avons-nous besoin d'une segmentation du marché
Toute entreprise travaille pour ses clients. Naturellement, ils diffèrent tous d'une manière ou d'une autre les uns des autres. La segmentation du marché est le processus de mise en évidence de certains paramètres qui distinguent un groupe d'un autre. Un acheteur d'un autre peut être distingué par son lieu de résidence, ses habitudes, son statut social, ses opinions religieuses et même son attitude envers la vie. Compte tenu de toutes ces différences, l'entreprise peut fabriquer des produits différents pour chaque segment. Chaque groupe est naturellement différent les uns des autres. L'une des différences est leur nombre. De nombreuses entreprisesconcentrer leur attention uniquement sur le groupe le plus important. Bien qu'il existe de nombreuses entreprises qui se concentrent sur un segment étroit. Cela leur permet d'éviter beaucoup de concurrence et d'avoir des clients réguliers. La segmentation offre la possibilité de mieux étudier vos clients, ainsi que d'identifier les groupes qui n'utilisent pas les services d'une entreprise en particulier. Ainsi, la segmentation du marché fait partie intégrante des activités de toute entreprise. Ce phénomène est basé sur certains principes.
Principes de segmentation du marché
Les segments peuvent différer selon plusieurs critères:
- Géographiquement. Les consommateurs peuvent être divisés en populations urbaines et rurales, ainsi que par lieu de résidence - par régions, villes et même pays.
- Démographiquement. La plus courante est la répartition des clients potentiels selon l'âge, le niveau de revenu et l'état matrimonial. Les extras incluent la religion et la profession.
- Sur une base psychographique. La division des consommateurs est effectuée sur la base des caractéristiques d'une personne en particulier. Il existe différentes méthodes pour déterminer le type psychographique d'une personne, selon lesquelles le marché est segmenté. Exemple: une personne peut être attribuée à l'un des deux groupes - psychocentrique ou allocentrique.
Entre autres signes, les consommateurs se distinguent par leur attitude envers les produits, par leur style de consommation et par leurs caractéristiques personnelles.
Comment sélectionner les segments
Choisissez-en unou un autre produit peut être affecté non seulement par l'âge des consommateurs, mais aussi, par exemple, par le niveau de revenu ou la situation géographique. Par conséquent, plus de critères seront attribués lors de l'étude des consommateurs, plus la situation globale sur le marché sera clairement visible. Dans le même temps, un grand nombre de signes complique considérablement la situation. En termes simples, plus il y a de segments, moins il y a de consommateurs dans chaque groupe. Le nombre de segments à allouer et selon quels paramètres dépend des caractéristiques individuelles de l'entreprise.
Ainsi, la segmentation du marché est un processus qui doit suivre un certain schéma, en fonction des objectifs de l'entreprise.
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