Paiement à la livraison : qu'est-ce que c'est ? Avantages et inconvénients du paiement à la livraison

2024 Auteur: Howard Calhoun | [email protected]. Dernière modifié: 2023-12-17 10:27

Lors de la commande de divers produits dans des magasins en ligne, vous avez probablement vu l'article "paiement à la livraison" dans la liste des options de livraison et de paiement pour l'achat. Qu'est-ce que c'est ?

Définition

Le paiement à la livraison est un type de paiement dans lequel l'acheteur ne reçoit les marchandises au bureau de poste qu'après avoir payé un certain montant aux employés de la succursale.

Qu'est-ce qui est inclus dans le montant du paiement à la livraison ?

Ceux qui ont déjà utilisé ce mode de paiement savent que le montant final de la valeur déclarée (c'est-à-dire juste l'argent que l'acheteur paie par la poste) est légèrement supérieur au prix des marchandises indiqué dans le catalogue en ligne lui-même.store.

Cela est dû au fait que le montant du paiement à la livraison, en plus du coût réel de la marchandise, inclut généralement également les coûts associés à l'emballage et à l'expédition de la commande.

De plus, chaque acheteur paie un certain pourcentage de la valeur déclarée du colis conformément aux tarifs du courrier lui-même - cet argent est nécessaire pour que la poste envoie ensuite les fonds versés par l'acheteur à l'expéditeur.

Mais, comme on dit, "le loup n'est pas aussi effrayant qu'il est dessiné":en plus du montant principal au bureau de poste, l'acheteur ne paie pas plus de 100 à 300 roubles (tout dépend du prix du produit lui-même). Bien sûr, le fait que l'achat lui-même soit coûteux compte, car tout est calculé en pourcentage.

Comment envoyer un paiement à la livraison ?

Ces informations seront utiles pour les vendeurs qui souhaitent expédier des marchandises en contre-remboursement. Vous savez déjà ce que c'est, ce qui signifie qu'il n'est pas difficile d'imaginer comment fonctionne approximativement la procédure d'envoi.

Tout d'abord, le vendeur doit indiquer son intention d'envoyer le colis aux postiers. Au bureau, il reçoit un mandat-poste vide, ainsi que 2 formulaires pour faire un état des lieux (comme lors de l'envoi d'un colis de valeur).

Le vendeur remplit le virement postal en son propre nom pour le compte de l'acheteur. Outre les frais d'expédition estimés, le montant doit également inclure 8 % de la commission prélevée par la poste pour la livraison de colis de valeur.

Après vérification des documents par le facteur, le bon de commande par correspondance est joint au colis postal. Il est délivré au vendeur un récépissé postal et un état des lieux certifié par courrier.

L'acheteur, à son tour, ne peut recevoir l'achat qu'après avoir payé la marchandise - c'est le paiement à la livraison. Les frais des deux côtés sont assez bas, mais ils doivent être pris en compte pour que le processus d'expédition et de livraison de la commande se déroule sans heurts.

Avantages et inconvénients du paiement à la livraison pour les acheteurs

Le principal avantage queÀ cet égard, le paiement à la livraison est une sorte de garantie pour l'acheteur. Après tout, vous ne payez pas pour un produit éphémère qui ne vous sera peut-être pas envoyé du tout (beaucoup ne font pas confiance aux boutiques en ligne pour cette raison même), mais pour un colis qui est déjà dans le rayon. Dès que vous payez le montant requis, l'envoi vous est transféré, c'est-à-dire que vous recevez votre commande. Parce que le paiement à la livraison est si populaire, il est vraiment avantageux pour l'acheteur: vous n'avez pas besoin de payer le colis immédiatement après avoir passé la commande - il y a encore une certaine marge de temps jusqu'à ce que les marchandises arrivent au bureau de poste.

En ce qui concerne les défauts, il s'agit tout d'abord de la nécessité de surpayer un certain montant, même minime. De plus, il est impossible d'inspecter le contenu du colis avant paiement. Et si un vendeur peu scrupuleux vous a envoyé quelque chose de complètement différent de ce que vous avez commandé, vous ne pouvez que contacter la police.

Avantages et inconvénients du paiement à la livraison pour les commerçants

Si vous envoyez des articles en contre-remboursement (ou tout autre article), vous êtes assuré d'être payé pour eux.

Parmi les lacunes, il convient tout d'abord de noter le risque que le client ne récupère tout simplement pas sa commande et que la marchandise vous soit renvoyée. Et tout irait bien, mais seul l'envoi par courrier lui-même prend beaucoup de temps (de 3-5 jours à plusieurs semaines). En conséquence, il existe un risque de retard dans le chiffre d'affaires et, par conséquent, la boutique en ligne subit des pertes.

Cependant, malgré des malentendus occasionnels, de nombreux vendeurs sont confiants lorsqu'ils choisissentle paiement à la livraison est l'un des modes de paiement les plus populaires. Il n'y a aucun doute - des milliers de boutiques en ligne envoient avec succès des produits de cette manière, et des millions d'acheteurs sont heureux de récupérer leurs achats tant attendus au bureau de poste.

Nous vous avons parlé des principaux risques, mais vous devez comprendre que les risques ne sont que des situations possibles qui se produisent rarement dans la pratique.