Cartes Sberbank: comment trouver le mot de code

2024 Auteur: Howard Calhoun | [email protected]. Dernière modifié: 2023-12-17 10:27

Les clients de la Sberbank qui utilisent une carte bancaire se retrouvent parfois dans des situations où ils ont un besoin urgent d'appeler le service d'assistance. Le plus souvent, cela est dû à la nécessité de bloquer le produit en plastique en cas de perte ou de vol. Les transactions par carte lors de l'appel au Centre de contact ne sont effectuées qu'après que les informations de contrôle ont été fournies. Si le client ne se souvient pas de ce qu'il a indiqué dans la demande d'ouverture de compte, il doit garder à l'esprit comment trouver le mot de code dans Sberbank.

Informations de contrôle: qu'est-ce que c'est ?

Le mot de contrôle dans Sberbank est une combinaison alphabétique et/ou numérique de 4 caractères ou plus, que le client spécifie lors de l'émission d'une carte plastique.

La banque n'est pasimpose des restrictions sur les données saisies, à l'exception des informations relatives à:

• Nom du propriétaire.
• Date de naissance.
• Détails du passeport du client.

Les informations sont confidentielles et confidentielles: les employés de la banque n'ont pas accès au mot de contrôle. Si le client a oublié le mot de code de la carte Sberbank, comment le savoir, l'employé de l'organisation le lui dira, mais l'opérateur ne peut pas nommer la combinaison précédente. Ces informations ne seront pas non plus fournies au service d'assistance: les spécialistes du centre de contact ne sont pas autorisés à divulguer des données confidentielles sur les clients.

Pourquoi changer le mot de passe ?

Les informations de changement de contrôle, ainsi que leur restauration, ne peuvent être initiées que par le propriétaire de la carte plastique. À l'insu du client, Sberbank n'a pas le droit de modifier les données.

La nécessité d'utiliser les informations de vérification est divulguée lors de l'appel au centre de contact de l'institution financière. Dans ce cas, si l'utilisateur ne se souvient pas des données, il doit vérifier auprès de l'opérateur comment trouver le mot de code de la carte Sberbank.

Dans le même temps, le spécialiste du centre d'appels n'a pas le droit de divulguer les données saisies précédemment, par conséquent, en cas de perte de l'application, il est recommandé au titulaire de la carte de modifier les informations de contrôle.

Comment trouver le mot de code dans Sberbank ?

Si vous avez besoin d'utiliser des informations de contrôle, il est recommandé d'avoir sous la main une demande d'émission d'un débit (ou d'un crédit)carte, qui indique le mot de code. Si l'utilisateur de la carte bancaire a perdu le certificat, il est recommandé:

1. Appliquer à la banque pour la restauration du document perdu.
2. Modifier le mot de code.
3. Essayez de vous souvenir des informations contenues dans le document.

Il est impossible de trouver le mot de code dans la Sberbank via un guichet automatique ou une banque en ligne.

Instructions pour restaurer le mot

À quoi peuvent être liées les informations de contrôle de la Sberbank ? Premièrement, dans 99% des cas, les clients des banques proposent un mot qu'ils associent à quelque chose d'important dans la vie. Les spécialistes de la banque déconseillent d'utiliser tout ce qui concerne les données publiques de l'utilisateur, recommandant des informations personnelles. Cela peut être le nom de votre animal de compagnie ou le nom de votre club de football préféré, le surnom de votre lycée, le nom de jeune fille de votre mère, etc.

Deuxièmement, si le client n'était pas pressé de choisir des informations confidentielles, les conseils qui résolvent le problème de savoir comment trouver le mot de code sur la carte Sberbank ne peuvent être connus que de lui. Il est conseillé aux employés d'une institution financière de se souvenir de ce que l'utilisateur pensait au moment de l'ouverture de la carte. Peut-être a-t-il décidé d'utiliser ce qu'il a vu devant lui comme un mot ? Par exemple, du papier à lettres ou le nom du responsable.

Troisièmement, les utilisateurs de cartes de crédit qui ont proposé une combinaison numérique comme données de contrôle ont utilisé des dates bien connues dans 90 % des cas. Le plus souvent, les clientschoisir la date d'enregistrement du mariage ou de la naissance d'un enfant, une victoire dans une compétition sportive importante ou un anniversaire.

Si les tentatives de mémorisation d'un mot n'apportent pas le résultat escompté, il est recommandé de ne pas perdre de temps à récupérer les données perdues en mémoire et de les consacrer à une visite dans une agence bancaire.

Récupération des données perdues avec l'aide des employés de la Sberbank

Une autre façon de trouver le mot de code dans Sberbank est de faire une demande d'informations dans les archives. Il s'agit de restaurer une copie de l'application perdue par le client.

Lors de l'émission d'une carte bancaire, 2 exemplaires du document sont imprimés: le premier est remis personnellement au titulaire du compte, le second est envoyé aux archives d'un établissement financier. À la demande du client, l'administrateur a la possibilité de demander une copie de la demande dans les archives de la banque.

Cette méthode n'est pas la plus rapide et la plus efficace. Dans certains cas (par exemple, si plus de 5 ans se sont écoulés depuis l'émission de la carte), la banque a le droit de refuser de fournir des documents. De plus, pour faire une demande, le titulaire du compte doit fournir un passeport (pour l'identification personnelle) et écrire une demande écrite pour restaurer les documents perdus.

Après avoir enregistré une demande, elle est envoyée pour traitement. Les spécialistes du service d'archives examinent la demande de l'utilisateur et décident d'envoyer une copie ou de refuser de fournir un certificat. La période d'examen prend jusqu'à 30 jours.

Si les conditions sont rempliesclient, le titulaire de la carte reçoit une notification par SMS de la banque ou reçoit un appel d'un spécialiste. Une copie de la demande peut être reçue par le client au bureau où il a laissé la demande.

Comment modifier les informations de contrôle ?

Le moyen le plus rapide et le plus populaire de trouver le mot de code dans Sberbank est de remplacer les données précédemment spécifiées. Dans ce cas, cela est autorisé si le propriétaire de la carte de crédit indique les mêmes informations de contrôle que celles saisies lors de l'ouverture d'un compte bancaire. Cela peut être dû au fait que les responsables ne voient pas les caractères saisis précédemment par les clients et ne peuvent pas dire au propriétaire le mot de code spécifié lors de l'ouverture.

Les informations relatives au changement de contrôle peuvent être transmises dans n'importe quel bureau de la banque. Pour effectuer l'opération, le client doit fournir un passeport. Le mot de code est un identifiant unique pour toutes les cartes plastiques: il suffit de spécifier une seule fois une combinaison de caractères.

Lorsque vous remplacez un mot, les caractères saisis précédemment deviennent inutiles. Une caractéristique du mot de code est qu'il est utilisé pour l'identification sur toutes les cartes bancaires du client. Le propriétaire des cartes de crédit n'a pas besoin de spécifier plusieurs options, il suffit de remplacer les informations pour tous les comptes une fois.

Protection contre la fraude

Lorsqu'il modifie ou saisit des informations de contrôle pour la première fois, l'utilisateur d'une carte de crédit Sberbank doit garder à l'esprit que ces données peuvent être utilisées par des intrus à des fins financières et autres. Par conséquent, lorsquela modification des informations de contrôle n'est pas recommandée:

• Dites le mot à n'importe qui, même à votre famille ou à vos amis. De plus, il est interdit de divulguer des données à des tiers qui pourraient apparaître comme des employés de la banque.
• Conservez les copies et les originaux de la demande de carte dans des endroits facilement accessibles (sur les tables de chevet, les étagères, près des ouvertures des fenêtres et des portes).

Si les informations de contrôle ont été perdues ou oubliées, le titulaire du compte doit immédiatement contacter la banque pour les modifier. La durée du service ne prend pas plus de 24 heures.