Le personnel de soutien, c'est Le concept, la définition, les conditions de travail et les principes de rémunération

2024 Auteur: Howard Calhoun | [email protected]. Dernière modifié: 2023-12-17 10:27

Sur le territoire de la Fédération de Russie, dans la réglementation législative et dans le Code du travail, il n'y a pas d'instructions précises sur lesquelles les employés de l'organisation peuvent être attribués au personnel principal ou auxiliaire.

Cependant, les entités commerciales peuvent édicter des réglementations locales contenant des dispositions régissant la définition des fonctions du personnel de soutien.

Qu'est-ce que le personnel de base et de soutien

Le principal critère de répartition du personnel en catégories est leurs activités et l'importance des fonctions d'un poste particulier dans le travail de l'organisation. Contrairement au personnel principal, le personnel de soutien sont les employés occupés à effectuer des tâches qui ne sont pas liées aux activités principales de l'entreprise. Selon les fonctions réelles exercées par les employés, ils sont répartis dans les catégories suivantes:

• Personnel clé. Par ses activités, il apporte des bénéfices directs à l'organisation. Cela inclut les employés, sans lesquels il est impossible de normaliserfonctionnement de l'organisation.
• Personnel de soutien. Cette catégorie comprend les salariés dont les activités ne sont pas essentielles à l'entreprise. Sans personnel de soutien, une entité commerciale pourra continuer à fonctionner sans perte d'efficacité.

Le personnel de support est le personnel qui exerce des fonctions supplémentaires qui n'affectent pas directement le cœur de métier de l'entreprise. La division du personnel en personnel principal et personnel auxiliaire n'exclut pas la division des employés en d'autres catégories.

Quelles sont les professions du personnel de soutien

Il est difficile de distinguer les professions directement liées au personnel de soutien. La liste des professions varie selon les domaines d'activité de l'organisation. Le personnel auxiliaire peut être présent dans les structures privées et publiques.

Le personnel de soutien des soins de santé en est un exemple. Il comprend les salariés qui ne sont pas médecins. Ils assurent d'autres fonctions des institutions. Leur travail aide les médecins et les patients. Dans ce domaine, le personnel de soutien occupe les postes suivants:

• infirmières;
• aide-soignants;
• ambulanciers;
• travailleurs de la restauration;
• nettoyants.

Pour les organisations commerciales, les postes liés au personnel de soutien sont déterminés directement par l'employeur. Il forme indépendamment les critères et les caractéristiques de ce type de travailleurs, réglemente leurs activités.

Quelles sont les caractéristiques du personnel de soutien

Le personnel de soutien est un élément important de la structure d'une organisation. Avec son aide, les employeurs peuvent résoudre un certain nombre de difficultés éventuelles dans les activités de l'entreprise. Néanmoins, il existe un certain nombre de caractéristiques qui ne peuvent être ignorées.

Les travailleurs auxiliaires sont la première cible lorsqu'une réduction des effectifs est nécessaire. Ils n'affectent pas réellement les revenus de l'organisation, ils réduisent donc souvent les coûts de main-d'œuvre qui leur sont dus.

Les activités du personnel de soutien peuvent souvent être facilement externalisées ou embaucher des travailleurs dans le cadre d'un contrat de service. Garder ces travailleurs dans le personnel n'est pas toujours rentable.

La direction doit tenir compte du fait qu'il y a toujours un roulement élevé parmi le personnel de soutien. Mais par rapport au personnel principal, cette fonctionnalité n'est pas critique.

Il est recommandé de diviser les rapports en résultats du travail du personnel principal et de soutien. Parfois, inclure le rôle du personnel de soutien dans la performance globale d'une organisation n'a aucun sens.

Quel personnel de production est considéré comme du personnel de soutien

Le personnel de production comprend les employés et les spécialistes, en raison des activités réelles dont sont constitués les revenus de l'organisation ou de ses principales fonctions. Le personnel de soutien peut également être du type production.

Le personnel de soutien à la production sont des employés qui ne sont pas impliqués dans la production ou qui ne répondent pas aux besoins vitaux de l'organisation. Mais ils affectent la performance de l'entreprise. Ces travailleurs comprennent les nettoyeurs, les cuisiniers des cantines départementales, les services de nettoyage et autres.

Personnel de soutien administratif

Le personnel administratif vise à organiser les principaux processus de l'organisation. L'éventail des tâches est déterminé par les besoins d'une entité commerciale particulière. Le champ d'activité des employés appartenant au personnel administratif comprend les fonctions de gestion, les questions d'organisation et de logistique.

Le personnel de soutien administratif peut inclure des postes tels que chef de bureau, conseiller juridique, recruteur et autres, selon les besoins de l'organisation.

Quel personnel de soutien appartient à l'équipe de direction

Le personnel de direction assure l'activité ciblée de l'ensemble de l'organisation et la coordination du travail de ses différents départements, départements, sites de production. Il comprend les employés de l'appareil administratif:

• administration de l'organisation;
• employés de bureau;
• bureau administratif de l'établissement.

Le personnel de soutien à la direction peut inclure des employés qui effectuentactivités de conseil dans la gestion de l'organisation. Mais en même temps, leurs pouvoirs ne permettent pas de les attribuer à des postes dans lesquels le fonctionnement de l'entreprise ou de la production est directement soutenu, et les exigences de qualification des employés sont inférieures à celles du personnel principal.

Comment le personnel de soutien est-il payé

Il y a du personnel de soutien qui intéresse l'organisation, offrant ainsi des conditions salariales compétitives. Ce sont des ingénieurs, des opérateurs au service d'équipements complexes, des financiers, des avocats. En d'autres termes, les travailleurs dont les activités nécessitent une certaine expérience et des qualifications.

Il est recommandé de planifier la rémunération du personnel de soutien par la mise en place d'un contrat de travail efficace. Il est recommandé de prévoir la possibilité d'une différenciation salariale par le classement, les indemnités et la tarification, qui dépend directement des indicateurs de performance, de la productivité du travail.

Le rôle du personnel de soutien dans les activités de l'organisation

Pour comprendre qui appartient au personnel de soutien, vous devez étudier attentivement les spécificités des activités d'une organisation particulière. L'éventail des travailleurs et des employés relevant de cette définition est assez large. Ce type de travailleur comprend à la fois les employés du gouvernement et les employés d'organisations privées.

La principale caractéristique du personnel de soutien sont les fonctions de l'activité de travail. Ils n'affectent pas directement le travail principal du sujetgestion, leurs pouvoirs ne comprennent pas la prise de décisions affectant la gestion administrative. En règle générale, leurs fonctions consistent à mener des activités logistiques sur une base régulière. Ces mesures visent à améliorer le fonctionnement de la direction de l'entreprise et de toutes ses structures, à aider l'essentiel des salariés, et à assurer des conditions de travail optimales à tous les salariés de l'entreprise.

Dans les organisations d'aujourd'hui, l'ensemble de la structure du personnel implique des employés qui exécutent des fonctions de soutien pour leur unité. Les activités de personnel de soutien permettent de redistribuer la charge de travail de l'équipe de direction entre d'autres employés moins qualifiés (ou pas du tout). Il est prudent de dire que le personnel de soutien dans la structure de l'effectif de l'organisation fait partie intégrante des ressources humaines nécessaires à la gestion efficace des entités commerciales.