Comment traiter avec les collectionneurs : recommandations pratiques

2024 Auteur: Howard Calhoun | [email protected]. Dernière modifié: 2023-12-17 10:27

Il est inutile de se disputer pour savoir s'il faut ou non contracter un prêt bancaire. Tout dépend des circonstances: pour certains, cette opportunité est très utile, alors que pour d'autres, elle se transforme en un véritable labeur. Souvent, les organismes de crédit se tournent vers les collecteurs - des entreprises privées offrant leurs services de recouvrement de créances. Les activités de ces organisations sont mal réglementées par la loi et, par conséquent, divers abus de leurs pouvoirs se produisent souvent de leur part. Comment traiter avec les collectionneurs et défendre vos intérêts ? C'est exactement ce qui sera discuté dans cet article.

Quels sont les droits d'un contrevenant ?

Malgré le fait qu'il n'existe pas de loi spéciale dans la législation dédiée aux organisations impliquées dans le remboursement des prêts en souffrance, les activités de toute entreprise ne doivent pas dépasser le cadre légal. Et donc, des spécialistes qui savent traitercollectionneurs, il est fortement recommandé de se souvenir des règles suivantes:

1. Si une obligation est transférée à un nouveau créancier, le débiteur ne peut l'exécuter qu'après avoir reçu un accord approprié avec une institution bancaire, ainsi qu'une demande écrite de remboursement de la dette.
2. En cas d'expiration du délai de prescription triennal, toute réclamation des collectionneurs devient illégale. Dans le même temps, conformément à la loi, le compte à rebours est effectué à partir du moment du dernier contact avec les représentants de la banque (conversation téléphonique, versement d'argent, réception d'une lettre, etc.).

3. 

   Comment faire face à des collectionneurs qui menacent de saisir des biens ? Rappelez-leur que cela n'est possible que sur décision de justice et que seuls les huissiers sont concernés.

4. Le montant de la dette, les sanctions en cas de retard et la procédure de remboursement de la dette sont déterminés exclusivement dans l'accord avec la banque, et si les collectionneurs donnent d'autres chiffres, rappelez-leur que ces conditions ne peuvent pas être modifiées par eux unilatéralement, c'est-à-dire sans votre consentement.

Communication avec les collectionneurs

La principale technique qui sous-tend toutes les méthodes de travail de ces organisations est la pression psychologique sur le débiteur. Habituellement, cela se déroule de manière tout à fait légale - le citoyen est expliqué de quoi le non-paiement le menace, mais souvent les collecteurs soulignent que l'emprunteur ne connaît pas ses droits et utilisent des méthodes grossières, y compris des menaces pures et simples. Comment traiter avec les collectionneurs dans ce cas ? Tout d'abord, vérifiez le délai de prescription de la dette. Si ilmoins de trois ans, appelez la banque et demandez quelle agence recouvre actuellement les prêts en souffrance. Après cela, demandez aux collecteurs les documents pertinents qui confirment leur droit d'exiger le remboursement de votre dette. Jusqu'à ce qu'ils le fassent, toute communication avec eux doit être coupée.

Avant de commencer la conversation, au cas où, avertissez les créanciers que vous avez l'intention de conserver un enregistrement audio. Ne fournissez pas aux collecteurs d'informations personnelles: lieu de travail, revenus, adresses et numéros de téléphone des proches. Lorsque vous parlez, restez calme et n'essayez pas de persuader les créanciers ou de trouver des excuses. Si le montant de la dette est important, il est préférable de confier l'interaction avec une agence de recouvrement à un bon avocat. Dans ce cas, il sera possible d'élaborer une stratégie assez efficace et de compter sur un résultat positif.