Comment attirer des clients : des techniques efficaces

2024 Auteur: Howard Calhoun | [email protected]. Dernière modifié: 2023-12-17 10:27

Le développement de toute entreprise est directement lié à la demande pour les produits proposés aux clients. Son augmentation est associée à l'attraction de nouveaux clients. Cela inclut les consommateurs, les visiteurs et autres.

La question de savoir comment attirer les clients préoccupe aussi bien les entrepreneurs novices que ceux qui développent leur activité depuis longtemps. Quelles techniques peuvent être utilisées pour augmenter les volumes de ventes, ce qui vous permettra finalement d'obtenir le profit souhaité ?

Qui peut devenir client

Tout entrepreneur a besoin d'une demande constante de produits pour développer sa propre entreprise. Et pour cela, il faut savoir attirer correctement les clients. Qui peut entrer dans cette catégorie ?

Tous les clients potentiels sont classiquement divisés en deux grands groupes - les entreprises et les particuliers. Toute entreprise est principalement intéressée à attirer des citoyens de la première catégorie. Après tout, ces clients constituent un segment impressionnant du marché de la consommation. Il n'est pas facile d'obtenir de tels acheteurs. Cependant, l'effort en vaut la peine. Après tout, l'avantagedes accords conclus sera considérable pour un homme d'affaires.

Cependant, pour décider comment attirer les clients, il n'est pas nécessaire de se concentrer uniquement sur la grande production. Souvent, une attitude attentive envers les clients individuels peut jouer un rôle important. En effet, il arrive parfois qu'un jour l'un des clients amène avec lui toute une entreprise. C'est pourquoi, en matière de vente de produits, nous pouvons affirmer avec certitude que les individus sont exactement la catégorie avec laquelle il faut travailler le plus possible.

Comment attirer de nouveaux clients si une petite entreprise ne dispose pas d'une équipe marketing professionnelle ? Dans ce cas, le travail devra utiliser des outils déjà éprouvés. Parfois, les entrepreneurs adoptent des moyens d'attirer des clients d'autres entreprises, en adaptant ces méthodes à leurs besoins. Tout homme d'affaires qui se soucie du développement d'une entreprise doit nécessairement avoir une idée de ce que sont ces méthodes. En fin de compte, cela affectera ses revenus financiers.

Promotions

Lequel des acheteurs ne fait pas attention à ces signes ? Remises, soldes, promotions - c'est tout ce qui attirera sûrement un client ou du moins l'intéressera. Après tout, il n'y a personne qui n'aimerait pas les surprises, les cadeaux et les blagues. Telle est l'essence de la nature humaine. C'est ce qu'un entrepreneur peut utiliser dans son travail, en réfléchissant à la manière d'attirer plus de clients.

Selon les spécificités du travail d'un salon, magasin ou autre établissement commercial, des avantages inestimables dansune augmentation de la demande des consommateurs peut entraîner soit une action, soit plusieurs actions à la fois. Dans le même temps, il existe différentes manières d'attirer les clients, à savoir:

1. Carte bonus. Il permet à l'acheteur d'économiser des roubles ou des points pour tous les achats effectués par lui dans l'institution afin de recevoir des réductions ou des cadeaux à l'avenir.
2. Action pour attirer d'autres acheteurs. Si le client a laissé les coordonnées de l'institution à des connaissances, des amis ou les a amenées au magasin ou au salon lui-même, l'institution lui accorde une remise d'un certain montant. Une autre option d'incitation consiste à offrir un cadeau.
3. Remise pour nouveau client. Un tel bonus vous permettra d'influencer les acheteurs qui préfèrent acheter des produits auprès d'entreprises concurrentes. L'augmentation des ventes dans ce cas se produira en attirant des clients potentiels. Pour qu'ils deviennent permanents à l'avenir, il suffit de laisser une impression positive sur vous-même.
4. Offrir un cadeau pour un achat. Il peut s'agir d'un bonus qui sera valable un certain jour ou pendant des heures d'ouverture limitées de l'établissement. Les cadeaux peuvent être offerts soit lors de l'achat d'un produit promotionnel, soit par le montant du chèque total.
5. Réduction pour réservation ou pré-commande en ligne. Un tel montant peut être petit, mais l'acheteur sera toujours satisfait, surtout si ce chiffre est ajouté au reste des bonus.
6. Réduction pour votre anniversaire. Une seule fois par an, un client peut se voir remettre de 25 à 30% du montant de sa commande. Pour un entrepreneur, ce n'est pas beaucoup, mais pour un acheteur, ce sera trèssympa.
7. Offre de produits promotionnels. Cette méthode est bonne pour ceux qui ne savent pas comment attirer les clients dans le magasin. Dans ce cas, les prix de l'un ou l'autre type de biens sont réduits quotidiennement ou avec une certaine fréquence. Il peut s'agir d'alcool ou de saucisses, d'articles de pêche ou d'écharpes. Tout dépendra de l'assortiment du point de vente. Tout article spécifique peut devenir un produit promotionnel dont le prix minimum sera valable en cas d'achat général pour un montant défini.

Comment attirer rapidement des clients grâce à cette technique ? Pour ce faire, vous devez accrocher une bannière lumineuse bien conçue dans un passage bondé. Son contenu peut être très différent, mais il doit nécessairement donner une idée de l'action sous une forme accessible à une personne.

Les spécialistes du marketing professionnels savent comment attirer les clients. Pour ce faire, ils utilisent beaucoup d'astuces publicitaires, jouant sur l'impulsivité des gens.

Par exemple, une réduction de prix planifiée est un excellent moyen d'attirer des clients. Par exemple, les soldes saisonnières, lorsqu'un produit est vendu moins cher de 40 %, voire de 70 %, attirent les acheteurs simplement et très rapidement.

Augmenter la fidélité

L'utilisation d'une seule des méthodes énumérées ci-dessus, recommandant comment attirer les clients, n'est clairement pas suffisante. Après tout, presque tous les entrepreneurs les utilisent dans leur travail, c'est pourquoi l'efficacité des promotions, des remises et des bonus peut être très différente. Pour qu'ils donnent le résultat souhaité, il est important:

1. Limiter le temps pendant lequell'offre est valable. Un tel stratagème marketing permettra à un client potentiel de croire que les conditions d'achat deviendront bientôt non rentables pour lui.
2. Indiquez une limite sur la quantité de marchandises. Il peut s'agir d'une offre d'achat d'articles de la collection VIP ou d'une autre offre unique qu'il sera assez difficile pour une personne de refuser.

Comment attirer de nouveaux clients ?

Cette question mérite également une attention particulière. Après tout, une personne ne se soucie pas initialement de savoir où elle va - dans votre magasin ou dans celui situé en face. Et ici, afin d'attirer un acheteur, une offre pour recevoir un prix de valeur doit être proposée. Il peut s'agir d'un produit, d'une consultation gratuite avec un professionnel, d'un cours de maître en soins de beauté ou en maquillage. Certaines entreprises préfèrent donner aux nouveaux clients des porte-clés de marque, leur donner des bonbons, etc.

Publicités télévisées

Ce canal de communication attire des millions de personnes. C'est précisément en raison de l'étendue de sa couverture que la publicité télévisée a un net avantage sur les autres méthodes de promotion d'un produit. Cependant, il ne faut pas oublier que cela coûtera cher à l'entrepreneur.

Mais encore, pour les hommes d'affaires qui réfléchissent à la question "comment attirer des clients ?" La publicité sera un excellent moyen d'augmenter les ventes. Après tout, la télévision est l'un des canaux de communication les plus influents pour de nombreuses personnes. La plupart des nouvelles, des informations éducatives et de divertissement que le consommateur potentiel reçoitde la télé. C'est pourquoi, après avoir vu tel ou tel produit sur son écran bleu, une personne aura intérêt à l'acheter bien plus rapidement.

Comment attirer l'attention d'un client potentiel ? Pour ce faire, vous devez créer une publicité lumineuse et intéressante, à travers laquelle le public cible souhaité découvrira les mérites du produit proposé. En même temps, il est très important que l'intrigue qui apparaît à l'écran soit mémorable et pas comme tout le monde.

Présentation

Cette méthode pour attirer les clients est également considérée comme l'une des plus efficaces. La présentation propose un grand nombre d'options de conception, ainsi que des moyens de mise en œuvre. C'est parfois une vraie performance. Vous pouvez également faire une présentation sous forme de vidéo diffusée sur grand écran dans les endroits où il existe des zones d'accumulation du public cible souhaité. Cette méthode signifie également la participation de représentants de l'entreprise à des expositions spécialisées.

Le concept de présentation devra être mûrement réfléchi avant sa préparation immédiate. Après tout, sa direction doit être parfaitement cohérente avec le produit ou service proposé. Il est recommandé de combiner la présentation avec l'action en cours. Une telle décision augmentera parfois le nombre de clients. Dans le cas où les gens comprennent que, après avoir assisté à la présentation, ils deviendront des participants à une loterie gagnant-gagnant, recevront une carte-cadeau, une remise ou un prix précieux, leur implication dans le processus et leur fidélité à l'entreprise seront assurées dans avancer.

Renseignements par téléphone

L'un des moyens les plus courants d'attirer des clientsest d'utiliser le démarchage téléphonique. Parallèlement, les informations sont diffusées par téléphone tant aux personnes morales qu'aux personnes physiques. De nombreuses entreprises créent de petits centres d'appels sur leur base. Ces divisions sont appelées à faire de tels appels. Les spécialistes de ces départements lors de l'examen utilisent la base déjà existante et sont engagés dans son expansion. En même temps, ils annoncent des produits ou des services aux clients, ainsi que des promotions en cours.

Cependant, avant de commencer à attirer des clients en utilisant cette méthode, vous devriez également étudier les inconvénients qu'elle présente. Le plus important est que les acheteurs potentiels qui décrochent le téléphone sont assez satisfaits des fournisseurs qu'ils utilisent actuellement. Ou peut-être que l'interlocuteur n'est pas du tout intéressé par le produit proposé.

Pour un homme d'affaires qui a néanmoins décidé de recourir à la méthode des appels à froid, il faut tout d'abord veiller à améliorer le professionnalisme des opérateurs des centres d'appels, ainsi qu'à augmenter leur motivation.

Technologie BTL

C'est une autre méthode pour attirer les clients. Qu'implique l'utilisation de la technologie BTL ? Son outil le plus efficace sont les dépliants et les coupons. Ils sont distribués par des promoteurs à proximité des grandes chaînes de magasins. En effectuant un achat dans ce point de vente et en présentant un coupon ou un dépliant, l'acheteur bénéficie d'une remise sur le produit.

BTL-technologie est l'un des types de publicité. Il attire l'attention, suscite l'intérêt du consommateur, transmet à un client potentielinformations nécessaires et l'oblige à agir d'une certaine manière, bénéfique pour l'entrepreneur.

Promotion du site Web de l'entreprise

Pour attirer des clients, une entreprise doit disposer de son propre espace sur Internet. Avec son aide, les acheteurs potentiels peuvent se familiariser avec les avantages du produit proposé. Pour ce faire, vous devez créer un site Web d'entreprise, qui sera à la fois son visage et sa vitrine.

Afin de trouver et d'attirer une clientèle, vous devrez promouvoir votre projet web. L'essence d'un tel travail est d'optimiser les capacités de recherche du site. Il doit être facilement trouvable sur Internet lors de la saisie d'une requête de recherche formulée par des clients potentiels.

Pour être sur la première page de la ressource, vous devrez analyser le succès des sites qui sont déjà au tout début de la liste, identifier tous les modèles et caractéristiques de ce processus et les appliquer à votre projet. Un tel travail fera de la plate-forme de l'entreprise l'un des moyens les plus efficaces d'attirer des clients.

Publicité contextuelle

C'est une autre méthode pour augmenter les ventes en attirant des clients potentiels. La publicité contextuelle est essentiellement une annonce publiée dans un moteur de recherche ouvert à l'utilisateur. Si vous abordez correctement la solution du problème, ce type d'annonce transformera les utilisateurs en clients aussi efficacement que possible et en peu de temps.

Promotion SMM

Cette méthode de marketing est très populaire aujourd'hui. Il vous permet de placer des annonces dans les communautés les plus populaires. Cependant, dans ce cas, il convient de considérer que tous les produits ne peuvent pas être promus sur les réseaux sociaux. Dans ce cas, il est nécessaire de prendre en compte le public cible existant.

Mais quoi qu'il en soit, la promotion SMM contribue à la présentation multiforme de la marque et fait découvrir en détail son produit aux consommateurs potentiels.

Marketing par e-mail

Souvent, cette façon de promouvoir un produit est assimilée à du spam. Néanmoins, cela peut être attribué aux méthodes les plus efficaces pour attirer un client. Une telle comparaison négative est devenue possible du fait que la base de données d'adresses e-mail est implémentée sur Internet. Dans le même temps, les envois publicitaires peuvent être effectués indépendamment ou commandés à des adresses existantes.

L'e-mail est recommandé aux débutants à ne considérer qu'à long terme. Cette méthode n'est pas aussi simple qu'il y paraît à première vue. Dans ce cas, vous devrez constituer rapidement une base d'abonnés et créer un contenu brillant pour la liste de diffusion promotionnelle. Mais il convient de noter que la communication directe avec le public cible vous permet souvent d'augmenter votre clientèle plusieurs fois et en peu de temps.

Programmes d'affiliation

Cette méthode est également suffisamment efficace pour augmenter les ventes. Le public cible dans ce cas est élargi par l'entreprise en attirant des partenaires. Ils saisissent toutes les occasions de grandir. Ventes. Pour un résultat positif, les partenaires reçoivent un pourcentage prédéterminé des bénéfices.

Attirer des clients par un salon de beauté

Afin d'augmenter les revenus d'une telle institution, il est nécessaire de déterminer en premier lieu ce que les visiteurs en attendent. Cela vous permettra de comprendre comment attirer les clients dans un salon de beauté.

Les visiteurs d'une telle institution ont besoin de détente. Il est peu probable que le client veuille choisir des cosmétiques, attendre un rendez-vous et expliquer longtemps au maître ce qu'il veut.

Comment attirer les clients au salon ? Trouvez de vrais professionnels pour votre personnel. Un tel spécialiste devrait déjà comprendre dès la première phrase ce qui lui est demandé et se mettre immédiatement au travail. En même temps, il doit se distinguer par une apparence magnifique et soignée. Par exemple, quelqu'un qui décide par lui-même comment attirer des clients pour une manucure doit garder à l'esprit que la principale publicité pour les clients potentiels sera l'apparition des doigts du maître. Si un spécialiste a une manucure élégante et spectaculaire, dont les femmes ne peuvent pas détourner les yeux, le flux de clients vers lui est déjà garanti.

Comment attirer les clients chez le coiffeur ou le salon ? Pour ce faire, dans l'annonce de l'institution, il faudra indiquer que de vrais professionnels et maîtres de leur métier travaillent ici.

Une autre question importante qui intéresse également le consommateur est de savoir combien il devra débourser pour ce plaisir. Et parfois ce moment devient décisif pour une personne. Comment attirer les clients au salon? Pour ce faire, il est nécessaire d'appliquer un certainsystème de rabais et offre des promotions. Par exemple, un client peut recevoir un massage en cadeau ou un gommage à prix réduit. Le plus important est de fournir des services au plus haut niveau. Ce sera une bonne raison pour que la personne revienne pour la procédure dans votre établissement, même si elle devra en payer le coût total.

Méthodes non conventionnelles pour augmenter les ventes

Dans la politique de marketing, vous pouvez choisir des moyens qui ne sont pas liés à la publicité, mais qui sont néanmoins considérés comme des méthodes assez efficaces pour augmenter le nombre de consommateurs.

Par exemple, comment attirer les clients vers un service de voiture ? Pour ce faire, il est recommandé d'ouvrir un petit café sur le territoire de l'atelier. Dans cette institution, les visiteurs peuvent attendre que la voiture soit réparée. Bien sûr, cette option est assez chère. Mais s'il n'y a pas d'autre moyen d'attirer des clients réguliers, vous pouvez toujours l'utiliser. Une telle démarche marketing permettra de mettre en valeur l'atelier de réparation automobile et, en plus, d'augmenter ses revenus.

Suffisamment budgétaire pour la mise en œuvre de la technique est l'organisation du départ des travailleurs à domicile pour éliminer les petits défauts. Pour ce faire, vous devrez sélectionner le bon personnel et acheter les outils nécessaires.

Soutenir l'image de l'entreprise

Souvent, lorsqu'ils résolvent le problème de savoir comment attirer des clients dans un magasin, un salon de beauté ou toute autre entreprise, les entrepreneurs dépensent de l'argent en livrets, proposent des promotions et des systèmes de remise, et par conséquent, ils ne sont pas prêts pour recevoir la foule croissante des visiteurs. Des employésles établissements sont littéralement renversés, mais ils ne peuvent toujours pas servir tout le monde avec une qualité élevée. Cela met fin aux prix, aux documents, etc. Les gens partent avec le sentiment qu'ils ont simplement été trompés.

De tels incidents doivent être évités. Et pour cela, vous devrez planifier des campagnes publicitaires avec un soin particulier, désigner le moment des promotions, etc. En d'autres termes, attirer des clients pour n'importe quelle entreprise ne suffit pas. Les consommateurs doivent être satisfaits du travail de l'institution. C'est le secret plutôt simple d'une entreprise prospère, que les entrepreneurs oublient souvent, poursuivant un slogan publicitaire accrocheur.