2024 Auteur: Howard Calhoun | [email protected]. Dernière modifié: 2023-12-17 10:27
La profession de vendeur est populaire en raison des exigences relativement faibles pour les employés. Souvent, ce poste est occupé par des étudiants dans le cadre d'un travail à temps partiel ou par des personnes n'ayant pas fait d'études supérieures. Les postes vacants sont toujours ouverts, car le secteur commercial de notre pays est développé et le personnel de service est toujours nécessaire. Et pourtant essayons de comprendre plus en détail qui est le vendeur ? Quel genre de responsabilités ce spécialiste a-t-il ?
Métier de vendeur
Ce travail peut sembler facile à première vue - tout ce dont vous avez besoin est de fournir les marchandises aux acheteurs et de compter l'argent. Mais en réalité, tout est beaucoup plus compliqué. Le principal avantage est que vous pouvez entrer dans n'importe quelle industrie et travailler avec des produits qui vous intéressent et que vous comprenez vraiment. A ce jour, le métier de vendeur dans sa forme pure est rare, les plus courants sont vendeurs ou vendeurs caissiers. En quoi sont-ils différents ?
Ainsi, si le poste s'appelle simplement vendeur, les tâches de l'employé sont de placer la marchandise dans le hall ou sur les vitrines existantes,conseiller les acheteurs sur les qualités et propriétés des produits proposés, aider au choix et transférer les achats au client après paiement.
Un assistant commercial travaille de la même manière, mais sa tâche principale est de décrire en détail tous les produits disponibles, de recommander des analogues. Par comparaison, un vendeur régulier a le droit de se limiter à des informations sur l'utilisation et les propriétés d'un article, ainsi que de mentionner son fabricant et ses dates d'expiration. Et le consultant est tenu de fournir des informations plus détaillées et plus complètes.
Le vendeur-caissier, à son tour, non seulement libère les marchandises et conseille l'acheteur, mais effectue également le calcul. Accepte l'argent de l'acheteur, assomme ou rédige un chèque et une carte de garantie, rend la monnaie.
Que devez-vous savoir d'autre sur ce métier ?
Maintenant que nous avons analysé les principales responsabilités du vendeur, il est clair que l'essentiel pour les représentants de cette spécialité est de bien connaître leur produit et de pouvoir communiquer avec les clients. Les personnes irritables et colériques ne devraient pas entrer dans la profession, nous savons tous que les acheteurs sont différents, et certains peuvent être impolis sans raison ou faire tout un scandale. Le vendeur n'a pas le droit de répondre de la même manière.
Chaque point de vente a ses propres règles, bien sûr, et chaque type de marchandise a ses propres caractéristiques de vente. Étant donné que les responsabilités du vendeur peuvent être très différentes, afin d'éviter tout malentendu, même les employés ayant une vaste expérience effectuent toujours un stage lorsqu'ils sont employés.
Comment devenir un bon vendeur ?
Les responsabilités d'un vendeur dans un magasin peuvent inclure l'emballage des marchandises. Il est conseillé en amont, même pendant le stage, de clarifier avec le vendeur senior quelles normes s'appliquent à ce point de vente. Tous les produits vendus au poids sont emballés dans un sac ou un conteneur individuel, ou un emballage peut être utilisé pour les produits à la pièce s'il existe un risque élevé de détérioration de l'emballage. Par exemple, les produits laitiers en soft packs ou les produits chimiques ménagers en carton peuvent être remis au client dans un sac préemballé.
Le vendeur a des tâches assez étendues, ce n'est pas une tâche facile, mais pendant le travail, vous pouvez faire plus d'une connaissance utile.
Si vous décidez toujours de vous lancer dans cette profession, essayez de communiquer amicalement avec tous les acheteurs et ignorez ceux qui essaient de se quereller avec vous exprès. Et puis il n'y aura pas de fin pour les clients, et cela peut vous apporter des avantages matériels en prime de la part des autorités.
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