2024 Auteur: Howard Calhoun | [email protected]. Dernière modifié: 2023-12-17 10:27
Comment devenir un bon vendeur ? Avez-vous besoin de talent ou une personne peut-elle développer indépendamment les qualités nécessaires en elle-même? Tout le monde peut devenir un bon manager. C'est juste que pour certaines personnes, obtenir les compétences nécessaires sera facile, tandis que d'autres devront faire beaucoup d'efforts. Mais au final, les deux se vendront aussi bien.
Que fait un vendeur ?
Qu'est-ce que le métier de manager ? Le vendeur doit proposer à l'acheteur plusieurs catégories de biens, faire part des avantages de certains articles ou services. L'objectif principal d'un manager est de vendre son produit à un grand nombre de personnes. Comment faire cela et comment devenir un bon vendeur ? Plus d'une génération de managers s'est débattue avec ces questions. De nombreux livres ont été écrits, un grand nombre de vidéos ont été tournées sur comment, à qui et exactement ce qui doit être vendu. À l'aide de conseils tirés de la littérature spécialisée,et en les pratiquant quotidiennement, une personne peut rapidement devenir un bon vendeur. À quoi ressemblerait l'instruction à laquelle ressemblerait tout individu qui espère bâtir une carrière réussie ?
Fixez-vous un objectif
Une personne qui réfléchit à comment devenir un bon vendeur doit constamment se fixer des objectifs. Que peuvent-ils être ? Vous pouvez évoluer dans différents domaines, et le faire en même temps. Et dans chacun des domaines, les objectifs seront différents. Par exemple, un manager peut se fixer deux objectifs pour la journée: parler à 20 clients et vendre au moins 5 produits ou services. L'objectif est-il atteint ? Ainsi, vous pouvez passer à un nouveau niveau. Parlez plus et vendez plus. En vous améliorant progressivement dans ces deux domaines, vous pourrez devenir un excellent communicant et un excellent vendeur.
Les objectifs doivent être fixés non seulement dans le travail, mais aussi dans la formation. Le vendeur doit constamment améliorer le niveau de sa compétence. Par conséquent, il devrait lire au moins un livre par semaine sur les techniques de vente, la persuasion, la vente subtile, etc.
J'aime ce que tu fais
Vous avez rencontré des vendeurs dans des magasins qui ne se souciaient pas de ce que vous achetiez ou de savoir si vous achetiez du tout. De tels managers ne sont pas bons, et ils ne devraient certainement pas être promus. Vous voulez savoir comment devenir un bon vendeur ? Vous devez aimer votre travail. Si vous ne brûlez pas de ventes, rien ne sortira de vous. La personne quipeur d'approcher le client et d'entamer une conversation informelle, ne pourra rien vendre. Le gestionnaire doit être versé en psychologie et avoir une idée de ce qui est intéressant pour chaque catégorie spécifique de citoyens. Une personne devrait recevoir cette connaissance sacrée par elle-même, en observant les clients et en tirant des conclusions de leur comportement et de leurs réponses. Une personne doit bien connaître le produit et aimer communiquer avec les gens. Pour gravir les échelons de carrière, vous devez aimer votre travail et brûler avec lui.
Tout vient avec l'expérience
Vous travaillez depuis un mois et vous ne voyez pas de bons résultats ? Vous ne devriez pas être surpris. Tout viendra avec le temps. Comment devenir un bon directeur commercial ? Vous devez travailler tous les jours pendant un an pour voir des résultats appropriés. Une personne qui s'attend à des victoires faciles sera déçue. Il est impossible de les faire entrer dans la gestion. Apprendre à convaincre les gens d'acheter quelque chose, ainsi que vendre habilement des produits connexes, est difficile. Il faut beaucoup s'entraîner. Toute personne qui souhaite devenir manager doit apprendre de nombreuses approches des personnes. Les méthodes de vente sont différentes: dures, douces, agressives et retenues. En fonction du client, de son niveau de patrimoine, de la nature et du produit que la personne compte acheter, le gestionnaire doit choisir une approche. Cela n'a aucun sens de travailler tout le temps selon le schéma standard. Ce style de travail n'apportera pas de grands résultats.
Écouter
Les gens aiment parler. Mais peu de gens savent écouter. Vous vous demandez comment devenir un bon directeur des ventes ? Le conseil peut être donné ceci: apprenez à écouter les gens. La personne qui vient au magasin est un acheteur potentiel. S'il est venu, cela signifie qu'il manque quelque chose dans sa vie. La tâche du vendeur est de trouver un point faible et de convaincre une personne d'acheter un produit ou un service. Une personne entrée arbitrairement dans le magasin achètera certainement quelque chose si le vendeur est courtois et entreprenant. Écoutez le client, essayez de le comprendre. Offrez ce que le client demande et assurez-vous de donner à la personne un autre article que vous pensez que le client aimerait également. Utilisez le même jargon utilisé par le client dans votre discours. Si l'acheteur a raconté une histoire, vous devez vous en souvenir et dire exactement comment l'article aidera la personne dans la vie de tous les jours. Soyez attentif aux détails. Ils vous aideront à vous connecter avec n'importe quel individu.
La capacité de parler
Regardez-vous votre discours ? Seule une personne qui parle bien et avec compétence peut devenir un bon spécialiste des ventes. Une personne dont le vocabulaire n'a pas assez de mots pour exprimer ses sentiments, ses émotions et décrire une situation n'a aucune chance de faire carrière dans la gestion. Une personne doit parler bien et couramment, être cultivée et instruite. C'est avec une telle personne que les clients se feront un plaisir de dialoguer. Naturellement, si nécessaire, le manager doit passer à un style plus banal. Après tout, tous les clients ne sont pas les mêmes. Avec chaque vendeur individueldoit parler sa langue. Ensuite, l'acheteur percevra le manager comme son petit ami, et la confiance en ces personnes est toujours plus élevée. Savoir s'adapter aux gens, apprendre à reconnaître à quel type social appartient une personne en observant ses actions. Cela vous apportera un énorme "échappement" sous la forme de clients reconnaissants.
Apprenez la théorie de la vente
Comment devenir le meilleur des ventes ? Il est nécessaire non seulement de pratiquer, mais aussi d'étudier la théorie. Cela aidera une personne à rester sur la même longueur d'onde avec ses clients. Les techniques de vente changent chaque année. Les clients en ont assez de l'obsession et veulent voir un consultant comme un ami, pas comme une machine bourrée de connaissances. Le vendeur doit appeler le client pour un dialogue, doit créer une interactivité. En incluant le client dans le processus de vente, il sera plus facile pour le gérant de communiquer avec la personne, et il ne la laissera certainement pas sortir du magasin les mains vides.
De nouvelles techniques apparaissent chaque mois, mais elles ne sont pas toutes traduites en russe. Par conséquent, un bon spécialiste doit non seulement lire des articles spécialisés dans sa langue maternelle, mais également s'intéresser à l'expérience de ses collègues étrangers. Ne manquez pas l'occasion d'assister à des séminaires et des formations. En rencontrant des personnes intéressantes, vous pouvez apprendre d'elles une expérience utile que vous pouvez utiliser dans la pratique.
Étudier la psychologie
Le meilleur directeur des ventes est quelqu'un qui comprend le cœur de ses clients. La personne devrait voir les acheteurs à travers. Grâce à une vaste expérience de la communication, le gestionnaire peut parler deune personne en a beaucoup avant de venir dire bonjour. Le vendeur doit déterminer d'un coup d'œil si une personne va acheter quelque chose ou si elle est entrée dans le magasin par ennui. Connaître la richesse matérielle du client est également très important. Par conséquent, vous devriez secrètement découvrir combien d'argent le client est prêt à laisser dans le magasin.
Le vendeur doit être capable non seulement de s'adapter au rythme de la conversation, mais aussi de copier les gestes du client. La mise en miroir simple aide les gestionnaires à inspirer à l'acheteur une confiance illimitée. Le vendeur doit comprendre quelles cordes fines de l'âme humaine peuvent être jouées et lesquelles ne doivent pas être jouées.
Être compétent
Une personne qui veut gravir les échelons de carrière doit simplement bien connaître le domaine dans lequel elle travaille. Si le responsable propose un produit particulier, il doit alors connaître à fond les caractéristiques du produit, ses avantages et ses inconvénients. Comment devenir un bon vendeur ? Un manager doit aider les gens à faire le bon choix. Le client doit quitter le magasin avec la pensée qu'il vient d'acheter quelque chose dont il rêvait depuis longtemps. Si le gestionnaire peut insuffler un sentiment de bonheur à l'acheteur, il pourra bientôt l'attendre à nouveau. Une personne qui a reçu de bons conseils dans un magasin sera satisfaite du gérant et conseillera le vendeur à ses amis. Cet effet de bouche à oreille aidera un manager à faire rapidement une belle carrière. Par conséquent, tous les vendeurs débutants doivent savoir qu'ils doivent être bénéfiques pour le client, même sisi pour le moment ils ne reçoivent aucun avantage matériel de leur aide.
Apprendre de ses erreurs
Comment devenir un excellent vendeur ? Un manager doit apprendre de ses erreurs. Si les clients regardent avec désapprobation dans sa direction et ne veulent pas qu'une personne s'approche d'eux, vous devez alors laisser les gens seuls et ne pas grimper vers eux avec des offres et de l'aide. Un vendeur doit apprendre tous les jours. Si l'une des approches récemment lues ne fonctionne pas dans la pratique, elle ne doit pas être appliquée. Si quelque chose a fonctionné une fois, vous devriez réessayer. Le manager doit surveiller non seulement ses propres actions, mais aussi les actions de ses collègues. En observant les gens, vous pouvez éviter de nombreuses erreurs qu'une personne non observatrice est sûre de répéter. Regardez comment les bons vendeurs disent, ce qu'ils disent et comment ils agissent. Apprenez de leurs forces et essayez d'éviter ce que vous n'aimez pas dans leur comportement.
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