Une conversation confidentielle est Caractéristiques de l'organisation d'une conversation confidentielle

2024 Auteur: Howard Calhoun | [email protected]. Dernière modifié: 2023-12-17 10:27

Afin d'évaluer correctement la possibilité d'une telle action en tant que conversation confidentielle, vous devez d'abord apprendre à évaluer correctement et professionnellement la compétence d'une personne dans la disposition à une telle. Pour ce faire, vous devez connaître les caractéristiques des méthodes de la psychologie afin de réduire les conflits, le cas échéant, et de choisir les bons mots. Notre sujet principal dans l'article: la conversation confidentielle - qu'est-ce que c'est ?

Communication

En psychologie, il existe différents concepts de communication et son rôle dans une conversation confidentielle. C'est l'un des besoins humains fondamentaux, l'attitude d'une personne envers le monde qui l'entoure. Voici une liste loin d'être complète des explications de ce concept. Dans la vie, les gens ont un besoin de contact les uns avec les autres, d'échange d'informations, de compréhension de l'autre, de construction d'une stratégie d'interaction, et ce besoin se manifeste précisément dans la communication. Il existe différents types de communication. Celle-ci est médiatisée, directe, informelle, dialogique, de groupe et de masse. La conversation médiatisée se déroule par téléphone, par courrier. Communication directe - face à face. Informel - juste une conversation confidentielle, c'est une conversation amicaleconversation.

Moyens de conversation

En communication, on distingue les moyens de communication verbaux et non verbaux. Le second est très important dans la construction d'un modèle - une conversation de confiance ou confidentielle, et ils prédéterminent le succès d'une conversation confidentielle. Après tout, il y a un tel dicton - la langue dit une chose et les yeux - une autre. Par conséquent, dans une conversation confidentielle avec une personne expérimentée, il est très important que le langage des gestes, les expressions faciales fonctionnent toujours en conjonction avec ce qu'ils disent avec le langage. Par conséquent, si vous souhaitez mettre en place correctement un processus tel que l'organisation d'une conversation confidentielle, il est impossible de dire une chose et d'en signifier une autre avec des gestes. Il y a toute une science qui étudie la langue des signes - la proxémique. La communication prédétermine la distance à laquelle il est confortable de mener une conversation. Il y a une distance intime (0-50 cm) - ce n'est que la communication de personnes proches, d'âmes sœurs. Mais une conversation, y compris confidentielle, entre des personnes familières se déroule à une distance de 50 à 120 cm, la soi-disant distance personnelle. Et enfin, les distances sociales et publiques, dans lesquelles la communication se fait à moyenne et longue distance. Lors de l'organisation de conversations confidentielles, chaque petite chose est importante. La distance mentionnée des conversations est importante. Par exemple, une table dans une conversation est généralement associée au pouvoir - vous êtes l'invité, je suis l'hôte. Par conséquent, il est important de mener une conversation confidentielle non pas à table, mais de mettre les chaises à 90 degrés l'une de l'autre. Cela rend l'interlocuteur plus confiant.

Poses

Dans les conversations confidentiellesles postures doivent être ouvertes, le corps et la tête tournés vers l'interlocuteur, les paumes ouvertes, ce qui montre aussi votre ouverture dans la conversation. Les jambes ne sont pas croisées, les muscles sont détendus, le regard est droit vers le visage - c'est la position typique d'une conversation confidentielle. Sinon, votre posture témoignera d'un manque de sincérité.

Gestes

Décrivons quelques gestes qui, dans une conversation, montreront ce qu'une personne pense vraiment:

• veste déboutonnée - bonnes intentions;
• mains cachées derrière le dos - sentiment de culpabilité;
• croisé sur la poitrine - protection;
• bras détendus - calmes;
• une personne est assise sur le bord d'une chaise - intérêt pour la conversation;
• se gratte le menton - réfléchit à sa décision;
• fait les choses lentement - réfléchit à la réponse;
• se couvre la bouche avec sa main pendant qu'il dit - tromperie;
• le propriétaire de l'endroit où la conversation a lieu commence à ramasser des papiers ou autre chose - la conversation est terminée;
• corps face à la sortie - envie de partir.

Voici quelques gestes par lesquels vous pouvez savoir ce que respire votre interlocuteur.

Intonation

Les personnes d'intonation peuvent mettre l'accent sur un moment de la communication, exprimer des sentiments et des émotions. Parfois impérieux, moqueur, ironique, confiant. Dans une conversation confidentielle, l'intonation doit être confidentielle, calme et non hostile. L'interlocuteur fera toujours plus confiance au ton de la voix qu'à ce que vous dites. S'il y a des divergences entre ces concepts, alors il y a un sous-texte caché, à savoir qu'une conversation confidentielle est une communication dans laquelle il n'y a pasil se peut qu'il n'y ait rien de caché.

Prise de contact

Lorsque vous démarrez une conversation confidentielle, il est important d'établir un contact approprié les uns avec les autres.

Et pour un tel contact, il est important de faire une bonne première impression. Vêtements, timbre de voix, gestes, expressions faciales, etc. - tout est important pour un effet positif lors de l'établissement d'un contact amical et confiant avec l'interlocuteur. Il y a trois conditions pour entrer en contact avec une personne. C'est la sincérité, l'acceptation de l'interlocuteur sans aucun "besoin", l'empathie - l'écoute de la vague de l'interlocuteur, de ses expériences.

Conversation confidentielle

Dans une conversation confidentielle, les gens ne se contentent pas de dire des mots, mais interagissent les uns avec les autres, s'étudient, établissent des contacts, défendent leurs intérêts, essaient de faire confiance et comptent sur la confiance. Il y a une règle de précaution. Tout ce qui précède a des implications. Par conséquent, pour établir la confiance, il est nécessaire de prendre en compte ce que vous dites, la façon dont vous montrez vos émotions, les gestes que vous utilisez. Il est nécessaire d'utiliser dans la conversation le principe de créer des conditions psychologiques favorables pour établir des relations chaleureuses et sincères, et la conversation en particulier. La règle d'impression appropriée dit que si vous voulez avoir une conversation confidentielle, il est important de prendre en compte votre apparence. Il ne doit pas être agressif. De plus, si vous souhaitez entamer une relation de confiance, il est important de faire preuve, avant tout, de sincérité dans la conversation et dans votre attitude envers l'interlocuteur. Si undes désaccords surviennent, alors vous devez apprendre à trouver des points d'accord avec l'interlocuteur à temps, même lorsqu'il semble que vous ayez plus de différences. Il est important de montrer par l'exemple à quel point il est important d'apprendre à faire confiance à l'interlocuteur, même aux secrets les plus importants pour vous-même. Ensuite, l'interlocuteur s'ouvrira et commencera à vous faire confiance.

Résultat

Et lorsqu'un certain résultat a déjà été atteint dans l'établissement d'une conversation confidentielle, il est important de ne pas perdre ce que nous avons obtenu. Après tout, tout compromis menace de perdre ce qui a été établi avec tant de difficulté. Ne laissez pas le mensonge dans la conversation. L'exposition d'un mensonge érige aussitôt des frontières infranchissables entre les deux interlocuteurs. Donc, si vous avez déjà établi une conversation confidentielle, cela vaut beaucoup. Et en aucun cas, n'essayez pas de détruire un sentiment aussi fragile que la confiance. Votre courtoisie, votre courtoisie, votre compréhension de l'essence des tâches vous aideront dans une affaire aussi difficile qu'une conversation confidentielle.