Comment ouvrir une entreprise de nettoyage à partir de zéro. Service de nettoyage. Que fait une entreprise de nettoyage

2024 Auteur: Howard Calhoun | [email protected]. Dernière modifié: 2023-12-17 10:27

Relativement récemment, un secteur d'activité plutôt nouveau est apparu en Russie, qui se développe de manière dynamique en Occident depuis plus d'une décennie et a été reconnu par de nombreux clients. Ce sont des entreprises qui fournissent des services de nettoyage. Un exemple d'une telle activité est un service de nettoyage de locaux privés et d'entreprises. Peu à peu, dans notre pays, les services de nettoyage sont de plus en plus demandés. Après tout, la propreté d'un bureau ou d'un appartement est une condition préalable à la conduite normale des affaires ou de la résidence.

Le concept de nettoyage

Les premières entreprises de nettoyage de qualité sont apparues sur les marchés d'Amérique et d'Europe. Ils ont rapidement remplacé les services non professionnels.

Qu'est-ce qu'une entreprise de nettoyage en termes simples ? Le mot lui-même, désignant ce service, est apparu chez nous relativement récemment. Il vient du mot anglais cleaning, qui dans une traduction large signifie l'adoption d'un ensemble de mesures qui assurent la propreté des centres commerciaux et des bureaux, des hôtels etappartements, chalets, etc. Cette action signifie des travaux dont le résultat est l'absence de toute pollution, taches, débris et odeurs désagréables tant sur les surfaces horizontales que verticales des locaux.

Pourquoi avons-nous besoin de propreté ? La réponse à cette question est claire pour tout le monde sans autre explication. Tout d'abord, c'est la santé des personnes présentes dans la salle. Cependant, si nous prenons, par exemple, le nettoyage des bureaux, alors la propreté a ici un autre côté, l'image.

Souvent, l'apparence d'un bureau propre peut jouer un rôle important dans la prise de la bonne décision pour l'entreprise, car elle sera progressivement associée à la pureté des intentions.

Qu'est-ce qui est inclus dans le nettoyage ?

Le nettoyage professionnel n'est pas seulement le lavage. Il s'agit d'un processus assez compliqué, qui consiste à adopter des mesures globales qui contribuent à la propreté des locaux. Bien entendu, le lavage des vitres, ainsi que des autres objets en verre, se fait à l'eau. Mais en même temps, l'entreprise de nettoyage fournit son service en utilisant une gamme assez large d'équipements et d'appareils. Cela comprend des aspirateurs professionnels, des équipements spéciaux qui vous permettent de nettoyer les surfaces sous pression et des produits spéciaux nécessaires pour éliminer des taches spécifiques.

Par exemple, le chewing-gum des housses de protection ne peut être éliminé que par congélation. Les entreprises de nettoyage utilisent à cet effet un spray réducteur de température. Et il existe un grand nombre de solutions de ce type.

Liste principale des services

Qu'est-ce que le nettoyagecompagnie? Lorsqu'il s'agit de nettoyer des locaux résidentiels, les propriétaires de maisons et d'appartements privés peuvent compter sur les éléments suivants:

1. Nettoyage quotidien des chambres. Ce travail professionnel comprend le lavage des sols et des meubles, le lavage des salles de bains et des cuisines, le nettoyage des canapés, des fauteuils, des tapis, etc.
2. Nettoyage général. Dans ce cas, le déménagement des armoires et autres meubles, le lavage des vitres, le nettoyage des plinthes sont ajoutés à la liste standard des services.
3. Nettoyage des locaux après les travaux de réparation. Les entreprises de nettoyage prennent beaucoup de place. Il ne s'agit pas seulement d'un nettoyage complet d'un appartement ou d'une maison. Ils fournissent des services pour l'enlèvement des débris de construction, ainsi que le nettoyage de la contamination formée lors des travaux avec du plâtre et de la peinture.
4. Nettoyage après un incendie. Ce sont des services de nettoyage de la combustion et de la suie. Après les travaux effectués par l'entreprise de nettoyage, les locaux seront totalement débarrassés des conséquences de ce sinistre.

En plus des appartements et des maisons privées, les bureaux ont besoin d'un nettoyage professionnel. Dans de tels cas, l'entreprise de nettoyage peut fournir ses services de nettoyage quotidiens. Il convient de garder à l'esprit que tous les employés d'une telle entreprise sont préalablement informés de la manière d'entretenir correctement le matériel de bureau situé dans les locaux.

De plus, l'entreprise de nettoyage propose les services suivants:

• Lavabo des fenêtres de façade. S'il s'agit de vitraux de bâtiments à plusieurs étages, les grimpeurs industriels qui ont suffisamment d'expérience et de compétences pour travailler dans de telsconditions.
• Soin de la zone extérieure à l'extérieur du bâtiment. Il s'agit du lavage des façades, ainsi que de l'entretien des aménagements paysagers et des égouts pluviaux.
• Nettoyage des entrepôts, c'est-à-dire le nettoyage complet des locaux contre la pollution.

Idée d'entreprise

De nombreuses personnes qui travaillent dans des organisations conventionnelles sont souvent insatisfaites du sentiment de stabilité même qui est impossible sans l'exécution quotidienne des mêmes tâches. Cette routine ne mène pas non plus à la satisfaction financière. Il n'y a pas de changement particulier dans les conditions de vie même pendant les périodes où l'employeur augmente légèrement les salaires. Ceux qui ne sont pas satisfaits de leur vie décident parfois d'ouvrir leur propre entreprise. Dès la mise en œuvre du projet prévu, un entrepreneur novice peut recevoir 3 à 4 000 dollars par mois, selon la direction qu'il a choisie. Et ici, il convient d'examiner la question de savoir comment ouvrir une entreprise de nettoyage, car cet événement est assez prometteur, pas compliqué et ne nécessite pas de coûts financiers importants.

Une telle idée entrepreneuriale est assez simple. L'entreprise de nettoyage prend de l'argent des entreprises et des particuliers pour des services qu'ils ne peuvent pas faire eux-mêmes.

Choix de la localité

De nombreux entrepreneurs en herbe sont invariablement confrontés à la question de savoir comment ouvrir une entreprise de nettoyage à partir de zéro. Et pour cela, vous devrez élaborer un projet pour cet événement, qui est un business plan pour la future entreprise. Il devrait commencer par une description de l'industrie et de la situation qui s'est développée dans l'entreprise sélectionnée pour le travail.localité.

À ce jour, le sens du nettoyage n'est pas encore totalement maîtrisé. C'est pourquoi le niveau de concurrence ici n'est pas trop élevé. Cependant, tout dépendra de la ville. Et dans ce cas, il convient de considérer la notation des entreprises de nettoyage offrant leurs services dans cette localité.

Ainsi, dans les mégapoles, le taux de concurrence monte parfois à 80 %. Et si nous nous tournons vers l'examen de la question de savoir comment ouvrir une entreprise de nettoyage dans une petite ville, alors il n'y a pas de tels problèmes ici. Cependant, d'autres obstacles peuvent se dresser sur le chemin d'un entrepreneur. Après tout, dans une petite ville, il n'y a guère de demande massive pour de tels services. Et cela privera également l'entreprise de profits, même s'il n'y a pas de concurrents.

Déposer un dossier

Comment ouvrir une entreprise de nettoyage à partir de rien ? Pour ce faire, vous devrez passer par certaines étapes de l'organisation de votre propre entreprise. Tout d'abord, l'entreprise doit s'inscrire auprès de l'INFS. Lors du choix d'une forme d'organisation, les meilleures options sont USN ou JSC. Certes, dans ce cas, il faudra vérifier le respect de certaines conditions. Ainsi, lors de l'attraction des investisseurs, la part du capital investi par eux ne doit pas dépasser 25%. De plus, vous devrez planifier le montant annuel des revenus totaux dans les 60 millions de roubles. Le personnel ne doit pas dépasser une centaine d'employés.

Ce n'est que si ces conditions sont remplies que l'enregistrement auprès des autorités fiscales sera couronné de succès. Après cela, vous devrez vous inscrire auprès de la Caisse de pensions.

Choisir une chambre

Le plan d'affaires d'une entreprise de nettoyage devrait envisager de louer le bâtiment nécessaire au travail. Un entrepreneur débutant doit garder à l'esprit que pour une telle entreprise, l'aspect classique du bureau sera clairement inapproprié. La pièce doit être choisie de manière à pouvoir y stocker du matériel spécialisé. Il devrait également y avoir un bureau pour le chef et le comptable. Il doit également y avoir une salle de douche dans la chambre. Un entrepreneur n'a pas besoin d'une salle séparée pour rencontrer ses clients. Après tout, l'évaluation de la quantité de travail sera donnée directement à l'établissement.

Ceux qui décident pour la première fois d'ouvrir une entreprise de nettoyage doivent garder à l'esprit que l'aménagement du bâtiment loué doit comprendre un hall et un dressing, une salle de bain et une salle de douche, un bureau et un débarras chambre. En fonction des spécificités du travail, vous pouvez ignorer l'emplacement du bureau. Cela vous permettra d'économiser sur le loyer et de choisir un bâtiment qui vous convient quelque part en périphérie ou dans des zones industrielles. L'essentiel est que toutes les communications nécessaires y soient adaptées et qu'il soit équipé d'une bonne entrée.

Que faire ensuite pour résoudre le problème de l'ouverture d'une entreprise de nettoyage ? Pour les locaux loués, vous devrez conclure des accords avec des organismes impliqués dans l'entretien des conduits de ventilation et l'élimination des ordures. Le bureau aura besoin d'une alarme incendie.

Il convient de rappeler que toutes les procédures ci-dessus sont un processus très long, vous ne devez donc pas les retarder.

Achat de matériel

De quoi avez-vous besoin pourouvrir une entreprise de nettoyage ? Au stade initial, cette activité n'est pas très coûteuse. Les principaux investissements financiers vont à l'achat d'équipements. Cependant, vous ne devriez pas l'acheter tant que les premières commandes n'ont pas été reçues. Après tout, le nettoyage est un métier assez spécifique. Selon les services choisis par le client, divers outils peuvent être nécessaires. C'est pourquoi, pour commencer, il vaut la peine de parler avec les clients potentiels, après avoir décidé de la gamme d'équipements nécessaires et de son coût.

Ainsi, le lavage des vitres d'un centre d'affaires, ainsi que d'autres travaux à haute altitude, nécessiteront plus de cent mille roubles pour les appareils nécessaires. Mais pour fournir au personnel le matériel nécessaire au nettoyage des bureaux et autres bâtiments, une quantité beaucoup plus petite sera nécessaire, à quelques dizaines de milliers près.

Le plan d'affaires d'une entreprise de nettoyage devrait envisager une liste de l'inventaire le plus nécessaire qui sera nécessaire pour fournir des services en premier lieu. Cette liste comprend:

• deux kits de nettoyage de vitres;
• deux chariots à double seau;
• petits objets tels que vadrouilles et seaux, éponges et pelles;
• deux épurateurs de sol;
• nettoyeur à disque unique rotatif;
• cireuse à plancher;
• Sèche-tapis industriel.

La liste ci-dessus peut être légèrement corrigée par l'entrepreneur lui-même. De plus, l'équipement peut être acheté progressivement. Cependant, pour ceux qui envisagent d'héberger de grandes entreprisescommandes sans l'équipement ci-dessus, il sera tout simplement impossible de fournir de tels services.

Comment créer une entreprise de nettoyage ? Pour ce faire, vous devrez vous rappeler dans le plan d'affaires et certains détails. Ainsi, il est important de considérer les coûts requis pour l'achat de produits de nettoyage professionnels fabriqués par des entreprises bien connues. Leur liste devrait inclure à la fois les produits chimiques ménagers universels et les substances ayant une gamme étroite d'activités. En général, un entrepreneur devrait compter sur 150 à 200 000 roubles. pièces jointes.

Vous devrez trouver un chauffeur avec un minibus privé. Après tout, pour le travail, il sera nécessaire de transporter une machine de nettoyage des sols et des aspirateurs industriels, ainsi que d'autres équipements.

Lorsque vous achetez du matériel, n'oubliez pas le matériel de bureau. Il sera composé de deux ordinateurs, d'une imprimante multifonctions et d'un mini-ATS. La liste des équipements supplémentaires comprendra des bureaux pour le comptable et le directeur, du matériel de cuisine, plusieurs chaises et des armoires pour les vestiaires.

Recrutement

Comment ouvrir une entreprise de nettoyage ? Le plan d'affaires du projet proposé devra également refléter les nuances à prendre en compte lors de la formation du personnel. Dans le même temps, il convient de prendre en compte les spécificités du travail, ainsi que le format des activités de l'entreprise. Ainsi, seules les femmes peuvent être considérées parmi les candidats aux postes vacants d'employés pour effectuer uniquement le nettoyage courant et général des logements privés et des bureaux. Si l'entreprise prévoit d'effectuer un aménagement paysager saisonnier ou un nettoyage des lieux aprèstravaux de réparation, il faudra alors des hommes. De plus, il devrait y en avoir autant qu'il y a de femmes.

Le personnel d'une entreprise qui offrira aux clients une large gamme de services devrait être:

• deux nettoyeurs;
• deux assistants;
• contremaître qui effectue simultanément le travail d'un conducteur;
• comptable.

Dans un premier temps, l'entrepreneur doit prendre en charge la gestion globale de l'entreprise et la communication avec les clients. Au fil du temps, il sera possible d'inclure deux managers dans le staff.

Compte tenu des spécificités de l'entreprise, il convient de privilégier les personnes de moins de 45 ans. Les seules exceptions sont le contremaître et le comptable. Les candidats doivent être polis, sociables et nécessairement responsables. Il est également important qu'ils soient capables d'apprendre rapidement. Cela permettra à l'entreprise d'appliquer de nouveaux produits qui apparaissent constamment sur le marché des services de nettoyage.

Promotion commerciale

Dans quelles conditions une entreprise de nettoyage peut-elle travailler efficacement ? En plus de comptabiliser toutes les dépenses à venir, vous devrez accorder une grande attention à la publicité. Seule une campagne à grande échelle peut augmenter de manière significative la cote des entreprises de nettoyage. Cela peut inclure la production et la distribution de dépliants dans les transports et dans les rues de la ville, ainsi que dans les centres d'affaires. Les pylônes et panneaux implantés dans les rues de la ville contribueront à attirer les particuliers. Des informations sur l'entreprise peuvent également être placées par des agences de référence. Il conviendrait également de créer un site Web.

Il faudra beaucoup d'efforts pour attirer de gros clients réguliers. Vous devrez considérer les clients potentiels parmi les mégastores et les grandes entreprises. En même temps, il sera nécessaire de mener périodiquement des négociations avec chacun d'eux concernant la coopération permanente. Cependant, il convient de garder à l'esprit que tous les dirigeants d'une grande entreprise ne prendront pas de décision en votre faveur. Pour ce faire, vous devez atteindre une certaine notoriété. Dans un premier temps, il convient d'envisager une coopération avec de petits bureaux. Et puis élargir progressivement le cercle des clients. Bonne chance !