"Foire des Maîtres": avis clients

2024 Auteur: Howard Calhoun | [email protected]. Dernière modifié: 2023-12-17 10:27

Ce portail de vente d'œuvres protégées par le droit d'auteur existe depuis plus de dix ans. Beaucoup ont trouvé leur entreprise grâce à l'ouverture d'un magasin sur ce site. Quelqu'un s'est trouvé un passe-temps en organisant des cours de maître pour artistes.

Projet artisanal tentant

Cette place de marché a été conçue comme un moyen pour les artistes de communiquer et de vendre leurs œuvres - bijoux ou souvenirs. En 2010, les fondateurs du site, des startups compétentes et des informaticiens ont présenté sa nouvelle version.

L'accent a déjà commencé à être mis sur le côté commercial des choses. Denis Kochergin, l'un des pères fondateurs, a expliqué cette idée de la manière suivante: un maître est une mini-entreprise avec ses propres achats, ventes, publicité et notations. Ne pas le faire, c'est abandonner le segment de marché.

Mais il est aussi dangereux de trop se laisser emporter par la vente de souvenirs au détriment du développement créatif, vous mourrez en tant qu'artiste. Le partage d'idées est la voie à suivre. En même temps, une nouvelle pensée est envahie de détails auxquels une seule personne n'aurait pas pensé. Il y a un développement dû à la pensée sociale.

C'est ainsi que la "Foire des Maîtres" mise à jour a commencé, dont les critiques ont étéenthousiaste. J'ai dû investir de l'argent pour acheter des cartes de maîtres payantes, apprendre à présenter mes produits, profiter de prendre des photos sous différents angles.

D'une simple vitrine à vendre par Alena, la femme de Cherkasov, ses oeuvres en feutre, le site est devenu une plateforme d'échange hors pair. Il est visité par jusqu'à un demi-million de personnes par jour. Cité des maîtres, pas autrement. Ou même un petit pays.

L'expansion de l'activité et ses conséquences

Donc, un nouveau pays est apparu. Avec sa Constitution (règlement du site), avec sa citoyenneté et ses passeports (cartes du club des maîtres). Et même avec la peine capitale - expulsion du pays pour avoir enfreint la loi.

Le site est devenu similaire à Etsy, un portail américain de vente d'articles faits à la main. Cela fonctionne sur le principe des enchères, et tous les produits y sont de bonne qualité, car une mauvaise critique fermera tout simplement le magasin.

Comment le Russe dans la rue n'est pas habitué à un métier aussi difficile ! L'âme mystérieuse russe proteste contre ceux qui « mesuraient l'harmonie avec l'algèbre » ! Il y avait des rumeurs selon lesquelles la "Foire des Maîtres" s'était détériorée, les critiques sur le Web semblaient non seulement négatives - abusives.

Et l'administration ne fonctionne pas bien là-bas, et ne porte pas plainte à l'attention des propriétaires du site. Ils ne savent rien et ne peuvent donc rien faire. Oui, et ils ont vendu leurs droits à un étranger, maintenant vous ne trouverez plus la vérité du tout.

Reconnaître ? Gémissements purement russes. Les ministres volent, les plaintes des artisans ne sont pas comprises, elles n'atteignent pas le père-roi. Oui, et les Allemands l'ont escroqué, maintenant ne vous attendez pas à du bien. Classique !

Déception des clients

En faitCe qui s'est passé, c'est ce qui se passe toujours lorsqu'il y a une concurrence accrue. Les vendeurs entrepreneuriaux ont commencé à vendre des biens de consommation, pas de couture. Souvent fabriqué en Chine. Il existe des critiques intéressantes sur l'obtention de robes "d'auteur" avec des étiquettes non ouvertes.

Laissons tomber la discussion sur la capacité d'un créateur de mode local à passer une commande pour ses modèles en Chine et avouons-le. Le marché est énorme, il est ridicule de vérifier chaque escroc potentiel. En espérant l'honnêteté du vendeur aussi.

Cependant, la "Foire des Maîtres" est blasphémée sans pitié - les avis des clients sont pleins de ressentiment:

• Auparavant, des bijoux en argent faits à la main étaient achetés sur ce site, et récemment, des estampages fabriqués en usine ont commencé à arriver.
• Les agates achetées ont changé de couleur après un an dans une boîte dans le placard.
• Les bottes achetées ont duré un mois et ont commencé à s'effondrer.
• Le perlage prépayé s'est transformé en impression multi-perles.
• Le client a viré de l'argent pour la robe avant de recevoir le colis. La robe n'est jamais arrivée. L'administration n'a fait qu'ignorer la plainte.

Le schéma des vendeurs peu scrupuleux est le suivant: un achat officiel est effectué et le maître retire la chose de la fenêtre de son magasin, après avoir reçu le transfert d'argent, la commande se ferme rapidement et met l'acheteur sur le noir liste. Et il n'y a aucune preuve.

"Foire des Maîtres": avis des vendeurs

Il existe deux types de vendeurs insatisfaits: les débutants et les anciens. Ces derniers se souviennent de la lumièreà une époque où il n'y avait pas de contrefaçons chinoises, tous les maîtres vendaient leurs œuvres et résolvaient des problèmes créatifs. Et maintenant, ils soupirent, ce n'est pas comme ça. Oubliant qui les a aidés à s'élever et à devenir célèbres.

Le deuxième, tout neuf, a ouvert un magasin et est resté sans vente pendant deux ans. Déçu et fermé. Ils n'ont pas étudié les étapes de marketing ni investi dans la publicité. La "Foire des maîtres" s'est avérée être à blâmer - les avis de vente écrits par ces vendeurs ne sont pas flatteurs. Excusez-moi, êtes-vous venu au marché ou à l'exposition ?

Critiques de maîtres

Les artistes mécontents laissent des messages comme celui-ci:

• Certains artistes ont envoyé leurs œuvres à des acheteurs. Ceux-ci, sans attendre le paiement à la livraison, ont écrit une critique, mais ont refusé de racheter le colis. Les œuvres ont été rendues aux maîtres, et ils n'ont rien gagné.
• Se plaindre des avis payants de concurrents.
• Même après de nombreuses activités de compilation de collections, résultat nul.
• Certains maîtres caractérisent le site comme un marché pour le matériel créatif acheté sur Aliexpress.

Travailler au Salon des Masters est un business

Il y a des gens qui réussissent à gérer ce projet. Ils mettent en évidence deux points:

• Acheter des articles en ligne.
• Travailler au salon des maîtres.

Les critiques de ces chanceux témoignent d'une diligence considérable et d'une attitude sérieuse envers leur propre entreprise. C'est dedanssurtout des gens créatifs, mais qui ont réussi à se forcer à vivre selon les normes de notre époque.

Tout d'abord, ils veulent rester citoyens de ce pays de maîtres. Par conséquent, ils corrigent sans aucun doute les erreurs, même si le client s'est trompé de taille. Bien connaître ses droits et respecter les droits des autres.

La communication sur le forum n'est pas considérée comme un passe-temps vide pour eux. Dans le processus d'échange facile d'opinions, d'idées et d'autres informations, les horizons s'élargissent et une personne grandit professionnellement.

Un maître célibataire, s'il veut être au niveau, doit s'éduquer et investir en lui-même. Il est plus facile de le faire dans une équipe de personnes partageant les mêmes idées.

L'air du temps exige des compétences supplémentaires: connaissance des bases de la rédaction et de l'optimisation SEO, capacité à travailler avec des programmes de traitement de photos et de nombreuses spécialités connexes. Le progrès va de l'avant, qui parvient à le suivre, avec plus de succès que les autres.

Parfois, ces personnes sont perplexes lorsqu'elles entendent parler de produits qui n'ont pas été vendus depuis des années ou d'impolitesse réciproque. Ils ne poussent tout simplement pas la situation à de tels extrêmes, préférant commencer par eux-mêmes et garder le silence afin de sauver le client.

Travailler dans le secteur des services implique un tel comportement professionnel. Pourquoi les artistes doivent-ils se démarquer ? C'est illogique.

Comment vendre à la foire artisanale

La section "Centre d'aide" décrit en détail comment créer une boutique, la promouvoir via des mots-clés dans la ligne "Yandex", comment correspondre avec l'acheteur et modifier les conditions de commande (par exemple, une couleur différentedes produits). Captures d'écran fournies.

Ceux qui ont réussi à s'adapter à la routine laissent des commentaires positifs sur le site "Foire des Maîtres". Leurs conseils seront utiles aux débutants:

• Tout d'abord, ne vous précipitez pas pour ouvrir un magasin. "Pit" - une grande zone, se promener, regarder, lire les règles, discuter.
• Explorez votre créneau, ses acheteurs potentiels.
• Tenir compte de la saisonnalité des ventes.
• Avoir son propre site web et ses groupes sur les réseaux sociaux en parallèle avec la boutique sur le "Pit" est justifié et n'apportera que des avantages. Bien qu'il soit interdit de faire de la publicité pour vos sites sur le Pit, vous ne savez jamais lequel d'entre eux achètera des marchandises.
• Pensez du point de vue d'un acheteur: n'est-ce pas difficile de faire du shopping ?
• Si tout est clair, demandez de l'aide aux anciens et ouvrez un magasin. Considérez les erreurs des autres.
• Faire du shopping.

Les propriétaires du site essaient de maintenir une ambiance positive, beaucoup de conseils et de rappels de politesse et de réactivité. Il n'y a rien qui ne puisse être discuté et atteint un consensus, dit la "Foire des Maîtres". Les commentaires des acheteurs qui ont trouvé leurs vendeurs parlent d'eux-mêmes.

Comment réussir son achat au "Craft Fair"

Dans la section d'aide, le site fournit des instructions pour l'utilisation des programmes d'achat. Explique la différence entre l'œuvre finie, sa production sur commande et l'échantillon d'exposition. Il suffit de parcourir une fois la procédure d'achat pour en comprendre les principes.

Des instructions détaillées étape par étape avec des captures d'écran aideront le débutant. Si uncontactez l'auteur du produit, il prendra très probablement la peine de vous aider à effectuer un achat.

Il y a en effet suffisamment d'options qui se présentent lors de l'achat sur le site "Fair of Masters". Avis des clients sur le site comme pas très facile à utiliser. Mais cela est dû à la volonté de protéger les clients et de tenir compte d'éventuels malentendus. Par exemple, vous pouvez modifier plusieurs fois les termes de la transaction. Pour la vente de fait main, c'est normal - soit les boutons sont différents, soit la doublure.

Les anciens expérimentés ont formulé leurs conseils pour les débutants:

1. Tout d'abord, un contrat est conclu, l'achat passe par le panier et le paiement est effectué après que l'auteur accepte l'achat.

2. Conservez le reçu du montant envoyé par virement bancaire.

3. Informez le vendeur de l'envoi d'argent et prenez un message écrit de sa part à la "Foire" indiquant que l'argent est arrivé.

4. Lorsque vous payez en espèces, prenez un reçu.

5. Discutez de la couleur, de la forme et de toutes les nuances. Autoriser ou refuser les modifications. Tous écrivent à travers la "Foire", cela aidera à ne pas vous confondre avec un autre client.

6. Discutez séparément de la date d'exécution de la commande, demandez constamment dans quelle phase le travail est effectué. Ensuite, s'il y a des difficultés (interruptions dans le matériel), vous pouvez corriger les changements dans le temps.

Comment rédiger un avis sur la "Foire des Maîtres"

Le système de fonctionnement de cette immense boutique en ligne permet de laisser des avis clients sur le produit que vous aimez ou non. Laisse aussiavis et vendeur. Cela augmente le niveau de fiabilité de la transaction.

Le commerce se ferme automatiquement s'il y a un rappel, sinon il attendra 90 jours pour quitter l'actif. Telle est l'interface de la "Foire des Maîtres" - mauvaises ou bonnes critiques, mais n'importe qui conclut l'affaire. Les avis sont volontaires, mais pratiques. Il est donc préférable de les laisser pour qu'il n'y ait pas de confusion.

Certaines personnes achètent un article sans s'inscrire et ne laissent donc pas d'avis. Quelqu'un a pu s'inscrire, mais ne s'est pas occupé de l'interface. De toute évidence, ces acheteurs ne comprennent pas pleinement l'importance de l'examen.

Après tout, il n'y a rien de bien compliqué pour laisser un avis sur la "Foire des Maîtres". Étant donné que le vendeur ne rencontre pas ce problème, l'instruction pour l'acheteur est:

• Si l'achat est effectué et accepté par le maître via le panier, officiellement, vous pouvez laisser un avis.
• Suivez le panneau "Ma foire - Achats", nous voyons notre chose que nous avons achetée.
• Cliquez sur son titre.
• Sur la page qui s'ouvre, cliquez sur "Rédiger un avis".
• Mettez un smiley.
• Si vous le souhaitez, écrivez quelques mots.
• Cliquez sur "Laisser un avis".
• Dans la fenêtre qui s'ouvre, mettre "OK".

Tout n'est pas si triste

Pas toujours à blâmer pour les achats ou les ventes infructueux "Fair of Masters", dont les critiques sont si tristes. L'outil n'est pas responsable de qui l'utilise. Et le site est un outil de vente.

Résumant la discussion sur le forum sur le sujet "Mauvais site", unle maître en déduit le principe: selon la loi de la méchanceté, un maître honnête a toujours un acheteur frauduleux, et vice versa.

C'est pour le moins naïf. Nous n'avons pas le droit d'exiger la décence des autres. Mais nous pouvons et devons savoir comment nous protéger. Il y a une certaine éthique de comportement sur le "Pit", comme on l'appelle. Il s'agit d'un ensemble de règles simples que tout le monde peut maîtriser. Qui a vendu à la "Foire des Maîtres", a probablement rencontré des critiques de ce type:

• Ne vous précipitez pas pour commander l'article que vous aimez avant d'avoir parlé à son auteur.
• Ce ne sont pas les avis qui comptent, mais les personnes qui les écrivent.
• Un auteur consciencieux ne proposera jamais d'aller sur un autre site pour discuter de quelque chose.
• Les clients feront ce qu'il faut en prenant plusieurs captures d'écran de leur achat.
• Gardez vos reçus en lieu sûr.
• Créez un accord avec le vendeur, puis envoyez un acompte.
• Si vous violez un accord sans faute de votre part, agissez conformément à la loi sur la protection des consommateurs.

Et vous ne devriez pas vous taire quand vous voyez l'injustice à proximité. La solidarité collective peut faire beaucoup. Pour paraphraser une expression bien connue, on peut dire: « N'ayez pas peur des escrocs - dans le pire des cas, ils peuvent vous faire perdre de l'argent. N'ayez pas peur de perdre des clients réguliers - dans le pire des cas, ils iront chez vos concurrents. Ayez peur des indifférents - avec leur consentement tacite, notre "Foire des Maîtres" reçoit des critiques en tant qu'hommes d'affaires sans scrupules.

Ceux qui envisagent de vendre leurs produits faits à la main, mais qui ont peur de s'embarquer là-dessusmarché à cause des critiques, laissez-les le comparer avec d'autres options. Maintenant, des analogues de la "Foire" sont apparus, mais ils ne sont pas si médiatisés.

Après tout, c'est le premier projet russe de ce niveau, et il y a ici des anciens et de vrais artistes. Après tout, vous pouvez essayer et apprendre. Et puis créez votre propre site Web et gérez-le.

Et pourtant, si vous ne faites rien, il ne se passera rien. Essayez, osez, apprenez à vendre, apprenez le métier. Grandir professionnellement. Et bonne chance à vous.