CJSC Nadezhda : avis d'employés

2024 Auteur: Howard Calhoun | [email protected]. Dernière modifié: 2023-12-17 10:27

Closed Insurance Joint Stock Company (CJSC) "Nadezhda" recueille de nombreuses critiques, car sous la licence de Rosstrakhnadzor, elle traite de vingt-deux types d'assurance, dans la même liste, le type le plus populaire est OSAGO. La clientèle pour cette raison est très vaste. Les avis sur CJSC "Nadezhda" peuvent être triés en trois parties à peu près égales - deux des clients, où il y a à la fois des commentaires négatifs et positifs, la troisième partie - des commentaires des employés. Cet article sera consacré à leur revue.

Fonds autorisés, notations

Les employés du CJSC "Nadezhda" laissent des avis sur Internet, à en juger par les textes, ils sont le plus souvent obligatoires dans le cadre de leur travail. En particulier, des informations sur l'entreprise y sont données, assez peu d'écrits sur les conditions de travail (sauf pour ceux qui démissionnent), mais beaucoup sur les activités et les types d'assuranceprestations de service. Vous pouvez y découvrir, par exemple, que le capital autorisé de la société est de 103 000 000 roubles. Par conséquent, les critiques de Nadezhda CJSC notent que la société fait partie des 500 plus grands assureurs de Russie. Financièrement, cette compagnie d'assurance est assez stable, car le volume des réserves d'assurance est suffisant - 227 000 000 roubles.

Les agences de notation russes ont attribué, à en juger par les avis de la compagnie d'assurance, CJSC "Nadezhda" une note de premier niveau, assez fiable - "BBB +". Cet article examinera la géographie de la présence de cette entreprise en Russie, et elle est assez large. Son développement a commencé à partir d'une petite organisation régionale avec un permis de séjour à Krasnoïarsk, et après un certain temps, il est devenu un grand assureur national, représenté dans neuf régions du pays. À ce jour, il existe onze succursales et près de quatre-vingts bureaux de représentation. Les avis sur le CJSC "Nadezhda" à Krasnoïarsk sont pour la plupart favorables.

Krasnoïarsk

Déjà en 1994, les commentaires des employés de CJSC "Nadezhda" ont noté l'ouverture d'une filiale médicale, qui a commencé à fonctionner comme une institution médicale d'assurance sous une licence d'État pour fournir une assurance médicale obligatoire (CHI). À cette époque, ses activités se limitaient uniquement au territoire de Krasnoïarsk et à la République de Khakassie (ce qui, en principe, est déjà très important - les territoires sont tout simplement immenses). En ce qui concerne l'assurance médicale obligatoire, CJSC "Nadezhda" a commencé à recevoir des critiques sur l'entreprise en très grande quantité presque immédiatement.

Et aujourd'hui MSO "Nadezhda" est la principale institution médicale d'assurance dans ces territoires, plus d'un million et demi de personnes sont assurées. Naturellement, un grand nombre de critiques entrantes sur la compagnie d'assurance CJSC "Nadezhda" - grâce aux activités de la "fille". Un seul produit reçoit plus de réponses. C'est OSAGO. Les avis sur CJSC "Nadezhda" des employés indiquent qu'en tant que seul assureur local, l'entreprise compte plus de vingt pour cent de la clientèle dans cette région.

Le chemin du succès

Très vite, l'entreprise a conquis les marchés de l'assurance dans des zones de plus en plus reculées. Mais même maintenant, il est encore difficile de lire les critiques de Volgograd, Lipetsk et de nombreuses autres villes sur le travail de Nadezhda CJSC, malgré le fait qu'il soit l'un des leaders de la vente au détail de produits d'assurance. À Volgograd, le seul bureau se trouve rue Tkachev, maison 30. Nous n'avons trouvé aucune critique, apparemment, le travail des employés progresse avec succès. Mais ils écrivent beaucoup dans les régions du sud et, pour une raison quelconque, une grande partie des avis des clients sont négatifs.

L'entreprise s'efforce de devenir non seulement populaire, mais plutôt à l'échelle nationale. Ses services peuvent être obtenus bien au-delà du territoire de Krasnoïarsk, des républiques de Touva et de Khakassie (bien que ces territoires soient immenses, ils occupent près de la moitié de la carte du pays). La Transbaïkalie et partiellement l'Extrême-Orient sont déjà pratiquement couvertes. Cependant, Lipetsk ne confirme pas encore la présence de Nadezhda CJSC. Les avis ne sont pas écrits dans de nombreuses autres villes de l'Europeparties de la Russie.

Pouvoirs

CJSC "Nadezhda" a le droit de fournir des services d'assurance de nombreux types, prévus par la loi n ° 4015-1 de 1992 de la Fédération de Russie. Il s'agit de l'assurance des personnes contre les maladies et les accidents, l'assurance médicale. Il s'agit d'une assurance pour tous les transports terrestres (rail - un élément distinct), ainsi que pour l'air et l'eau. Assurance des diverses marchandises transportées.

Un type d'assurance agricole est largement utilisé - récolte, jardin, forêt, animaux. L'assurance de biens des particuliers et des personnes morales est très populaire. Et bien sûr, une assurance pour les propriétaires de véhicules, le transport ferroviaire, aérien et maritime. Les organisations qui les exploitent peuvent également assurer leurs industries dangereuses. Les risques entrepreneuriaux et financiers et bien plus encore sont assurés.

Programmes

Les employés de cet organisme d'assurance se distinguent par le collectivisme et la solidarité. Des excursions d'entreprise, des journées de travail communautaire, des soirées de repos commun sont souvent organisées. Pour les clients, c'est aussi un bon signe que l'on peut faire confiance à l'entreprise. Même le nom est bien choisi. L'espoir est une attente agréable, presque la certitude que le désir se réalisera. C'est un bastion, un soutien, une issue favorable à toute situation difficile. En un mot, exactement ce qu'une police d'assurance garantit à une personne.

De nouveaux programmes d'assurance sont constamment introduits ici, et au cours d'un quart de siècle d'existence, l'entreprise a acquis de plus en plusune plus grande importance dans le domaine de l'assurance. Par exemple, c'est ici qu'un programme d'assurance appelé "Antiklesch" a été inventé et mis en place. Il faut dire que le sujet en Sibérie et en Extrême-Orient n'est probablement pas plus pertinent. Il s'agit d'une zone d'activité spéciale des tiques, et donc le programme est très nécessaire et utile pour les gens et est très populaire.

Culture d'entreprise

Et de manière générale, à en juger par les retours des collaborateurs, la vie bat son plein dans l'entreprise: nouvelles polices d'assurances pouvant déjà être émises en ligne, marketing événementiel avec des promotions intéressantes, flash mobs en tout genre, ouverture de nouveaux et nouveaux bureaux - tous de plus en plus éloignés de son Krasnoïarsk natal. La culture d'entreprise elle-même est extrêmement riche. Et personne ne sera surpris si dans un proche avenir, ils reçoivent encore des commentaires de Nadezhda CJSC à Volgograd et dans d'autres villes sur l'ouverture de nouveaux bureaux et la présence éclatante de leurs employés dans la vie publique de la ville.

Cette entreprise aime beaucoup participer à des œuvres caritatives: les employés de Krasnoïarsk font don d'ordinateurs à des orphelinats, achètent des réanimobiles pour un hôpital pour enfants et participent à divers programmes sociaux. C'est agréable de lire de telles critiques, bien qu'il y en ait un certain nombre qui parlent de lacunes.

Jalons

L'année de naissance de CJSC "Nadezhda" est 1991, c'est alors en octobre que la société a reçu un certificat attestant que cette société par actions était enregistrée par l'État. Déjà en 1993, une "fille" médicale est apparue, et donc l'entreprise est devenue un groupe d'assurance,au service de millions de clients. Dans le même temps, la note a été classée seizième dans le pays parmi cinquante-huit entreprises impliquées dans CHI.

L'année suivante, le développement actif de nouveaux domaines a commencé: assurance des biens et des animaux, assurance médicale volontaire, assurance accident. Dans le même temps, des personnes morales ont commencé à postuler auprès de l'entreprise. Un type d'assurance cargo est apparu. En 1995, un groupe d'entreprises est éliminé chez des employeurs prestigieux. Même avant qu'ils ne commencent à traiter avec OSAGO ici, le réseau d'agents s'est développé très rapidement - en 1995, leur nombre dépassait le millier.

Voyage en régions

En 1996, une construction à grande échelle des réseaux régionaux de l'entreprise a commencé. Maintenant, c'est l'un des plus étendus - seulement dans le territoire de Krasnoïarsk en 1996, il y avait une cinquantaine de bureaux, ils couvraient la région jusqu'aux coins les plus "ours". En 1997, de nouvelles licences ont été obtenues. Désormais, il est devenu possible d'assurer les dépenses des citoyens individuels qui voyagent à l'étranger, les véhicules, les bateaux fluviaux, même les risques de construction et d'installation étaient assurés.

En 2003, une licence a été obtenue pour traiter avec OSAGO, et c'est là que le vrai succès a commencé. En 2007, pour la première fois, la société entre dans la procédure de notation (NRA - National Rating Agency). La note s'est avérée digne - "BBB +", mais il reste encore de la place pour relever la barre. Une autre licence a été obtenue en 2009 pour l'assurance tourisme et responsabilité civile.

Intermédiairerésultats

En 2013, la société a collecté 887 000 000 de roubles pour les primes d'assurance, le montant des paiements s'élevant à 419 000 000 de roubles. CJSC "Nadezhda" était à la quatrième place parmi les assureurs de la région en termes de volume de toutes les primes et à la septième place en Khakassie. Ici, vous devez vous rappeler qu'il s'agit de la seule compagnie d'assurance parmi les compagnies locales. Le reste est central. En 2014, plus d'un milliard et demi de roubles ont déjà été dépensés en primes d'assurance.

Selon les classements, "Nadezhda" occupe désormais la 74e place en termes de contributions parmi toutes les entreprises russes, la 22e place a été attribuée à OSAGO, 41e - Casco, 84e - assurance contre les maladies et les accidents, 100e place - santé Assurance. La même année, les premiers certificats de propriété de bases de données et de produits d'assurance pour les marques sont délivrés.

Quai de l'espoir

En 2015, la cote a changé. "Expert RA" (agence RAEX) a déjà fixé la cote de fiabilité de cette entreprise au niveau de "A+". C'est un très haut niveau. Parallèlement, la vente de contrats neufs a été lancée en ligne. Ce sont "Repos fiable", "Maître", "Antiklesh".

Mais l'événement le plus grandiose de 2015 est l'acquisition d'une nouvelle propriété afin de réaliser un vieux rêve: ouvrir un centre de bureaux avec la plus large gamme de services de toutes sortes pour les clients. Pour que tout le monde puisse acheter une police ici et réparer une voiture. Ce centre multifonctionnel a été ouvert en 2015. Un groupe de compagnies d'assurance, après s'être concerté, l'a appelé le "Pier of Hope". Cet événement a tellement inspiré tous les employés que de nombreux éléments supplémentaires sont apparus dans la nouvelle stratégie de développement de l'entreprise jusqu'en 2021.

Nouveaux territoires

En 2016, la société a commencé à ouvrir des territoires bien au-delà de la Sibérie, elle est entrée dans les régions du sud et de l'ouest du pays, après avoir maîtrisé quatorze nouvelles villes. Il y en a maintenant soixante-seize au total. Rédigez des avis sur CJSC "Nadezhda" Irkoutsk et Angarsk, Barnaoul et Novossibirsk, Omsk et Rostov-on-Don, Chelyabinsk et Minusinsk … Et les produits de la compagnie d'assurance intéressent environ un million de clients, y compris les petites et moyennes entreprises, les agriculteurs, individus.

Réserves financières "Nadezhda" fournit à la fois des liquidités, dans lesquelles elle est aidée par les banques russes les plus fiables, et des biens immobiliers. En 2015, les actifs de la société s'élevaient à 2,1 milliards de roubles, dont 718 000 000 de roubles de fonds propres. En 2016, tous les chiffres sont devenus plus élevés. "Nadezhda" a son propre magazine - "Mayak Nadezhdy", une publication colorée et intéressante, où ils écrivent sur la sécurité, la santé et les personnes travaillant dans l'entreprise. L'assurance est une marge de sécurité dont chacun a besoin. C'est ce que raconte chaque page de la publication.

Avis négatifs

De nombreux clients se plaignent que les employés ne répondent pas aux téléphones indiqués sur le site, et les obligent donc à dépenserun temps énorme pour des trajets de plusieurs kilomètres (parfois plus d'une centaine de kilomètres), des files d'attente interminables. Et les problèmes rencontrés par les clients ne sont pas résolus en une seule visite. Obligé de venir plusieurs fois. Même depuis l'hôpital après les opérations - plusieurs cas d'assurance de ce type sont décrits, lorsque le client se retrouve à l'hôpital après un accident et que les problèmes d'assurance doivent être résolus en quelques jours. La plupart des avis sur les paiements à CJSC "Nadezhda" laissent beaucoup à désirer.

Ils écrivent également sur les refus déraisonnables d'émettre OSAGO, il existe de nombreuses critiques de ce type. Certaines affaires finissent en contentieux. Des critiques ont également été trouvées, révélant des lacunes dans le travail telles que la désorganisation et le désintérêt pour la fidélisation de la clientèle. Apparemment, selon OSAGO, "Nadezhda" a trop de clients, pas assez d'attention pour tout le monde. Certaines personnes écrivent que "Nadezhda" était "ensorcelée", d'autres l'accusent d'appétits excessifs. Soit dit en passant, seuls les numéros de téléphone payants de l'entreprise sont toujours disponibles. Les gratuits semblent être morts, selon les avis des clients de presque toutes les villes de présence.