Exporter le courrier international - qu'est-ce que cela signifie ? Réponse d'expert

2024 Auteur: Howard Calhoun | [email protected]. Dernière modifié: 2023-12-17 10:27

De nombreuses personnes confrontées à l'achat de marchandises dans des centres commerciaux en ligne étrangers sont intéressées par le déroulement d'un processus tel que l'exportation de courrier international, ce qui signifie recevoir après un certain envoi postal, qui est transféré au courrier du pays de destination (dans les cas considérés ici - Russie). Le colis est livré à l'endroit spécifié où l'échange postal international et toutes les opérations ultérieures d'exportation et d'importation ont lieu. L'ensemble du parcours de l'envoi postal est l'exportation du courrier international, ce qui signifie un passage progressif de toutes les instances dans le respect de nombreuses règles, qui seront discutées ci-dessous.

Étapes

De la réception d'un colis dans un bureau de poste à l'étranger à sa réception en Russie par une personne dont l'adresse, le nom et le prénom sont indiqués dans l'avis, il existe de nombreuses étapes, à propos desquelles le destinataire et l'expéditeur reçoivent des informations sur demande. Le long chemin du colis et toutes les manipulations avec celui-ci doivent être transparents, c'est exactement ce que l'exportation fournitcourrier international, ce qui signifie un suivi gratuit de l'envoi jusqu'à sa réception au bureau de poste russe.

La première étape de l'envoi d'un envoi vers la Fédération de Russie depuis l'étranger consiste à recevoir le colis dans un bureau de poste, par exemple en Chine ou en Malaisie. Dans le bureau de poste étranger, le colis est accepté et la documentation appropriée est établie pour qu'il aille jusqu'à l'adresse finale. Parallèlement, une déclaration en douane sous la forme CN23 ou CN22 doit être établie.

Documents

Après l'établissement des documents, un identifiant unique est attribué à cet envoi postal, à l'aide duquel est tracée cette exportation de courrier international. Que signifie identifiant ? Il s'agit du code-barres imprimé sur le reçu. L'expéditeur le reçoit de sorte qu'après un certain temps, lorsque le colis apparaît dans le système de suivi, pour observer son mouvement. Si désiré et possible, l'expéditeur peut communiquer l'index au destinataire.

Premièrement, le colis arrive à l'endroit où a lieu l'échange de courrier international (IMPO), où il est soigneusement préparé pour passer par certaines procédures, et ce n'est que le tout début de savoir ce que signifie exporter à l'international courrier. La Chine, par exemple, commerce très fortement avec les consommateurs russes en ligne, car elle dispose d'un vaste réseau de centres commerciaux. Ce sont Item.taobao, Detail.tmall, Auction1.paipai et bien d'autres, dont les célèbres Amazon et Aliexpress. Et juste à partir de là, les colis doivent être soigneusement surveillés. Il existe également des autorités douanières dans le MMPO local, quiorganiser le colis de leur part et former une expédition vers le pays de départ.

Exporter le paquet

Si un futur destinataire constate le statut "export" lors du suivi, il doit être patient. C'est l'un des processus les plus longs lorsqu'un envoi postal est envoyé d'un pays à un autre - de l'expéditeur au destinataire. Le transport aérien peut être impliqué ici, mais le plus souvent la livraison se fait par voie terrestre.

La vitesse dépendra de la distance des pays les uns des autres purement géographiquement. Et à ce stade, lors du suivi du colis, le statut "exportation de courrier international" sera déjà connu, ce qui signifie que le colis traverse l'étape la plus longue du parcours postal. Le statut "exportation" indique que l'envoi a été remis au transporteur et que le colis est acheminé vers le MMPO du pays destinataire, c'est-à-dire vers la Russie, mais il suit très progressivement.

Temps

Personne ne peut jamais connaître le délai de livraison pour l'exportation des envois internationaux. Cela dépend entièrement du transporteur. Le statut suivant indique l'enregistrement électronique du colis - dans ces mots ou légèrement différents, ce qui signifie que le vendeur a enregistré le code de suivi de l'envoi postal sur le site Web du service de messagerie.

Cependant, le colis n'a pas encore été transféré, et cela peut encore prendre une semaine entière avant le moment effectif du transfert. Elle n'a probablement même pas encore quitté la Chine. L'exportation de courrier international doit changer le statut en "réception" ou similaire à celui-cimot. Mais cela signifiera seulement que le colis a été effectivement envoyé de Chine vers la Russie. Lorsqu'il est dans le statut "export", il est impossible de tracer le chemin. C'est alors que le statut passe à "import", vous pouvez regarder les mouvements.

Raisons

Comme le transport s'effectue le plus souvent en transit et subit toutes sortes de restrictions, les envois postaux sont assez souvent retardés pendant longtemps. Si le colis ne reçoit pas le statut "import" pendant plus de trois mois, l'expéditeur doit introduire une demande de recherche auprès de la poste. L'envoi réel vers le pays de destination ne signifie nullement que l'envoi terminera bientôt son voyage, c'est-à-dire que l'exportation du courrier international lui-même ne l'indique pas. Personne ne sait combien de temps dure l'itinéraire de départ à ce stade.

Cela se produit parce que les itinéraires sont tracés différemment à chaque fois, cela dépend beaucoup des vols, ainsi que de la formation du poids optimal. Autrement dit, les colis sont accumulés jusqu'au montant requis pour que le vol soit rentable. Par exemple, les avions chinois transportent de cinquante à cent tonnes. Et personne ne sait quand ce vol gagnera le poids souhaité. Cette étape peut prendre de sept à quatorze jours en moyenne. Mais souvent plus, il y a des cas où des colis étaient attendus pendant les soixante jours.

Emballage

Avec le statut "exportation (vérification du contenu)", vous pouvez être sûr que le paquet ne se déplace pas encore. Sonremis aux douanes du pays de départ pour effectuer l'inspection et d'autres procédures. Dès que le contrôle douanier est terminé, le colis est acheminé vers le pays de destination. Le statut "exportation (emballage)" signifie que le colis a été examiné avec succès, qu'il est emballé, étiqueté et prêt à être envoyé en Russie.

Avec le statut "transport", tout semble clair: l'envoi postal quitte le centre de tri. Très probablement - vers un autre centre de tri, mais déjà en direction du destinataire. La même chose signifie le statut "en transit". Parfois, au fur et à mesure que l'envoi est suivi, une notification apparaîtra indiquant que les douanes ont terminé le dédouanement, ce qui signifie que les services postaux continuent maintenant d'exporter du courrier international. La Malaisie (MYKULB - code international), par exemple, vous permet de suivre vos colis à l'aide de son propre centre d'aide, mais cela n'ajoute pas de vitesse aux colis.

Douane là-bas

Les douanes de la plupart des IMPO fonctionnent 24 heures sur 24, car ce n'est qu'ainsi que ce volume colossal de courrier entrant et sortant peut être contrôlé. En plus des douaniers, des opérateurs postaux y travaillent également - deux personnes par douanier.

C'est ce qui attend un colis avec le statut "dédouanement". Le colis est toujours dans l'état d'envoi et est en cours de procédures douanières. Ce n'est pas trop rapide. Si le statut indique "dédouanement dans le pays du destinataire" - vous pouvezcommencez à vous réjouir et frottez-vous les mains par anticipation.

La douane ici

Le colis a été transféré au Service fédéral des douanes (FTS) et y est traité, en passant simultanément par un cycle assez long de fonctions: traitement, contrôle douanier, dédouanement. Tous les conteneurs postaux reçoivent des procédures de transit douanier, puis triés en sections et types d'envois.

Les pièces jointes aux marchandises doivent subir un contrôle aux rayons X, tandis que les douanes décident d'ouvrir ou non cet envoi. La raison de prendre le colis sous contrôle personnel peut être une partie commerciale ou une orientation vers celle-ci, où la présence de substances interdites à l'expédition est suspectée, ou il peut s'agir simplement d'une violation des droits de propriété. L'opérateur du douanier ouvre les colis, après quoi il établit un rapport d'inspection et le joint à l'envoi.

Autres statuts

Le statut "exportation de courrier international, tri" signifie que le colis se trouve déjà dans l'un des nombreux centres de tri et qu'il y est traité. En tout cas, il est déjà assez proche de recevoir. On ne sait pas combien de temps il faudra pour le traiter, mais tôt ou tard le colis quittera ce centre de tri. Le statut "accepté par le transporteur" rapproche encore plus le moment de la réception - la commande a été transférée au transporteur déjà local.

De plus, différents statuts peuvent apparaître tour à tour, qui parlent d'eux-mêmes: "arrivé au terminal" (probablement intermédiaire, où le colis sera déchargé, chargé, traité, étiqueté et renvoyéplus loin), "arrivé à l'entrepôt" (où il sera à nouveau déchargé, chargé, etc. - voir ci-dessus), "situé dans le centre de traitement des petits colis" (encore une fois, tout est comme avant, mais au fin un autre itinéraire est choisi ici). L'un de ces statuts intermédiaires, qui déprime, est "l'arrivée dans un pays de transit". C'est une entreprise très gênante - pour suivre l'exportation du courrier international. La Chine (CNSZXA - code international), par exemple, s'excuse auprès des clients pour les longs retards exceptionnellement souvent.

Poste

Le statut tant attendu "arrivée au bureau de poste" signifie que le destinataire peut déjà, sans même attendre le facteur avec une notification, se rendre directement au bureau de poste indiqué dans le statut et recevoir son colis. D'autres phrases de ce message peuvent également être utilisées. Par exemple: "Exportation du courrier international de la Russie. Arrivée au lieu de livraison." Idéalement, la remise de l'avis par le facteur devrait être effectuée le même jour, mais le plus souvent, cela se passe autrement.

Au fait, si le statut "le lieu d'échange international a été abandonné" est reçu de la poste russe, vous n'avez pas besoin d'attendre plus de dix jours, car il s'agit déjà d'une violation manifeste de la Heure de livraison. N'hésitez pas à appeler et à vous plaindre. Les postiers sont tenus de répondre à un tel appel. Le colis est recherché, immédiatement un avis de son arrivée au département est émis. Et avisez le facteur. Eh bien, si tous les soucis sont terminés. Parce qu'il y a aussi des tentatives de livraison infructueuses, si l'opérateur postal doit le signaler àstatut suivant. De plus, la raison spécifique de la non-livraison n'est jamais affichée.

Prochaines étapes

Après une nouvelle tentative de livraison, le colis est transféré pour stockage jusqu'à ce que toutes les circonstances soient clarifiées. Elle reçoit le marquage « à la demande ». Au bout d'un certain temps, le destinataire défaillant voit l'état du retour du colis à l'expéditeur. Et s'il ne contacte pas immédiatement le bureau de poste, qui était obligé de livrer l'article, et ne découvre pas les raisons de la non-livraison, le destinataire peut déjà dire adieu au rêve arrivé de Malaisie ou de Chine.

Oui, et il n'en était même pas le destinataire. Malheureusement, cela arrive très souvent, car les personnes qui utilisent des centres commerciaux en ligne étrangers écrivent constamment dans des critiques et sont conseillées sur des forums. Ainsi, les acheteurs se préviennent mutuellement d'un service de mauvaise qualité. Par exemple, les entrepôts chinois des magasins en ligne reçoivent beaucoup de critiques.