Vous attendez une commande en provenance de Chine ? Apprenez à suivre un article sur Aliexpress

2024 Auteur: Howard Calhoun | [email protected]. Dernière modifié: 2023-12-17 10:27

De plus en plus d'achats dans le monde sont effectués dans des boutiques en ligne. La raison en est les nombreux avantages de tels achats, mais il y a aussi des inconvénients. Par exemple, très souvent, les acheteurs de l'un des magasins d'électronique les plus célèbres se posent la question: "Comment suivre un produit sur Aliexpress ?", Plus précisément, un colis déjà envoyé. L'article vous aidera à le comprendre.

Comment suivre les marchandises en provenance de Chine

Un produit commandé sur Aliexpress expédié depuis la Chine peut être suivi à l'une des 2 étapes du transport:

1. L'article a déjà été expédié et se trouve en Chine.
2. Les marchandises ont déjà franchi la frontière et se trouvent en Russie.

Comment obtenir plus d'informations dans les deux cas ? Tout d'abord, le client recevra une lettre du vendeur à son adresse e-mail indiquant que les marchandises ont été envoyées. Le plus souvent, il est reçu 2 à 5 jours après avoir passé une commande, mais le magasin permet aux entrepreneurs chinois de réfléchir jusqu'à 10 jours.

Même si la lettre n'a pas été reçue dans ce délai, desles informations sur la façon de suivre un article sur Aliexpress sont obtenues en suivant ces étapes:

• Accédez à votre compte personnel.
• Sélectionnez la commande souhaitée.
• Sélectionner l'élément "Détails".
• Copiez le numéro dans l'onglet ouvert.

Le code alphanumérique qui en résulte est ce qu'on appelle le suivi de commande, il est individuel et attaché à un colis spécifique.

Comment suivre le colis sur le tracker ?

Une fois qu'une piste spécifique a été attribuée à la commande, vous pouvez facilement comprendre comment suivre les marchandises sur Aliexpress par numéro. En allant dans l'onglet d'informations sur la commande, où vous pouvez voir le numéro de colis, des informations sur le site sont également signalées, en allant sur lesquelles vous pouvez savoir où se trouve le produit commandé.

Il est important de savoir que même si vous recevez une lettre indiquant que le colis est en route, mais que vous ne trouvez pas le numéro de suivi dans les informations de commande, vous pouvez être sûr qu'une erreur s'est produite. Dans ce cas, assurez-vous de contacter le vendeur. Des informations à ce sujet peuvent être trouvées sur la même page que la piste. La plupart des fournisseurs consciencieux surveillent le mouvement du colis avant qu'il ne passe la douane. Sur le site spécifié, le statut d'un tel colis peut être facilement retracé.

Il y a des situations où le vendeur ne fournit aucune information autre que le numéro. Comment suivre les marchandises sur Aliexpress dans ce cas ? Vous pouvez essayer de vérifier l'état de la commande sur le site unique ChinaMail en saisissant le numéro de suivi dans le champ N°. Un autre indice pour ce cas: tousLes colis dont la piste se termine par SG peuvent être suivis sur le site Web de Singapore Post.

Emplacement du colis China Post

Les informations sur l'emplacement du colis en Chine comprennent généralement les éléments suivants: son statut est défini sur "en attente de départ vers le pays de destination". Cependant, une fois que l'article a été dédouané, il sera répertorié comme "exporté" ou vous pourrez également voir la valeur "laissé pour le pays de destination".

En moyenne, 25 jours doivent passer d'un statut à l'autre, mais il existe des situations exceptionnelles où ce délai peut atteindre 40-45 jours. Maintenant, sachant comment suivre un produit sur Aliexpress, et savoir si le statut correspond à un certain emplacement de la commande, vous pouvez être serein pour le produit tant attendu et tant attendu d'une boutique en ligne bien connue.

Emplacement du colis à la poste russe

Donc, la douane est passée, et la commande est sur le territoire de notre pays. Et maintenant, comment suivre les marchandises sur Aliexpress ? La poste russe fournit toutes les informations à ce sujet sur son site officiel. Toutes les ressources Internet qui existent actuellement et qui proposent un suivi prennent des informations sur le site de messagerie. Cependant, ce sont d'excellents assistants dans le cas de plusieurs colis: il vous suffit de recopier les numéros au service. La poste russe propose actuellement une procédure de suivi plus épuisante.

Que faire des colis introuvables ?

Il y a des situations où un article ne peut pas être suivi. Raison 2:

1. Cela ne fait pas 10 jours que la commande a été passée.
2. Traqueur illisible.

Si dans le premier cas, vous avez juste besoin d'attendre un peu, alors dans le second cas, comment savoir où se trouvent les marchandises d'Aliexpress ? La meilleure solution est d'écrire un message au fournisseur indiquant que le numéro de suivi n'est pas valide. S'il n'y a aucune autre action de la part du vendeur dans les 5 jours, vous pouvez ouvrir un litige en toute sécurité. Ensuite, vous devrez fournir des informations indiquant si le colis a été reçu, combien d'argent l'acheteur souhaite retourner.

Un litige est également ouvert si la commande n'a pas de problème avec le numéro de piste, mais qu'elle n'a pas été livrée. Il n'est plus si important de comprendre comment suivre un produit sur Aliexpress. La poste russe est ce à quoi vous devez faire face, c'est à cause de son travail que de telles erreurs sont très courantes.

Dans ce cas, il est également très important de surveiller la fin de la réalisation automatique de la transaction entre le vendeur et l'acheteur, cette date est fixée à partir du moment où le fournisseur envoie la marchandise. Un litige ne peut être ouvert que pendant la période de validité, sinon l'argent sera transféré au vendeur même pour les marchandises non livrées.

Les relations litigieuses entre les parties à la transaction doivent être réglées dans un court laps de temps - 5 jours. Dans le cas contraire, l'argent demandé par l'acheteur lui sera restitué.