Comment commander sur AliExpress : conseils, avis, erreurs courantes

2024 Auteur: Howard Calhoun | [email protected]. Dernière modifié: 2023-12-17 10:27

"AliExpress" est une plateforme de trading qui fonctionne sur un modèle de marché. Cela signifie que lorsque vous achetez un produit sur Aliexpress, vous ne l'achetez pas à une entité juridique spécifique d'Aliexpress LLC, mais à l'un des nombreux vendeurs qui ont ajouté leur page au site. Vaut-il la peine de commander chez AliExpress et comment commander un produit sur cette plateforme ? Parlons-en plus loin.

Qu'est-ce qu'une marketplace

Marketplace - une plate-forme de commerce électronique qui fournit des informations sur les services ou les produits de tiers, dont les opérations sont traitées par l'opérateur général du marché. En général, la Marketplace joue le rôle d'une plate-forme en ligne spéciale, intelligente et optimisée pour la vente de produits et la fourniture de services.

Ali peut-il être considéré comme une place de marché ?

"AliExpress" a été créé en 2010 par un puissant chinoispar Alibaba Corporation et a été défini uniquement pour la vente de marchandises en provenance de Chine vers d'autres pays. Pour la distribution en Chine, Alibaba avait d'autres intermédiaires.

AliExpress est présent dans plus de 230 pays et régions cette année. La plate-forme en ligne propose aux consommateurs diverses catégories de biens - bijoux, vêtements pour hommes et femmes, articles ménagers, appareils électroniques, sacs, chaussures, appareils électroménagers, cosmétiques, ordinateurs, téléphones, bijoux, produits automobiles, divers accessoires, y compris des montres et des bijoux.

Sur Ali, vous pouvez trouver des produits pour tous les besoins. C'est une plateforme énorme, énorme. Presque chaque utilisateur peut y trouver ce dont il a besoin en ce moment. Et d'ailleurs, les prix des marchandises plaisent agréablement à l'acheteur. C'est l'une des ressources en ligne les moins chères actuellement.

Ces deux énormes avantages expliquent peut-être la popularité sans précédent du portail.

Qui commande ?

L'audience du site en Russie a atteint 20 millions d'utilisateurs. Soit dit en passant, c'est la Russie qui est devenue le premier pays en termes de ventes, en collaboration avec "AliExpress".

La deuxième place a été prise par les États-Unis, la troisième par le chaud Brésil. De plus, les ventes vont en Europe et en Amérique du Sud.

Les vendeurs sur "AliExpress" peuvent être à la fois de grandes entreprises puissantes et des particuliers qui viennent de démarrer leurs activités commerciales.

Il n'y a pas de réponse définitive à la question de savoir depuis combien de temps vous pouvez commander sur Aliexpress. Les instructions pour passer une commande seront présentées plus tard.

Comment acheter sur Aliexpress ?

Considérons toute la procédure des actions nécessaires, comment commander un produit que vous aimez sur AliExpress. Pour commencer, vous devez vous inscrire. Il se compose d'étapes simples: entrez votre prénom, votre nom, votre adresse - afin que le vendeur puisse vous envoyer la marchandise.

Ensuite, choisissez un produit. Il peut être recherché par catégorie, vous pouvez entrer le nom en anglais ou en russe dans le champ de recherche. Ensuite, vous devez vous rendre sur la page du produit que vous aimez pour l'étudier plus en détail. Là, vous pouvez regarder de plus près l'article à l'aide de la fonction de zoom, demander le prix, connaître les dimensions et d'autres paramètres du produit. Beaucoup se demandent s'il vaut la peine de commander un téléphone sur AliExpress. Selon les statistiques, il s'agit du produit le plus populaire sur le site en question.

La livraison des marchandises peut être gratuite ou non. Cela dépend du désir du vendeur. Dans le filtre de sélection de produits, si vous le souhaitez, vous pouvez immédiatement cocher la case "livraison gratuite", puis votre vue ouvrira une liste de produits avec livraison gratuite.

Il est important de lire les avis sur cet article de vrais acheteurs de Russie et d'autres pays. Les vrais acheteurs décrivent en détail le produit acheté, surtout si l'article leur est venu avec un mariage. Le système affiche uniquement les derniers avis depuis six mois, les plus anciens sont supprimés par le système. Parfois, ce sont ces avis qui contiennent les informations nécessaires que vous ne pouvez pas extraire de toute la page de ce produit et même après avoir communiqué avec le vendeur de l'article. Par conséquent, vous devez absolument les lire.

Etne soyez pas paresseux pour écrire vous-même des critiques après avoir acheté le produit et l'avoir reçu. Et vous pouvez également laisser des avis complétés afin, par exemple, de dire à tout le monde comment la blouse chinoise s'est comportée après un mois d'usure renforcée. Essayez de ne pas choisir des produits qui n'ont pas d'avis. Plus le produit est populaire et moins cher, plus il devrait avoir de commentaires. J'aimerais voir un certain nombre d'avis proches du nombre de ventes de cet article. Soyez particulièrement prudent s'il y a peu de commentaires pour un grand nombre de ventes.

Donc, après avoir décidé du produit dont vous avez besoin, l'étape suivante consiste à: passer commande, renseigner l'adresse si elle n'a pas été précisée avant la procédure (il suffira de renseigner une fois le champ adresse, alors il sera automatiquement indiqué dans les détails).

Poursuite du paiement de la commande: vous pouvez utiliser une carte, ou vous pouvez utiliser de la monnaie électronique. Ensuite, l'administration Aliexpress vérifiera votre paiement et une nouvelle étape commencera: attendre que le vendeur envoie votre commande.

Lorsque le vendeur expédie votre article, il vous donnera un code de suivi. Au fait, vous pouvez discuter avec le vendeur sur Ali. Les vendeurs chinois sont toujours heureux de répondre à vos questions, toujours polis et amicaux.

AliExpress dispose également d'une protection de l'acheteur, c'est-à-dire que si les marchandises n'arrivent pas dans le délai spécifié (généralement 30 à 60 jours), vous avez le droit d'engager un litige et d'exiger le remboursement de votre argent.

Si le colis est arrivé à temps et que tout va bien, vous devez confirmer la réception de la marchandise, si elle n'est pas arrivée ou si elle n'est pas arrivée du tout, ou si la chose est arrivéemariage, ouvrir un litige pour un remboursement (total ou partiel).

T. e. après avoir pris la prochaine commande de "AliExpress" au bureau de poste et vous être assuré que votre achat correspond aux caractéristiques déclarées, les marchandises n'ont pas été endommagées pendant le transport et ne sont pas défectueuses, il vous suffit de confirmer la réception et d'écrire un avis sur la transaction terminée.

Confirmer la réception de la commande

Afin de confirmer que vous avez bien reçu votre produit, vous devez vous connecter au site "AliExpress", puis aller dans "Mes Commandes". Ensuite, vous devez sélectionner la commande reçue, puis cliquer sur le bouton "Confirmer la réception des marchandises". Ensuite, la page de commande s'ouvrira devant vous. Cochez les cases des produits que vous avez commandés et cliquez à nouveau sur "Confirmer la réception des marchandises".

Assurez-vous de confirmer la réception de votre article. Puisqu'après avoir cliqué sur "Soumettre", la protection de la commande prendra fin et elle recevra le statut "terminé". Mais si vous n'avez rien à redire sur la qualité du produit reçu, n'hésitez pas à confirmer l'étape.

Après avoir confirmé la réception de la marchandise, le système Aliexpress transfère automatiquement l'argent au vendeur et la transaction est terminée. Il ne sera plus possible d'ouvrir un litige.

Si vous ne confirmez pas la réception de la marchandise, à la fin de la période de protection spécifiée par le vendeur, l'argent est automatiquement transféré au vendeur.

Ensuite, vous devez laisser un avis et informer les autres utilisateurs de votre expérience d'achat de biens sur"Ali Express". Ce n'est pas nécessaire, mais tout de même, il ne sera pas superflu de partager le plaisir d'acheter ou de mettre en garde vos camarades du site Aliexpress contre le gaspillage d'argent.

Erreurs courantes

Sur "AliExpress", il y a tout simplement une énorme quantité de marchandises en provenance de Chine. Par conséquent, au début de l'utilisation du site, il sera assez difficile pour les débutants de naviguer et d'opter pour un produit de qualité en provenance de Chine à un prix raisonnable. Quelqu'un se trompera de taille, un autre choisira un produit avec des pseudo-rabais, et quelqu'un d'autre oubliera de suivre le compteur de protection de sa commande.

Quelles sont les erreurs courantes lors des achats sur AliExpress et comment les éviter ?

Toutes les erreurs commises par les acheteurs de biens sur Ali peuvent être divisées en quatre groupes:

1) Erreurs de sélection de produits.

2) Erreurs de commande.

3) Erreurs lors de l'attente d'un colis.

4) Erreurs après réception de la commande.

Erreurs lors du choix d'un produit

L'une des erreurs les plus courantes est une croyance totale dans les remises accordées par les aimables vendeurs sur AliExpress. Souvent, l'achat du produit souhaité sans remise nous coûte un peu moins cher que l'achat d'un produit similaire à prix réduit. Il s'avère que le vendeur rusé a délibérément surestimé le coût de la marchandise afin de la vendre soi-disant à prix réduit, mais aussi avec un avantage pour son portefeuille.

Une autre astuce des vendeurs se cachelivraison payante. Supposons que nous sélectionnions un produit et marquions le filtre "Livraison gratuite" dans le champ supérieur de la page du site. Ensuite, nous passons une commande, l'envoyons pour paiement sans regarder le prix total, et par conséquent, nous achetons un produit avec des frais de port qui dépassent le prix du produit.

Par exemple, ici nous avons trouvé notre produit préféré, et même avec une grosse remise ! On passe rapidement à la page produit, on s'assure que la livraison est gratuite. Le vendeur a même inclus cette phrase dans le nom du produit. Au lieu de cela, nous cliquons sur le bouton "Acheter maintenant", puis allons à la page de paiement, et là, pour une raison quelconque, la livraison gratuite est soudainement devenue payante. Le prix de la marchandise est, par exemple, de 1 $ avec une réduction, et la livraison est de 2 $, ce qui revient deux fois plus cher.

Apparemment, ce n'est pas un hasard si cette page indique en gros caractères "Vérifier les détails de la commande". Par conséquent, vous ne devez absolument pas faire confiance aux filtres et aux expressions telles que "Livraison gratuite" dans les noms de produits. Assurez-vous de vérifier le montant final de l'achat avant de payer.

Une autre erreur courante lors de l'achat d'un produit sur le site Web d'Aliexpress est de choisir la mauvaise taille. Ces erreurs sont souvent commises par les acheteurs de la version russe de la plateforme Aliexpress en raison de la hâte ou de l'inattention. Certains ne font pas attention à la plaque de taille, tandis que d'autres sont trop paresseux pour lire les avis existants. Et, au final, on obtient quelque chose de complètement différent de ce à quoi on s'attendait, on s'énerve et on peut même quitter le site AliExpress.com.

Étrange, mais des tableaux de gammes de tailles pour des articles identiques, mais différents vendeurs peuvent varier considérablement. Par conséquent, même si vous avez déjà commandé un modèle similaire, mais auprès d'un autre vendeur, assurez-vous de faire attention au tableau des tailles. Et en plus de cela, ne soyez pas trop paresseux pour lire les avis sur ce produit. En règle générale, ils contiennent des informations sur les paramètres auxquels une taille donnée correspond vraiment. Et pour être sûr de ne pas se tromper de calcul, essayez de contacter le vendeur afin de clarifier les mesures.

Si le vendeur vous fournit les mesures de la marchandise, et à réception de celle-ci, vous constatez que les mesures ne sont pas correctes, alors votre correspondance avec le vendeur sera une excellente confirmation, en cas d'ouverture de litige, et l'administration du site "AliExpress" prendra une décision en votre faveur.

Si nous parlons du matériau à partir duquel le produit est fabriqué, il y a aussi de petites nuances. Vous devez d'abord estimer le coût approximatif de cet article et le prix proposé par le vendeur. Par exemple, un smartphone moderne ne peut pas coûter 20 $, même s'il apparaît sur la photo de la commande. Internet regorge d'histoires selon lesquelles au lieu d'une robe chic, les acheteurs ont reçu un «chiffon» étiré en matériau artificiel. Oui, et c'est stupide d'attendre un miracle pour 3 $. Et après avoir lu les critiques du produit, vous pourriez apprendre beaucoup plus de choses intéressantes. Disons que le vendeur ne veut pas accepter le litige car il a besoin de nourrir sa famille et ses enfants.

C'est pourquoi, en prenant un risque et en recevant un tel produit, préparez-vous à ouvrir un litige ou même à l'aggraver, ou à une œuvre caritative en faveur de la famille et des enfants du vendeur. Par conséquent, vérifiez soigneusement tout, lisez les critiques. C'est une part importante du succès de votre choix de produit sur le site."Ali Express". Il convient également de noter qu'une attention particulière doit être accordée aux critiques récentes, car il est probable que les premiers lots de ce produit étaient d'une qualité et les lots suivants d'une autre. En ce qui concerne les chaussures, vous devez contacter le fournisseur ici et lui demander la longueur de la semelle et d'autres informations pertinentes. Après tout, une différence d'un seul centimètre peut sérieusement vous décevoir.

Donc, tout est clair sur la façon de commander des chaussures et des vêtements sur Aliexpress vers la Russie, notons maintenant les principales erreurs lors du choix de l'électronique, des accessoires et d'autres produits connexes.

Les clés USB sont un produit très populaire et acheté sur le site officiel de "AliExpress". Bien que l'acquisition de disques ici ne soit pas toujours justifiée. Et pas seulement à cause du prix, mais aussi à cause de la qualité. Par conséquent, lors de l'achat d'un lecteur sur le site Web d'Aliexpress, vous pouvez soit obtenir un appareil avec un volume de données inférieur à celui déclaré, soit un produit complètement non fonctionnel.

Ici, vous pouvez donner les conseils suivants: assurez-vous de filmer le processus d'ouverture du colis et de vérifier la marchandise en vidéo. Sinon, après avoir ouvert un litige, il vous sera difficile de prouver que le lecteur flash est le bon et que vous ne l'avez pas changé ou gâché après l'avoir reçu.

Une autre des catégories les plus populaires est celle des smartphones et des tablettes. La principale chose à laquelle il faut penser lors d'un tel achat sur le site AliExpress est de trouver un vendeur de bonne foi proposant des marchandises dans cette direction. Plus précisément, avant de payer pour un appareil électronique, regardez la liste des marchandises de ce magasin sur Aliexpress. Le magasin doit être rempliproduits de cette direction, et pour la plupart avec des critiques positives.

Dans le cas où quelques smartphones se seraient introduits dans les rangs d'un magasin de cosmétiques, vous devriez alors vous demander si vous devez faire un tel achat, même si le prix est très avantageux. Et encore une fois, ne soyez pas trop paresseux pour lire les critiques et écrivez au vendeur pour clarifier les caractéristiques de cet appareil électronique. Par exemple, la tablette prendra-t-elle en charge la 3G ou aura-t-elle un menu en russe. Et aussi il ne sera pas superflu de clarifier le paquet. Vous pouvez également demander au vendeur d'emballer soigneusement les marchandises afin qu'elles ne se cassent absolument pas pendant le transport. Si le vendeur répond à toutes vos questions à temps et clairement, cela indique son attitude consciencieuse envers les consommateurs.

Une attention particulière doit être accordée à une catégorie de marchandises telle que les semences de plantes. Malgré les critiques majoritairement négatives, les acheteurs russes les commandent encore et encore, rêvant de faire pousser d'énormes baies de fraises vertes, violettes et même noires, des boutons de rose aux pétales de toutes les nuances de l'arc-en-ciel et des légumes miracles de formes et de tailles variées. Au mieux, au lieu d'orchidées, des marguerites arriveront et des concombres géants se révéleront être des trèfles des champs. C'est bien qu'au moins quelque chose se soit passé dans ce cas !

Il convient également de mentionner quels produits ne peuvent pas être commandés chez Aliexpress. Les dispositifs d'espionnage et les armes de mêlée entrent dans cette catégorie. Tout le reste est acceptable.

Erreurs lors de la commande

Une règle importante dans ce cas est l'orthographe correcte de votre adresse, numérotéléphone dans la boîte de livraison. Avant de commander via Aliexpress, c'est-à-dire avant de payer des marchandises, assurez-vous de vérifier l'exactitude de l'adresse indiquée et la correspondance du nom et du prénom. Si vous trouvez une erreur après le paiement, écrivez-le de toute urgence au vendeur jusqu'à ce qu'il vous envoie votre produit. Si le vendeur ne répond pas, la seule issue est d'annuler l'achat de la marchandise.

Erreurs lors de l'attente d'un colis

L'erreur principale de cette section est d'oublier la minuterie pour protéger votre commande. Si vous manquez la fin de la période de protection, vous ne pourrez plus ouvrir de litige s'il ne se présente pas comme vous l'espériez. Vous devez suivre le temps de protection de l'acheteur sur Aliexpress dans votre compte sur la page de commande. Il se trouve en haut de la page.

Si le délai de protection de la commande touche à sa fin (il reste moins d'une semaine) et que la marchandise ne vous a pas encore été livrée, vous devez alors écrire au vendeur à ce sujet. Et cela peut prolonger la période de protection des commandes. Si le vendeur chinois n'entre pas en contact ou ne souhaite pas prolonger le délai, il est alors nécessaire d'ouvrir un litige, en joignant de préférence des captures d'écran avec des données de suivi pour suivre les numéros et en expliquant avec précision la position du vendeur (ou son silence envers vous). Mais il convient de rappeler combien vous pouvez commander un téléphone et d'autres appareils sur AliExpress. Et dans certains pays, c'est 20 euros. Et pour qu'il n'y ait pas de problème, les vendeurs écrivent sur le colis le prix dont l'acheteur a besoin, et non celui en cours.

Erreurs après réception de la marchandise

Ne confirmez en aucun casque vous avez reçu l'article jusqu'à ce que vous l'ayez tenu entre vos mains et que vous l'ayez soigneusement examiné. Et ne soyez pas tenté par le vendeur de confirmer la réception à l'avance en échange de remises et de cadeaux.

Les vendeurs honnêtes ne vous le demanderont pas. En règle générale, cela est fait par les nouveaux arrivants qui vendent des produits franchement de mauvaise qualité et qui veulent juste marquer une note, même si c'est ainsi.

N'ayez pas peur des erreurs, soyez prudent et faites attention aux moindres détails lors de l'achat de marchandises sur le site Aliexpress.

Il vaut la peine de considérer les critiques de ces personnes qui savent comment commander sur Aliexpress et combien vous pouvez le faire. Après avoir interrogé de nombreux acheteurs, il a été décidé de s'arrêter à la commande de plats, car c'est dans cette catégorie que les incidents se produisent. La plupart des gens disent qu'ils ont commandé une casserole chez AliExpress et qu'elle n'a pas répondu aux attentes. Souvent, ils viennent dans des paramètres tels qu'ils ne peuvent être joués que dans le bac à sable avec les enfants.

Par conséquent, si vous avez commandé une casserole sur AliExpress, accédez à la description et assurez-vous de sa taille. Sinon, dès réception et non-conformité, ouvrez un litige.