Comment changer les avis sur "Aliexpress" ? AliExpress - hypermarché en ligne

2024 Auteur: Howard Calhoun | [email protected]. Dernière modifié: 2023-12-17 10:27

Chaque jour, le marché AliExpress gagne de plus en plus en popularité parmi les acheteurs en ligne du monde entier. Faire du shopping sur Aliexpress est depuis longtemps une tradition agréable pour beaucoup. C'est compréhensible, car parfois un produit de haute qualité est proposé ici pour peu d'argent. Cependant, tous ne sont pas des acheteurs expérimentés et ne savent pas grand-chose. Dans cet article, nous vous expliquerons comment modifier les avis sur Aliexpress, comment retourner votre argent en cas de non-réception des marchandises, et également considérer d'autres nuances importantes des achats dans cet hypermarché en ligne.

AliExpress Online Hypermarket

AliExpress est le plus grand hypermarché en ligne de Chine avec une vaste sélection de produits. "Aliexpress" - boutique en ligne, enoù vous pouvez acheter, sans exagération, tout: du gros électroménager aux sous-vêtements, jouets pour enfants, cosmétiques et bien d'autres. Cette plate-forme électronique est destinée au marché externe, présente certaines similitudes avec eBay, mais contrairement à elle, elle ne vend que des articles neufs qui n'ont pas été utilisés. Pour apprécier toute l'ampleur de ce magasin, imaginez un magasin chinois ordinaire et multipliez le nombre de son assortiment par des centaines de milliers, car c'est ainsi que de nombreux petits magasins vendent sur Aliexpress.

"Aliexpress" est une boutique en ligne qui a ses propres avantages et inconvénients.

AliExpress Avantages

• Grande sélection de produits.
• Vous pouvez trouver un produit à un meilleur prix par vous-même, car le même produit peut être vendu par plusieurs vendeurs différents.
• Réductions fréquentes sur Aliexpress.
• Vous pouvez discuter avec le vendeur et lui poser toutes vos questions, même si vous n'avez pas encore passé de commande.



• Les acheteurs sont bien protégés. Malgré le fait que les marchandises ne sont envoyées qu'après paiement intégral, l'argent n'est pas immédiatement envoyé au vendeur, ils sont bloqués par le système, et en cas de réception d'une marchandise de mauvaise qualité, la livrer plus tard que le délai indiqué ou non réception de la marchandise, vous pouvez retourner votre argent.
• Il existe un site spécial "Aliexpress" en russe, qui rend l'interface de la boutique en ligne pratique et compréhensible pour les internautes russophones.
• Plusieurs méthodes de paiementcommande.

Inconvénients d'AliExpress

• En vendant les mêmes articles, les détaillants rendent plus difficile de trouver quelque chose de nouveau et d'unique dans le magasin.
• Vente d'une partie de la marchandise en gros lots de 10, 100 pièces. Malgré les avantages incontestables de l'achat en gros, les acheteurs au détail n'en ont pas besoin.
• L'origine chinoise des marchandises a un impact négatif sur leur qualité: les choses peuvent arriver défectueuses. Dans ce cas, vous devrez émettre un retour à "Aliexpress".
• Longue livraison gratuite (le délai moyen de livraison gratuite en Russie pour différents vendeurs et selon la région varie de 14 à 60 jours). Souvent, comme le montre la pratique, si les marchandises ne sont pas arrivées en Russie dans les 40 jours, il est peu probable qu'elles arrivent. Mais il y a des exceptions, qui seront discutées plus tard. Bien sûr, le vendeur d'un tel produit mérite un avis négatif, mais il vaut mieux ne pas se précipiter, pour ne pas penser plus tard à comment changer les avis sur "Aliexpress" si le produit arrivait.

Comment choisir un produit sur AliExpress ?

Par exemple, vous voulez acheter un sac. Pour ce faire, inscrivez-vous sur le site Aliexpress. En russe, cependant, la traduction sera quelque peu maladroite, et le plus souvent juste drôle et amusante, mais ce n'est pas effrayant, l'essentiel est que le sens soit clair. Ce site est situé à:

Puis dans la ligne "je cherche" entrez "sac", ainsi vous trouverez le plus de produits dans cette catégorie. De plus, vous pouvez utiliser la navigation sur la gauche, sélectionner lechapitre. Si vous utilisez la version anglaise du site, il est préférable de rechercher le mot anglais "bag" (sac).

En général, la navigation sur le site est pratique et claire, construite sur le principe de la navigation dans la plupart des magasins en ligne standard, par exemple pour acheter une robe de la longueur, de la couleur, du style, etc. sélectionnez la catégorie "Vêtements pour femmes", puis dans la liste déroulante - le type de robe souhaité, puis vous serez redirigé vers la page avec les robes sélectionnées, où vous pourrez également sélectionner la taille, le motif, le style, la longueur, type de manches, encolure, couleur, tissu et autres options.

Si vous voulez un article spécifique, il est préférable d'utiliser ces filtres de recherche, afin de gagner du temps et de ne pas acheter un tas de choses inutiles. Bien qu'ils soient peut-être nécessaires, car les produits d'Aliexpress sont très populaires. Mais parfois, vous pouvez également taper une requête vague complètement non spécifique dans la ligne de recherche du site, par exemple, "robe" (c'est si l'acheteur n'a pas encore vraiment décidé du type de robe dont il a besoin). Des réductions quotidiennes sur Aliexpress, présentées dans la section "Produits phares", permettront aux piqûres de conscience de ne pas trop vous piquer pour faire des achats inattendus.

Options de livraison Aliexpress

Livraison gratuite

La livraison gratuite est la meilleure option si le prix de l'article commandé est bas pour vous et que vous êtes prêt à attendre. Le nombre de types de livraison gratuite sur le site ne cesse de croître. Pour chaque produit, chaque spécificitéle vendeur propose une liste d'options d'expédition, que vous pouvez voir sur la page de paiement et sélectionnez celle que vous préférez.

Le type de livraison gratuite le plus populaire est China Post Air Mail. Ses termes fluctuent dans les 22 à 60 jours.

En plus d'utiliser les services postaux, les vendeurs chinois ont souvent recours à l'aide de sociétés de logistique utilisant la méthode d'expédition dite des vendeurs. Parfois, ces services livrent les marchandises plus rapidement que le courrier, mais le plus souvent, c'est l'inverse. Statistiquement, les articles envoyés à l'aide de ces méthodes n'arrivent pas plus souvent que les articles envoyés par avion.

Livraison payante

En plus de la livraison gratuite, vous pouvez choisir un mode de livraison payant lors de l'achat de n'importe quel produit. Il convient de l'utiliser si vous avez commandé un article très cher ou fragile qui doit être livré avec soin dans les meilleurs délais. Pour les articles bon marché, il n'est pas rentable d'utiliser la livraison payante, car le prix de livraison peut alors être plusieurs fois supérieur au prix de l'article lui-même.

Les gros articles tels que les meubles sont également livrés moyennant des frais, mais nous vous déconseillons fortement de commander des meubles en provenance de Chine, car cela coûte très cher. Une telle livraison coûte plus de 100 $, si le prix est inférieur - c'est une arnaque. Ni la poste ni les services de messagerie ne se chargeront de la livraison d'un colis dont le poids total dépasse 31 kg. C'est le lot des services de fret spéciaux.

Que faire si la marchandise n'est pas arrivée

Il arrive queLe produit n'arrive pas, il n'est pas livré à temps. Dans de tels cas, une protection de l'acheteur est prévue. Cela réside dans le fait que dans l'onglet "Mes commandes" sur la page de chaque produit payé, il y a un compte à rebours du temps que le vendeur a alloué pour la livraison de la marchandise. Selon les règles, les marchandises doivent arriver dans ce délai spécifié. Si cela ne se produit pas, ouvrez un litige. Après avoir ouvert un litige, vous communiquerez et chercherez un compromis avec le vendeur, qui peut inclure une prolongation du délai de livraison, un remboursement total ou partiel du coût de la marchandise, etc.

Rappelez-vous la règle principale: ne confirmez jamais la réception de la marchandise tant qu'elle n'est pas entre vos mains, même si le vendeur le demande. Aucun vendeur décent ne vous demandera de confirmer l'arrivée des marchandises à l'avance, si cela se produit, ignorez ces demandes. De plus, si le produit n'est pas arrivé du tout, vous pouvez laisser un avis fâché sur le vendeur. Mais que se passe-t-il si les marchandises arrivent au moins en retard ou si le conflit avec le vendeur est réglé ? Se pose alors la question de savoir comment changer les avis sur "Aliexpress".

Tout d'abord, vous ne devez le faire que si le vendeur s'est entièrement racheté, et non parce qu'il vous l'a demandé: faites savoir aux autres ce que c'est que de traiter avec lui aussi ! De plus, lorsque la situation inverse est possible: une rétroaction positive antérieure doit être corrigée.

Comment changer les avis sur "Aliexpress" ?

Il est recommandé de ne pas se précipiter pour donner des avis aux vendeurs de marchandises, car partirVous pouvez répondre dans les 30 jours après confirmation de la réception de la marchandise, et vous ne pouvez le modifier qu'une seule fois ! Pour ce faire, accédez à l'onglet du gestionnaire de commentaires - Gérer les commentaires -> Active Feedback, sélectionnez le produit souhaité et cliquez sur "Signaler un abus".

Soyez prudent, et faire du shopping sur "Aliexpress" ne vous apportera que de la joie.