Supermarchés "Magnit": avis d'employés et de clients

2024 Auteur: Howard Calhoun | [email protected]. Dernière modifié: 2023-12-17 10:27

L'une des chaînes de distribution les plus développées du pays - "Magnit" - est représentée par des magasins alimentaires et non alimentaires au format "quartier". Le réseau occupe l'une des premières places parmi les enseignes mondiales à forte capitalisation et est un employeur majeur. "Magnet", avis d'employés et de consommateurs sur lesquels sont très ambiguës, présente de nombreux avantages et de nombreux inconvénients. Quelle est l'opinion des clients ordinaires et des employés de la chaîne sur ces magasins ? Lisez à ce sujet et bien plus encore dans l'article.

Comment tout a commencé ?

CJSC Tander, la société de gestion du réseau Magnit, opère depuis 1994. Puis, sous la direction de Sergei Galitsky, l'organisation a effectué le commerce de gros de produits chimiques ménagers, de cosmétiques et est devenue l'une des plus grandes entreprises russes. distributeurs. Des magasins en libre-service ont commencé à ouvrir en 1998, d'abord à Krasnodar, où se trouve toujours le siège de l'organisation. En un an à peine, l'entreprise a pris la position de leader dans le sud de la Russie et a commencé à se déplacer vers d'autres régions. En 2000, les travaux du commerce de détaildirection a été réorganisée, les magasins ont été transférés au format d'un discounter sous la marque unique Magnit.

Au début de 2006, OJSC "Magnit" a été réorganisée en une société holding d'un groupe d'entreprises actives dans le commerce de détail via le réseau "Magnit", dont les commentaires des employés à l'époque étaient extrêmement positifs. Le résultat du développement rapide du réseau de vente au détail était d'un millier et demi de magasins en 2006, en même temps, après plusieurs expériences avec le format, il a été décidé de commencer à construire des hypermarchés. En 2007-2009, 24 hypermarchés et 636 magasins de proximité ont été ouverts. Au cours des années suivantes, le réseau s'est développé à un rythme accéléré. Par exemple, en 2011, plus de 1000 magasins, plus de 200 magasins de cosmétiques et 40 hypermarchés ont été ouverts.

Aujourd'hui, le réseau est le leader du marché de la Fédération de Russie en termes de nombre de points de vente situés dans 2 180 implantations: 8 581 magasins de proximité et 196 hypermarchés, 1 239 magasins de cosmétiques et 104 points de vente sous la marque Magnit Family (données sont affichés début 2015).

Assortiment

Magnit est un réseau axé sur les visiteurs avec différents niveaux de revenus, il existe donc quatre formats de magasins: familial, hypermarché, "quartier" et un magasin de cosmétiques. Les magasins et hypermarchés proposent une gamme variée de produits de consommation et industriels pour toute la famille. L'assortiment est sélectionné pour que, sans perdre de temps supplémentaire, en moyenne en une demi-heure, l'acheteur puisse trouver tous les biens du quotidien nécessaires:alimentaire, produits d'hygiène, produits chimiques ménagers, etc. En fonction de l'évolution rapide des goûts et des besoins des clients, le réseau prévoit le développement constant de la gamme de biens et services.

Les avis de nombreux acheteurs concernant les magasins Magnit, les retours des employés sont très divers. Certains clients notent que les chaînes de magasins proposent un assortiment assez large et que vous pouvez parfois trouver des produits qui ne sont pas disponibles dans d'autres entreprises commerciales. D'autres estiment que la gamme de toutes les marchandises est limitée et notent la faible qualité des produits périssables. Pendant ce temps, plus de 600 produits de marque maison sont vendus à travers le réseau. Pour améliorer la gamme de produits semi-finis et de plats cuisinés, la chaîne exploite ses propres ateliers de transformation.

Politique de prix

Le réseau de distribution "Magnit" a pour objectif de favoriser le bien-être de ses clients, il se doit donc de proposer uniquement des biens de qualité à un coût abordable. Le public cible des dépanneurs est constitué des acheteurs à revenu moyen, ce qui pousse l'entreprise à s'engager sur la voie de la réduction des prix. Comment parvient-elle à maintenir des prix raisonnables ? En organisant la sortie des produits de sa propre marque, Magnit offre aux fabricants un canal de distribution stable et une utilisation suffisante des capacités. Cela réduit le coût du produit, le fabricant n'engagera pas de frais de publicité, de services de distributeurs et d'intermédiaires. Ainsi, une réduction des prix des biens similaires àproduits des concurrents. Des prix abordables et une large gamme sont combinés dans l'hypermarché Magnit, les avis des employés et des clients parlent de la popularité du magasin et de la rentabilité de sa politique de prix.

Avis consommateurs des hypermarchés Magnit

Parmi les chaînes de supermarchés existantes, Magnit occupe une position moyenne en termes de qualité et de prix. Vous n'y trouverez pas de délices, mais vous pouvez acheter des produits ordinaires pour la consommation quotidienne et en même temps économiser beaucoup. Prix acceptables inférieurs à la moyenne du marché - c'est le réseau de vente au détail "Magnit". Les commentaires des employés et des consommateurs à ce sujet vous font prêter attention à un certain nombre d'avantages et d'inconvénients.

Les avantages de Magnit par rapport aux autres réseaux selon les clients et les employés	Inconvénients du réseau Magnit
Niveau de prix abordable. Produits de qualité. Vous pouvez acheter un produit qui n'est pas disponible dans d'autres magasins. Promotions intéressantes réalisées régulièrement.	De nombreux produits sont très limités. Mauvaise qualité de certaines catégories de produits. Souvent longues files d'attente au box-office, mauvaise qualité de service. Problèmes avec les paiements sans numéraire. Écart entre les prix en caisse et les étiquettes de prix des produits de base.

Magnit Cosmétique

Le développement du segment non alimentaire a commencé en 2010. Le projet d'un magasin d'un nouveau format "Magnit-Cosmetic", avisdu personnel et des clients, qui est généralement positive, a été mise en œuvre avec beaucoup de succès. La nouvelle direction d'activité s'est avérée très demandée, aujourd'hui plus d'un millier de magasins de ce format ont été ouverts.

Magnit propose une large gamme de cosmétiques pour les soins, la grande distribution, les parfums, les produits d'hygiène et les produits chimiques ménagers. La cosmétique décorative est représentée par des marques telles que Bourgeois, Art-visage, Artdeco, Pupa, Loreal, Maxfactor, Maybelin, Ninnel, Vivien Sabo, Lumene, "Rimel" et autres. Tous les magasins de ce format ont une disposition commune qui convient à l'acheteur: cosmétiques, parfums, produits chimiques ménagers, etc. sont présentés dans différents rayons sur de grandes étagères.

Sur un stand séparé près de l'entrée du magasin, il y a des affiches avec des promotions, des produits à prix réduits: cosmétiques, produits chimiques ménagers, produits d'hygiène. En règle générale, les vendeurs annoncent les produits vendus en promotion avec des remises et des cadeaux, distribuent des prospectus.

Avis clients de "Magnit-Cosmetic"

Tout commerce de détail a ses forces et ses faiblesses, qui sont d'abord remarquées par les clients, puis par les employés de l'organisation. "Magnet-Cosmetic" n'a pas fait exception. Il laisse une impression généralement positive, sa pertinence est particulièrement élevée dans les petites villes, où il y a peu ou pas de magasins de cosmétiques spécialisés. Parmi les aspects positifs, les consommateurs notent principalement:

• prix acceptables pour certaines catégories de biens, les prix sont plus bas que dans d'autresmagasins spécialisés;
• assortiment décent de cosmétiques pour les soins, produits chimiques ménagers et articles ménagers;
• présence de produits de marque;
• des promotions et des offres intéressantes, par exemple une réduction mensuelle de 15 %, qui vous permet d'économiser beaucoup sur les articles ménagers ou les produits d'hygiène.
• pas de gardes ennuyeux, comportement délicat du personnel.

"Magnit-Cosmetic", avis d'employés et de clients très ambigus, présente un certain nombre d'aspects négatifs. Parmi les défauts, les consommateurs soulignent souvent:

• marge élevée sur certaines catégories de produits;
• un assortiment maigre et une apparence parfois non commercialisable de cosmétiques décoratifs;
• produits périmés;
• vendeurs incompétents, service médiocre;
• écart entre les prix sur les étiquettes de prix et en caisse (à cause de cette faille, les clients refusent très souvent d'acheter);
• échantillons limités ou inexistants, pas de lingettes, tampons de coton à utiliser avec les testeurs.

Magnit-employeur

Le réseau commercial "Magnit" est l'un des plus grands employeurs de notre pays, le leader du marché en termes de nombre de points de vente. En moyenne, 10 millions de personnes transitent chaque jour dans les magasins de la chaîne. Ces indicateurs gigantesques marquent de leur empreinte les particularités du travail en réseau et les spécificités du travail. Tous les candidats ne conviennent pas à un emploi chez Magnit. Les réactions des employés sont majoritairement négatives, ce qui peut également être attribué à une «maladie» commune aux chaînes de supermarchés sous la forme de rotation du personnel. Les opinions négatives sur l'entreprise laissentla plupart d'entre eux sont d'anciens employés de Magnit.

Le nombre d'employés du réseau a déjà dépassé 260 000 personnes. Malgré un grand nombre d'avis négatifs d'employés licenciés, le réseau Magnit a reçu plus d'une fois le titre d'employeur de l'année. Les garanties sociales prévues par la législation du travail et les conditions de travail sont respectées par la direction de l'entreprise. Le salaire dans le réseau est «blanc», toutes les retenues nécessaires sont effectuées, les employés bénéficient d'un large paquet social et ils ont leur propre fonds de pension. L'entreprise offre une variété de "bonus", par exemple, des visites bon marché.

"Magnit", dont les retours d'expérience méritent d'être étudiés avant de postuler à un emploi dans ce réseau, crée des opportunités d'évolution de carrière pour son personnel. Pour la plupart, vous pouvez rapidement faire carrière, par exemple en six mois pour devenir directeur de magasin, dans des succursales nouvellement ouvertes au stade initial de votre entrée sur le marché. Les tâches de chaque employé comprennent une quantité de travail décente liée aux spécificités du réseau de vente au détail. Travailler chez Magnit demandera de l'activité, de la flexibilité, de la diligence et de l'initiative de la part du candidat. Une personne ambitieuse, hors famille et capable de s'adapter à des conditions en évolution rapide trouvera facile de faire carrière dans l'entreprise.

Avis d'employés sur Magnit

De nombreux demandeurs d'emploi sont confrontés à la question: "Cela vaut-il la peine d'obtenir un emploi chez Magnit ?" Entrer dans le personnel de l'entreprise est assez facile, il n'y a pas d'exigences excessives pour les candidats. Maislors de la prise de décision finale, il est nécessaire de comprendre que les chaînes de distribution ont leurs propres spécificités de travail. Travailler dans Magnit, qui vaut la peine d'être lu lorsque vous allez trouver un emploi dans ce réseau, présente un certain nombre de fonctionnalités. Fondamentalement, les personnes qui laissent des avis sur l'entreprise soulignent le salaire "blanc", le package social comme un plus et pointent les mêmes lacunes.

• Travail à un rythme effréné: réception des marchandises, agencement, nettoyage, changement quotidien des étiquettes de prix, avec un afflux important de clients - à la caisse, il n'y a pas de clients - distribution de prospectus, réagencement, etc. Si vous hésitez ou êtes paresseux - vous ne pouvez pas le faire. Déjeuners courts et thés d'une minute uniquement sur rendez-vous. Tout doit être fait rapidement, en comptant l'argent avec précision, car les pénuries sont déduites des salaires.
• Le personnel de l'entreprise ne prévoit pas de postes tels que l'administrateur, le caissier, le gardien de sécurité, le nettoyeur, le chargeur. Habituellement, les magasins ont des postes vacants pour un directeur, deux marchandiseurs et un vendeur. De plus, des opérateurs, des travailleurs des centres de distribution et d'autres spécialistes sont en cours de recrutement. Un roulement élevé et un manque constant de personnel font que l'ensemble du travail incombe au vendeur, au marchandiseur et au directeur. Effectue les tâches d'un caissier, nettoie le magasin, décharge les produits entrants dans le réseau Magnit.
• Les commentaires des employés reflètent leur insatisfaction face à la journée de travail de 12 heures, irrégulière en raison de révisions, de présentations de produits et d'un manque de personnel. Grande dépendance de l'horaire de travail à la dotation en personnel, mais généralementtravailler 3/3 ou 2/2.
• Petits salaires (généralement 15-16 mille roubles pour un vendeur), amendes, faible pourcentage pour les ventes personnelles.
• En raison de pertes fréquentes, de pénuries, le traitement n'est payé que partiellement. Les pertes de magasins réduisent la masse salariale, qui dépend des revenus. La masse salariale générale, prenant en compte les heures travaillées et les coefficients, est distribuée à tous les salariés, mais le double traitement n'est pas payé chez Magnit.

Les commentaires des employés (Moscou) reflètent également bon nombre des caractéristiques positives du réseau, qui dépendent généralement de la qualité du leadership. Le salaire, l'horaire de travail, l'intensité du travail, le climat dans l'équipe sont largement déterminés par le niveau de professionnalisme et les qualités personnelles des managers (responsable de magasin, superviseurs, personnel de bureau). Si les spécialistes sont compétents, réussissent à travailler ensemble, suivent clairement toutes les instructions de l'entreprise, le résultat sera un magasin réussi, agréable pour les clients et les employés.

Avis des employés de Magnit-Cosmetic

À travers de nombreux magasins non alimentaires, "Magnit" commercialise des cosmétiques pour le soin, la grande distribution, des parfums, des produits d'hygiène et des produits chimiques ménagers. Les spécificités du travail chez Magnit-Cosmétique, dont les avis des salariés sont très divers, sont proches en termes de rythme de travail des supermarchés alimentaires du réseau. La journée de travail, c'est aussi 12 heures debout à un rythme accéléré, acceptation et présentation constantes des marchandises, travail à la caisse. Les vendeurs exercent les fonctions de promoteur, agent de sécurité, chargeur,nettoyeurs (parfois embauchés à leurs frais, comme ils le font dans les magasins des grandes villes, par exemple dans le réseau Magnit, à Ekaterinbourg).

Les avis d'employés vous font prêter attention à un certain nombre d'avantages et d'inconvénients à travailler dans les magasins de cosmétiques Magnit.

• Bon paquet social et salaire stable.
• Plafond salarial, quel que soit le montant des revenus (lors de l'entretien, en règle générale, ils promettent plus de salaire), pénuries fréquentes. Horaire irrégulier en raison du manque de personnel.
• Pas de rabais pour les propres employés.
• Le recrutement est effectué en plus grand nombre que nécessaire. Les stagiaires recrutés attendent soit l'ouverture d'un nouveau magasin, soit ils partent travailler dans une autre ville ou démissionnent.
• Vol constant des acheteurs, ce qui est très difficile à arrêter, car Magnit ne fournit pas de caméras ni de sécurité.
• Redécoupage fréquent, réaménagement des rayonnages, déchargement des marchandises quel que soit leur poids, placement en salle des marchés. Tout est réalisé par des vendeuses, majoritairement des filles, sans l'aide de déménageurs, qui ne sont pas fournis dans les magasins Magnit.

Les avis d'employés (Saint-Pétersbourg) sont constitués des opinions de ceux qui ont démissionné, ont été licenciés, pour diverses raisons, ne pouvaient pas travailler en ligne.

Conclusion

Parmi les magasins de tout réseau commercial, il y en a qui sont rentables et à la traîne. À bien des égards, le succès d'une entreprise commerciale dépend de la cohésion de l'équipe et du professionnalisme de la direction. TC "Magnit", comme toute autre organisation,a ses avantages et ses inconvénients.