Paiements "Rosgosstrakh": avis. Comment connaître le montant du paiement et les modalités?

2024 Auteur: Howard Calhoun | [email protected]. Dernière modifié: 2023-12-17 10:27

Rosgosstrakh est l'une des cinq plus grandes compagnies d'assurance de Russie. Il a été formé en 1992, et si l'on compte l'histoire depuis l'époque soviétique, il a commencé en 1921. À ce jour, il existe près de 80 succursales et plus de 3 000 bureaux et divisions. La société est spécialisée dans l'assurance vie et santé des citoyens, des biens et de la responsabilité.

"Rosgosstrakh" se compose d'une société par actions ouverte de premier plan et comprend plusieurs autres sociétés avec une spécialisation étroite, telles que IC "RGS Life", "RGS-Medicine", PF "RGS".

Dans l'article, nous examinerons comment les paiements sont effectués par Rosgosstrakh. Les assurés ont-ils des problèmes avec cela, et si oui, quels sont-ils, à quoi sont-ils liés et comment les résoudre.

Assurance auto

De nombreux Russes font confiance à Rosgosstrakh pour ce type d'assurance. Pour souscrire une assurance OSAGO, à partir deun citoyen aura besoin d'un passeport, d'une carte grise, d'un permis de conduire et d'un document confirmant le passage d'un contrôle technique.

Dans n'importe quel bureau de l'entreprise, ainsi que sur le site Web, vous pouvez émettre et renouveler une police d'assurance émise pour trois, six ou douze mois. Les plus populaires, bien sûr, sont les polices d'assurance pour 1 an.

Le document peut s'appliquer à toutes les personnes qui conduiront une voiture, ou être limité à des personnes spécifiques qui sont autorisées à conduire ce véhicule. Non seulement le montant de la police dépend de cet élément, mais également les paiements de Rosgosstrakh, le cas échéant, sont requis.

Le coût de l'assurance peut dépendre des facteurs suivants:

• catégories de voitures;
• son moteur;
• expérience et âge du conducteur;
• résidence et inscription;
• Accidents dans lesquels le propriétaire de la voiture a récemment été impliqué.

Selon les individus et leurs véhicules, il y a aussi des raisons objectives qui influent sur le coût.

Paiements effectués par Rosgosstrakh en 2016

Les données pour le début de 2016, publiées par l'Union russe des assureurs automobiles, ont montré un résultat décevant pour cette grande entreprise. Il s'est avéré que les paiements de Rosgosstrakh pour OSAGO s'élevaient à 8,5 milliards de roubles, alors qu'il y avait moins de frais: seulement 7,7 milliards de roubles. Il convient de noter que l'indicateur négatif s'est produit pour la première fois au cours des 13 dernières années.

Après la hausse des taux CMTPL à la fin de l'année dernière, les primesil y avait plus de paiements de près de deux milliards de roubles. Mais au début de 2016, la part de marché a chuté de près de dix pour cent.

Rosgosstrakh lui-même ne commente pas les paiements d'assurance. Cependant, l'entreprise est convaincue qu'un tel indicateur n'indique pas du tout que l'organisation peut quitter certaines régions. Les paiements se sont avérés être plus que des primes pour la raison qu'ils ont été calculés selon les tarifs qui ont été formés l'année dernière. Dans le même temps, début 2016, Rosgosstrakh avait déjà annoncé qu'OSAGO n'était plus intéressé par l'entreprise. Et fin mars, la compagnie a même suspendu la vente électronique d'assurances. Selon la PCA, jusqu'à deux tiers des polices électroniques appartiennent à Rosgosstrakh. Les pertes sont devenues un peu moins importantes, mais continuent de croître. Outre cette compagnie, d'autres assureurs tirent la sonnette d'alarme. Cependant, beaucoup associent également la crise aux actions des avocats de l'automobile.

Les pertes de l'entreprise sont les profits des avocats de l'automobile

Certaines compagnies d'assurance sont convaincues que ce sont les outrages des avocats de l'automobile qui conduisent au fait qu'une crise se prépare dans le système. Par conséquent, ils envisagent même de soumettre des projets de loi avec des amendements afin que tous les assureurs disposent de tarifs suffisants pour leur fonctionnement normal.

Mais si les compagnies d'assurance se soucient de leurs profits, les propriétaires de voitures ordinaires s'attendent à recevoir une telle indemnisation en cas d'accident qui couvrira tous les frais de réparation du véhicule.

Après avoir étudié les forums thématiques, il s'avère que, selon de nombreux propriétaires de voitures, Rosgosstrakh sous-estime les paiements en cas d'accident. Exactementpour cette raison, ils sont obligés de se tourner vers l'aide d'avocats professionnels afin de "supprimer" le montant nécessaire aux réparations auprès de la compagnie d'assurance. Comme vous pouvez le voir, beaucoup d'entre eux réussissent devant les tribunaux. En conséquence, les assureurs subissent des pertes et, à leur tour, sous-estiment les paiements. Il s'avère un cercle vicieux. Mais revenons à l'assurance.

Assurance volontaire

En plus de l'OSAGO, il existe également une assurance volontaire CASCO. Il diffère d'OSAGO en ce que Rosgosstrakh effectue des paiements en cas d'accident en cas de dommages à la voiture lors d'une attaque, d'un accident, d'un vol et d'autres situations. Pour les conducteurs expérimentés, il existe un type de police distincte appelée "Casco anti-crise". Son coût, par rapport à l'habituel, est moitié moins cher.

En plus d'OSAGO, vous pouvez acheter DSAGO ou DGO, qui compense les dommages s'ils sont causés par la faute du propriétaire de la voiture.

OSAGO: paiement de l'assurance

La compagnie d'assurance verse de l'argent à la survenance d'un événement assuré si:

• la voiture du participant à l'accident qui est innocent de ce qui s'est passé a subi;
• feux de signalisation ou panneaux DD endommagés;
• le conducteur ou les passagers ont souffert.

L'indemnisation des dommages à la vie et à la santé peut aller jusqu'à cinq cents roubles, et la propriété - jusqu'à quatre cents. Le paiement peut être effectué en espèces et par le biais de réparations. Dans ce dernier cas, si les dommages au véhicule sont supérieurs à ce que l'entreprise peut payer, le montant manquant doit être rembourséle coupable de l'accident.

Dans la compagnie d'assurance au plus tard 15 jours après l'incident, vous devez fournir un passeport, un certificat, un certificat d'immatriculation du véhicule, un certificat d'accident, un avis d'accident et une copie du protocole.

Que faire si le montant du paiement est trop bas

Donc, les documents ont été soumis et vous attendez le paiement des travaux de réparation. Mais soudain, il s'avère que le montant reçu sur le compte est clairement sous-estimé et ne couvrira pas tous les frais de remise en état du véhicule. Quelles pourraient être vos prochaines étapes ?

Quelqu'un prendra ce qui est offert et s'arrêtera là. Et d'autres chercheront une rémunération équitable. Si vous avez choisi la deuxième voie pour vous-même, vous devrez ordonner un examen indépendant afin qu'à l'avenir vous puissiez prouver un montant sous-estimé en poursuivant Rosgosstrakh. Le montant du paiement est contesté par les étapes préliminaires suivantes:

• appliquer au bureau où la police a été émise;
• appeler la hotline;
• appel à la direction.

Il arrive que de telles actions suffisent à réviser le paiement. Cependant, si l'entreprise refuse toujours d'augmenter le montant, vous pouvez déposer une plainte auprès de la PCA, puis contacter un conseil juridique et, après avoir pris les mesures qui y sont recommandées, déposer une réclamation.

Expertise indépendante

Presque toutes les consultations vous diront que vous devez commander un examen indépendant. Ce service est populaire auprès des propriétaires de voitures. Après tout, les évaluateurs d'assureurs ne sont généralement pas aussi indépendants. Par exemple, ils peuventne pas constater les vices cachés qui ne seront révélés que lors de la réparation. Et puis cette panne devra être payée de la poche de la partie lésée.

L'examen indépendant, commandé par vous-même, doit être payé. Mais, si les résultats de l'examen ne coïncident pas avec celui effectué par les assureurs, et que vous le contestez devant les tribunaux, vous devez indiquer dans la déclaration de sinistre que les frais d'un examen indépendant par l'assureur seront remboursés.

De plus, si le montant des paiements CASCO est contesté, les avocats expérimentés en matière d'automobiles y incluent une demande d'indemnisation pour préjudice moral, qui, dans le cas d'une assurance volontaire, est souvent satisfaite par le tribunal, et les compagnies d'assurance ne s'en soucient pas.

Procéder à un examen indépendant

Donc, un examen indépendant est effectué comme suit. Un participant à un accident commande un service et le paie, en recevant un document de paiement (sur la base duquel les dépenses seront perçues au tribunal). Il convient de décrire les nuances qui lui paraissent contestables dans l'appréciation de la compagnie d'assurance. Par exemple, aucun vice caché n'a été trouvé.

Si nécessaire, des tiers évaluateurs conviennent du lieu et de l'heure de l'inspection avec des tiers. Lors de l'inspection, tous les dommages subis par le véhicule lors d'un accident sont soigneusement enregistrés par des photographies et une description détaillée. De plus, des calculs précis des pièces de rechange nécessaires et des travaux de restauration sont effectués. Les montants actuels des concessionnaires officiels sont pris en compte si la voiture est entretenue par lui, ou le marché moyen. Aussi importantfacteur d'usure. Les informations sur les prix sont tirées des principaux portails Internet ou magasins de la région où l'accident s'est produit. Une expertise est en préparation. Souvent, ces organisations offrent un soutien juridique supplémentaire, c'est-à-dire la conduite d'une affaire devant un tribunal.

Paiements d'indemnisation

Rosgosstrakh n'effectue pas de paiements dans le cas du plan de compensation. C'est ce que fait RSA. Les motifs suivants sont requis pour l'indemnisation:

• faillite du Royaume-Uni;
• expiration de sa licence;
• le coupable d'avoir causé des dommages à la victime n'a pas été identifié;
• le coupable n'a pas de police d'assurance d'aucune compagnie d'assurance, y compris Rosgosstrakh.

Le paiement des indemnités concerne l'assurance OSAGO. Ils dépendent du salaire et des autres revenus de la personne blessée, ainsi que des coûts de traitement des blessures subies lors d'un accident. Les indemnités liées à la vie et à la santé des assurés varient de 24 à 60 000 roubles.

Montant du paiement

Une fois que la demande de paiement a été soumise à Rosgosstrakh, ainsi que d'autres documents, il reste à attendre la décision de la compagnie d'assurance. Bien sûr, beaucoup veulent connaître rapidement le montant qui sera nommé. Mais lorsque vous vous rendez sur le site Web de l'entreprise, vous ne saurez rien d'autre que l'état du dossier et le numéro de votre ordre de paiement.

Les informations sur la décision qui a été prise sont envoyées par e-mail et un message au téléphone. Vous serez informé de l'état si vous appelez le numéro de contact de la société Rosgosstrakh. Pour connaître le paiement en termes monétaires, aucune de ces méthodes ne fonctionnera.

Commentconnaître le montant du paiement et dans quel délai l'argent sera-t-il crédité sur le compte ?

Existe-t-il des moyens de trouver ces informations par numéro de dossier ? Non. Le montant ne sera connu que lorsque l'affaire sera examinée et que l'argent sera transféré à la banque. Une fois la décision prise, le transfert est effectué dans les trois jours ouvrables. Cependant, les conditions de paiement de "Rosgosstrakh" ne s'appliquent pas à cela. Le cas, selon la réglementation, est considéré comme 30 jours. De plus, le timing peut être individuel.

À ce stade, vous pouvez calculer vous-même le montant approximatif du paiement. Sur le site officiel de l'entreprise, il existe une calculatrice en ligne avec laquelle vous pouvez également vous concentrer sur une certaine taille. Mais là-dedans, vous pouvez plutôt vous renseigner sur le montant en cas d'accident. Mais pour OSAGO et CASCO, vous devrez attendre les paiements que Rosgosstrakh décidera de faire.

Révisions: accepter la décision ou poursuivre

Beaucoup ont appris de leur triste expérience que dans la plupart des cas, les paiements pour OSAGO en cas d'accident sont sous-estimés. Parfois, le sous-paiement peut atteindre 80 %. C'est à eux de décider quoi faire dans de tels cas pour les propriétaires de voitures.

Certains veulent régler rapidement les choses et prendre le montant qu'on leur donne. D'autres demandent des conseils juridiques et poursuivent l'entreprise.

Comme le montre la pratique, même les dirigeants du Royaume-Uni le confirment, les avocats de l'automobile "volent" les assureurs s'ils se mettent au travail. Et cela signifie que si le participant à l'accident décide toujours d'intenter une action en justice, il y a de bonnes chances d'obtenir un résultat positif.

À en juger parSelon les avis laissés par les conducteurs qui ont déjà passé ces tests, de plus en plus de personnes décident de ne pas accepter le sous-paiement, mais de se battre pour un tel montant qui remboursera intégralement les travaux de réparation sur la voiture. Cependant, même si Rosgosstrakh ne devrait objectivement pas augmenter le montant du paiement, celui-ci peut être exigé du coupable de l'accident.

Conclusion

C'est ainsi que les choses se passent aujourd'hui à Rosgosstrakh, ce sont ses paiements aux assurés. Bien sûr, toute entreprise fait face à des clients insatisfaits. Et si au départ il y a une raison très nerveuse et désagréable, alors les émotions positives ne naissent pas toujours.

Mais, d'un autre côté, en payant régulièrement une assurance, le propriétaire de la voiture a le droit de compter sur le paiement promis par la loi. Par conséquent, si un accident survient, il vaut la peine de rechercher une décision équitable dans votre cas. Après tout, le paiement de l'assurance Rosgosstrakh devrait couvrir la réparation d'une voiture qui a eu un accident sans faute du propriétaire.