Services de transport - qu'est-ce que c'est ? Le concept et les caractéristiques du service de transport
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Vidéo: Services de transport - qu'est-ce que c'est ? Le concept et les caractéristiques du service de transport

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Les services de transport sont les activités d'une entreprise de transport ou d'un particulier qui possède un véhicule pour le transport de personnes, de marchandises sur une distance donnée à un certain prix avec la fourniture de services supplémentaires.

La fourniture de services de transport est également inscrite dans la législation en vertu de l'article 128 du Code civil de la Fédération de Russie, où les services sont des objets de droits civils, mais elle ne donne pas de définition précise. D'autre part, l'article 38 (p. 5) du Code fiscal de la Fédération de Russie prévoit qu'un service de transport ne peut avoir une expression matérielle et est consommé directement au moment de sa fourniture.

Départ de la voiture du garage
Départ de la voiture du garage

Interaction des sujets

Les principaux acteurs du processus de prestation de services de transport sont l'exécutant, le passager, l'expéditeur et le destinataire. Sans l'un d'eux, le processus de construction d'activités normales visant à apporter de réels avantages aux personnes est tout simplement impossible. Il est clair que le consommateur du service de transport est un passager ou un client, mais des personnes secondaires sont aussi naturellement impliquées dans ce processus.- les employés des organisations impliquées dans la réparation des véhicules, les coordonnateurs d'itinéraire, les gestionnaires et, si vous le souhaitez, même les travailleurs de la route et les forces de l'ordre qui respectent le code de la route. Cet espace est un mécanisme complexe d'interaction d'un grand nombre de personnes entre elles pour un objectif commun, qui est l'amélioration constante de la qualité de vie des citoyens. Dans une société dynamique, nous devons tous jouir pleinement de notre droit à la liberté de mouvement.

Que sont les services de transport

Il est d'usage de distinguer plusieurs types de base de services de transport. Il s'agit du transport de marchandises et de personnes, de chargement et de déchargement, de stockage de marchandises, de préparation de matériel roulant et de véhicules, de location de matériel roulant ou de location, de roulage ou de livraison de véhicules neufs. Dans le même temps, le transport peut être divisé en plusieurs sous-espèces: route, air, rail, mer.

Transport de personnes
Transport de personnes

Si nous considérons la fourniture de services de transport dans une version plus simplifiée, ils sont divisés par type en transport de passagers et de fret. Le transport de personnes est avant tout associé au confort, à la modernité et à la sécurité du véhicule, tandis que le transport routier est associé à la fiabilité et à la stabilité du véhicule, car dans ce cas, les marchandises doivent très souvent être transportées sur de longues distances.

Services de transport en Russie

Quant au développement du transport routier dans notre pays, en raison de l'insuffisantequalité des routes dans la plupart des régions, cette zone n'est pas aussi développée que, par exemple, dans les pays d'Europe occidentale. Le tout-terrain entrave fortement la croissance systématique non seulement du secteur des services de transport, mais également de l'industrie du transport dans son ensemble. Après tout, même les constructeurs automobiles n'inonderont pas activement le marché de nouveaux modèles s'il n'y a pas de demande pour eux. De plus, les conditions climatiques difficiles parlent d'elles-mêmes, nous comprenons tous qu'elles affectent grandement les activités des services de transport. Ces facteurs conduisent au fait qu'en termes d'évaluation de la densité des routes, nous sommes inférieurs non seulement aux pays développés, mais également aux pays en développement. De plus, la plupart de nos routes ne répondent même pas aux normes internationales.

transport maritime
transport maritime

En conséquence, le prix élevé des services de transport est ce qui ne permet ni au consommateur ni à l'entrepreneur de se réaliser pleinement et de réaliser ses besoins. Qui d'entre nous ne veut pas se satisfaire de la possibilité de se déplacer rapidement et facilement à travers le monde, et surtout, sans payer de grosses sommes pour cela ? Mais dans la fourniture de services de transport, c'est bien sûr le moteur le plus puissant, comme dans tous les secteurs de la société en plein développement.

Principes clés de développement

Transport de personnes handicapées avec l'aide de TC
Transport de personnes handicapées avec l'aide de TC

Comme mentionné précédemment, la portée des services de transport n'est pas seulement leur fourniture directe au consommateur, mais aussi des processus non moins importants au sein des entreprises de transport elles-mêmes.

Pour le travail stable et la qualité des services dans les organisations, un grandle nombre de postes - d'un chargeur ordinaire à des spécialistes de haut niveau d'une certaine orientation. Afin d'inciter les employés à travailler avec eux, la société de transport publie une liste des postes vacants requis avec l'indication obligatoire des salaires et de l'emplacement du bureau, dont il peut y avoir plusieurs dizaines dispersées à travers le pays, voire la planète. En plus d'un salaire acceptable, l'entreprise s'engage à garantir des conditions de travail confortables, un horaire stable, des garanties et une évolution de carrière.

Employés des savoirs traditionnels
Employés des savoirs traditionnels

Afin de plonger un employé potentiel autant que possible dans l'essence de ses activités, l'organisation doit expliquer clairement ses principes de travail, enfermés dans une sorte d'objectif - mission, parler brièvement des réalisations et du personnel clé. Habituellement, ces informations sont publiées sur le site officiel de l'entreprise. Plus une organisation publie d'informations sur elle-même, plus elle sera en mesure d'attirer un spécialiste qualifié de haute qualité dans ses rangs.

Activité de l'entreprise sur un exemple réel

Afin de mieux comprendre ce que font essentiellement les entreprises de transport, prenons l'exemple du centre commercial Business Lines, puisque cette organisation existe depuis très longtemps - depuis 2001. Le siège social est situé à Saint-Pétersbourg, le propriétaire est Farid Madani, le meilleur leader dans le domaine de la logistique selon l'édition Delovoy Peterburg. Nous pouvons sans risque supposer que l'organisation des services de transport est la mission principale de l'entreprise, pour s'en convaincre, unfait - plus de 240 divisions dans plus de 180 villes à travers la Russie assurent le transport de marchandises et plus encore.

Aujourd'hui, l'entreprise est le leader de l'industrie de la logique en Russie. Son ensemble standard de services comprend la livraison de fret en Russie et dans les pays de la CEI, la garde, la location de voitures, la voiture directe, le transport express.

Vous pouvez utiliser les services de l'entreprise en appelant ou en vous rendant sur le site officiel.

Fret aérien
Fret aérien

Service de transport

Fournir des services de transport n'est pas seulement l'expédition et la livraison de marchandises, mais aussi un service. En termes simples, il s'agit de la gestion ordinaire, qui comprend le contrôle de la circulation des articles en stock et la gestion de la qualité du processus de déplacement des biens, des biens ou des personnes. Ainsi, le niveau de service dépend de l'évaluation d'indicateurs qualitatifs et quantitatifs.

Documents lors de la réception de la marchandise dans une entreprise de transport pour un particulier

Chaque organisme de transport exige une certaine liste de documents à la réception de la marchandise. Habituellement, une pièce d'identité suffit, mais si vous envoyez votre représentant pour recevoir la cargaison, vous devez avoir une procuration notariée et la pièce d'identité qui y est spécifiée.

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