Comment rendre vous-même une carte depuis un guichet automatique Sberbank ?

2024 Auteur: Howard Calhoun | [email protected]. Dernière modifié: 2023-12-17 10:27

Dans l'article, nous verrons comment retourner une carte depuis un guichet automatique Sberbank. Lors de l'utilisation d'un appareil en libre-service, il n'est pas exclu qu'il ne restitue pas une carte bancaire. Dans le cas où le guichet automatique mâche le plastique, que doit faire le client pour se sortir adéquatement de la situation actuelle et ne pas paniquer ? Comment retourner une carte depuis un guichet automatique Sberbank ?

Pourquoi les distributeurs automatiques retardent ma carte ?

En règle générale, le système bancaire fonctionne bien, mais il est impossible de s'assurer à 100 % contre les défaillances. Un exemple frappant d'un tel échec est le retard d'une carte Sberbank par un guichet automatique. Que faire? Tout d'abord, ne paniquez pas, car rien de particulièrement terrible ne s'est produit, il vous suffit de suivre des instructions simples et votre argent sur la carte restera en sécurité.

Un tel appareil peut ronger la carte pour diverses raisons. Le plus célèbre est le mot de passe mal entré trois fois. De véritables machines de paiement moderneslibre-service après la troisième tentative régulière, en règle générale, un remboursement est effectué. À ce jour, les principaux facteurs sont:

• Le citoyen n'a pas eu le temps de ramasser son plastique. La procédure prend environ quarante secondes. Après cela, l'appareil est placé dans un compartiment spécial. Si cela se produit, vous ne devriez pas vous inquiéter du tout. Étant donné que l'opération d'émission a été interrompue, les fonds seront immédiatement recrédités sur le compte.
• Le produit a expiré et la banque le retire pour que le client puisse demander une réémission.
• Dans le cas où une personne a des dettes en souffrance ou impayées, l'instrument de paiement peut bientôt être retiré.
• Il y a eu une panne technique ou d'information dans le fonctionnement de la machine.

Dans une situation où le plastique est coincé, vous devez appeler le téléphone qui s'affiche sur chaque machine.

Que faire si le plastique est resté dans le distributeur ?

Alors, comment retourner une carte depuis un guichet automatique Sberbank ? Face au fait que le terminal, pourrait-on dire, a mangé la carte, qui contacter et où appeler dépend directement de l'appareil utilisé. Dans le cas où il appartient à Sberbank, vous devez appeler le centre de contact pour le bloquer.

Vous pouvez également le faire vous-même en utilisant les services bancaires mobiles. Vous devez obtenir des instructions d'un spécialiste sur ce qu'il faut faire ensuite. Comme indiqué précédemment, les téléphones du service technique sont écrits sur l'appareil. Leurpeut également être utilisé pour clarifier à quel moment spécifique l'argent est chargé dans la machine. Dans le cas où il appartient à une autre institution, vous devez également les appeler.

Si une personne a oublié la carte à un guichet automatique de la Sberbank, il est important de savoir comment la retourner.

Demande à la banque

Après cela, vous devez contacter directement le service pour rédiger une demande de remboursement, pour une procédure de blocage et de réémission ou toute autre manipulation, selon les conseils de l'employé. Il convient de noter le moment où l'ATM n'a pas retourné le plastique, la demande doit contenir ces informations sans faute.

Ceci est également nécessaire pour savoir quel type d'opération a eu lieu à ce moment-là. Ceci est nécessaire pour le compléter correctement ou l'annuler complètement. Dans certaines situations, cela permet également de détecter les transactions frauduleuses sur les produits qui interviennent après leur perte. C'est en rapport avec cela que la première chose à faire est de le bloquer. L'une des raisons les plus courantes de non-remboursement est un code mal saisi.

Comment et quand puis-je récupérer ma carte à la Sberbank ?

Si une carte est coincée dans un guichet automatique Sberbank, comment la retourner ? Dans le cas où le plastique est coincé dans un guichet automatique Sberbank, vous devez d'abord cliquer sur le bouton "Annuler" ou, d'une autre manière, Annuler. L'appareil peut donner le produit avec un certain retard en raison d'une défaillance technique. Nous devons attendre au moins quinze minutes.

S'il n'y a pas de résultats, il est important de suivre les quelques étapes suivantes:

• Lorsque vous essayez de récupérer du plastique au bureau de la Sberbank pendant les heures de bureau, vous devez contacter les responsables de salle pour obtenir de l'aide. Avec une forte probabilité, le problème peut être résolu sur place.
• Sur le cas, vous devez trouver le numéro du service d'assistance. Sur celui-ci, vous pouvez contacter l'opérateur et lui expliquer le problème. L'employé vous indiquera toutes les conditions avec l'adresse de la succursale où vous devrez faire la demande avec un passeport, et bloquera également temporairement afin de vous protéger contre toute ingérence non autorisée.

Au bureau de service, les employés de la Sberbank vous diront quoi faire pour retourner le plastique. Si vous pouvez ensuite retirer vous-même l'instrument de paiement, vous devez vous rendre dans l'une des agences, puis rédiger une demande pour déverrouiller la carte. Lorsqu'il n'y a pas le temps d'attendre une solution au problème, vous pouvez le réémettre sur le site Web de cette institution financière ou au bureau. Comment rendre vous-même une carte Sberbank depuis un guichet automatique ?

Algorithme d'actions avec des guichets automatiques tiers

Lorsqu'un appareil d'une institution tierce ne va pas donner de plastique à une personne, il faut agir selon le même algorithme: bloquer, après cela un appel à l'organisation qui gère l'appareil et réémettre comme une alternative pour résoudre rapidement le problème. Lorsque le guichet automatique n'a pas rendu la carte Sberbank, tout le monde ne sait pas quoi faire.

Chronologie de la décision

La période allouée pourle retour de la carte au propriétaire dépend directement du programme de service selon lequel fonctionne le guichet automatique correspondant. Le temps maximum à Sberbank, en règle générale, est de quatorze jours. Si ce problème a été causé par un appareil qui est réparé par un tiers, le processus peut être encore plus long. Pour ces raisons, vous devriez réfléchir à la possibilité de réémettre du plastique, ce qui ne prend généralement qu'une dizaine de jours. Cette méthode vous permettra de revenir rapidement à l'utilisation des options habituelles de la carte.

Retrait d'espèces

Comment retourner une carte depuis un guichet automatique Sberbank, si vous n'avez pas sorti une carte à temps, est maintenant connu. Pour les situations dans lesquelles vous devez retirer des fonds de votre compte, qui est attaché à une carte bancaire avant qu'elle ne soit restituée, les solutions suivantes sont proposées:

• Retirer des fonds à la caisse selon votre passeport.
• Effectuez un virement en utilisant Sberbank Online vers un autre plastique, qui est émis dans la même banque ou dans une banque tierce. Dans la deuxième situation, une commission sera facturée au client. Certes, cette méthode n'est applicable que si la carte n'est pas bloquée.

Parfois, un produit retardé est détruit sans possibilité de retour. Ceci est fait à des fins de sécurité, à cet égard, cela vaut également la peine de se préparer à un scénario similaire. Quelle que soit la cause du dysfonctionnement du guichet automatique, si l'option appelée "annuler" ne vous aide pas et que l'appareil ne retourne pas la carte, vous devez immédiatement appeler la hotlineligne et bloc. Cette mesure de sécurité permettra d'économiser des fonds en prévenant le vol d'argent. Nous avons examiné comment retourner une carte à partir d'un guichet automatique Sberbank.