Comment insérer une carte dans un guichet automatique Sberbank: instructions pour utiliser une carte en plastique

2024 Auteur: Howard Calhoun | [email protected]. Dernière modifié: 2023-12-17 10:27

Les cartes bancaires font désormais partie intégrante de la société moderne. Mais ceux qui commencent tout juste à les utiliser peuvent rencontrer des difficultés. Les cartes de Sberbank PJSC, le plus grand émetteur de cartes de crédit en Russie, sont les plus populaires parmi la population. La première chose que le propriétaire d'un nouveau moyen de paiement doit savoir est de savoir comment insérer une carte dans un guichet automatique Sberbank.

Comment fonctionne une carte bancaire ?

La carte est un moyen de paiement sur support plastique. Il est compact et pratique, ne prenant pas plus de place dans votre portefeuille qu'une carte de visite ou un bon de réduction dans un magasin.

La carte a un recto et un verso. Au recto se trouvent:

• Logo de la banque émettrice, le plus souvent dans le coin supérieur droit.
• Nom et prénom du propriétaire, si la carte de crédit est enregistrée. Ils sont signalés par un texte en relief. Les cartes à émission instantanée indiquent simplement le type -carte d'élan.
• Puce. Il protège la carte du piratage et stocke les données. C'est un carré avec une surface métallisée, situé sur le côté gauche de la carte.
• Date d'expiration. Le mois et l'année du remplacement de la carte sont indiqués, par exemple, 03/2019.
• Numéro de carte. 16 ou 18 chiffres.

Un code à 3 chiffres est indiqué au dos de la carte, qui est utilisé pour payer dans les magasins en ligne. Il contient également des informations sur les contacts de la banque (en haut en petits caractères).

Où insérer une carte Sberbank ?

Les clients de la banque, en plus de payer avec une carte dans les magasins, peuvent l'utiliser dans les terminaux et les distributeurs automatiques de billets pour les virements, les remboursements de prêts et les retraits d'espèces. La première chose que le propriétaire doit retenir est l'endroit où insérer la carte de crédit.

Il y a 2 compartiments dans le DAB et le terminal: pour les espèces et une carte. Parfois, les départements des espèces sont séparés en dépôts et en retraits, mais le département des cartes bancaires est toujours le même.

Dans le guichet automatique Sberbank, il est situé sur le côté droit. Au-dessus, il y a un autocollant qui dit "Insérer une carte" ou une image qui montre comment insérer une carte dans un guichet automatique Sberbank.

Il est déconseillé d'essayer de mettre une carte de crédit dans la caisse. Il sera soit coincé, soit « avalé » par le guichet automatique.

Comment insérer une carte dans un guichet automatique Sberbank: instructions pour les débutants

Le client doit se rappeler que les terminaux et les guichets automatiques ont à peu près la mêmeappareil et apparence. La seule exception est la possibilité de retirer de l'argent: il est impossible de le faire dans les terminaux.

Le deuxième point important lors de l'utilisation d'une carte de crédit est de quel côté insérer une carte Sberbank dans un guichet automatique. Tous les moyens de paiement sont insérés uniquement au recto, puce en premier. Ceci est important: si vous essayez d'insérer la carte d'une autre manière, elle restera dans le terminal.

Si un client a des doutes sur la façon d'insérer une carte dans un guichet automatique Sberbank, il peut consulter les instructions sur le guichet automatique: la plupart des terminaux ont une image d'indice pour les nouveaux propriétaires.

Le client a également le droit de recevoir une instruction gratuite pour les utilisateurs de la banque, qui décrit toutes les nuances de l'utilisation d'un moyen de paiement.

Dans quels cas le terminal peut-il "avaler" la carte ?

Même avec l'utilisation correcte d'une carte de crédit, il y a des cas où un client ne peut pas retirer sa carte après l'avoir insérée dans un guichet automatique. Si la carte est insérée correctement, il se peut que l'appareil ne fonctionne pas correctement.

Pour réduire le risque de se retrouver sans carte ni argent, il est déconseillé:

• Insérez-le dans un guichet automatique présentant des signes de dysfonctionnement. Cela peut être indiqué par l'inscription sur l'écran "Travail technique en cours" (ou son équivalent en anglais), des écrans "bleus" ou "noirs" sans logo, la publicité de Sberbank et d'autres accessoires.
• Temps de tirage après réception de l'argent. Une fois que le client a reçu l'argent, il reçoit 40secondes pour récupérer votre carte de crédit. Sinon, il restera dans le guichet automatique.

Et si la carte est laissée à l'intérieur ?

Même ceux qui savent insérer une carte dans un guichet automatique de la Sberbank se retrouvent parfois dans une situation où ils se retrouvent sans moyen de paiement. Le plus souvent, la cause est un dysfonctionnement de l'appareil sans signes extérieurs de défaillance technique. Dans ce cas, il est nécessaire de bloquer d'urgence la carte de crédit et de réémettre une nouvelle carte.

Où appeler si un guichet automatique a mangé une carte Sberbank:

• au numéro 900.
• ou 8-800-555-555-0.

Les deux numéros sont des lignes "hot" gratuites de la banque. Le client peut y appeler pour bloquer la carte et l'émettre à nouveau sans se rendre au guichet. Lors de l'appel, vous devez vous présenter, donner l'adresse, les détails du passeport et le mot de code (utilisé dans l'application lors de l'enregistrement du moyen de paiement).

Les numéros de Sberbank sont indiqués sur l'un des appareils en libre-service, la publicité ou le site Web de l'entreprise. Si la carte de crédit n'a pas été "avalée" et que le client a tout simplement oublié la carte au guichet automatique de la Sberbank, il doit également appeler l'un des numéros.

La réédition suite à un problème technique est gratuite. Si la carte est perdue, le client devra payer une commission pour en créer une nouvelle d'un montant de 30 ou 150 roubles, selon le type de carte de crédit. Le délai d'émission d'une nouvelle carte est de 14 jours maximum.