"Almaz-Holding": avis clients, bijoux et qualité des produits

2024 Auteur: Howard Calhoun | [email protected]. Dernière modifié: 2023-12-17 10:27

Lors du choix d'un bijou, les acheteurs veulent être sûrs de la qualité du produit et du métal à partir duquel le produit est fabriqué. Il est tout aussi important de choisir un fabricant de bijoux. Une bonne réputation d'un bijoutier est une garantie que le produit correspondra au prix et plaira à l'acheteur. Almaz-Holding est l'un des leaders du secteur de la bijouterie en Fédération de Russie, dont les avis permettent aux acheteurs d'évaluer le travail du personnel, la gamme et la qualité des produits.

Histoire de l'entreprise

La formation de la marque de bijoux Almaz-Holding a commencé en 1993. Aujourd'hui, c'est l'un des trois plus grands holdings de Russie pour la production de bijoux et de bijoux en métaux précieux.

Gold de "Almaz-Holding" a gagné la confiance des acheteurs non seulement grâce à de nombreuses années de pratique, mais aussi grâce à la qualité des produits. Depuis le début de son activité, l'entreprise n'a coopéré qu'avec les meilleures entreprises.

En 1998, la production a été réalisée à l'usine de Krasnoselsky Yuvelirprom. L'histoire de l'entreprise a 90 ans d'impeccableréputation et adhésion aux traditions de l'artisanat russe de la joaillerie. L'usine du village de Krasnoe-on-Volga coopère actuellement avec la marque.

En 2003, "Almaz-Holding" (réseau de bijoux) est devenu un leader dans l'exportation de produits. Un produit sur trois vendu a été vendu avec succès en dehors de la Russie. En 2018, Almaz-Holding a été reconnu comme le plus grand exportateur de bijoux en Russie.

En 2012, le réseau a activement coopéré avec les clients gouvernementaux. Le magasin Almaz-Holding a reçu des commandes pour la fabrication de produits en bimétal. L'offre unique a permis d'élargir la gamme de produits.

L'année suivante, en 2013, le nombre de magasins Almaz-Holding est passé à 250. L'entreprise a activement promu les marchandises à l'étranger: en 2016, un nouveau magasin a ouvert en Chine.

La marque est devenue très demandée non seulement par les citoyens ordinaires: les commandes pour la fabrication de bijoux provenaient de célébrités et de personnages célèbres de la Fédération de Russie (par exemple, Fyodor Konyukhov).

Récemment, l'entreprise a privilégié le développement de la vente en ligne: en 2017, la première boutique en ligne avec franchise et parti pris religieux est ouverte. Dans la boutique "Symbol of Faith", les acheteurs en ligne achètent des bijoux et des produits d'un certain thème, décorés d'or et de pierres semi-précieuses.

Caractéristiques de la bijouterie d'Almaz-Holding

Trading chain est une marque populaire. Bijoux "Almaz-Holding" venduen Russie et à l'étranger. Vous pouvez acheter des produits en magasin ou en ligne. Lors de l'achat en ligne, les clients bénéficient d'une remise de 5 %.

Une caractéristique de l'activité d'Almaz-Holding est l'utilisation des anciennes traditions artisanales russes. L'une de ces traditions est la fabrication de bijoux en filigrane Krasnoselskaya. Les motifs volumétriques en dentelle sont populaires auprès des acheteurs de souvenirs précieux avec des pierres en or et en argent.

"Almaz-Holding" prête attention à la conception des produits. En 2015, la bague "Life" a remporté le prestigieux prix de la joaillerie lors de l'International Jewellery Design Excellence Award-2015 à Hong Kong. La même année, une collection de diamants taille libre est développée. La technologie a permis d'augmenter la luminosité du produit sans augmenter le coût des bijoux.

La collection de montres 2016-2018 avec des métaux précieux se distingue par sa qualité et son travail manuel particulier. Les produits des collections homme et femme d'Almaz-Holding sont à la disposition des clients.

Informations sur le produit

L'assortiment de "Almaz-Holding" permet non seulement d'acheter des bijoux précieux, mais aussi d'acheter des objets d'intérieur, de culte religieux ou de beaux produits métalliques.

Toutes les collections sont formées de manière à ce que les acheteurs puissent facilement trouver le bon produit. Ils sont divisés en catégories selon différentes directions: type de produit, objectif et destinataires.

Par exemple, en entrant dans la section "Cadeaux", l'acheteur de "Almaz-Holding" peut choisir n'importe quelparmi les catégories:

• événements;
• signes du zodiaque;
• femmes, hommes ou enfants.

Selon le but de l'achat, vous pouvez choisir le métal, l'échantillon, le type de produit et la taille. Si le produit est disponible, l'acheteur a la possibilité de le commander dans le magasin sélectionné ou de le recevoir par coursier.

Sur le réseau Almaz-Holding vous pouvez acheter:

• sonne;
• boucles d'oreilles;
• pendentifs;
• chaînes;
• bracelets;
• plats;
• objets de culte religieux;
• souvenirs.

Parmi les articles non traditionnels pour une bijouterie, on trouve:

• broches;
• perles;
• piercing;
• horloge;
• pinces à cravate;
• boutons de manchette.

Les clients peuvent acheter des ustensiles d'écriture et des accessoires pour fumeurs. Parmi les décorations intérieures figurent des panneaux décoratifs (orthodoxes, musulmans et autres), des plaquettes musulmanes, des plateaux.

La section "Exclusif" présente des produits de grande valeur avec des inserts uniques. Tout produit est confirmé par un certificat de qualité et bénéficie d'une garantie à vie.

Assurance qualité

Le partenaire pour la fourniture de pierres est la célèbre usine de Gomel "Kristall" en Russie. Il a une réputation irréprochable, plébiscitée par des dizaines de marques de bijoux partenaires.

L'acheteur peut vérifier l'authenticité de la pierre dans n'importe quel salon à l'aide d'un testeur spécial. Si le produitn'a pas été vérifiée, le client est indemnisé lors de l'achat.

En plus de vérifier la pierre, l'acheteur peut peser le produit et déterminer sa taille sans quitter le salon. Plus de 57 000 modèles sont au service des acheteurs. 3,5 mille nouveaux bijoux et autres produits apparaissent chaque année.

Le niveau de fabrication du produit correspond à GOST. Ceci est confirmé par le cachet de l'Inspection des essais de la Haute Volga. Lors de l'achat d'un produit, un reçu est émis, qui indique des informations sur le produit, l'échantillon et le métal, des informations sur les inserts.

La garantie d'un port long et confortable des bijoux est la modélisation 3D du corps humain lors de la fabrication de chaque produit. La technologie élimine les désagréments lors d'un port régulier et l'inconfort lors de l'essayage.

Lors de la description de l'insert, les centièmes de carats sont indiqués, ce qui vous permet de vérifier les informations sur les pierres et de comparer le coût du produit avec des analogues de concurrents. Vous pouvez acheter des bijoux en argent à Almaz-Holding pour un montant de 399 roubles et un produit avec des diamants - à partir de 2999 roubles.

Commander des bijoux en ligne

Si parmi les options proposées l'acheteur n'a rien trouvé qui l'intéresse, il peut commander en ligne un produit selon son propre design. Pour ce faire, vous devez remplir un formulaire de commande spécial, préciser le matériau, la taille et les inserts (le cas échéant). S'il y a une image, la photo doit être jointe sur le site d'Almaz-Holding et envoyer une demande de traitement.

Dans les 24heures, un employé de l'entreprise contactera le client et le conseillera sur la possibilité de fabriquer le produit, le coût et les conditions de travail. La livraison de bijoux faits à la main est possible au salon sélectionné ou par coursier. Lors de la commande d'une décoration individuelle ou d'un souvenir, un prépaiement en ligne est requis.

Avis sur la qualité des produits

L'achat de bijoux et de produits est un achat coûteux, il est donc important pour les acheteurs que le produit soit de haute qualité. "Almaz-Holding" est une entreprise qui répond aux normes de qualité et qui a une longue histoire de succès dans la fabrication de produits en Russie et à l'étranger.

Les retours des clients d'Almaz-Holding sur la qualité des produits sont positifs dans 9 cas sur 10. Les acheteurs constatent la conformité de l'échantillon de métal, du poids et de la conception. Il n'y a aucune plainte concernant les inserts précieux: ils répondent toujours aux exigences énoncées.

Une caractéristique distinctive de la marque Almaz-Holding est la possibilité d'acheter des bijoux exclusifs avec des diamants et d'autres inserts précieux. Le prix moyen d'un produit est de 215 000 roubles. Selon les avis des clients, Almaz-Holding offre une garantie à vie pour tous les produits. Cela confirme la confiance du fournisseur dans son produit et renforce sa réputation sur le marché de la bijouterie.

Il y a beaucoup d'avis sur le Web d'acheteurs de la marque Almaz-Holding. Presque tous sont positifs. Voici ce que ceux qui ont choisi les produits d'Almaz-Holding apprécient:

• design intéressant;
• forgeage et métal de haute qualité;
• possibilité d'acheter une pièce uniqueproduits;
• niveau de service;
• livraison pratique.

Mais il y a aussi ceux qui n'étaient pas satisfaits de l'achat chez Almaz-Holding. Parmi les points négatifs, les acheteurs notent:

• Le prix du produit. Les produits Almaz-Holding sont 5 à 10 % plus chers que les offres des concurrents. Cela est dû à la haute qualité et au coût de fabrication du produit.
• Format de coût peu pratique dans une boutique en ligne. Tout d'abord, les acheteurs font attention au coût minimum des marchandises, ce qui est possible en tenant compte de toutes les remises sur la carte de fidélité. En conséquence, certains de ceux qui ont commandé des marchandises sont surpris du coût plus élevé lors du paiement au coursier ou en magasin.
• Livraison payée (lors de la commande de moins de 5 000 roubles et livrée par courrier). Dans la plupart des magasins en ligne, la livraison est gratuite si vous achetez une petite quantité, par exemple 2 ou 3 000 roubles.

La plupart des acheteurs ne se plaignent pas des vendeurs dans les salons. Chacun note sa connaissance de la marchandise, la compétence et la politesse des vendeurs. Une commande peut être passée sur le site dans n'importe quel magasin Almaz-Holding, avec livraison gratuite dans le magasin sélectionné.

Avis des clients sur le service chez Almaz-Holding

L'un des indicateurs de succès en bijouterie est la qualité du service dans les salons. Les produits d'Almaz-Holding se vendent bien, et le travail du personnel y contribue à bien des égards.

Comme le notent les clients des salons dans leurs avis, pourChaque acheteur a une approche individuelle. Des filles adorables et soignées travaillent dans les salons. N'importe lequel des vendeurs peut donner des conseils non seulement sur le produit, mais également sur l'histoire de sa création. C'est important, car Almaz-Holding ne vend pas seulement des bijoux, mais aussi des objets religieux, de la vaisselle et des souvenirs avec des inserts précieux.

Chez "Almaz-Holding", les avis des clients sur la qualité du service sont presque positifs. Très rarement, les gens écrivaient que les vendeurs étaient impolis ou incompétents. Almaz-Holding parvient à réaliser un tel service grâce à une politique du personnel correcte.

Une attention particulière est portée à la sélection du personnel dans l'entreprise. Toutes les filles avant d'obtenir un emploi sont formées et interviewées par un représentant de l'entreprise. Sur la base des résultats de la vérification, ceux qui sont dignes de représenter le visage de la marque de bijoux deviennent membres de l'équipe.

Les conditions de travail permettent aux vendeurs de profiter de leur travail. Selon les employés d'Almaz-Holding, l'entreprise ne produit que des produits de haute qualité et surveille attentivement l'absence de défauts. Ceci est important car les métaux précieux ne peuvent être ni échangés ni retournés.

Le vendeur n'a pas le droit de mettre en vente des marchandises défectueuses, mais si un employé de l'entreprise (déjà au moment de la vente) constate que le produit n'est pas fabriqué correctement, il est obligé d'en informer le l'acheteur à ce sujet. Cette approche minimise l'apparition de situations conflictuelles et permet aux clients d'avoir confiance dans la qualité des marchandises et un haut niveau de service à Almaz-Tenant.

Conditions de livraison des bijoux

Les commandes chez Almaz-Holding sont acceptées aussi bien dans les salons que dans les boutiques en ligne. Si, lors de la consultation d'un produit en salon, l'acheteur n'a pas trouvé la bonne taille ou souhaite acheter un produit qui n'est pas disponible, la vendeuse passe une commande en ligne via le magasin. Dans ce cas, le client peut retirer le produit dans le salon sélectionné. La livraison est effectuée sous 21 jours. La commande est stockée pendant 1 mois.

Lors de la commande via Internet (de manière indépendante, sur le site officiel), l'acheteur peut choisir deux modes de livraison:

• retrait en libre-service dans la boutique Almaz-Holding;
• service de messagerie.

Dans le premier cas, la livraison est toujours gratuite. La commande sera envoyée au salon choisi par le client au plus tard 21 jours à compter de la date d'enregistrement de l'application sur Internet. Dans la bijouterie "Almaz-Holding", 3 jours sont alloués pour traiter une demande et assembler une commande.

Dans le second cas, la livraison est gratuite pour les achats supérieurs à 5 000 roubles. Lorsqu'il passe une commande d'un montant inférieur, l'acheteur doit payer 500 roubles pour les services de messagerie. La livraison est effectuée à l'adresse indiquée par l'acheteur.

D'après les avis de "Almaz-Holding", on peut voir que si l'acheteur commande 3 choses du même type, par exemple 3 bagues, il doit payer 100% de la commande en ligne. Il n'y a pas de limite pour les autres options d'achat, y compris les offres groupées.

En plus du paiement en ligne, le paiement est assuré en espèces ou par carte bancaire à réception. Après paiementil est impossible de refuser la marchandise. La commande peut être annulée jusqu'au moment du paiement ou si l'acheteur ne l'a pas payé en salon un mois après la livraison du produit.

Les conditions de retour prévoient un défaut d'usine du produit. Les avis sur Almaz-Holding décrivent le nombre minimum de retours pour cette raison. Le fournisseur est intéressé à maintenir une réputation irréprochable. Le suivi des défauts est effectué à toutes les étapes de la mise en œuvre, y compris le processus de vente du produit aux clients dans les magasins Almaz-Holding.

Adresses des magasins à Moscou

Les citoyens de la capitale peuvent acheter des bijoux de qualité aux adresses suivantes:

1. st. Cosmonautes, 7, bât. 2.
2. st. Bolshaya Akademicheskaya, 4.
3. Ave. Vernadsky, 37 ans.
4. pr. Stratonavtov, 9.
5. Lyubertsy, sh. Novoryazanskoïe, 7.
6. Shcherbinka, st. Chemin de fer, 44.
7. Balashikha, microdistrict de Zheleznodorozhny, st. Nouveau, 43.
8. Schelkovo, prosp. Prolétaire, 11.

La liste complète des adresses Almaz-Holding est répertoriée sur le site officiel de la société. Les acheteurs peuvent s'adresser en personne aux salons ou commander en ligne.

Salons à Saint-Pétersbourg et dans d'autres régions

Les clients de la capitale du nord de la Russie peuvent contacter le salon sur l'avenue. Leninsky, 160. Salons dans d'autres villes:

• À Bryansk: Moskovsky Ave., uch. 49 (TC "Europe"); Avenue Lénine, 9.
• À Voronej: prosp. Moscou, 129/1.
• À Kalouga: st. Kirow,26.
• À Koursk: st. Karl Marx, 68 ans (TC "MegaGrinn").
• À Orel: sh. Kromskoe, 4 ("MegaGrinn" TMK).
• À Podolsk: Ave. Révolutionnaire, 36/14.
• À Ryazan: st. Novoselov, 17 (TC "XXI siècle").

Une liste de toutes les succursales se trouve sur le site officiel de la bijouterie. Les informations sont mises à jour régulièrement. Au total, il existe plus de 200 points de vente d'Almaz-Holding en Russie. Les clients peuvent organiser la livraison de marchandises en ligne dans n'importe quel magasin ou choisir un service de messagerie.

L'un des plus grands bureaux de représentation sont des succursales à Kazan. Les résidents de la ville peuvent visiter l'un des 7 salons. Selon les avis sur Almaz-Holding, à Kazan, tous les magasins fonctionnent très bien, jusqu'à 20-21 heures. Cela vous permet de faire du shopping pendant votre temps libre.

"Almaz-Holding" à Kazan est situé aux adresses suivantes:

• st. Pouchkine, 5.
• y. R. Sorge, 95.
• st. Moscou, 2.
• st. Zalesnaïa, 66.
• st. Leningradskaïa, 27.
• st. Yamasheva, 93.
• st. Bauman, 7/10.

Programme bonus

La carte du club Almaz-Holding est fournie dans le réseau des bijouteries. Avec lui, les membres du club achètent des produits avec des remises allant jusqu'à 20 %. Chaque point accumulé sur la carte est égal à 1 rouble de réduction.

Les membres du Club ne peuvent payer que partiellement leurs achats avec les bonus Almaz-Holding. Le pourcentage de la remise maximale sur la carte club dépend du métal et du type de produit (détails - dans le tableau).

Tailleréductions sur la carte du club Almaz-Holding

Produit métallique	Type de produit	Pourcentage de remise maximum avec les points de carte de club, %
Or	Chaînes et alliances	10
Or	Bijoux en or sans pierres précieuses/avec inserts artificiels ou semi-précieux	15
Or	Bijoux avec pierres précieuses et diamants	20
Argent	Tous les produits Almaz-Holding	20

Une caractéristique du programme de bonus est qu'il n'est pas toujours possible de cumuler des points avec des réductions dans les chaînes de magasins. La possibilité d'obtenir la remise maximale sur la carte, compte tenu de la promotion, doit être clarifiée dans les magasins d'Almaz-Holding.

Avis des employés sur les produits Almaz-Holding

Les vendeurs savent toujours quels produits ils doivent vendre. Par conséquent, l'opinion des employés d'Almaz-Holding compte lors du choix des bijoux.

Seuls des employés qualifiés et formés travaillent dans les salons de l'entreprise. Une attention particulière dans la sélection du personnel est accordée à l'apparence et à l'alphabétisation des vendeurs. Chacun d'eux doit connaître des informations détaillées sur les marchandises, y compris l'historique de fabrication et les caractéristiques. Étant donné qu'Almaz-Holding vend non seulement des bijoux, mais aussi des articles religieux, de la vaisselle, des éléments décoratifs en métaux précieux (avec et sans pierres), les clients sont intéressés à apprendre des faits inhabituels sur le produit.

Selon les critiques, le travail dans "Almaz-Holding" est officiel, donc les vendeurs sont intéressés à faire des ventes et se mettent au travail avec enthousiasme. Cela se reflète dans le niveau de service. L'une des principales succursales est située à Kazan. Selon les avis sur Almaz-Holding, les filles du magasin sont toujours amicales, sociables et aident à choisir les produits rapidement et efficacement.

La possibilité de commander en ligne séduit les clients qui n'ont pas l'habitude de quitter le magasin sans achat et permet de choisir n'importe quel article du catalogue Almaz-Holding. De plus, les clients apprécient le design des salons.

La marque est reconnaissable en Russie. Les salons sont idéalement situés: en ville, avec indication de l'emplacement sur le site internet de l'entreprise. Les employés d'Almaz-Holding notent l'horaire de travail pratique et la loyauté de la direction. De telles conditions nous permettent de fournir un haut niveau de service, ce qui est confirmé par les commentaires positifs des clients.

Recommandations pour les acheteurs potentiels

Mais tous les avis sur les produits Almaz-Holding ne sont pas positifs. Il existe des informations d'acheteurs qui n'ont pas eu de chance avec les marchandises. Une telle minorité, pas plus de 3% du nombre total d'avis postés sur le Web. Ils avertissent les acheteurs potentiels d'un éventuel mauvais achat, même d'une marque bien connue.

Le Web a des recommandations pour ceux qui commandent en ligne. Les avis sur Almaz-Holding indiquent qu'après la livraison, le produit doit être vérifié pour s'assurer qu'il est conforme aux informations spécifiées dans le passeport. Si unl'acheteur a remarqué que le produit n'a pas été fabriqué correctement, présente un défaut ou que le poids ne correspond pas aux paramètres déclarés (inférieur au produit indiqué sur la fiche produit), il a le droit de déposer une réclamation pour un retour de l'achat ou échanger le produit.

Acheter en salon n'est pas toujours gage de qualité. Les vendeurs s'assurent que les marchandises sur le comptoir répondent aux exigences énoncées. Mais le mariage intervient aussi (environ 0,5 % des achats). Dans ce cas, une réclamation doit être faite dans le magasin où le produit a été acheté. Le retour des marchandises est possible s'il y a un défaut de fabrication ou une différence flagrante entre les marchandises (poids, conception, éraflures ou usure prématurée).

Il n'est pas toujours possible d'émettre un retour ou un échange de bijoux dans la bijouterie "Almaz-Holding". Les produits en métaux précieux avec des pierres font partie des biens qui ne peuvent être échangés qu'en cas de mariage. A défaut, le produit reste chez l'acheteur sans possibilité de remboursement ou d'échange.

Cela élimine les cas où les clients échangent des produits de marque de qualité après les avoir portés, par exemple s'ils en ont assez. "Almaz-Holding" surveille la réputation et la qualité et n'autorise pas de tels cas.

Les règles de retour et d'échange sont détaillées dans le contrat lors d'un achat en ligne. Les conditions peuvent également être précisées dans les salons de la marque ou en appelant la hotline. Le site dispose d'un chat en ligne pour soutenir les membres réguliers du club et les nouveaux clients d'Almaz-Holding.