Dispatcher : description du poste de répartiteur

2024 Auteur: Howard Calhoun | [email protected]. Dernière modifié: 2023-12-17 10:27

Le métier de répartiteur est considéré comme très important et en demande depuis sa création. Les types de répartiteurs, ainsi que leurs fonctions et droits seront abordés dans cet article.

Qui est un répartiteur ?

La description de poste contient la définition suivante de l'employé en question: un répartiteur est une personne principalement impliquée dans la gestion et la régulation du processus de production. Cela peut inclure la gestion des transports, le travail dans les services d'urgence, à l'aéroport, dans un taxi, etc. Le répartiteur n'a pas besoin d'avoir une formation supérieure. Il suffira d'avoir seulement une petite expérience professionnelle et une formation professionnelle secondaire. Il convient également de noter que l'employé en question doit également posséder un certain nombre de certaines qualités et traits de caractère. Cela inclut par exemple une bonne mémoire, la résistance au stress, la bonne volonté, l'efficacité, etc. Le répartiteur doit également avoir une bonne diction, un discours compétent et des compétences organisationnelles. Il convient également de noter que la profession en question convient principalement aux femmes. Le salaire dépend du lieu de travail.

Est-ce possibleresponsable du développement de carrière ? La description de poste ne contient qu'une note sur la possibilité de se reconvertir dans des professions connexes.

Responsabilités d'un directeur de production

Comme mentionné ci-dessus, il existe de nombreuses variétés de répartiteurs. Cependant, il convient de ne considérer que les représentants des domaines les plus importants.

Prenons un environnement de production typique comme exemple. Dans toute grande entreprise, il existe tout un département d'opérateurs et de répartiteurs. Que font-ils exactement ? Voici ce que dit la description de poste d'un directeur de production:

• contrôle sur tous les documents nécessaires;
• transfert d'informations au service comptable (conformément aux normes établies);
• maintenance d'un journal pour lancer les produits nécessaires en production;
• travailler avec des documents pour l'achat de marchandises;
• inventaire;
• travail pour prendre les commandes.

Les principales fonctions dont le répartiteur doit être doté ont été énumérées ci-dessus. La description de poste, cependant, établit une liste de responsabilités un peu plus complète.

Sur les droits et responsabilités d'un directeur de production

Toute personne officiellement employée a certains droits. Le répartiteur ne fait pas exception.

La description de poste de cet employé établit les dispositions et points suivants:

• le droit de licencier ou de suspendre du travail les personnes qui ne remplissent pasleurs fonctions, être en état d'ébriété, commettre des délits;
• le droit de proposer à la direction des idées susceptibles d'affecter positivement le travail de l'entreprise;
• le droit de saisir les autorités concernant certains employés (promotion, sanction, suspension).

Et de quoi le répartiteur est-il responsable ? Voici ce que la même instruction de travail prescrit:

• violation des délais;
• mauvaise performance de leurs fonctions professionnelles;
• défaut de se conformer aux exigences ou aux ordres des supérieurs;
• infraction, etc.

Ci-dessus, seule une petite partie des moments pour lesquels le répartiteur est obligé d'être responsable a été nommé.

Répartiteur en chef: qui est-ce ?

Le contrôleur en chef est un professionnel qui gère un siège d'opérateurs ou de contrôleurs ayant les qualifications ci-dessous.

Naturellement, ce genre de personne doit avoir un large éventail de connaissances et un grand nombre de fonctions. Voici ce que contient la description de poste d'un répartiteur senior sur les connaissances nécessaires d'un employé:

• actes et documents législatifs et normatifs, matériel méthodologique et de production de base;
• technologies de production;
• bases de l'organisation de la production;
• toute la gamme de produits nécessaires;
• méthodes de planification et d'organisation des processus;
• toutes les normes actuelles et bien plus encore qu'un répartiteur senior devrait connaître.

Et qu'en est-ildevoirs d'un membre de la profession en question ?

Fonctions du répartiteur en chef

Comme mentionné ci-dessus, le répartiteur senior (ou principal) a un très grand nombre de responsabilités.

Il sera possible de parler de tout le monde, il convient donc de ne souligner que les fonctions les plus élémentaires. Ceux-ci incluent:

• travailler pour organiser une production et une sortie efficaces;
• mise en œuvre de conseils méthodologiques pour tous les services d'opérateurs et de dispatching disponibles;
• organisation de conditions optimales pour le développement du personnel;
• garantir un travail sûr et relativement confortable au siège du répartiteur;
• contrôle rapide de l'avancement de la production;
• s'assurer que tous les documents nécessaires sont reçus à temps;
• résumer les résultats du travail au siège, les fournir aux supérieurs et bien plus encore.

Responsabilités du gestionnaire du logement et des services communaux

Le logement et les services communaux ne peuvent pas non plus se passer du travail professionnel du répartiteur. Quelles fonctions le représentant de la profession en question exerce-t-il dans ce domaine ?

Voici ce que la description de poste du responsable du logement et des services communaux prescrit à ce sujet:

• exercer un contrôle sur les services du logement et des services communaux, en leur fournissant tout le matériel nécessaire (inventaire, documentation, programmes);
• régulation du logement et des services communaux à l'aide de programmes calendaires,plans de production, tâches décalées;
• travail pour assurer la capacité organisationnelle, assurant un mouvement rythmique et ininterrompu dans la production;
• contrôle du respect des normes des sites et des services (on parle des lots de transport, des délais de production, etc.);
• prendre des mesures pour identifier les violations et les éliminer;
• contrôle de l'utilisation efficace de tous les véhicules disponibles dans le logement et les services communaux;
• gestion du service opérateur.

Ainsi, la description de poste du gestionnaire du logement et des services communaux prescrit de la manière la plus précise et la plus complète toutes les fonctions nécessaires de l'employé en question.

Responsabilités d'un répartiteur de véhicules

Un autre spécialiste à considérer est un répartiteur de trafic.

En règle générale, ce type de travailleurs se trouve dans les agences de taxis, dans les organisations municipales de transport, dans diverses entreprises privées, etc. Que peut-on dire des devoirs de tels spécialistes ? Voici ce que la description de poste d'un répartiteur de véhicules prescrit:

• réception et enregistrement des formulaires et lettres de voiture, leur remplissage et exécution;
• rédiger toute la documentation nécessaire pour chaque jour;
• Vérification de l'exactitude de la documentation;
• contrôle des lectures du compteur de vitesse, enregistrer toutes les données nécessaires pour les rapports;
• documenter la consommation de carburant, en transférant ces documents à la comptabilité;
• soumission des déclarations aux supérieurs etcomptabilité.

Ci-dessus, toutes les fonctions principales prescrites par la description de poste d'un répartiteur de transport ont été nommées. Selon le lieu où travaille le représentant de la profession en question, le nombre de fonctions peut légèrement varier.

Sur les droits et responsabilités d'un répartiteur de véhicules

Quels droits la description de poste d'un répartiteur de véhicules attribue-t-elle à un employé ?

Voici juste les faits saillants:

• exiger des conducteurs qu'ils passent des examens médicaux préalables au départ en temps opportun;
• signaler aux autorités toutes les infractions détectées sur le lieu de travail;
• proposer aux autorités des plans, des idées pour améliorer le travail dans l'entreprise;
• prendre connaissance de toute la documentation nécessaire, d'une manière ou d'une autre, liée au travail du répartiteur;
• demander des documents similaires aux supérieurs.

La responsabilité des spécialistes en question n'est pratiquement pas différente de la responsabilité de n'importe quel autre travailleur. Ainsi, la description de poste du répartiteur du service des transports stipule qu'une personne doit être tenue responsable des infractions sur le lieu de travail et du non-respect des exigences des supérieurs.