Critiques : "Vêtements-Maître". Dimensions, qualité et service de la boutique en ligne

2024 Auteur: Howard Calhoun | [email protected]. Dernière modifié: 2023-12-17 10:27

"Odezhda-Master" est une boutique en ligne apparue relativement récemment sur le marché russe, mais qui a déjà acquis une grande popularité. Regardons de plus près ce qu'est ce fournisseur de vêtements et d'accessoires, selon le schéma suivant:

• structure et conception du site;
• vêtements pour femmes: qualité, tailles;
• service client;
• livraison;
• travail avec mariage;
• vêtements pour hommes: qualité, tailles;
• vêtements pour enfants: qualité, tailles;
• accessoires;
• conclusions générales.

Ensuite, vous découvrirez ce qu'ils écrivent en ligne sur le magasin de gros "Odezhda-Master". Ce sont les avis de consommateurs ordinaires (le plus souvent impliqués dans les achats dits groupés), les organisateurs de ces mêmes achats (SP) et les entrepreneurs qui achètent vraiment des vêtements en vrac pour les revendre dans leurs magasins.

Site Web

Le site n'a rien de spécial - c'est un plus. Tout ici est simple et clair. Ici il y a un catalogue de produits par rubriques (trèsune large gamme de). Il y a des pages: "Contacts", "Listes de prix", "Tailles" (uniquement pour les enfants pour une raison quelconque), "Conditions de coopération", "Panier".

Toute la gamme est présentée en photographies (modèles, mannequins), mais uniquement de face. Vous ne pourrez pas voir le produit que vous aimez de côté ou de dos. Les utilisateurs notent que la description des modèles souffre beaucoup - elle indique la composition maximale du tissu ou la taille du sac, par exemple. Mais avec une telle abondance d'images, le site se charge assez rapidement, ne ralentit pas.

Le catalogue principal comprend des pages pour:

• ventes;
• chaussures pour enfants;
• chaussures pour femmes;
• chaussures pour hommes;
• vêtements pour femmes;
• vêtements pour femmes grandes tailles;
• sous-vêtements;
• vêtements pour hommes;
• articles pour la chasse et la pêche;
• vêtements de travail;
• vêtements pour enfants;
• vêtements pour les plus petits;
• livres et jouets pour enfants;
• textile de maison;
• chaussette;
• accessoires;
• cosmétiques et parfums;
• articles ménagers;
• articles de sport et de loisirs.

Il y a des filtres. Les articles peuvent être triés par prix, modèle, date d'ajout, nom.

Vêtements pour femmes: qualité

Surtout, bien sûr, les clients, et ce sont surtout des femmes d'âge moyen, discutent de la qualité des marchandises livrées. Oui, "Odezhda-Master" (boutique en ligne) n'est qu'un fournisseur de produits de différents fabricants (Chine, Kirghizistan, Russie, etc.).

Sans pouvoir toucher, voir de tous les côtés, essayer un truc, les acheteurs sont très inquiets de ce qu'ils vont avoir entre les mains.

Les avis des clients "Clothes-Master" sur les produits sont très contradictoires. Le ratio est d'environ 50 % à 50 %.

Certains disent que des choses de bonne qualité sont arrivées: aussi bien le tissu que l'assemblage du produit. D'autres sont malchanceux dans ce sens… Il y a aussi des mariages francs.

Il y a des avis diamétralement opposés sur le même produit - c'est déjà un facteur humain.

Tailles de vêtements pour femmes

On retrouve très souvent sur les forums dans les rubriques "Clothes-Master" des retours sur les tailles. Les clients disent que ce serait idéal s'il y avait des tableaux pour les fabricants sur la page avec les tailles, et il (le fabricant) était indiqué dans la description du modèle. Mais, apparemment, les employés n'ont pas le temps de traiter de tels problèmes d'organisation, ce qui, soit dit en passant, affecte les acheteurs et leur propre notation. "Odezhda-Master" livre des choses de différents pays, donc les grilles dimensionnelles ne correspondent pas. Les acheteurs expérimentés le prennent eux-mêmes et conseillent aux débutants de commander au moins une taille plus grande, et dans 70 % des cas, les conseils sont utiles.

Service client

Les organisateurs de la joint-venture notent que les managers sont réticents à communiquer. Les informations sont diffusées rarement et avec parcimonie. Encore une fois, apparemment en raison du roulement élevé et du manque de temps, ce qui n'est toujours pas une excuse.

Livraison

Le schéma de travail est le suivant:

• choisissez un produit (au moins cinq milleroubles);
• envoyer la commande;
• le traitement prend 2 à 3 jours (en fait, cela peut prendre 2 à 3 semaines);
• vous recevrez une facture pour ce qui est actuellement en stock;
• pay (SB de Russie);
• en attente du colis;
• payer les frais d'envoi au bureau de poste dès réception de la marchandise.

La livraison est effectuée à votre choix par "First Forwarding Company", "Zheldorekspeditsiya", "Auto Trading", "Business Lines". Vos marchandises seront livrées gratuitement à ces entreprises à Moscou.

Les clients qui utilisent le service depuis longtemps notent que lorsqu'il a commencé à fonctionner, le schéma a été réalisé assez clairement et rapidement. Même en tant que membre de la JV, vous pourriez obtenir vos quelques chemisiers en quelques semaines.

L'assortiment est réapprovisionné chaque semaine, et les prix sont maintenus au même niveau (très bas), en plus de cela, notez l'approvisionnement saisonnier des produits. Par conséquent, avec le développement du site, le système a commencé à ralentir très sérieusement: les commandes sont traitées pendant longtemps, les factures sont émises et les marchandises sont expédiées. C'est ce qu'en disent les organisateurs et les participants de la coentreprise.

Traiter le mariage

Avec une telle abondance de différents groupes et catégories de marchandises, avec un si large éventail de fournisseurs, il est difficile de suivre la qualité des produits. Il y a aussi un mariage franc: les choses sont déchirées, sales, déformées, cassées, comme en témoignent de nombreuses critiques. "Clothes-Master" ne reprend pas le mariage, ne rend pas l'argent pour cela, ne donne qu'une remise sur le prochainacheter (commander) environ le montant du coût d'un article de mauvaise qualité.

Et il faut encore se battre pour cette remise (un peu). Ainsi, pour une réclamation de propreté, il vous sera d'abord proposé de laver la chose, et seulement après cela, parlez de mariage. Et vous devrez tous confirmer avec un reportage photo.

Vêtements pour hommes: qualité, tailles

L'assortiment de vêtements pour hommes n'est pas si large, mais vous pouvez toujours choisir entre une chemise classique, un short de sport et une veste d'hiver.

À propos de la qualité des produits pour hommes que la boutique en ligne "Odezhda-Master" vous fournira, les avis des clients disent la même chose que pour la ligne pour femmes. Les pantalons du même fabricant peuvent avoir fière allure, s'adapter et se porter pendant quelques saisons, ou ils peuvent ramper au niveau des coutures après deux ou trois chaussettes.

Louange aux acheteurs maillots, sous-vêtements, chaussettes.

Les tailles "flottent" aussi. De plus, comme le magasin se concentre sur la moitié la plus faible de l'humanité, il n'y a même pas de grille dimensionnelle générale et approximative pour les hommes sur le site. Et les managers-consultants ne donnent aucune information sur les modèles masculins.

Vêtements pour enfants: qualité, tailles

À propos des vêtements pour enfants dans le magasin "Odezhda-Master", les "brags" sont généralement bons. Les mamans sur les forums disent qu'il y a peu de vêtements, elles proposent surtout des tricots, et c'est bien présenté sur ce site dans toutes les tranches d'âge. « Il y a des chaussettes, des vestes et d'autres vêtements. Mais en même temps, les marchandises (t-shirts, shorts, costumes, etc.) ne sont pas divisées en vêtements pour garçons etfilles, ce qui rend quelque peu difficile de trouver la bonne chose », disent les clients. Le design des produits présentés est moderne. Les modèles sont décorés d'images des héros préférés des enfants, ce qui rend l'achat agréable non seulement pour les parents. Sur la page de taille, il n'y a que des indicateurs pour les enfants de 0 à 2 ans et de un à sept ans - ce plus est décrit par de nombreux clients.

Accessoires

C'est juste le paradis des femmes ! En général, les clients laissent des commentaires positifs sur cette section. "Clothes-Master" propose un grand nombre de sacs à main, bijoux, parapluies, ceintures, montres et lunettes qui impressionneront toutes les fashionistas.

Mais encore une fois, la description de la marchandise est boiteuse, il y a donc des moments désagréables comme l'écart entre le diamètre du cadran de la montre et celui souhaité (estimé), comme en témoignent de nombreuses critiques.

Vous pouvez également commander divers articles pour le sport et les loisirs, même des vélos vous seront vendus en vrac dans le magasin Odezhda-Master ! Les avis sur ces catégories de produits sont peu nombreux, apparemment, ils ne sont pas particulièrement populaires…

Conclusions générales

Résumant tout ce qui précède, je voudrais résumer les opinions positives et négatives des clients sur cette boutique en ligne.

Rétroaction positive: "Clothes-Master"

• Large gamme de produits.
• Prix très bas.
• La qualité du tissu, de la confection et de la fabrication va souvent de "bonne" à "excellente".

Commentaires négatifs:"Vêtements-Maître"

• Les délais de traitement des commandes et d'expédition des marchandises ont récemment augmenté de manière significative.
• Presque un tiers des articles commandés sont généralement en rupture de stock.
• Il y a des mariages et des reclassements.
• Confusion de dimensionnement.
• Peu de descriptions de produits sur le site et de photos.

Malgré le fait qu'il y ait plus de points dans les critiques négatives que dans les positives, l'opinion générale sur cette ressource sur le réseau est toujours bonne. De nouveaux achats ouvrent régulièrement. Leurs organisateurs travaillent dans différentes villes de Russie. Les entrepreneurs pour la vente ultérieure sur les marchés et dans les magasins font un achat en gros de marchandises chez "Odezhda-Master". Les commentaires de leurs clients sur la qualité des produits et la rotation rapide due aux prix bas offrent de bonnes opportunités de développement commercial.