Qu'est-ce que Western Union ? Fonctionnalités de traduction, succursales, conditions, avis

2024 Auteur: Howard Calhoun | [email protected]. Dernière modifié: 2023-12-17 10:27

Qu'est-ce que Western Union compte pour tous ceux qui sont aujourd'hui confrontés à la nécessité d'effectuer un transfert d'argent. Il s'agit d'une société américaine spécialisée dans la fourniture de tels services. Apparue sur le marché au milieu du XIXe siècle, elle est aujourd'hui l'un des leaders de cette industrie financière.

Créer une entreprise

Les Américains ont appris ce qu'est Western Union. La société a été fondée par l'entrepreneur et industriel Hiram Sibley et le juge Samuel Selden.

Sibley est venu à Rochester pour travailler dans l'immobilier et la banque. Bientôt, il fut élu shérif du comté de Monroe, après quoi il rencontra le juge Selden. Ce dernier détenait les droits sur les brevets du télégraphe Royal House. En 1849, ils ont fondé leur première entreprise de télégraphe, mais ont rapidement décidé de changer de direction, car ils se sont rendu compte qu'ils ne pouvaient pas faire face à la forte concurrence sur ce marché.

Selden, après avoir analysé le marché, a plutôt décidéla mise en place d'une nouvelle ligne télégraphique pour commencer à unifier toutes les compagnies de télégraphe à l'ouest de Buffalo en un seul réseau.

Les partenaires se sont tournés vers des hommes d'affaires new-yorkais influents pour obtenir de l'aide. Ils ont proposé de financer le projet pour une part de celui-ci. Sept ans plus tard, la société a changé son nom pour Western Union.

Activités

Il existe actuellement plus d'un demi-million de succursales Western Union dans le monde. La société sert des utilisateurs dans plus de deux cents pays à travers le monde.

Il est à noter qu'il travaille non seulement avec des particuliers, mais reçoit également des commandes impressionnantes de la défense et du gouvernement. En particulier, il sert les forces armées américaines et le gouvernement fédéral.

Travailler en Russie

À propos de Western Union, ils ont appris en Russie en 1991. Depuis ce moment, la société opère sur le territoire de notre pays par le biais de sa filiale, Western Union DP Vostok Open Joint Stock Company.

Depuis 2006, la société américaine coopère étroitement avec la plus grande entreprise publique dans le domaine des communications - la poste russe. Environ deux mille cinq cent points de service de l'entreprise ont depuis été ouverts dans les bureaux de poste, ce qui a rendu ses services beaucoup plus accessibles aux Russes.

Au total, il existe actuellement plus de douze mille points de service client dans notre pays. Sur le marché russe, la société contrôle environ 15 % de tous les transferts d'argent, se classant au troisième rang après la poste russe et la Sberbank.

Envoyer le transfert

Qu'est-ce que Western Union, tout le monde sait qui est confronté à la nécessité d'envoyer des transferts d'argent sur le territoire de la Fédération de Russie ou vers d'autres pays.

Vous pouvez transférer de l'argent non seulement dans les points de service client, mais également sur le site Web de l'entreprise. Pour cela, créez votre profil et inscrivez-vous. Après cela, entrez les informations sur le destinataire, ainsi que la carte de crédit ou de débit à partir de laquelle le montant correspondant sera envoyé.

Après cela, le client reçoit un message SMS avec un code d'identification sur son téléphone, qui sert de confirmation de son consentement aux actions entreprises.

Toute personne peut envoyer de l'argent via Western Union dès qu'elle crée son profil et vérifie son identité. Vous n'avez pas besoin d'être un résident permanent pour le faire. Vous pouvez également transférer de l'argent via la banque Internet de Western Union.

Il convient de noter que la vérification du profil après l'inscription prend généralement jusqu'à trois heures. Si la personne qui s'inscrit dans le système n'est pas un citoyen de la Fédération de Russie, ce délai peut être prolongé jusqu'à deux jours.

Fonctionnalités de traduction

Lors d'un transfert vers Western Union, vous devez connaître certaines fonctionnalités. Le montant envoyé via Internet ne peut être inférieur à cent et supérieur à 15 000 roubles. Dans le même temps, pendant la journée, les transferts sont limités à 30 000 roubles. Un utilisateur ne peut pas envoyer plus de cent mille roubles par mois.

Aprèsconfirmation d'identité, le montant des transferts au cours de la journée passe à cent mille roubles.

Un point important: lors de l'enregistrement d'un profil, assurez-vous d'indiquer une adresse située sur le territoire de la Fédération de Russie. La confirmation du profil est requise de la part de l'utilisateur lorsqu'il tente de transférer un montant supérieur à 15 000 roubles. Dans ce cas, vous devrez fournir les détails de votre passeport exactement tels qu'ils apparaissent sur votre document.

Travail des succursales

Vous pouvez envoyer de l'argent à Western Union à la succursale la plus proche de l'entreprise. En règle générale, ces services sont utilisés par les entrepreneurs, les voyageurs, les personnes qui soutiennent leurs amis et leurs proches vivant à l'étranger, toute personne ayant besoin d'effectuer des transferts internationaux rapides.

Pour envoyer un transfert d'argent à Western Union, vous devrez remplir le formulaire approprié et présenter une carte d'identité à l'employé. Après cela, transférez le montant du transfert en espèces ou à partir d'une carte et signez les documents requis.

Contrairement aux virements en ligne, vous pouvez envoyer presque n'importe quel montant via une agence Western Union. Certes, lors de transactions importantes (d'un montant supérieur à 7,5 milliers de dollars), vous devrez fournir des documents ou des informations supplémentaires que les employés de l'entreprise vous demanderont. Dans le même temps, veuillez noter que lors du transfert d'argent depuis la Russie vers l'étranger, il existe une limite de 5 000 $ par jour établie par la loi.

Après avoir envoyé le transfert, vous pouvez suivre son statut sur le siteentreprises. Pour ce faire, il vous suffit de saisir le nom et le prénom de l'expéditeur et le numéro de contrôle du virement, qui vous seront communiqués en agence. En saisissant votre numéro de téléphone portable, vous pouvez recevoir une notification par SMS lorsque le virement est remis au destinataire.

Gagner de l'argent

Pour recevoir un transfert vers Western Union, vous devez contacter n'importe quelle succursale de la société avec des documents pouvant confirmer votre identité. Vous devrez également fournir le numéro de contrôle du transfert d'argent, que vous devrez demander à l'expéditeur.

Lors de la réception de l'argent, remplissez le formulaire approprié, remettez-le à l'employé de l'entreprise avec vos pièces d'identité et fournissez le numéro de contrôle du transfert d'argent.

Veuillez noter que lorsque vous remplissez le formulaire, vous devrez spécifier les données de l'expéditeur de qui vous recevez l'argent, le pays d'où il provient, le montant total, un numéro de transaction unique.

Pour recevoir un virement en Western Union, vous n'avez rien à payer, puisque toutes les commissions sont à la charge de l'expéditeur. Une exception ne peut être que si vous souhaitez recevoir le montant dans une autre devise ou sur un autre compte.

Commission

Le montant de la commission payée par l'expéditeur dépend d'un certain nombre de facteurs. En particulier, sur la taille du montant et le pays dans lequel les fonds seront reçus.

Lors du transfert vers les pays de la CEI en devises étrangères, la commission sera de cent roubles avec un montant de 100 à 10 000. Si le montant est supérieur, 1 % du montant du transfert devra être payé à titre de commission.

Vous pouvez également envoyer des virements en roubles russes vers les pays de la CEI. Cette condition est disponible pour la Biélorussie, le Tadjikistan, le Kazakhstan, l'Ukraine et le Kirghizistan. Dans ce cas, une commission de cent roubles sera prélevée lors du transfert de 100 à 5 000 roubles. Si le montant est supérieur, 2 % du montant du transfert vous seront facturés.

Si vous envoyez de l'argent vers des pays étrangers, les mêmes frais s'appliquent que lors du transfert d'argent vers les pays de la CEI en devises étrangères.

Si vous effectuez un virement via une agence bancaire, la commission pour les montants jusqu'à 10 000 roubles sera égale à 100 roubles. Avec un montant de 10 001 à 100 000 roubles - 1% du montant du transfert. Pour les virements supérieurs à 100 000 - mille roubles.

Départements

Pour envoyer ou recevoir un transfert d'argent, vous devrez utiliser l'une des agences Western Union. Aujourd'hui, plusieurs milliers de bureaux de représentation de cette société opèrent en Russie. Ils sont ouverts dans presque toutes les villes de notre pays.

C'est devenu particulièrement pratique lorsque la société américaine de transfert d'argent a conclu un accord avec la poste russe. Il y a maintenant des bureaux Western Union dans la plupart des bureaux de poste.

Expériences client

De nombreux clients apprécient le travail de cette entreprise, étant satisfaits de la coopération avec elle. Ils notent un grand nombre de succursales à travers le pays, la grande vitesse des transferts d'argent, la facilité d'utilisation et la fiabilité - vous n'aurez certainement pas à vous soucier du sort de votre argent.

Il est d'une grande importance que toutes les opérations sur le site soient si simples que même l'utilisateur le plus inexpérimenté puisse les gérer. Et si vous venez au département, ici les employés vous fourniront toute l'assistance nécessaire.

Négatif

Dans le même temps, il convient de reconnaître que certains clients sont confrontés à des lacunes dans le fonctionnement de ce système. Le résultat est une rétroaction négative. Dans ce cas, ils ne conseillent à personne d'utiliser ce service.

Récemment, les utilisateurs sont confrontés à des situations désagréables lorsqu'ils se voient refuser de recevoir de l'argent envoyé de l'étranger, invoquant leurs liens avec des organisations terroristes. De plus, dans de telles situations, nous parlons d'argent assez petit. Par exemple, environ 100-150 dollars. Bien sûr, cela arrive rarement, mais cela arrive. Si un client est suspecté de telles relations, il faut être préparé au fait qu'il peut être extrêmement difficile de prouver son cas.

Les avis indignés liés au haut-commissariat lors de l'envoi de transferts d'argent sont beaucoup plus fréquents. Surtout par rapport à d'autres services similaires. On a le sentiment que l'entreprise se considère comme un monopoleur sur ce marché, puisqu'elle maintient des tarifs à ce niveau. Bien qu'en réalité ce ne soit pas le cas. La concurrence dans ce domaine est assez élevée, de sorte que l'entreprise a moins de clients chaque année. En conséquence, beaucoup envoient de l'argent via Western Union uniquement s'il n'y a pas d'autres sociétés de transfert d'argent dans la ville du destinataire.

Un autre inconvénient concerne les corrections de bugs. Comme dans tous les autres systèmes de paiement, s'il y a une erreur dans les données de l'utilisateur ou de l'expéditeur, le virement n'est pas émis tant que toutes les informations ne sont pas corrigées et correctement corrigées. Cependant, si dans d'autres systèmes cela peut être fait automatiquement, alors dans Western Union cela nécessite de remplir une demande spéciale (c'est bien qu'elle soit sous forme électronique) et de l'envoyer ensuite par fax. Tout cela est très long et peu pratique. Cette attitude démontre que les clients ne sont pas suffisamment pris en charge.