Comment devenir client mystère : méthodes, procédure, conditions, avis

2024 Auteur: Howard Calhoun | [email protected]. Dernière modifié: 2023-12-17 10:27

Comment devenir un secret shopper et gagner sinon de l'argent, du moins le plaisir d'utiliser des services ou des produits ? Les consommateurs de ce type sont des "hommes de paille" de l'entreprise qui veulent connaître la particularité de la qualité des services ou des produits des concurrents. Pour cela, un client mystère est engagé, dont le paiement dépend de la complexité du travail. C'est une chose de tester un produit, c'en est une autre d'accepter, par exemple, un tatouage et en même temps endurer tous les cercles de l'enfer. Le seul point négatif est un emploi ponctuel, mais il peut être permanent dans différentes entreprises.

Qu'est-ce que le métier de client mystère et à quoi sert ce métier ?

L'achat mystère est un moyen populaire de gagner de l'argent supplémentaire. Cela a duré longtemps - des décennies. Mais le sens de la profession n'est pas de gagner "un peu plus" ou "de sa poche", mais dans la capacité d'évaluer les affaires et le travail de quelqu'un d'autre. Maintenant c'estsemblable à la sélection qui s'opère dans le cadre de la concurrence, car personne ne garantit que le client mystère sera réel. Peut-être est-il aussi la figure de proue d'un adversaire qu'ils veulent contrôler ?

Demandez-vous pourquoi vous voulez devenir un client mystère et on vous présentera une liste d'exigences. Cependant, tout le monde ne leur convient pas. Beaucoup de gens n'ont tout simplement pas les relations, les talents ou les qualités dont ils ont besoin.

À qui profite: le rôle de loueur et d'acteur des achats

Maintenant que les fournisseurs se connectent à un réseau d'acheteurs en ligne, la nécessité d'aller faire du shopping diminuera plusieurs fois, mais augmentera dans les achats en ligne. Il devient également un excellent motif d'"activation" de la fraude sur Internet. Plus souvent de nouveaux schémas financiers de transactions sont ouverts (carte bancaire, paiements en ligne), plus il est difficile pour une personne de comprendre l'essence de la réalité et le problème.

Offert un job de client mystère sur Internet, ce qui ne permet pas de remplir cette tâche à 100%. Il ne voit pas le produit, ne le sent pas et ne le sent pas. Le client mystère doit faire une évaluation sans préjugé afin de dire réellement tous les avantages de l'adversaire, comment il est meilleur ou moins bon. C'est tout l'intérêt.

Comment devenir client mystère en Russie ?

Pour commencer, 80 % des gens comptent sur leur supériorité et sur le besoin de quelqu'un d'autre. Regarder des entreprises rivaliser aux États-Unis excite les Russes, mais pas pour des choses qui ont vraiment du sens. Ci-dessous, nous allons raconter quelques histoires intéressantes,partagé par des citoyens ordinaires sur Internet.

Par exemple, un agent de marketing secret annonce un recrutement de clients mystères. Le plus souvent, cela peut être vu sur le site Web de l'entreprise. Ils ont un excellent service, mais le concurrent est en quelque sorte meilleur. Le problème est en train d'être résolu à blanc: pour tout savoir sous le filet, comment ça se passe avec les "étrangers". L'astuce de certains managers est d'embaucher du personnel moins qualifié. En prenant l'exemple d'un service de voiture, comme l'a dit l'employé lui-même, le patron ne pouvait pas comprendre pourquoi l'entreprise du voisin montait, car elle a un personnel spécialisé d'imposants Moscovites qui oublient même d'offrir un lavage de voiture gratuit ou des conseils sur l'entretien. Les travailleurs invités travaillent pour un voisin - ils ont besoin d'argent et sont prêts à travailler avec fracas. En plus de leurs pouvoirs de base, ils réorganiseront la voiture et ouvriront la porte Porsche aux conductrices.

Rappelle l'histoire des "complots" des concepts de Karl Marx, qui a dit que les gens choisiront un traitement humain et des salaires moyens plutôt que des salaires élevés avec une attitude envers eux-mêmes en tant que serviteurs. Et il avait raison, cela s'appliquait aux managers, aux employés et même aux clients - ils aiment aussi l'attitude humaine envers eux-mêmes, et non les sourires hypocrites pour recevoir des pourboires en pourcentage, par exemple.

Sélection difficile pour les riches - qui n'est pas interviewé ?

Un autre cas est arrivé à une dame âgée qui s'est toujours intéressée à comment devenir une cliente mystère. Son téléphone a sonné:

– Possédez-vous une Mercedes 2006 ou antérieure ? Peut-être,changez-vous de manteau tous les jours ? L'essentiel est que vous ne travailliez pas, mais que vous conduisiez une voiture de fonction.

– Pour 500 roubles de revenu, je n'achèterais pas de Merc, répondit la femme.

L'histoire s'arrête là, mais la consultante du centre d'appels a voulu lui proposer un poste de cliente mystère pour évaluer le service VIP. Leur salon de beauté ne se développe pas, les femmes riches ont changé leur maquilleuse pour celle qui travaille chez le coiffeur du coin.

Cela devrait être un revenu supplémentaire, comme l'a dit un jour Mike Mershimer, président de MSPA Americas. Les personnes qui débutent en affaires peuvent gagner aussi peu que 5 000 roubles (selon nos normes), donc tout dépend de la durée pendant laquelle le coût du projet peut être équivalent au salaire minimum. Mais le travail est généralement très simple, et avec l'argent que vous gagnez, dans de nombreux cas, vous êtes récompensé par des réductions gratuites des restaurants aux huiles des salons de beauté.

Au fait, combien gagne un client secret à Moscou ? Cette question a également une réponse très impressionnante:

1. Lors de la vérification du magasin - 1 mille roubles.
2. Vérifier la qualité des services sans communiquer avec le vendeur - 300-500 roubles + le coût de la transaction elle-même.
3. Visiter un restaurant et y manger aux frais de l'entreprise - gratuitement.
4. Vérification des hôtels ou des hôtels - 7 mille roubles + hébergement à la charge de l'employeur.
5. Shopping dans un magasin de luxe - vous devez travailler pour des chèques-cadeaux et des réductions.

Si vous utilisez des services supplémentaires à l'hôtel à vos propres frais, vous pouvezne rapporte pas. Mais si vous travaillez pour des remises, seuls ceux qui peuvent ensuite récupérer la marchandise pour une somme modique. En règle générale, une visite dans un salon SPA pour 10 000 roubles avec un certificat coûtera 10% moins cher.

Comment devenir client mystère chez Dodo Pizza et obtenir une délicieuse récompense ?

En parlant de friandises et de nourriture, beaucoup postulent pour travailler dans la restauration. C'est délicieux ici et vous ne repartirez pas affamé. Parlons tout de suite de Dodo Pizza. Ils proposent l'offre d'emploi "Devenez un client mystère" sur leur site Web, décrivant discrètement des conditions de coopération intéressantes. C'est tentant, mais vous pouvez le vérifier en vous intriguant assez dans l'ambiance des pizzas parfumées:

1. Le site contient un résumé de la procédure à suivre pour devenir un client mystère.
2. Là, vous devez également remplir un questionnaire sur vous-même, en indiquant quelle pizzeria vous souhaitez vérifier.
3. Ensuite, le manager contacte les candidats sélectionnés, quelle que soit leur ville d'origine.
4. Le jour fixé, vous devez commander n'importe quelle pizza au restaurant.
5. Prenez une photo et remplissez un rapport sur un formulaire spécial.
6. L'exactitude du formulaire est vérifiée.
7. Si vous faites bien, vous obtenez le double dodo pour payer votre prochaine commande.

Au fait, le site fournit également des informations sur les meilleures pizzerias. Tous basés sur des rapports de personnes réelles. Des pizzas sont commandées chaque semaine et les pires restaurants ferment. Gardez donc à l'esprit que les affaires de quelqu'un peuvent dépendre de votre signalement et que l'évaluation d'une personne est toujours subjective.

Cela peut-il être faitentreprise ?

Il y a des millions de personnes à travers le pays qui se livrent à divers types d'achats mystères. Les chaînes de vente au détail et de restauration, les prestataires de services et même les croisiéristes et les compagnies aériennes font partie des nombreuses entreprises qui paient les clients pour fournir leurs services afin de mesurer la qualité du service. En comparant "l'intrigue" sur la façon de devenir un client mystère à Moscou ou à l'étranger, vous devez distinguer certaines caractéristiques de ces travaux:

• Apparence - certaines entreprises exigent une image majestueuse d'une personne pour vérifier certains services.
• La détermination est une chose à manger au restaurant, une autre à s'envoler pour les Bermudes. Endurance et bien sûr pas peur de voler.
• Rapport - cela inclut les exigences que les acheteurs doivent remplir.

Avant de décider comment devenir client mystère à Moscou, renseignez-vous sur les secteurs d'activité les plus compétitifs. Et rappelez-vous, ne changez pas souvent votre "main d'alimentation" - vos concurrents peuvent également être des employeurs.

Dans quel secteur travaille le consommateur mystère ?

La plupart des achats impliquent d'aller dans un magasin ou un restaurant. Mais il existe de nombreuses opportunités pour les personnes qui ne veulent pas voyager loin de chez elles, et les visites mystères peuvent être une bonne source de revenus supplémentaires. Certaines entreprises utilisent les visites mystères pour tester la qualité de leurs centres de service client; d'autres utilisent des personnes handicapées pour voir si leurs magasins, restaurants, hôtels ou autres installations sont adéquats. Dans touscas, le processus en tant qu'entreprise de client mystère peut se produire constamment ou de temps en temps.

Ce que vous devez savoir sur le travail - les pièges d'un "freebie"

Quelle peur peut-il y avoir si une personne obtient tout d'un coup. Mais si seulement c'était aussi simple. Voici quelques recommandations:

1. N'acceptez pas les offres non sollicitées. La règle générale est que s'ils viennent à vous, ils ne sont probablement pas la vraie affaire.
2. N'hésitez pas à ignorer les offres qui sortent de la boîte bleue de votre e-mail car ce sont des escrocs.
3. Visitez des sites Web, pas des forums.

Et n'acceptez jamais de verser de l'argent pour acheter des accessoires inutiles, des costumes, soi-disant nécessaires "pour l'apparence". Les entreprises elles-mêmes fournissent tout et paient vos dépenses, ou plutôt votre travail. Que dois-je faire si je veux devenir client mystère à Moscou ? Commencez par un simple regard.

Juste plaisir ou travail acharné ?

Attendez-vous à beaucoup de travail. Alors que certains achètent constamment et se régalent d'achats gratuits, d'autres travaillent dur, déterminent la qualité du service, du service et plus encore. Le souci du détail est également important. Si vous n'avez pas remarqué quelque chose d'important, d'insignifiant, de grave, vous n'êtes pas en mesure d'évaluer objectivement la situation. La plupart des entreprises attendent des rapports avec des tonnes de détails, jusque dans les moindres détails, la température du café commandé et l'heure à laquelle il a été préparé, servi, etc.

Comment ne pas donnervous-même au départ ?

Les activités commerciales sournoises des entreprises offrant de meilleures conditions de travail et des incitations décentes pour les employés peuvent exiger trop de vous. Après avoir fourni un plan de travail, un débutant peut simplement être confus sur la façon de se comporter. Pour ne pas vous trahir, vous devez vous détendre, poser plus de questions. Si l'entreprise apprécie votre candidature, le poste sera proposé plus d'une fois. Très probablement, les artistes ou les étudiants universitaires en théâtre s'attendront à un succès garanti, car le talent dans ce domaine sera toujours utile.

En fait ou à l'avance - recevoir de l'argent pour les dépenses et les frais

Ne pas accepter de paiement à l'avance. Il ne devrait y avoir aucune avance, une carte suffit. Ne prenez pas non plus d'argent liquide - soi-disant de l'argent est émis contre reçu pour payer les marchandises, le service s'avère plus cher et l'entreprise d'un jour disparaît. Obtenir un emploi et prendre des risques sont deux choses différentes. Évaluez la situation - c'est là que votre travail commence. Vous devrez vous adapter à différentes choses, du port d'un costume inconfortable au changement d'accent de la parole.

Les escroqueries sur Internet - comment jouent-elles sur l'égoïsme des gens ?

Et ici, ils ont déjà commencé à proposer de jouer à la roulette russe, incitant les gens à faire des achats en commun, des commandes dans des magasins étrangers, etc. Estimer la livraison ? La rapidité? Connaissance des services de messagerie? Personne n'a besoin de le savoir, car toute entreprise enregistre un nouvel acheteur, et il peut décider lui-même qui est le meilleur - une nouvelle boutique en ligne ou un bon vieux site, oùles commandes ont toujours été livrées rapidement et à temps.

N'oubliez pas que vous devez toujours voir la personne avec qui vous échangez. Le contrat ne fait pas non plus de mal, et toutes les conditions de paiement et d'acceptation du rapport doivent y être indiquées. Emportez un enregistreur vocal avec vous - si vous aimez les hamburgers gratuits, votre cupidité peut être jouée. Les femmes en particulier bénéficieront d'abord d'explorer quels services leur seront fournis lors du test de la qualité du service. Lorsque vous vous rendez dans un salon de beauté pour une opération de magasinage mystère, assurez-vous d'obtenir un massage du visage, et non des injections de Botox, en envoyant une stagiaire.