Comment passer un entretien pour un directeur commercial ? Questions et réponses

2024 Auteur: Howard Calhoun | [email protected]. Dernière modifié: 2023-12-17 10:27

Pour recruter du personnel, un recruteur doit passer un entretien. La rencontre d'un employé potentiel et d'un futur employeur se fait en règle générale par le biais d'un dialogue. La tâche du recruteur est de découvrir toutes vos qualités positives et négatives, de déterminer le professionnalisme et la compétence. Après l'entretien, le recruteur décidera si le candidat convient ou non au poste. Dans cet article, nous allons vous expliquer comment réussir un entretien pour un directeur commercial. Découvrons à quelles questions un employé potentiel peut être confronté.

Responsable des ventes: qui est-ce

Tout d'abord, c'est un vendeur qui sait comment parler d'un produit avec compétence, beauté et goût. Si les managers à l'étranger peuvent gérer des départements entiers, alors en Russie la définition d'une profession est légèrement déformée. Au départ, l'employé non seulement vendait, mais analysait aussi régulièrement. Il a noté la croissance ou la baisse des ventes, contrôlé l'expédition des biens matériels. Aujourd'hui, cette profession est modifiée et l'accent est davantage mis sur le perfectionnement des compétences de prise de parole en public.

Le manager est un spécialiste qui se voit confier un travail responsable - maintenir les ventes de l'entreprise. L'objectif principal de l'employé est d'offrir le produit à l'acheteur avec compétence, puis de le vendre de manière rentable. Découvrons comment réussir un entretien de directeur des ventes.

Quelles qualités doit avoir un spécialiste ?

Pour réussir un entretien avec un directeur commercial, vous devez connaître les qualités que doit posséder un spécialiste. La clé du succès dans la profession est la capacité à se surpasser, à connaître la psychologie du client et à viser une croissance de carrière constante. La principale caractéristique du "vendeur" est un gain illimité, qui ne dépend que des transactions terminées.

• Le directeur des ventes est un conférencier et un conférencier compétent. Il doit être capable de parler avec n'importe quel client, de transmettre avec compétence des informations concernant le produit.
• Aspiration et motivation. De nombreuses entreprises offrent d'excellentes conditions de travail: salaire + pourcentage sur chaque transaction. Cela signifie qu'un spécialiste peut gagner autant qu'il le souhaite. Un « mais »: un manager doit sans cesse développer ses points forts, travailler sur ses défauts et analyser ses échecs.
• Soyez actif. Vous ne réussirez pas un entretien avec un directeur des ventes si vous tardez à répondre aux questions des recruteurs. Chaque entreprise a besoin de spécialistes actifs et joyeux. La raison est simple: le "vendeur" travaille directement avec les clients et dépend souvent de son humeur et de son attitude positive.croissance financière de l'entreprise.
• Résistance au stress. Les clients sont différents et il est très important d'accepter ce fait. Un manager professionnel ne s'attarde jamais sur le négatif, il peut facilement écarter les situations conflictuelles et résoudre les problèmes controversés.

Comment se préparer à un entretien ?

Nous vous proposons une liste de questions pour un entretien avec un directeur commercial. Suivez les conseils pour que le recruteur remarque votre candidature: procurez-vous un cahier, notez les questions ci-dessous, puis répondez-y honnêtement, joliment et avec compétence par écrit. Étudiez attentivement toutes vos phrases, débarrassez-vous des mots parasites et des jargons. Pratiquez vos réponses devant un miroir ou un ami, et n'ayez pas peur de faire preuve de créativité avec des informations supplémentaires. Vous pouvez également enregistrer votre monologue sur un enregistreur vocal et écouter le réglage de la voix, le volume et la diction. Ces paramètres sont pris en compte par le recruteur, car, comme évoqué plus haut, un "vendeur" est un interlocuteur compétent.

Questions et réponses pour l'entretien avec le directeur des ventes

• "Parlez-nous de votre expérience dans le commerce, l'éducation ?". Je suis diplômé de l'université avec un diplôme en comptabilité et audit, aujourd'hui j'étudie à distance et j'obtiens une maîtrise. Aucune expérience de vente, mais je suis toujours prêt à apprendre de nouvelles choses.
• "Où vous voyez-vous dans 5-10-15 ans ?". J'ai amélioré mes compétences en trading, peut-être en créant ma propre entreprise ou en devenant le chef du département des finances.
• "Le client qui est venu vous voir n'est manifestement pas de bonne humeur. Il réagit extrêmement négativement et brutalement à toutes vos réponses, alors que vous vous sentez échauffé. Comment allez-vous vous comporter ?". Tout d'abord, je sourirai, me comporterai légèrement et calmement. Je ne répondrai pas avec agression à la colère et je ne laisserai pas toute la négativité me traverser. Malgré cela, je continuerai à conseiller le client. Je peux faire abstraction dans de telles situations - c'est mon principal avantage.
• "Parlez-moi de vos aspects positifs et négatifs ?". Mes meilleures caractéristiques sont la détermination, une soif de croissance et d'activité constantes. Mes pires traits sont l'arrogance, l'entêtement et l'introspection. Peut-être que les côtés négatifs des ventes, au contraire, deviendront mes plus.

Quelles questions un recruteur doit-il poser ?

Comment passer un entretien pour un directeur commercial ? C'est simple: posez des contre-questions, montrez de l'intérêt. Si le recruteur aura une conversation à sens unique, votre candidature ne convient certainement pas à l'entreprise. Dans ce cas, toutes les questions doivent porter sur le cas:

1. Responsabilités d'un spécialiste. Une question importante, car il arrive souvent que des entreprises peu scrupuleuses engagent un spécialiste comme directeur des ventes, et au final le nouvel employé fait à la fois le travail de secrétaire et de femme de ménage. Demandez au recruteur de vous fournir une liste de tâches, signée par le directeur et les spécialistes.
2. Base de clients. Précisez qui recherche des clients. S'il y a un service marketing, cela signifie que l'entreprise est prospère et que le responsableil faut passer du temps à chercher des acheteurs. Dans certains cabinets, le spécialiste est responsable: il place lui-même les annonces et essaie d'attirer une clientèle, alors que les salaires n'augmentent pas.
3. Entonnoir et taux de vente. Précisez quel est le cycle moyen d'un manager ordinaire. Demandez au recruteur de vous fournir une analyse sous forme de graphique montrant la croissance et la baisse des ventes, ainsi que les normes pour les spécialistes.
4. Système de bonus et salaire. Selon la loi, l'entreprise est tenue de fournir au spécialiste un salaire minimum. Le reste du salaire provient des ventes réalisées. Pour cela, des systèmes de bonus sont pensés. Par exemple: un employé recevra 5 % de chaque transaction, et lorsque 10 ventes sont réalisées, il reçoit un bonus supplémentaire de 3 000 roubles.

Conseils utiles

Comment se passe l'entretien avec le directeur des ventes ? En règle générale, dans les petites entreprises, vous serez reçu par un recruteur dans un petit bureau, où ils ne font pas toujours attention au code vestimentaire, mais dans les grandes entreprises, tous les détails sont importants:

• La date et l'heure de l'entretien sont fixées par le recruteur, il n'est donc pas souhaitable d'être en retard. L'entreprise ne peut pas compter sur un candidat irresponsable ou non ponctuel.
• Surveillez votre apparence: baskets, cheveux gras, halitose ou mascara taché sont des signes de désordre. Le directeur des ventes est le visage de l'entreprise.
• Apportez votre portfolio et CV ainsi que vos diplômes et vos antécédents. Peut-être un énorme dossier avecle recruteur n'aura pas besoin de documents, mais cela deviendra votre atout.
• Voix calme, poignée de main, œil tremblant - un signe d'insécurité. Si vous ne pouvez pas vous contrôler face à un simple recruteur, alors que dire de la façon dont votre comportement changera lorsque vous verrez un client. Ressaisissez-vous et réalisez qu'un directeur des ventes est un travail qui exige un maximum de confiance de votre part.
• Répondez aux questions correctement, clairement et clairement. Ne jouez pas, n'évitez pas les réponses, parlez aussi honnêtement et ouvertement que possible. Oui, il est possible qu'un recruteur vous surprenne avec des questions sur votre vie personnelle. C'est pourquoi il est important de se préparer avant l'entretien à l'aide du précieux carnet.

Que se passe-t-il si vous mentez ?

Beaucoup de gens se posent la question: "Comment réussir un entretien pour un directeur commercial ?". C'est simple: n'embellis pas tes réponses, n'invente pas de faits inexistants. Si vous dites que vous êtes une personne résistante au stress et non conflictuelle, mais qu'en fait vous jetez vos poings sur tous ceux qui regardent dans votre direction, alors vous n'avez pas votre place dans le trading. Ne perdez pas votre temps, ni celui de votre recruteur, ni celui de votre mentor. N'oubliez pas qu'avant de vous envoyer dans la salle pour travailler avec des clients, l'entreprise organisera une formation de plusieurs jours. Par conséquent, il est recommandé d'être aussi honnête que possible sur vos qualités, ou de laisser des candidats vraiment dignes prendre votre place.

Cela ne s'applique pas à toutes les réponses: certaines entreprises pratiquent des techniques de négociation occidentales, où elles utilisent souventquestions relatives à la vie personnelle du candidat. Si vous ne voulez pas dire que vous envisagez d'avoir des enfants dans les deux prochaines années, laissez simplement le recruteur entendre ce qu'il veut.

Comment apprendre à vendre des voitures ?

Découvrez comment réussir une entrevue pour un directeur des ventes de voitures. Ce poste est considéré comme le plus rentable. De plus, tous les spécialistes ont la possibilité d'évoluer dans leur carrière. Pour ce faire, le recruteur doit comprendre à quel point vous connaissez le produit proposé. Vous devez comprendre les modèles, les caractéristiques de la voiture. La tâche principale du "vendeur" est de dire au client tous les avantages de la voiture, en utilisant toute l'éloquence et l'éloquence.

Résumer

Maintenant, vous savez comment passer un entretien pour un directeur des ventes actif. N'oubliez pas que l'essentiel dans ce métier est la capacité à rester confiant. La peur du public, l'étanchéité ou la pudeur sont de mauvaises qualités qui ne vous aideront certainement pas à réussir dans le trading.