"Tinkoff Bank": bilans de poste, conditions et salaire moyen

2024 Auteur: Howard Calhoun | [email protected]. Dernière modifié: 2024-01-07 20:58

"Tinkoff Bank" se distingue des autres créanciers par l'absence de succursales. La première banque en ligne de Russie attire des employés jeunes et ambitieux qui souhaitent s'essayer au secteur bancaire. Les commentaires sur le travail chez Tinkoff Bank vous permettront d'évaluer l'attractivité de l'employeur pour les employés potentiels de l'entreprise. À propos de cet article.

Travailler comme opérateur à domicile chez Tinkoff

L'un des postes vacants les plus demandés chez Tinkoff est le travail à distance à domicile. Il existe plusieurs directions pour les employés potentiels:

• ventes;
• prise en charge des transactions;
• conseil;
• fidélisation de la clientèle.

Le canal le plus populaire est la vente active des produits de l'organisation étudiée. Selon les avis sur les postes vacants, le travail à domicile à la Tinkoff Bank, en particulier les ventes, est bonpayé. Le salaire moyen des directeurs des ventes qui travaillent à domicile est de 46 000 roubles.

Caractéristiques de l'emploi

Le client peut choisir l'une des directions et répondre à l'offre d'emploi en laissant son profil sur le site ou dans des sources spécialisées. Selon les revues de travail à la Tinkoff Bank, les spécialistes du département RH répondent aux postes vacants liés à la promotion des produits dans les 24 heures. Les candidats pour d'autres domaines, tels qu'un représentant, devront attendre 3 à 5 jours avant d'être contactés.

Après que les chefs de projet aient contacté le futur employé, celui-ci est informé des caractéristiques du télétravail. Les exigences sont assez simples: un endroit calme, la présence d'un PC ou d'un ordinateur portable, un Internet stable à haut débit, un casque pour communiquer avec les clients. Selon les conditions de l'entreprise, les abonnés de Tinkoff ne doivent pas savoir qu'un employé les appelle depuis leur domicile ou depuis un autre endroit qui ne ressemble pas à un bureau de banque.

Pas de dress code, pas de rendez-vous, pas de frais de déplacement: le manager choisit un horaire qui lui convient et le nombre d'heures par jour. Les futurs spécialistes apprendront cela avant même l'embauche.

Avant de devenir membre de l'équipe et de travailler dans un environnement confortable et chaleureux, les candidats doivent passer une entrevue et une formation. Selon les critiques sur le travail à la Tinkoff Bank, la formation est payée après l'emploi. Pour ceux qui ne voulaient pas devenir manager à la maison, payer le savoir après son départles groupes d'étudiants ne sont pas nécessaires.

L'entretien comprend les bases du métier, une formation à la vente active par téléphone et une familiarisation avec les principaux produits. D'après les retours des employés sur le travail à la Tinkoff Bank, il est impossible de tout savoir sur un futur poste vacant en 5 jours. Par conséquent, tous les candidats n'atteignent pas la dernière étape de la formation, où il est nécessaire de passer un test et de passer un appel test.

Si un futur employé parvient rapidement à faire ses preuves, il peut compter sur une promotion au rang de manager ou de mentor dans un délai d'un an.

Inconvénients du travail à domicile chez Tinkoff

Tout le monde n'aime pas être manager à la maison. Malgré les avantages apparents, d'anciens managers décrivent les inconvénients du travail à domicile à la Tinkoff Bank:

1. Conclure un GPC au lieu d'un contrat de travail. L'emploi sous contrat de droit civil n'est pas très avantageux pour les salariés, puisque l'employeur peut refuser de renouveler le contrat avec le salarié à tout moment. Les cotisations à la CRF et l'impôt sont déduits, mais l'employé ne peut pas compter sur des congés de maladie et des congés payés, y compris un congé de maternité.
2. Les réunions sont uniquement en ligne. Souvent, les employés novices souhaitent recevoir des recommandations et des conseils en personne, mais les consultations post-installation ne sont possibles que via Skype.

Beaucoup traitent l'accord GPC avec méfiance. C'est facile à expliquer: selon les termes de Tinkoff,le renouvellement du contrat est effectué avec une fréquence d'une fois par mois. Cela signifie que le résultat doit être affiché régulièrement, sans longs temps d'arrêt ni pannes.

Selon les examens du travail à la Tinkoff Bank, tous les directeurs de maison ne remplissent pas systématiquement les plans de vente. Cela affecte leur efficacité, leurs salaires et crée un roulement.

Votre propre patron: les avantages de l'emploi hors bureau

Pratiquement tous ceux qui doivent se rendre au travail le matin ont rêvé de s'essayer au travail à domicile au moins une fois dans leur vie. De nombreux employés de Tinkoff Bank le font avec succès depuis de nombreuses années.

Quels sont les avantages pour ceux qui travaillent en dehors du bureau dans le groupe Tinkoff:

1. Horaire libre. Il y a une possibilité d'emploi à temps partiel ou à temps plein. La routine quotidienne dépend aussi de l'employé.
2. Revenu élevé. Selon les critiques, le salaire avec travail à domicile à la Tinkoff Bank est décent. Les managers qui réalisent les plans reçoivent 30 000 roubles ou plus.

3. Appareil officiel. La conclusion de l'accord GPC est un signe que l'entreprise prend au sérieux ses employés et offre certaines garanties en matière de travail.
4. Payez sans tarder. Les responsables des centres d'appels à domicile reçoivent les paiements à temps.
5. Avantages sociaux. Vous pouvez obtenir un prêt ou une carte avec une limite bancaire à un pourcentage minimum. Les salaires sont payés sur une carte de débit Tinkoff, qui est également fournie aux employés viatarif spécial.
6. Possibilité de changer de direction. Si vous en avez assez de travailler dans la vente, vous avez la possibilité de vous essayer au service des prêts hypothécaires ou d'accompagner les clients de la Tinkoff Bank.

Selon les avis, 8 demandeurs d'emploi sur 10 devenus travailleurs à domicile sont satisfaits des conditions. Les plaintes sur le Web sont principalement déposées par ceux qui n'ont pas réussi à faire leurs preuves dans la vente ou qui ne peuvent pas parler avec compétence au téléphone. Le respect des scripts élaborés et fournis aux collaborateurs à domicile par Tinkoff est une condition importante pour un travail de qualité.

Par conséquent, avant de vous essayer en tant que gestionnaire ou représentant, il est recommandé de suivre une formation et de vous efforcer de vous développer. Les avis de vraies personnes sur le travail à la Tinkoff Bank, qui ont réussi et sont devenus des leaders en un an, le confirment.

Courriers: caractéristiques du travail

De nombreux clients savent que Tinkoff Bank fournit des services uniquement en ligne et n'a pas de succursales. Par conséquent, la livraison des produits bancaires, à savoir les cartes de crédit et les cartes de débit, est effectuée par le courrier Tinkoff.

Quelle est la responsabilité du coursier Tinkoff:

• recevoir un colis pour un client;
• informer le destinataire de la visite et prendre rendez-vous;
• remettre la carte sans délai et uniquement à son propriétaire;
• prendre les documents de réception.

Selon les avis, travailcourrier dans "Tinkoff Bank" - l'une des directions les plus faciles. Il ne nécessite pas de compétences en vente. La rémunération du travail des coursiers est donc faible. En moyenne, les employés de Tinkoff reçoivent entre 15 000 et 25 000 roubles. Ils sont indemnisés pour les déplacements, des remises sur les produits bancaires.

Cependant, l'objectif principal du travail dans le secteur bancaire est lié au profit d'une organisation commerciale. Par conséquent, ces derniers temps, les coursiers qui ne livrent que la correspondance ne sont pas requis par la banque. Il n'y a pratiquement pas de postes vacants pour les coursiers sur le Web, contrairement à un autre type de revenu populaire - un représentant commercial de la Tinkoff Bank.

Représentant commercial Tinkoff: essence du travail, conditions

Le travail plaira à ceux qui aiment la nature itinérante du travail. Cela rappelle un peu un service de messagerie, mais inclut la nécessité de vendre des produits. Les commentaires sur le travail à la Tinkoff Bank en tant que représentant sont très courants, car il y a un roulement de personnel dans ce domaine.

Quel est le sens du travail ? Les tâches d'un employé de banque comprennent la livraison de produits aux clients de Tinkoff et l'activation de services supplémentaires. Ce que vendent les revendeurs:

• services en ligne et services supplémentaires pour les cartes Tinkoff;
• assurance: vous-même, vos proches, les avoirs en compte, les biens;
• programmes de retraite par capitalisation.

Avis des salariés surpositions

Les avis des employés sur le travail d'un représentant de la Tinkoff Bank ne sont pas toujours positifs. Étant donné que ces spécialistes sont tenus d'atteindre des objectifs, tout le monde n'est pas en mesure de démontrer les compétences du vendeur. Les échecs dans la mise en œuvre des plans se reflètent dans le niveau des salaires. D'où la négativité que les employés insatisfaits déversent dans leurs mauvaises critiques.

Mais tout n'est pas aussi mauvais que certains représentants le décrivent. Contrairement aux crises, les salaires chez Tinkoff ne sont jamais retardés. C'est déjà le signe d'un bon employeur. De plus, les représentants reçoivent une indemnité de voyage. Ils peuvent donc compter sur un salaire, compte tenu du coût du transport.

Les avis sur le travail dans "Tinkoff Bank" par le représentant confirment la nécessité d'atteindre les objectifs. Mais cela crée une saine concurrence et développe le marché.

Payer pour le travail effectué. Les meilleurs représentants reçoivent 50 000 roubles ou plus. Parallèlement, le nombre de visites chez les clients est limité: pas plus de 11 applications par jour. Mais en présence d'embouteillages, il n'est pas toujours possible de réaliser un tel plan. Par conséquent, les représentants retardent souvent les visites aux clients, ce qui cause de l'insatisfaction. C'est l'un des inconvénients du travail.

Mais par rapport aux avis sur le travail de manager à la Tinkoff Bank, un bureau de représentation est l'une des meilleures options pour un revenu stable. En moyenne, un employé ayant une expérience de travail de 3 mois ou plus reçoit au moins 45 000 roubles. Plus indemnité de déplacementavantages bancaires. Voyager n'est pas du goût de tout le monde, mais ce genre de travail enseigne la responsabilité et la ponctualité.

Comment trouver un emploi ?

Même ceux qui n'ont aucune expérience professionnelle ou compétences en vente peuvent devenir un représentant de Tinkoff Bank. Exigences minimales pour les candidats:

• ambition;
• désir de grandir et de gagner dans le secteur bancaire;
• discours lettré;
• responsabilité.

L'éducation n'est pas obligatoire, mais un véhicule personnel est le bienvenu. La voiture aidera le représentant à ne presque jamais être en retard pour les réunions, ce qui est très favorable aux clients de la banque. Les dépenses d'essence sont compensées à la fin du mois. Mais même sans voiture, le demandeur a toutes les chances de devenir mandataire.

La plupart des avis sur le travail à la Tinkoff Bank proviennent de Moscou et des régions voisines. Dans la région de la capitale et dans d'autres grandes villes, le réseau de représentants de ce réseau est le plus développé. Mais cela ne signifie pas que les employés des cantons et autres localités ne sont pas en mesure d'obtenir un poste.

Il est recommandé de clarifier la possibilité de travailler sur le lieu de résidence lors de l'entretien. Avant de devenir représentant à Tinkoff, tous les candidats le réussissent. L'entretien se déroule en personne ou via Skype.

Après un entretien avec les futurs employés, un conservateur ou un mentor est engagé. Il aide à apprendre les bases du travail, à comprendreexigences et déterminer le degré de préparation des candidats. Les meilleurs de ceux qui ont été formés deviennent des représentants de Tinkoff Bank. Immédiatement après la sélection, un contrat est signé.

Salaire des représentants de Tinkoff Bank

L'un des aspects négatifs du travail d'un représentant de banque est le salaire des employés. Ceux qui remplissent les objectifs prévus reçoivent leurs 40 à 50 000 roubles par mois. Mais les conditions et la nature du travail sont telles que tout le monde ne peut pas atteindre les hauteurs souhaitées.

Pour les représentants qui n'ont pas montré les résultats requis (8-11 réunions par jour avec ventes ultérieures de produits bancaires), les autorités les traitent avec rigueur. Bien sûr, personne ne sera licencié sur la base des résultats d'un mauvais mois, mais le non-respect systématique des termes du contrat peut entraîner une perte d'emploi.

Les représentants dont la performance est inférieure à 70 % du plan après 3 mois de travail ou plus reçoivent un avertissement. Ils se contentent d'un salaire modeste de 23 à 25 mille roubles. À propos d'un tel salaire, les avis des employés de Tinkoff Bank sur le Web ont été rencontrés plus d'une fois.

Parmi les aspects positifs, les représentants notent la présence de bonus. Si l'employée s'en est montrée digne, elle ne sera pas verbalisée. Mais pour les contrevenants ou les employés irresponsables, la direction peut appliquer des sanctions allant jusqu'à 100% de privation de la prime à la fin du mois.

Travail de bureau chez Tinkoff

Tous les postes vacants dans les banques en ligne ne sont pas aussi demandés que le travail dans les centres d'appels des bureaux de Tinkoff. Alors comment ça val'entreprise n'a pas de succursales dans lesquelles les employés servent les clients, alors les gestionnaires et les opérateurs de centres d'appels sont constamment requis dans des bureaux fermés.

Dans les centres d'appels à Moscou, les retours des employés sur le travail à la Tinkoff Bank sont positifs. L'employeur offre des conditions de travail attractives:

• appareil sous accord GPC ou TC;
• VHI, avantages sociaux;
• chambres confortables dans la ville;
• thé, café, lait gratuits;
• termes et conditions compréhensibles.

Employer est une entreprise célèbre et transparente. Les spécialistes reçoivent des revenus sur les cartes. Sur la base des commentaires des employés sur le travail et le salaire de Tinkoff Bank, on peut conclure que l'employeur ne retarde jamais les paiements.

Les autres bonus incluent une salle de fitness avec des entraînements gratuits et un parking pratique dans une zone fermée.

Beaucoup de Russes rêvent d'un emploi stable, bien rémunéré et dans des conditions confortables. Tout en s'efforçant de gagner et de répondre aux exigences de la banque, les membres de l'équipe Tinkoff reçoivent non seulement un salaire décent, mais aussi gravissent les échelons de carrière.

Informations sur le poste vacant dans les bureaux de Tinkoff

Il existe plusieurs directions que les candidats au secteur bancaire peuvent choisir avec Tinkoff.

1. Ventes. Ceux qui savent suivre les scripts de travail et ont de l'expérience en appelcentres se sentiront à l'aise dans ce domaine. Les indicateurs planifiés stimulent le développement et une saine concurrence.
2. Technologies informatiques. Le développement de la plus grande banque en ligne du pays est impossible à imaginer sans l'influence progressive des applications et services mobiles modernes. Développer, améliorer et approcher les sujets bancaires et les clients sont les principaux objectifs des spécialistes de la haute technologie.
3. Protection et sécurité des informations. L'une des priorités est la direction de la sécurité des applications, ou la protection des applications Internet et mobiles de la banque.
4. Marketing. Développement d'une publicité efficace de la banque et de ses produits, création de présentations pour les réunions avec les clients.
5. Analytique. Le contrôle de la qualité des processus et du travail de la banque est la tâche principale des analystes système. L'un des postes vacants les plus demandés chez Tinkoff en 2019.
6. Gestion des risques. L'activité bancaire est toujours associée à des pertes financières, que le gestionnaire de risques Tinkoff doit réduire ou prévoir.

La liste complète des postes vacants est sur le site Web de Tinkoff. En sélectionnant la ville souhaitée, le candidat peut trouver un emploi à son goût dans la capitale, la grande ville ou le village.

Travailler dans une agence bancaire: avis, fonctionnalités

Plus d'1/3 des demandeurs d'emploi qui s'intéressent à l'entreprise étudiée recherchent des informations sur cet emploi. Les commentaires sur le travail au bureau de la banque "Tinkoff" sont majoritairement positifs. Les employés notent les conditions de travail, la gentillesse du personnel et les primes de l'entreprise.

Mais il y a aussi des aspects négatifs, dont l'un peut être attribué au montant des salaires. Si pour les informaticiens et les développeurs, cela dépend des compétences professionnelles, les responsables commerciaux doivent régulièrement réaliser des plans. Le salaire moyen des directeurs de centre d'appels est de 38 000 roubles.

Les employés avec un salaire fixe ne reçoivent pas moins de 47 000 roubles. Il y a des postes vacants dans lesquels les employés sont déjà payés 70 000 roubles ou plus au début.

Les avis des employés de la Tinkoff Bank sur leur travail s'accordent sur une chose: il sera difficile de construire une carrière sans l'envie et l'envie d'évoluer. Mais si une personne essaie de travailler pour le résultat, traite le travail de manière responsable et se conforme aux exigences, après 1 à 1,5 ans, elle devient chef de groupe ou mentor.