Structure de gestion matricielle : schéma, principes de base, efficacité

2024 Auteur: Howard Calhoun | [email protected]. Dernière modifié: 2023-12-17 10:27

La structure organisationnelle est un modèle de relations entre les postes et les personnes dans une organisation donnée.

La structure organisationnelle est un ensemble de diverses dépendances (par exemple fonctionnelles, hiérarchiques) entre les éléments individuels (tels que les postes organisationnels, les cellules, les unités) des organisations qui vous permettent de la gérer. L'essence de l'OS est la connexion correcte des buts et objectifs avec les personnes et les moyens de les influencer dans les processus de travail, c'est-à-dire la création de certaines parties de l'organisation, puis leur intégration pour les gérer plus efficacement.

La structure matricielle est l'une des structures les plus recherchées pour les organisations complexes qui se caractérisent par une focalisation sur les activités de projet.

La structure matricielle se caractérise par un écart par rapport à l'hypothèse traditionnelle selon laquelle la structure organisationnelle formelle dans son ensemble devrait être un système permanent et immuable. Dans cette structure, il était possible de combiner les caractéristiques positives des structures en lignes de portée avec les propriétés de la structure.

Concept

La forme matricielle d'organisation de la gestion fait référence à l'une des formes de structures organisationnelles de l'entreprise, qui sont assez répandues dans les conditions modernes. Il est basé sur le chevauchement de deux critères de fusion. Les départements fonctionnels constituent la base de la création d'une matrice. Après leur définition, des ensembles de groupes sont sélectionnés et tracés. Selon le profil de l'entreprise, le principal critère de distinction des groupes mentionnés précédemment est le service de production ou d'intérim traitant d'une tâche spécifique.

Ce type de structure est associé au concept mathématique de matrice, c'est-à-dire un tableau rectangulaire de nombres réels, caractérisé par une combinaison de colonnes et de lignes.

Dans une structure matricielle, les colonnes sont équivalentes à des fonctions répétitives constantes. Chaque élément de la matrice a 2 centres de décision - un gestionnaire de fonctions et un gestionnaire de tâches. Ses avantages sont la flexibilité et l'ouverture aux changements de l'environnement, la responsabilité accrue du chef de projet pour le projet, l'amélioration du flux d'informations et la possibilité pour les employés d'accroître leur créativité.

Ce type de structure organisationnelle a été introduit dans les années soixante dans l'industrie aérospatiale. La NASA a joué un rôle de premier plan dans l'application de ce cadre. La structure du tableau est le plus souvent construite autour des problèmes ou des projets auxquels l'organisation participe. Ils sont généralement reconnus dans les lignes de la matrice. Les colonnes matricielles sont des analogues de fonctions constantes et répétitives.

Applications

Structure matricielleutilisé lorsqu'il est nécessaire d'effectuer certaines activités spéciales qui nécessitent la nomination d'équipes de projet dans le système de gestion d'entreprise. Les membres de ces groupes sont des employés des unités organisationnelles permanentes de la structure.

L'affectation d'employés peut avoir lieu dans les cas suivants:

• déconnexion complète de la cellule d'origine (département) pendant la durée de la tâche (projet) de l'entreprise et subordination complète au responsable du groupe de projet attribué (nous parlons des équipes dites de projet);
• double subordination des employés: à la fois au chef de division de la cellule principale et au chef d'équipe (cette solution correspond aux structures matricielles typiques).

Chaque collaborateur, qui est l'un des maillons de la structure du réseau, est membre de l'équipe projet, au même titre que la direction fonctionnelle. Le résultat de ce bipartisme est le fait qu'il y a plusieurs dirigeants. La structure organisationnelle matricielle est une entreprise assez complexe. Toutes les entreprises ne peuvent pas le mettre en œuvre efficacement. L'application de cette structure peut entraîner de nombreuses choses à la fois positives et négatives dans l'organisation.

Avantages

Parmi les caractéristiques positives de l'utilisation de la structure matricielle figurent:

• créer les conditions d'un travail interdisciplinaire;
• promouvoir les compétences de collaboration;
• flexibilité;
• promouvoir une identification élevée des employés avec des objectifs;
• créer des mécanismes de gestion et de coordination indépendants;
• favoriser l'émergence du phénomène de synergie;
• libération du potentiel créatif des collaborateurs;
• possibilité de se concentrer sur un problème détaillé;
• plus grande ouverture et flexibilité pour s'adapter aux changements de l'environnement;
• augmenter la responsabilité du gestionnaire-coordonnateur de l'entreprise en raison de l'élargissement de ses compétences pour l'ensemble du cycle de mise en œuvre du projet;
• améliorer le flux d'informations.

Défauts

Parmi les caractéristiques négatives de l'utilisation de la structure matricielle figurent:

• coût de gestion élevé;
• possibilité d'anarchie;
• augmentation du temps d'exécution des tâches;
• violation du principe d'unité de commandement et possibilité de conflits de compétence entre chefs de fonction et coordonnateurs de projet;
• manque de relation et de confiance de la part des chefs de fonction et de projet;
• impose des exigences assez élevées aux managers et aux subordonnés, ce qui entraîne des difficultés à remplir les groupes de travail;
• incertitude et menace qui accompagnent le chef d'équipe et les participants dans le mécanisme de gestion de projet;
• surcharger les chefs de projet avec des problèmes de coordination permanents.

Caractéristiques de la structure

La structure matricielle est recommandée comme moderne en raison de la facilité avec laquelle une organisation opère dans une matricesystème capable de répondre à des conditions environnementales changeantes. Ce type de structure est construit sur le principe du regroupement bidimensionnel: les colonnes sont l'équivalent de fonctions répétitives constantes, et les lignes représentent des tâches, des produits, des projets inhabituels et périodiquement changeants.

Si une organisation exécute plusieurs tâches distinctes (projets) en même temps, les équipes qui les exécutent agissent comme si elles "traversaient" la structure traditionnelle de la "ligne de personnel", créant une matrice de tâches et de fonctions.

Chaque élément de la matrice - un poste ou une unité organisationnelle - est constitué de deux centres de décision: un responsable de fonction et un responsable de tâche (projet). Les deux systèmes se croisent du fait de la pénétration de l'ancienne division en fonctions avec la nouvelle division en projets. Cela conduit au transfert d'informations et à la coordination du travail dans une disposition horizontale, et le déchargement surcharge généralement les canaux verticaux (division hiérarchique par fonction).

Dans la structure matricielle, qui utilise deux règles de regroupement qui se chevauchent, il existe des caractéristiques structurelles de gestion d'entreprise telles que:

• haut degré de spécialisation de type professionnel;
• décentralisation profonde;
• petit degré de formalisation.

Structure matricielle en pratique

Le constructeur automobile américain de renommée mondiale Ford a utilisé une approche de réseau pour créer l'un de ses modèles les plus populaires, à savoir la Ford Focus. Le groupe créé à cet effet s'appelait « l'équipefocus , comprenant des ingénieurs, des designers, des spécialistes du marketing et de la production. L'organisation du travail du chef a été réalisée par des experts d'autres secteurs de l'entreprise. Grâce à la mise en place de cette structure et au rassemblement de spécialistes, le projet de création un nouveau modèle a réussi au moins un an plus tôt, ce qui aurait pu être réalisé en utilisant l'approche précédente de l'entreprise.

Les sociétés suivantes utilisent également la structure matricielle: Prudential, General Motors, NCR, American Cyanamid et Manhattan Bank. Cependant, la structure matricielle, malgré tous les efforts impliqués dans la mise en œuvre et les tentatives de mise en œuvre, n'a pas trouvé d'application dans des entreprises telles que Philips ou Citibank. La situation ci-dessus suppose que la structure matricielle n'est pas une structure universelle adaptée à une mise en œuvre dans n'importe quelle entreprise.

Exemple de structure matricielle

La figure ci-dessous montre un exemple de structure de contrôle matriciel et un diagramme des relations qu'elle contient.

Comme on peut le voir sur la figure, la structure contient à la fois le principe de séparation fonctionnelle et conceptuelle des liens de subordination.

Le chef d'entreprise au sein de cette structure a plusieurs adjoints. directeur des domaines: marketing, R&D, production, économie et finance, direction technique. Cette liste peut varier d'une entreprise à l'autre. Chacun de ces adjoints les administrateurs assument leurs responsabilités fonctionnelles selon le profil.

Dans la subordination de chacun d'eux, vous pouvez voir fonctionneldes employés. Si nous prenons le service du personnel, le responsable du personnel sera subordonné à l'adjoint au personnel. Si nous prenons un assistant marketing, un spécialiste marketing sera subordonné, etc.

Le responsable RH exerce ses fonctions fonctionnelles dans le domaine du travail du personnel, mais en même temps, il a également un autre chef de projet (pas seulement fonctionnel). Cet employé obéit et exécute les ordres de son chef de projet auquel il était rattaché. Cela fait ressortir l'essence de la double chaîne de commandement.

De même, vous pouvez prendre l'exemple d'un spécialiste de l'approvisionnement. D'une part, dans le cadre de la structure organisationnelle, il rapporte à son responsable du service des achats, d'autre part, participant au projet, il rapporte au chef de projet dans l'exercice de la fonction d'approvisionnement.

Quand devez-vous appliquer la structure matricielle ?

La structure de contrôle matriciel et son schéma d'application sont possibles dans les situations suivantes:

• Lorsque l'environnement externe de l'entreprise exerce une forte pression sur celle-ci, par exemple en cas de forte concurrence sur le marché. Grâce à l'adoption de mesures complètes de toutes les cellules de la structure du tableau, vous pouvez attirer rapidement et efficacement l'attention des consommateurs.
• Dans une situation où une entreprise traite d'innombrables quantités de données et d'informations. L'utilisation de cette structure facilite grandement la répartition des responsabilités et la coordination des tâches.
• Dans le cas où les ressources dans lesquelles se trouve l'organisation sont limitées, la structure matricielle s'avère être une économiedécision. Grâce à l'utilisation de ressources limitées, telles que des spécialistes de la production, non seulement le département qui fabrique le produit A peut être utilisé, mais également le département qui fabrique le produit B.

Malgré les difficultés liées à la création d'une structure de tableau actif, cela fonctionne dans les entreprises et contribue souvent au succès et à l'accélération du timing des projets.

Principes de base de la formation

Dans la structure de contrôle de la matrice et le schéma de sa formation, on distingue deux parties distinctes: fixe et variable. La partie fixe est constituée d'unités organisationnelles propres à la structure du personnel (administration générale), tandis que la partie variable est constituée de groupes de salariés affectés à une obligation spécifique (projet). Après la réalisation de ce projet, ces équipes sont séparées et peuvent être recréées en fonction des besoins de l'institution.

Ainsi, la partie variable de la structure comprend des postes organisationnels ou des ensembles de postes créés à partir de salariés rattachés, dans le cadre des fonctions qui composent le processus de production (par exemple, recherche et développement, planification, achats, production, ventes), pour la mise en œuvre de projets individuels. Selon le type d'entreprise, des chefs de projet et d'autres employés des divisions industrielles sont nommés. La partie fixe de cette structure se compose des unités organisationnelles typiques de soutien (par exemple, personnel, finances, comptabilité, etc.) nécessaires pourgestion efficace des institutions.

La structure de gestion de la matrice et le schéma de sa structure sont une matrice dans laquelle les colonnes sont une hiérarchie fonctionnelle et les lignes de liens sont une hiérarchie technique. Ainsi, les cellules exécutives (départements) rendent compte au responsable fonctionnel dans le système vertical, tandis que dans le système horizontal elles dépendent des coordinateurs de projet.

Le nom de la structure matricielle est dérivé des mathématiques: en science, le terme "matrice" fait référence à un tableau rectangulaire de nombres réels qui caractérise la rétroaction des lignes et des colonnes. Ensemble, cela crée une matrice qui définit la relation entre les éléments de ligne et les colonnes.

Dans un organigramme matriciel, les lignes représentent généralement des activités inhabituelles et récurrentes, tandis que les colonnes sont l'équivalent de fonctions permanentes et répétitives exécutées par des groupes de personnel. Si plusieurs ou une douzaine de grands projets sont menés simultanément, alors les équipes qui réalisent ces travaux agissent comme « en travers » de la structure hiérarchique traditionnelle, créant une matrice de tâches fonctionnelles-objets. Un trait caractéristique de la structure matricielle est la dérogation au principe du contrôle exclusif.

Conclusion

La structure matricielle peut être considérée comme une solution universelle, en particulier dans les institutions où sont effectuées des tâches individuelles complexes qui nécessitent la coordination et la coopération de spécialistes de diverses industries. Par conséquent, la matricela structure est particulièrement utile dans les instituts scientifiques et de recherche, les bureaux d'études, les centres de recherche, etc. À l'heure actuelle, une telle structure est également utilisée dans de nombreuses grandes institutions (holdings, sociétés), ainsi que dans les sociétés de conseil en organisation et les agences de publicité. La structure de la matrice est flexible et permet une interaction entre les personnes à tous les niveaux de gestion de l'organisation.