Mission et objectifs de l'entreprise : définition, caractéristiques des activités et mise en œuvre

2024 Auteur: Howard Calhoun | [email protected]. Dernière modifié: 2023-12-17 10:27

Dans le processus de travail, la direction de l'entreprise prend diverses décisions. Ils portent notamment sur la gamme de produits, les marchés sur lesquels il est censé pénétrer, les enjeux de renforcement de sa position dans la concurrence, le choix de la technologie optimale, des matériaux, etc. Les activités visant à résoudre ces problèmes sont appelé la politique commerciale de l'entreprise.

Système d'objectifs fermes

Comme vous le savez, toute entreprise est créée pour faire du profit. Cependant, ce n'est pas le seul souhait du propriétaire de l'entreprise. En plus du désir de générer des revenus, il doit y avoir des objectifs stratégiques pour l'entreprise. Ceux-ci incluent:

1. Conquête ou rétention du plus grand secteur de vente possible pour votre produit.
2. Améliorer la qualité des produits.
3. Devenez un leader du support technologique.
4. Utilisation maximale des ressources financières, des matières premières et de la main-d'œuvre.
5. Augmenter la rentabilité des opérations.
6. Atteindre le maximum d'emplois possibles.

Plan de mise en œuvre du projet

Les principaux objectifs de l'entreprise sont atteints par étapes. Le plan de travail de l'entreprise comprend les étapes suivantes:

1. Établir des paramètres quantitatifs clairs que l'entreprise a l'intention d'atteindre dans le processus de résolution des tâches définies.
2. Identification des domaines et activités clés. À ce stade, il est nécessaire d'établir le degré et la nature de l'influence des facteurs externes sur le travail de l'entreprise, d'identifier les faiblesses et le potentiel interne de l'entreprise.
3. Développer un système de planification flexible à long terme. Il doit être cohérent avec la structure de l'entreprise.

Énoncé de mission

Une entreprise doit clairement comprendre les tâches qui seront résolues au cours du travail. Les objectifs de l'activité de l'entreprise doivent correspondre aux biens (services) fournis aux consommateurs, aux technologies existantes. Cela tient compte de l'influence des facteurs externes. L'énoncé de mission doit contenir une description de la culture de l'entreprise, caractéristique de l'ambiance de travail.

Importance de la mission

Les cadres individuels ne se soucient pas de le choisir et de le formuler. Si vous demandez à certains d'entre eux quels sont les objectifs de l'organisation de l'entreprise, la réponse sera évidente - maximiser les revenus. Pendant ce temps, le choix de faire du profit comme mission de l'entreprise est un échec. Bien sûr, le revenu est important pour toute entreprise. Cependant, sa réception est exclusivement une tâche interne de l'entreprise. L'entreprise est, à sa manièreessentiellement une structure ouverte. Elle ne peut survivre que si elle satisfait des besoins externes spécifiques. Pour faire du profit, une entreprise doit analyser l'état de l'environnement dans lequel elle opère. C'est pourquoi les objectifs de l'entreprise sont déterminés par des facteurs externes. Pour sélectionner une mission appropriée, la direction doit répondre à 2 questions: "Qui sont les clients de l'entreprise ?" et "A quels besoins des clients l'entreprise est-elle en mesure de répondre ?". Toute entité qui utilise les avantages créés par l'entreprise agira en tant que consommateur.

Nuances

La nécessité de formuler des objectifs fermes est reconnue depuis longtemps. G. Ford, en créant l'entreprise, s'est donné pour mission de fournir un transport bon marché aux personnes. Faire du profit est un objectif plutôt étroit de l'entreprise. Son choix limite la capacité du gestionnaire à envisager des alternatives acceptables dans le processus de prise de décision. Ceci, à son tour, peut conduire à ignorer des facteurs clés. En conséquence, les décisions ultérieures peuvent contribuer à une baisse des performances.

Difficulté de choix

De nombreuses structures à but non lucratif ont une clientèle assez large. À cet égard, il leur est assez difficile de formuler leur mission. Dans ce cas, vous pouvez faire attention aux institutions relevant du gouvernement. Ainsi, on pense que le ministère du Commerce fournit une assistance aux entités impliquées dans le domaine des ventes. En pratique, en plus de résoudre les tâches de soutien à l'entrepreneuriat, cette institution devrait égalementrépondre aux besoins du public et du gouvernement lui-même. Malgré les difficultés, un organisme sans but lucratif doit formuler une mission appropriée pour lui-même, en tenant compte des besoins des clients. Les dirigeants de petites entreprises doivent clairement représenter les objectifs de l'entreprise sur le marché. Ici, le danger réside dans le choix d'une mission trop difficile. Par exemple, un géant comme IBM non seulement peut, mais doit s'efforcer de répondre aux besoins d'une vaste communauté de l'information. Cependant, un nouveau venu dans l'industrie sera limité à fournir des logiciels ou du matériel pour traiter une petite quantité de données.

Tâches

Ils correspondent à l'objectif de l'entreprise. Les tâches consistent à atteindre les indicateurs prévus pour une période spécifique. Leur volume sera déterminé en tenant compte des intérêts du propriétaire de l'entreprise, du montant du capital, des facteurs externes et internes. Le propriétaire de l'entreprise a le droit de fixer des tâches pour le personnel. Peu importe son statut. Il peut s'agir d'un particulier, d'un actionnaire ou d'un organisme gouvernemental.

Liste de choses à faire

Il peut inclure divers éléments, selon les spécificités de l'entreprise. Les objectifs de l'entreprise comprennent:

1. Faire des profits.
2. Fournir aux consommateurs des produits, selon le litige et les termes des contrats.
3. Créer des emplois pour les citoyens.
4. Fournir aux employés de l'entreprise un salaire, des conditions de travail appropriées et la possibilité d'évoluer dans le domaine professionnel.
5. Prévention des temps d'arrêt, des perturbations,production de défauts, ruptures d'approvisionnement, réduction des volumes de production, baisse de la rentabilité.
6. Assurer la protection de la nature, des plans d'eau, de l'air.

Comme vous pouvez le voir, faire du profit est inclus dans la liste des tâches de l'entreprise, pas des objectifs. Cela prouve une fois de plus que la génération de revenus ne peut pas être un domaine clé du travail.

Former l'objectif de l'entreprise

Elle est réalisée dans le respect d'un certain nombre de principes. Les objectifs de l'entreprise doivent:

1. Soyez réaliste et réalisable.
2. Soyez clair et sans ambiguïté.
3. Avoir des délais précis.
4. Motiver le travail dans la bonne direction.
5. Orienté vers les effets.
6. Soyez disponible pour correction et révision.

Lors de l'élaboration de sa politique commerciale, toute entreprise procède à une analyse du cadre de vie. Il identifie les éléments critiques qui peuvent affecter la capacité de l'entreprise à mettre en œuvre les tâches et à atteindre les objectifs planifiés.

Facteurs externes

Ce sont les consommateurs, les fournisseurs, la population et les agences gouvernementales. L'état de l'environnement extérieur a un impact direct sur l'efficacité de l'entreprise. Par exemple, la demande des consommateurs affectera les volumes de production. Plus il est élevé, plus le nombre de produits fabriqués est important. L'environnement extérieur comprend le travail et les zones générales. Le premier est constitué d'éléments avec lesquels l'entreprise est en contact direct. Pour chaque entreprise, l'environnement de travail peutà des degrés divers être les mêmes en fonction de l'orientation générale de la politique commerciale et de l'affiliation à l'industrie. Consommateurs, concurrents, fournisseurs forment l'environnement immédiat. Tout le reste appartient à l'environnement général. Il est formé de facteurs politiques, sociaux, technologiques, économiques. L'environnement général conditionne la stratégie de l'entreprise, le choix des axes de développement. Parallèlement, l'entreprise prend en compte l'impact de l'environnement de travail sur ses capacités.

Facteurs internes

Il s'agit du personnel, des installations de production, des ressources financières et de l'information. Le résultat de l'interaction de ces facteurs est exprimé en produits finis (services rendus, travaux effectués). L'environnement interne comprend les départements, les éléments, les services directement impliqués dans les activités de production. Changer la composition de ces composants affecte la direction de l'entreprise. Ensemble, les facteurs internes et externes forment l'environnement organisationnel de l'entreprise.

Conclusion

Pour la mise en œuvre des tâches dans l'entreprise, une stratégie est formulée. Il comprend divers moyens ou façons d'atteindre les objectifs. Le développement d'un ensemble d'options alternatives est effectué sur la base des résultats d'une analyse complète du travail de l'entreprise, des concurrents et des besoins des clients. La planification stratégique fait partie intégrante des activités de gestion. Le développement des tâches peut être effectué pour différentes périodes. Ils peuvent êtrecourt terme ou long terme. La stratégie doit être flexible. Cela est particulièrement vrai dans les conditions modernes. Lors de la définition des objectifs, une entreprise doit évaluer sobrement ses ressources et ses capacités. Les entreprises prennent souvent plus qu'elles ne peuvent gérer. En conséquence, non seulement la réputation de l'entreprise en souffre. Des étapes irréfléchies qui ne correspondent pas aux spécificités et aux capacités de l'entreprise cible conduisent souvent à des dettes importantes envers les contreparties, à la faillite. Afin d'éviter de tels problèmes, il est nécessaire d'aborder le choix de votre mission en toute responsabilité.