2024 Auteur: Howard Calhoun | [email protected]. Dernière modifié: 2023-12-17 10:27
La pharmacie, comme toute autre institution médicale, n'a jamais été et ne sera probablement jamais un endroit agréable à visiter. Mais chacun de nous qui se soucie de sa santé consulte de temps en temps un médecin et achète des médicaments si nécessaire.
Qu'attend un consommateur d'une pharmacie ?
Malgré le fait que toutes les pharmacies exercent la même activité - la vente de médicaments, les habitants de n'importe quelle ville savent qu'il existe de "bonnes" pharmacies et qu'il y a de "mauvaises" pharmacies.
Les bons sont ceux qui ont des médicaments originaux, leur coût est abordable et le personnel est poli et connaît leur affaire. Les mêmes pharmacies où les médicaments coûtent 10 à 15 % de plus sans raison, où il faut faire la queue pendant que les pharmaciens cherchent le bon médicament, et où il est probable qu'on achète un placebo au lieu d'une pilule curative, les acheteurs essaient de l'éviter.
La chaîne de pharmacies "Imploziya" est un exemple de "bonne" pharmacie, avec un grand nombre de clients fidèles dans toute la Russie. Quels sont ses avantages, et cette pharmacie est-elle vraiment si bonne, apprendrons-nous de cet article.
Histoire de la créationréseaux
Revenons au passé récent. En 1991, la société Implozia a commencé ses travaux simultanément dans plusieurs directions. C'est le secteur de la pharmacie qui a offert le plus grand développement à l'entreprise, c'est pourquoi l'attention des dirigeants de l'organisation s'y est concentrée.
Ayant une bonne expérience dans les études marketing et les techniques de vente, Implozia s'est donné pour objectif de créer un réseau de pharmacies efficace et transparent. Dès le début de l'existence de l'entreprise, des spécialistes ont créé plusieurs produits de service qui n'ont pas d'analogues sur le marché russe, qui étaient censés soutenir le travail de la structure à un niveau élevé, attirant de nouveaux clients tout en conservant les anciens..
Le réseau Implosion: fonctionnalités de gestion
Une caractéristique du réseau de ces pharmacies n'est pas seulement la vente de produits pharmaceutiques. La direction de l'organisation dès le premier jour de la création d'"Implosion" a commencé à introduire les derniers développements en matière de systèmes de gestion et de gestion de la qualité, amenant à la perfection la manière dont le produit est proposé.
Aujourd'hui, des études marketing régulières, des formations du personnel à l'utilisation des logiciels, des formations sur les ventes et un service client de qualité sont réalisées. En pensant à quelle pharmacie est le meilleur endroit pour acheter des médicaments, le client se souvient toujours qu'Implosion est une sorte de centre où vous pouvez non seulement acheter n'importe quel médicament nécessaire au prix le plus abordable, mais aussi obtenir une consultation gratuite ou des conseils d'un sourire, pharmacien omniscient.
Système de réduction du réseau
Imploziya est une pharmacie qui a été la première en Russie à introduire un système spécial de remises. Jusqu'au début des années 1990, les propriétaires de magasins ne pensaient pas beaucoup à la fidélisation de la clientèle, car la plupart des marchandises, en particulier les importations, étaient rares à cette époque. Les commerçants étaient convaincus que l'excédent de la demande sur l'offre se poursuivrait pendant de nombreuses années, mais ils ont vite réalisé à quel point ils se trompaient.
Les employés de "Implosion", adoptant les meilleurs développements pour optimiser leurs activités de collègues occidentaux, ont mis en pratique en 1999 un système de remise spécial. Grâce à lui, il a été possible non seulement de gérer la fidélité de ses clients, mais aussi de créer des stocks de marchandises efficaces et d'améliorer les activités de commerce et d'exposition.
"Implosion" est rentable, de haute qualité et rapide
Qu'attendez-vous d'un point de vente lorsque vous le visitez ?
La première est la qualité. Vous n'avez pas besoin d'un faux, même à un prix inférieur. La gestion du réseau surveille le mouvement des médicaments des fournisseurs, et donc le risque d'acheter un faux est réduit à zéro.
Le deuxième facteur important qui attire l'acheteur est le coût. "Implozia" est un réseau de pharmacies qui, coopérant directement avec les fabricants de médicaments, maintiennent des prix toujours compétitifs. En plus de cela, le client peut utiliser une carte d'épargne, ce qui lui donne le droit de bénéficier d'une remise de 5 à 10 %, économisant ainsi davantage.
Et enfin, un autre élément de popularité"Implosions" est un personnel formé hautement qualifié. Le pharmacien ne vous fera pas attendre longtemps, triant dans votre esprit si la pharmacie a ce médicament - chaque employé a une connaissance approfondie de l'information, grâce à des formations régulières.
Avis des clients
Pour évaluer la qualité d'un produit ou d'un service particulier, il suffit d'écouter les avis des clients. Des clients reconnaissants sont le meilleur indicateur que l'entreprise réussit vraiment. Les messages et commentaires laissés sur diverses ressources d'information, tous et chacun, recommandent la chaîne de pharmacies Implozia. Et cette évaluation vaut beaucoup. Après tout, si vous obtenez un mauvais service, vous voudrez le partager avec tout le monde, et un bon service est souvent considéré comme acquis.
Comme en témoignent de nombreuses critiques, Implosion est digne de confiance. Dans cet établissement, vous serez servi très rapidement, malgré le grand nombre de personnes qui fréquentent le réseau de ces pharmacies. Les comptoirs d'exposition sont toujours bien éclairés et proposent une large gamme de médicaments avec des étiquettes de prix pratiques, qui indiquent le nom du médicament et son coût. De plus, il existe même des médicaments assez rares dans Implosion. Et vous pouvez vous assurer qu'ils sont disponibles en appelant la pharmacie la plus proche.
Un autre avantage, ce sont les pharmaciens qui n'essaieront pas de vous tromper en vendant un médicament importé coûteux. Après avoir nommé la substance active du médicament, vous entendrez une liste des médicaments qui en contiennent, et une explication indiquant lequel est domestique et lequel estétranger. C'est à vous de décider comment vous faire soigner si vous n'avez pas d'ordonnance d'un médecin.
Implosion est une pharmacie de confiance !
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