« Incity » : retour d'expérience des employés sur le travail et l'employeur. Incity est une marque de vêtements pour femmes et hommes

2024 Auteur: Howard Calhoun | [email protected]. Dernière modifié: 2023-12-17 10:27

Travailler dans un magasin de vêtements n'est pas réservé qu'aux étudiants et aux jeunes. De nombreux citoyens voient leur vocation dans le commerce de détail, dans des postes tels que caissier dans une entreprise bien connue en pleine croissance. Incity est l'un des plus grands employeurs du commerce de détail dans le domaine de la vente de vêtements et d'accessoires en Russie. Les commentaires des employés sur cette entreprise vous permettent d'évaluer s'il vaut la peine de choisir Modny Continent OJSC (marque) comme employeur.

À propos de l'entreprise

Incity est sur le marché russe depuis 2003. La marque est une marque populaire et reconnaissable dans le pays.

Le principal public visé par le vendeur est le segment des jeunes, des étudiants et des employés de bureau. Les chaînes de magasins proposent des vêtements et des accessoires pour femmes et hommes.

Les vêtements Incity sont de haute qualité et à prix abordable. La fourchette moyenne est de 1,5 à 3,5 mille roubles pour une robe, une veste ou une jupe. Lors des soldes, les clients peuvent acheter un article avec une remise allant jusqu'à 90%, par exemple un jean pour 399 roubles ou un pull pour 699roubles.

Le magasin met régulièrement à jour la gamme, les promotions et les offres spéciales. Cela attire les clients, donc les vêtements Incity sont toujours très demandés par les Russes.

Où puis-je acheter des choses ?

Des vêtements bon marché et de haute qualité - c'est ce dont ont besoin ceux qui se soucient de leur apparence. Les acheteurs peuvent acheter des biens non seulement dans le réseau de magasins de détail, mais également via les magasins en ligne Incity. Le site officiel fournit toutes les informations sur les marques, les collections et les promotions.

Les clients peuvent choisir des produits pour toute la famille. La ligne Incity Kids a été créée spécifiquement pour les enfants d'âge scolaire et préscolaire. La boutique propose également des vêtements et accessoires pour hommes.

Les amateurs de belle lingerie et de vêtements pour la maison peuvent acheter des produits de la marque Deseo, qui fait également partie du groupe Modny Continent OJSC. Les magasins Incity et Deseo sont toujours à proximité afin que les acheteurs puissent trouver tout ce dont ils ont besoin pour un look complet.

Les adresses de tous les magasins Incity de leur ville sont consultables sur le site internet ou en appelant la hotline. Les appels en Russie sont gratuits.

"Incity" à Moscou: les adresses des magasins

Les villes de 300 à 500 000 habitants ont au moins deux points de vente "Incity". Dans les zones métropolitaines, la marque est représentée par plus de 10 succursales.

Adresses des magasins "Incity" àMoscou:

• Place Manezhnaya, centre commercial Okhotny Ryad.
• Bolshaya Cheryomushkinskaya st., 1. SEC "Rio".
• Entuziastov sh, 12, bâtiment 2. SEC "Gorod-Lefortovo".
• Leningradsky prospekt, 76A. Centre commercial "Metromarket".
• Michurinskiy prospekt, 3, bâtiment 1. Centre commercial "Festival".

Points de vente Incity à Saint-Pétersbourg

Dans la capitale culturelle, la marque Incity est également appréciée des jeunes. Les clients pourront acheter les produits Incity dans les magasins à:

• st. Marata, 86.
• Autoroute Vyborgskoye, 16. Centre commercial "Avenue".
• st. Tipanova. 21. TC "Peter".
• st. Efimova, 2. Centre commercial "PIK".
• pr. Stachek, 99. SEC "Continent sur Stachek".

Horaires d'ouverture

Le mode "Incity" intéresse non seulement les acheteurs, mais aussi les vendeurs. Il est important pour les consommateurs que les magasins offrent des services après 18h00, lorsque la plupart des citoyens rentrent du travail et peuvent prendre le temps d'acquérir un look à la mode.

Les employés veulent prendre le métro pour rentrer chez eux, donc tout le monde n'est pas prêt à travailler avant 23h00 et plus tard. Compte tenu des souhaits du plus grand nombre, dans 95% des cas, le mode de fonctionnement Incity convient aussi bien aux salariés qu'aux clients.

La plupart des magasins sont ouverts de 10h00 à 21h00. Après 21h, le nombre de clients chute de 40 à 60%, mais il y a aussi peu de clients avant 22h. Le nombre maximum de visiteurs - enle midi, de 12h00 à 14h00, et le soir, de 18h00 à 20h00.

À l'heure actuelle, le fonctionnement d'"Incity" a été mis en place de la manière la plus productive possible: presque toutes les caisses fonctionnent. Les clients peuvent consulter les horaires d'ouverture des magasins sur Internet, sur le site Incity. Lors de l'appel du centre de contact, les clients recevront également toutes les informations nécessaires sur le point de vente qui les intéresse.

Exigences des employés

Travailler chez Incity signifie ventes, horaires flexibles et perspectives de carrière. Mais l'employeur a certaines exigences pour les futurs employés:

• Engagement.
• Position de vie active.
• Désir de travailler en équipe.
• Orienté résultats.
• Apprentissage.
• Communication.
• Apparence soignée.

Dans le même temps, les nouveaux employés qui souhaitent obtenir un emploi en tant que vendeur, caissier ou administrateur doivent comprendre les spécificités du travail. Cela implique de communiquer avec un grand nombre de clients, de choisir la bonne taille et le bon style de vêtements. Un tel travail nécessite des compétences en communication, de la réactivité et de la bonne volonté.

Le vendeur et le caissier doivent faire leur travail rapidement et efficacement pour que les clients profitent du processus d'achat des biens chez Incity. S'il y a une file d'attente à la caisse, les employés doivent inviter un autre caissier.

Les clients ne doivent pas attendre plus de 5 minutes dans la cabine d'essayage que le vendeur trouve le bon produit ou la bonne taille. Si l'article requis ou la taille requise n'est pas dans cemagasin, l'employé doit indiquer s'il est possible d'acheter des marchandises à un autre point ou de commander via la boutique en ligne Incity.

Toutes ces exigences sont énoncées dans les normes de travail des employés de l'entreprise. Avec ces compétences, travailler dans le réseau de la marque Incity ne sera pas un fardeau même pour ceux qui débutent leur carrière.

Les responsables de réseaux de distribution notent qu'avec des ventes actives, une approche responsable du travail et de la détermination, en 1-2 ans d'un vendeur "ordinaire", vous pouvez obtenir un bon mentor.

Cela ne nécessite pas d'éducation particulière: tous les employés passent par l'école de mode INCITY, qui permet d'apprendre les bases de la vente au détail des marques. Au fur et à mesure qu'ils évoluent professionnellement, les employés améliorent leurs compétences en communication et en vente et reçoivent l'étoffe du merchandising visuel.

Conditions de travail chez Incity

Lorsqu'ils lisent des avis sur un employeur, les employés potentiels veulent connaître non seulement le montant du salaire, mais aussi les conditions de travail, la disponibilité des avantages sociaux et le package social.

"Incity" est une marque déposée, dont toutes les activités sont totalement légales. Par conséquent, les travailleurs reçoivent des salaires officiels. L'employeur verse l'argent à temps, des retards ne sont possibles que dans des cas exceptionnels liés à une panne technique.

Toutes les entreprises du commerce de détail ne peuvent pas se vanter d'un paiement stable des salaires aux employés, en particulier de la présence d'un salaire complètement "blanc". L'Institut est l'une de ces organisations. 15 ans dans le commerce de détail ont rendu l'entreprise prospère et la marque reconnaissable et demandée.

L'organisation offre un package social complet à ses employés, c'est-à-dire que les vendeurs, les caissiers, les administrateurs, les directeurs de magasin, les marchandiseurs et les autres employés peuvent compter sur des congés de maladie et des vacances payés.

L'horaire est pratique: les employés choisissent eux-mêmes le mode dans lequel ils souhaitent travailler. Les options possibles sont des quarts de 4, 6 ou 8 heures, ainsi que des quarts de 12 heures. Dans le cas où un salarié souhaite travailler 12 heures par jour, il choisit un horaire 2/2 ou 3/3. Dans d'autres cas, il est possible d'établir un horaire individuel (par exemple, pour les étudiants ou les employés à temps partiel).

Le salaire comprend le salaire et les primes. Le salaire est payé en fonction des heures effectivement travaillées. Pendant 1 heure dans le réseau de magasins "Incity" est payé à partir de 89 roubles. Ces salaires chez les vendeurs ordinaires. Les caissiers, les administrateurs et les marchandiseurs obtiennent plus.

La prime dépend du respect des normes de travail, du respect des indicateurs prévus, de la qualité de l'inventaire. Les critiques indiquent que les pénuries dans le processus d'inventaire doivent être compensées par les employés du point de vente Incity. Cela ne convient pas à tous les employés, car dans la plupart des cas, ils restent "dans le rouge" de 3 à 7 000 roubles.

La décision sur les primes supplémentaires pour les employés est prise par le directeur du magasin. Ceux qui atteignent les objectifs de vente et adhèrent aux normes de performance du commerce de détail peuvent compter surpromotion après 1 an de travail.

Le stage est rémunéré pour tous les participants. Si à la fin du stage il est clair que le candidat a su maîtriser les normes de travail, appris à conseiller les clients sur les produits Incity et faire des ventes, tenu la surface de vente propre, alors il a toutes les chances de devenir un nouveau membre de l'équipe Incity.

Il n'est pas facile pour les nouveaux arrivants de rejoindre une équipe sympathique, car dans certains bureaux il y a une forte concurrence entre les vendeurs. Mais cela stimule la mise en œuvre active des plans et l'obtention de résultats élevés.

Est-il rentable de travailler dans un réseau de marque ? L'avis de ceux qui sont "pour"

Les avis des employés de "Incity" dans le réseau sont contradictoires. Par conséquent, ceux qui vont obtenir un emploi en tant que vendeur, caissier ou administrateur doivent prêter attention aux avantages et aux inconvénients de Modny Continent OJSC en tant qu'employeur.

Que disent dans leurs avis ceux qui sont satisfaits de l'entreprise:

• Paiement ponctuel des salaires.
• Des exigences simples et claires.
• Equipe sympathique et jeune.
• Opportunité d'évolution de carrière.
• Manque d'un haut niveau de responsabilité.

Cela fait référence aux magasins de détail (et non au commerce électronique). Dans le domaine des services Internet, la situation est différente, tout comme les avis d'anciens employés.

Ceux qui ont travaillé avec succès pendant 3 ans ou plus dans un réseau de vente au détail conseillent "Incity" en tant qu'employeur. Mais les jeunes employés ont une opinion différente.

Avis négatifsouvriers

Ensuite, nous parlerons des commentaires négatifs des employés d'Incity. Le plus souvent, ces commentaires sont laissés par ceux qui viennent de trouver un emploi ou qui ont pu rester en place pendant trois mois au maximum. Ces travailleurs n'étaient pas satisfaits:

• Recyclage avec paiement partiel (ou pas de paiement du tout).
• Attitude de gestion stricte.
• Concurrence entre vendeurs.
• Travailler debout.
• Travail monotone.
• Rémunération faible (à leur avis) pour une grande quantité de travail effectué.

Mais ce n'est pas toujours la peine de prêter attention à l'avis franchement négatif des anciens salariés. Ceux qui démissionnent se souviendront toujours des aspects négatifs de l'employeur, même si le processus de travail et les salaires leur convenaient. Il existe également des cas d'écriture de commentaires négatifs d'employés sur le travail chez Incity par des concurrents qui écrivent spécifiquement des commentaires négatifs sur l'organisation.

Difficultés à trouver un emploi chez Incity

Travailler comme vendeur dans un magasin de détail est un travail difficile que la plupart des nouvelles recrues ne peuvent pas gérer même pendant leur stage. Mais ceux qui restent deviennent administrateurs en 1-2 ans, puis ils peuvent devenir directeur de magasin.

Mais pour réussir dans la boutique de vêtements pour femmes Incity, vous devez faire attention à certains points avant même de postuler à un emploi:

1. Les nouveaux employés ne sont pas toujours les bienvenus dans l'équipe. Le réseau dispose d'informations que dans les grands magasins, où le nombreles vendeurs atteignent 6 personnes ou plus, les nouveaux arrivants ont du mal. Ceux qui sont prêts à surmonter les barrières de la communication et qui aspirent à devenir des professionnels du commerce de détail n'auront peut-être pas peur de postuler chez Incity.
2. Dans 8 cas sur 10, vous devrez recevoir vous-même des informations lorsque vous postulerez à un emploi. Le travail des vendeurs étant toujours associé au mouvement actif au sens littéral et figuré, personne ne consacrera beaucoup de temps à former un débutant. Par conséquent, les nouveaux employés apprennent toutes les questions sur leurs nouvelles activités, principalement dans la pratique. Ce n'est pas tout à fait correct, mais cela aide à s'impliquer rapidement dans le flux de travail.
3. Recycler sans payer fait partie du business. Tous les employeurs ne sont pas prêts à payer les heures des employés au-delà de la limite établie, mais tout le monde veut que l'équipe réalise le plan d'affaires. Pour ce faire, vous devez être un vendeur actif et déterminé, mais tout le monde ne réussit pas immédiatement après avoir obtenu un emploi. En conséquence, les nouveaux arrivants dans les magasins Incity sont souvent obligés de rester tard pour répondre aux exigences de la direction sans frais supplémentaires pendant ces heures. Ceux qui n'ont pas peur des retards deviennent administrateurs après 1 à 1,5 ans et reçoivent une augmentation de salaire bien méritée.
4. Le travail d'un vendeur dans un réseau de distribution est considéré comme peu rémunéré. Ce n'est un secret pour personne que la plupart des membres de l'équipe d'Incity sont des étudiants qui souhaitent gagner de l'argent supplémentaire ou payer leurs études. En même temps, ils ne font pas toujours leur travail efficacement, car ils sont obligés de combiner travail et études. Ceux qui ont choisi le métier de vendeur comme métier principal ont beaucoup detravailler dur pour gagner plus de 20 000 roubles par mois.

Caractéristiques du travail dans "Incity"

La marque de vêtements pour femmes et hommes Incity invite des collaborateurs jeunes et ambitieux qui ne sont pas gênés par le travail « debout » et les charges lourdes. Mais un tel travail devrait être payé en conséquence.

D'après les retours des employés d'Incity sur la marque et la société Modny Continent OJSC, nous pouvons conclure que presque tous les employés ont noté des salaires bas avec des exigences de gestion élevées.

Comme dans tout commerce de détail, la base de l'activité d'Incity est la vente de marchandises. Il s'agit de vêtements et d'accessoires pour femmes, hommes et enfants. La gamme est large, les prix sont bas. Ici, presque tous les clients peuvent trouver quelque chose à leur goût, car "Incity" propose des articles de la garde-robe de base et pour un événement solennel.

Le métier d'un commercial chez Incity est le suivant:

• Consultation et sélection de biens pour les acheteurs.
• Décoration de la salle. Cela inclut la disposition des marchandises, la démarque des choses, la conception des étiquettes de prix.
• Entretien de la salle des marchés, en la gardant propre.
• Mise en œuvre des normes de travail.
• Service client à la caisse.

Malgré le fait que la vendeuse et la caissière sont des postes à pourvoir différents, faute de personnel, stagiaires et vendeuses sont souvent obligées de servir les clients en caisse. Il s'agit d'une violation des normes de travail, car, selon les règles de "Incity", avant le travailles caissiers sont formés en conséquence.

Les administrateurs de la salle des marchés n'ont pas toujours le temps de surveiller la situation à la caisse, de sorte que les clients se plaignent souvent des retards de paiement des marchandises. Pour éliminer cela, les acheteurs peuvent contacter le centre de contact par téléphone, en indiquant l'adresse du magasin et les erreurs dans le travail du personnel. L'appel est gratuit.

Les magasins Incity n'ouvrent qu'à 10h, mais les employés sont tenus d'arriver à 8h-9h pour préparer l'espace de vente. Ces heures ne sont pas rémunérées, ainsi que le traitement après 22h00. Ainsi, une journée de travail de 12 heures s'avère être en fait 14 ou 16 heures. Rares sont ceux qui peuvent maintenir un tel calendrier.

Travailler dans le centre discount "Incity": avis

Discount centres "Incity" moins que les magasins principaux. Et les avis en ligne à leur sujet diffèrent des conditions de travail dans les magasins de marque habituels.

Dans le magasin discount "Insiti", les prix des marchandises sont beaucoup plus bas que dans les points de vente ordinaires. Remise signifie articles en promotion. Le plus souvent, ces magasins vendent des vêtements et des accessoires des collections passées, les dernières tailles à des "prix brûlants" ou des articles présentant un défaut ou un défaut mineur.

Selon les avis sur l'employeur "Incity" dans les centres discount, il est plus facile de travailler ici que dans un réseau régulier. Malgré le fait que le nombre d'acheteurs est inférieur à celui des principaux magasins, les marchandises sont vendues plus activement. Cela permet aux caissiers de compléter plus facilement les plans.

Mais l'inconvénient est la présence fréquente de défauts sur le produit, ce qui ne se produit pas toujours au stade de la production. Souventles acheteurs prennent des objets de 1 à 2 tailles plus petites que les leurs, ce qui les étire et les endommage. Et ces biens restent longtemps invendus.

Le processus d'inventaire a lieu régulièrement. Tout ce qui entraîne des pertes pour Incity retombe sur les épaules des vendeurs et des administrateurs. Cela se reflète dans les salaires, sur lesquels jusqu'à 7 000 roubles peuvent être déduits pour compenser les pertes.

Salaire Incity

La principale chose qui intéresse les employés potentiels, en plus des conditions et des difficultés, c'est le niveau des salaires. De nombreux employés sont prêts à endurer à la fois des patrons stricts et du surmenage si le salaire répond à leurs exigences.

Les habitants des villes de 300 à 500 000 habitants considèrent un salaire digne d'un montant de 50 000 roubles. Ceux qui vivent dans la capitale veulent que leur salaire soit d'au moins 70 000 roubles. Les exigences les plus «modestes» pour les travailleurs des zones rurales: ils sont prêts à travailler pour 20 à 30 000 roubles.

Le salaire du vendeur dans "Incity" ne convient pas à 80% des salariés. Selon des critiques sur Internet, plus de 89% des employés reçoivent de 15 à 25 000 roubles (selon le point, la mise en œuvre du plan et la déduction après l'inventaire).

Même selon les normes du village, cela est considéré comme un bas salaire. Mais la direction justifie de tels salaires par le manque de responsabilité, la monotonie du travail et le fait qu'il est centré sur les étudiants et ceux qui commencent tout juste à gravir les échelons.

Mais cela ne signifie pas que la limite supérieure pour les vendeurs est de 25mille roubles. Comme indiqué dans les termes du contrat, avec des ventes actives, le niveau des salaires augmentera proportionnellement aux produits vendus. Mais, comme le décrivent les employés dans leurs critiques, il est presque impossible d'obtenir plus de 25 000 roubles pour le travail d'un caissier chez Incity.

Dans le même temps, de nombreuses personnes se plaignent d'un traitement constant pendant 2 à 3 heures sans rémunération supplémentaire, de sorties en vacances. Cependant, l'employeur ne triche pas avec les paiements et est prêt à fournir à tous les vendeurs un salaire "blanc" avec un package social complet.

Les avis sur le travail dans "Incity" à Moscou et le niveau des salaires ne diffèrent presque pas de l'opinion des vendeurs d'autres régions. L'écart entre les salaires des commerciaux métropolitains du réseau Incity et les salaires des salariés en régions ne dépasse pas 20%. Dans le même temps, les Moscovites reçoivent jusqu'à 30 000 roubles et le nombre de clients dans leurs magasins est de 35 à 40 % supérieur.

Les caissiers gagnent 5 à 10 % de plus que les vendeurs. Mais de nombreuses critiques sur le net indiquent que des postes vacants pour les caissiers sont constamment ouverts et que la direction de l'entreprise ne recrute pas de nouveaux employés. Par conséquent, une partie des tâches des caissiers est effectuée par les vendeurs. Ils peuvent également remplacer le marchandiseur, tandis que ceux-ci et d'autres droits supplémentaires ne sont pas payés séparément.

Travailler à l'entrepôt Incity: avis

Les anciens employés notent que les conditions dans la chaîne de magasins Incity pour les commerçants sont les mêmes que dans la plupart des entreprises. Il y a peu d'avis sur le travail à l'entrepôt Incity, il est donc difficile pour les employés potentiels d'évalueravantages et inconvénients de ce métier.

Il y a des pauses payées, des vacances programmées, des quarts de travail de 4, 6 ou 8 heures. Parallèlement, les salariés peuvent travailler en 2/2, c'est-à-dire qu'ils peuvent choisir des quarts de travail de 12 ou 14 heures. Plus des 2/3 des employés de l'entrepôt d'Incity sont satisfaits de cet horaire.

Les conditions de travail sont bonnes: un local chauffé, des locaux de service. Le salaire se compose du salaire et de la prime. La prime est versée en fonction des résultats du travail effectué et dépend de plusieurs facteurs: le nombre de défauts, le plan d'expédition et le respect de la discipline du travail.

Salaire moyen (à Moscou et dans les régions) - 20-25 mille roubles. L'intégralité du salaire est "blanche", les salariés bénéficient d'un package social.