123.ru : avis clients, produits, assurance qualité, modes de paiement et livraison

2024 Auteur: Howard Calhoun | [email protected]. Dernière modifié: 2023-12-17 10:27

L'achat d'appareils électroménagers nécessite une approche prudente. Cela est dû au fait que lors du choix de l'électronique, l'acheteur est guidé par plusieurs principes. Tout d'abord, c'est le prix. Tout utilisateur est toujours à la recherche d'un produit avec la remise la plus élevée possible. Par conséquent, vous devez choisir l'un des nombreux points de vente où les conditions les plus favorables s'appliquent. La deuxième condition est la qualité. Tous les grands vendeurs n'ont pas les mêmes produits de qualité. Cela dépend du fabricant spécifique. Par conséquent, il est important de choisir un point de vente ou une boutique en ligne qui dispose des garanties appropriées du fabricant.

La troisième condition concerne les modes de livraison et de paiement. Aujourd'hui, la plupart des achats dans le pays sont effectués via Internet. Les clients potentiels recherchent des marchandises via les sites Web officiels des sociétés commerciales. Beaucoup d'entre eux n'ont pas de succursales et de points de vente de produits, il est donc nécessaire de convenir à l'avance de toutes les conditions de paiement de la commande et de sa livraison.

Les avis sur 123.ru, en tant que boutique en ligne, sur le réseau peuvent être trouvés pour la plupart positifs. Entreprise pourune longue période de travail a reçu de nombreuses recommandations et souhaits de succès dans le développement. Au cours de son histoire, l'organisation a élargi son réseau de distribution de produits et propose aujourd'hui un choix non seulement d'ordinateurs personnels, d'ordinateurs portables et d'accessoires, mais également de produits ménagers et automobiles. Au total, il y a plus de 160 000 articles dans l'assortiment.

À propos du site 123.ru dans les avis des clients, vous pouvez trouver de nombreuses notes positives associées à une large gamme et à un système de paiement pratique. Le site est soutenu par plus de 100 spécialistes et consultants. Des centres logistiques et des points de ramassage sont répartis dans tout le pays. De plus, l'organisation coopère avec tous les principaux expéditeurs du pays, ce qui vous permet d'optimiser les délais de livraison et d'achat.

À propos du magasin

À propos du site Les avis 123.ru peuvent être trouvés sur divers forums et portails d'avis. L'entreprise a démarré son activité en 2010. A cette époque, elle n'opérait que sur le territoire de Moscou et ne disposait que de 3 points de livraison de produits en libre-service. Les fondateurs de l'entreprise ont décidé de s'éloigner de l'idée classique d'un magasin d'électroménager et d'électronique et de créer un réseau numérique sur Internet à partir de sites avec un service entièrement à distance. Cela signifiait que l'entreprise n'aurait aucun point de vente, sauf via le site Web officiel.

Shop 123.ru après quelques années d'existence est devenu l'un des leaders en tant que détaillant d'appareils électroménagers et électroniques. Sur le site Web Yandex. Market, l'entreprise a plus de 6 000 évaluations positives sur le travail et la qualité des services fournis. La politique de l'entreprise est définie de telle manière quecoopérer uniquement avec des fournisseurs de confiance d'appareils électroménagers et électroniques. Avant de mettre en vente les produits d'une nouvelle marque, les spécialistes de la chaîne testent des échantillons et donnent leur avis.

La politique de prix est également différente. Le supermarché Internet offre des remises étendues aux clients actifs et réguliers. Les utilisateurs qui achètent des biens d'une valeur supérieure à 10 000 roubles entrent dans le système des acheteurs avancés. Il vous permet de magasiner avec des avantages étendus.

Avantages de l'entreprise

Les avis sur 123.ru mettent en évidence les principaux avantages de la coopération et de l'achat de biens.

Les principaux incluent:

1. Système de réservation de produits.
2. Livraison dans toute la Russie.
3. Vente uniquement des équipements sous licence dans la Fédération de Russie.
4. Service pour chaque achat.
5. Conditions étendues pour le retour des marchandises.

Le siège social de 123.ru est à Moscou. C'est là que se trouve le centre logistique, qui passe les commandes et envoie les marchandises aux entrepôts de différentes régions du pays. Cette solution permet à l'acheteur, si nécessaire, de réserver la marchandise pour plusieurs jours. Il se verra attribuer une position dans son compte personnel jusqu'à réception du paiement. Si l'argent n'est pas transféré sur le compte dans le délai spécifié, la réservation de la position sera annulée.

Les conditions de retour des marchandises sont plus flexibles par rapport à l'achat de marchandises dans un magasin ordinaire. Selon l'exigence générale après le paiement, la période de retourest de 7 jours. La boutique en ligne a doublé ce délai. De plus, il n'y a aucune exigence quant à l'intégrité de l'emballage. Vous pouvez retourner les produits en cas de qualité insuffisante après ouverture et test.

Travailler avec des clients grossistes et entreprises

Les critiques de 123.ru notent également que la société coopère activement avec diverses organisations. La boutique en ligne offre ses services aux petites et moyennes entreprises. Si nécessaire, des spécialistes et des représentants du magasin formeront une commande en gros et l'enverront à la bonne adresse. Dans le même temps, les représentants recueilleront tous les documents nécessaires et rempliront des déclarations lors d'un achat. Si vous devez passer une commande d'entreprise, vous devez contacter les responsables de l'entreprise aux numéros de téléphone indiqués sur le site Web.

La société dispose d'informations sur le solde des marchandises dans les entrepôts des distributeurs. Cela permet de former avec précision une commande et de définir l'heure de sa livraison dans la région souhaitée du pays. La section entreprise comprend également la fourniture de remises individuelles lors de l'achat d'un grand lot d'équipements. Tous les termes du contrat sont discutés. Chez 123.ru, les remises sont calculées en fonction des modèles et des types de produits.

De plus, il existe un système pratique d'automatisation des ventes. Il vous permet de vendre des produits à partir des centres logistiques de l'entreprise elle-même. L'entreprise sera responsable du stockage, du tri et de la distribution des produits et, si nécessaire, de l'organisation du matériel de livraison. Les commissions pour les activités de médiation sont également discutées individuellement dansselon les termes de l'accord d'entreprise.

Choisir une franchise

Les avis sur le magasin 123.ru contiennent des informations sur la franchise de l'entreprise. C'est l'une des premières entreprises du réseau qui propose d'utiliser la marque dans les conditions prescrites dans le contrat de vente d'équipements et d'électronique. Au total, plus de 6 000 points de vente ont déjà été ouverts à travers le pays. Avec leur aide, vous pouvez rapidement livrer l'équipement aux clients. Une caractéristique notable de la franchise est la possibilité de participer à des programmes fédéraux. De plus, une formation gratuite et un soutien complet à la gestion de votre propre entreprise sous la marque de franchise sont offerts. Adresse 123.ru, en tant que centre principal de traitement des informations et de travail avec les clients: Moscou, st. Sokolnichesky Val, 2 A, chambre 145.

Lors de l'enregistrement d'une franchise, le directeur de succursale obtient un accès complet au site. Par son intermédiaire, il mettra en place des ventes d'électroménager électroménager. A l'issue de la formation, vous serez en mesure de saisir votre propre comptabilité et de rédiger des documents juridiques. Une conception compétente et réfléchie d'un espace de bureau et d'un point de livraison en libre-service d'une superficie de 60 à 80 mètres carrés est prévue. mètres.

Chacun des postes affichés sur le site a déjà une promotion dans le réseau. Le site est entièrement desservi par le centre, de sorte que lors de l'achat d'une franchise, les utilisateurs n'ont pas besoin de promouvoir indépendamment les marques et les produits via Internet.

Travailler avec les fournisseurs

Avis sur le magasin 123.ru notent la présence d'une large gamme de produits. Cela est dû au fait que la boutique en ligne a un grand nombrecontacts avec les fournisseurs. L'entreprise est toujours ouverte aux nouveaux détaillants disposant d'équipements sous licence dans la Fédération de Russie. Cependant, l'entreprise fixe un certain nombre d'exigences strictes, car il est nécessaire de se conformer à la législation nationale. Les produits livrés à la vente sont également soumis à un contrôle de qualité personnel par les employés de la boutique en ligne.

Afin de commencer la coopération avec l'entreprise, vous devez envoyer une offre commerciale aux coordonnées indiquées sur le site. S'il répond à toutes les exigences pour la fourniture et la vente de produits, les responsables du service des achats contacteront les expéditeurs et discuteront d'autres conditions de coopération.

Il convient également de noter que toutes les marchandises qui seront ensuite vendues par l'intermédiaire de l'entreprise doivent, au moment de la signature de l'accord, passer le contrôle douanier et obtenir des licences sur le territoire de la Fédération de Russie. Une condition supplémentaire est la présence d'un centre de garantie et de service dans le pays. Ceci est nécessaire pour que si un dysfonctionnement ou un défaut d'usine est détecté, le client puisse rapidement remplacer ou réparer le produit acheté.

Promotions en cours

Les codes promotionnels 123.ru peuvent être trouvés sur divers sites publicitaires. La promotion de l'entreprise sur Internet est assez importante. Surtout pendant les vacances, vous pouvez trouver des publicités sur de gros rabais et des bonus pour l'achat d'appareils électroménagers ou électroniques spécifiques. De plus, dans la section "Promotions" du site Web de la boutique en ligne, vous pouvez trouver toutes les offres actuelles et actuelles de l'entreprise. Plus de 50 disponiblesoffres lors d'achats dans diverses catégories. Ce ne sont pas seulement des remises, mais aussi des cadeaux lors de l'achat de l'assortiment approprié.

Le code promotionnel 123.ru est valable pour une durée limitée selon les termes de la promotion. Par conséquent, après l'avoir activée dans le compte personnel de l'acheteur sur le site, vous devez remplir toutes les conditions de l'offre afin de bénéficier d'une remise ou d'un cadeau.

Les promotions les plus rentables sont associées à l'achat d'ordinateurs personnels, d'ordinateurs portables et de composants. En cadeau, les clients reçoivent des pièces de rechange supplémentaires, des produits de marque, des logiciels et des jeux. De plus, lors de l'achat de biens d'une valeur supérieure à 20 000 roubles, l'utilisateur a la possibilité d'organiser une livraison gratuite partout dans le pays.

Garanties fournies

La boutique en ligne 123.ru respecte toutes les conditions de service de garantie. C'est la base principale pour la conclusion de contrats de vente de produits auprès de détaillants. S'ils n'ont pas de bureau de représentation officiel dans la Fédération de Russie, ainsi qu'un centre de service, la boutique en ligne ne coopérera pas avec l'entreprise. Il convient de noter que le site 123.ru n'est pas un fabricant de matériel. Il ne vend qu'à des fournisseurs officiels.

Par conséquent, si vous avez besoin d'une réparation ou d'un entretien sous garantie, vous devriez visiter les sites Web des fabricants d'équipements et d'électronique pour connaître les adresses de leurs bureaux de représentation et de leurs services de réparation. Si ces informations ne sont pas disponibles, vous devez appeler la hotline gratuite. Les représentants de la boutique en lignevérifier et vous aider à trouver la succursale la plus proche pour la réparation d'appareils électroménagers ou électroniques.

Dans la boutique en ligne 123.ru, vous pouvez également retourner la marchandise sans échange et récupérer votre argent si cela relève des conditions prescrites par la loi sur la protection des droits des consommateurs. Les spécialistes du service des retours n'interfèrent pas avec cette action et aideront à remplir tous les documents nécessaires à cet effet. Un coupon de 123.ru pour une remise prolongée peut également être émis en guise de compensation pour le prochain achat.

Méthodes de livraison

Les avis sur la boutique en ligne 123.ru décrivent des conditions pratiques pour effectuer un achat. De plus, il est proposé de choisir l'un des nombreux moyens de livrer les marchandises au bon endroit. À Moscou et dans la région, il existe une offre favorable, qui permet de recevoir une commande le jour de l'achat de la marchandise lors de l'organisation de la livraison par le service de messagerie interne de l'entreprise. Après la livraison des marchandises, un délai est accordé pour inspecter leur emballage. S'il s'agit d'un appareil électroménager complexe, des spécialistes peuvent également le brancher et le configurer. Vous devez vérifier auprès du responsable à l'avance ce service.

Dans d'autres régions du pays, l'achat est livré par des services de messagerie populaires. Le coût du transport est calculé séparément du prix de l'équipement. S'il est nécessaire de soulever de gros équipements jusqu'à un certain étage, cette action sera calculée individuellement, en fonction de son poids et de ses dimensions.

Le délai de livraison maximum par région est de 10 jours ouvrables. OrdreEnvoyé le lendemain après paiement. Vous pouvez en savoir plus sur toutes les conditions d'expédition postale et de messagerie sur le site Web dans la section "Livraison". Un service spécifique y est également sélectionné et le coût du colis et le temps de son transport jusqu'au lieu sont calculés approximativement.

Construction PC personnalisée

Le code promotionnel pour une remise sur 123.ru vous donne la possibilité non seulement de recevoir un bonus pour l'achat, mais également pour l'assemblage d'un ordinateur. Les programmes et les jeux modernes nécessitent de plus en plus de ressources. Par conséquent, des offres pas toujours toutes faites sous la forme de PC déjà assemblés ne peuvent satisfaire les demandes des utilisateurs. Il est possible d'obtenir un ordinateur puissant avec des composants productifs et une conception d'entreprise de l'entreprise. Pour ce faire, vous devez visiter la page du site officiel "Building a PC". Le service ne s'étend pas seulement aux PC de marque du magasin. Vous pouvez également commander des projets individuels.

Pour ce faire, accédez au catalogue de la boutique en ligne et sélectionnez un ensemble de composants à installer sur votre PC. Les articles placés dans le panier seront triés dans la liste. En bas de l'écran, après avoir sélectionné tous les éléments, la fonction de commande d'un assemblage PC apparaîtra. Son coût est de 990 roubles. Si l'assemblage est nécessaire de toute urgence, le prix du travail sera de 1500 roubles. De plus, après assemblage, l'ordinateur personnel est entièrement testé par des spécialistes.

De plus, il est possible d'organiser un service pour l'installation du système d'exploitation et du logiciel. Le coût sera identique que lors de l'assemblage d'un PC. Le calendrier des travaux sera fixé en fonction de l'ensemble des programmes et du typeOS, ainsi que le nombre de composants sur le PC. L'appareil assemblé aura un certificat de garantie et les licences appropriées. L'utilisateur devra activer le système et les applications par lui-même, car cela nécessite des conseils officiels lors de la vente de produits logiciels.

Travailler avec le compte personnel de l'acheteur

Les avis sur les garanties de 123.ru, laissés par les acheteurs, sont toujours positifs. Après vous être enregistré dans votre compte personnel et avoir effectué des achats, l'historique de ceux-ci est enregistré. Cela permet, lors de la survenance d'un cas de garantie, de soumettre une demande d'assistance via la boutique en ligne, en indiquant les problèmes survenus avec l'appareil acheté. Le compte personnel développé a un panier intégré. De plus, d'autres fonctions sont disponibles pour l'utilisateur. Pour les gérer, il y a une barre de navigation en haut de l'écran.

Lorsqu'il s'abonne aux mises à jour, le client recevra toujours des offres fraîches et uniques pour les catégories de produits sélectionnées. Les utilisateurs actifs de la boutique en ligne sont également parmi les premiers à recevoir des offres de commerçants et des codes promotionnels pour l'achat de biens. La plupart des positions participent également à des programmes de cashback, ce qui vous permet d'obtenir des avantages supplémentaires de votre achat. Si vous le souhaitez, le produit que vous aimez peut être placé dans les favoris. La société propose également des abonnements individuels pour des types de produits spécifiques. Lorsqu'un examen de ceux-ci ou des promotions apparaît, des informations à ce sujet sont immédiatement envoyées aux clients.

Dans mon compte il y a aussiune section supplémentaire proposant des produits avec une remise allant jusqu'à 50%. Il s'agit d'un produit à prix réduit qui présente des défauts mineurs ou qui a fait l'objet d'une réparation sous garantie. Le site Web de la boutique en ligne est facile à utiliser, sans publicité et entièrement optimisé pour divers appareils.