Stratégies bancaires sur le marché concurrentiel d'aujourd'hui

2024 Auteur: Howard Calhoun | [email protected]. Dernière modifié: 2023-12-17 10:27

Le marché financier moderne excessivement concurrentiel fournit des stratégies bancaires adéquates pour ses défis. Structurellement, il se compose de plusieurs marchés: services de règlement et de trésorerie, crédit, change et titres. Ils effectuent plus de 150 types d'opérations bancaires diverses. Dans le processus d'interaction entre une banque commerciale et le marché, sa composante virtuelle se développe à pas de géant, ce qui implique une prestation de services multicanal et à distance par les clients. Un « virage à 180° o » révolutionnaire a été réalisé - des technologies orientées produit vers l'orientation client (CRM).

Si l'on se tourne vers les "classiques", alors la stratégie de la banque peut s'appuyer sur l'une des deux plateformes: américaine (marché avec une structure d'échange, un grand nombre d'actionnaires et leur rotation) et européenne (partenariat, vis-à-vis au premier).

Le développement d'une stratégie bancaire commence par la segmentation du marché et le positionnement des produits bancaires sur celui-ci. Ce n'est qu'en remplissant cette condition que sa gestion en temps réel pourra naviguer dans un environnement concurrentiel total. C'est-à-dire qu'il agira avec prudence et conformément à ce plan, en le mettant en œuvre étape par étape, en tenant compte, d'une part, desintérêt, d'autre part, en adhérant régulièrement aux normes de la Banque centrale, d'autre part, en utilisant de manière optimale les caractéristiques des économies régionales.

Concepts de base - l'alpha et l'oméga de la stratégie de la banque sont sa politique de dépôt et de crédit, une attention constante à la structure optimale des passifs et des actifs, une définition claire des risques acceptables dans les prêts.

Les critères ci-dessus doivent être respectés sans faille, car leur identification claire affecte directement la stabilité de la banque. Récemment, la position publique de la banque est devenue de plus en plus pertinente pour attirer les clients: coopération commerciale avec les agences gouvernementales, ainsi que le développement des relations publiques.

Le marché bancaire national entre dans la catégorie des situations de marché - concurrence pure, caractérisée par de nombreux vendeurs proposant le même type de biens et de services. La stratégie d'une banque commerciale dans cet environnement ne peut être menée sans une confrontation managériale constante des objectifs stratégiques et des ressources disponibles: suivi de la dynamique des fonds propres (en tenant compte de sa structure), de la clientèle, de la qualité de la politique tarifaire et produit, du respect des la structure de la banque avec sa mission. La mission de la banque doit, reflétant les stratégies de la banque formulées par la direction, définir clairement le cercle des clients les plus importants (y compris les clients prometteurs), ainsi que les principaux domaines d'interaction avec eux, appuyés par des indicateurs planifiés.

Il convient de noter qu'actuellementla planification stratégique de la banque subit un changement conceptuel. La pratique dominante de l'année civile (fiscale) est de plus en plus critiquée, car elle ne régule pas les processus de manière technologique, mais de manière stéréotypée. La position des banques qui ont révisé le lien traditionnel avec les indicateurs de l'année dernière mérite attention. Ils défient une "approche impersonnelle" axée sur les résultats à court terme sans égard au maintien et à la croissance d'une clientèle personnalisée. Pour le construire, les méthodes suivantes sont utilisées:

• méthode d'approche pré-travaillée;
• méthode de génération des demandes et des besoins du client;
• Méthode de satisfaction des demandes et des besoins du client.

Les "managers traditionnels" qui essaient de "tout augmenter uniformément" par peur de "ne pas s'inscrire dans le plan" sont critiqués avec motivation.

Le développement de la stratégie d'une banque est largement déterminé par la planification, les méthodes de gestion des risques et l'établissement de relations d'affaires mutuellement bénéfiques avec les clients.

En concluant ce bref examen des stratégies modernes des banques commerciales, nous pouvons conclure que le remplacement conceptuel des stratégies établies, axées sur les produits, par de nouvelles, axées sur le client, est imminent.